觀光市場區(qū)隔目標(biāo)市場定位-文庫吧資料
2024-10-25 05:17本頁面
【正文】 車、藉此把成本降低。在高異質(zhì)性的消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)中，極可能只吸引到部份的消費(fèi)客群，導(dǎo)致 「銷售量較低」而削弱自身的競爭力 。無差異的（單一）廣告，（可降低廣告成本，又因不必為各區(qū)隔分別作行銷研究與行銷規(guī)劃，無形中亦可節(jié)省行銷研究與產(chǎn)品管理的成本。 無差異行銷 （ undifferentiated marketing） 無差異行銷 （ undifferentiated marketing） ? 最大好處在於可以「標(biāo)準(zhǔn)化」和「大量生產(chǎn)」，並經(jīng)由 規(guī)模經(jīng)濟(jì) （ Scale of economy）降低管銷成本。然而，隨著經(jīng)濟(jì)自由化，在現(xiàn)代的市場上要找到無差異行銷的案例，越來越困難。 ? 跟觀光餐旅市場有關(guān)的公共運(yùn)輸，如鐵路、捷運(yùn)等， 一般而言 也是屬於無差異行銷。這種策略強(qiáng)調(diào)人們需求的共同性，而不是差異性，因此，無差異行銷所針對(duì)的市場稱為「大眾市場（ mass market）」 ? 適合於「生活必需品的供應(yīng)商或是產(chǎn)品項(xiàng)目單純」的企業(yè) ? 某些公共資源就是採用無差異行銷。 目標(biāo)市場 （ target market） ? 目標(biāo)市場的選擇有三種方式：「無差異行銷」、「差異行銷」、「集中行銷」 P：產(chǎn)品 S：市場區(qū)塊 I：個(gè)別消費(fèi)者 整體市場 S1 S2 S3 S4 S5 S6 S1 S2 S3 S4 S5 S6 無差異行銷 （ undifferentiated marketing） ? 以一套產(chǎn)品或服務(wù)提供給整個(gè)市場，把行銷重點(diǎn)放在人們需求的共同處，而非差異處。 ? 例： 有些企業(yè)對(duì)外籍勞工的行銷策略難以實(shí)踐 →→ 語言和文化隔閡 目標(biāo)市場 （ target market） ? 目標(biāo)市場指的是一組具備共同需求或特性的購買者。 例：學(xué)校合作社與廠商 市場區(qū)隔的要件 5. ~可實(shí)踐性（ actionability） ? ＊行銷人員能發(fā)展出有效的策略影響潛在消費(fèi)者。 市場區(qū)隔的要件 4. ~可接近性（ accessibility） ＊定義：行銷人員能否透過某地點(diǎn)或管道，接觸到區(qū)塊內(nèi)的消費(fèi)者，以促使交易。 ? 例： 對(duì)於「熱心教育公益的女性」市場描述： → ？ 對(duì)於「熱心教育公益的女性」市場描述： → 多為 30~50歲，?？埔陨蠈W(xué)歷，家中有 6歲以上小孩，經(jīng)濟(jì)中上 市場區(qū)隔的要件 3. ~足量性（ substantiality） ? 要產(chǎn)生規(guī)模夠大、有潛力的區(qū)塊， 否則會(huì)無法發(fā)展。 ? 優(yōu)點(diǎn)：行銷對(duì)象明確、合理分配資源。 ＊例： ? 以性別和氣候變數(shù)劃分襪子市場：男性 /氣候炎熱、女性 /氣候炎熱、男性 /寒冷氣候、女性 /寒冷氣候。 ? 例：電信業(yè)者 市場區(qū)隔的要件 ＊選擇目標(biāo)市場前，要評(píng)估所區(qū)隔出的市場到底有無用處。 ? 80/20法則： 80％的營業(yè)來自 20％的顧客，流失這些顧客會(huì)有重大損失。 市場區(qū)隔 行為變數(shù) 2. ~時(shí)機(jī) ? ＊消費(fèi)者購買或使用時(shí)的時(shí)刻、節(jié)慶、社會(huì)情境、某種生理或心理狀態(tài)。 ? （一）追求的利益 ? （二）時(shí)機(jī) ? （三）使用率 市場區(qū)隔 行為變數(shù) 1. ~追求的利益 ＊促使行銷人員從「消費(fèi)者使用產(chǎn)品後，得到什麼好處和利益？」的角度區(qū)隔市場。 ? 例： 對(duì)於跟父母親同住這件事，您的看法為何？ □跟父母同住，照顧他們是應(yīng)該的 □可以同住，但不想照顧他們 □ 不想同住，但願(yuàn)意照顧他們 □ 不想同住，也不想照顧他們 ? 根據(jù)這些不同的價(jià)值觀，銀髮族的居住市場可劃分成「三代同堂的大坪數(shù)房屋」、「銀髮族社區(qū)」、「養(yǎng)老院」等。 ? □非常不同意□有點(diǎn)不同意□無意見□有點(diǎn)同意□非常同意 ? （ 2）我喜歡嘗試新奇的手機(jī) ? □非常不同意□有點(diǎn)不同意□無意見□有點(diǎn)同意□非常同意 ? ※ 以下何種問題偏向較能了解特定產(chǎn)品的消費(fèi)者？ ? （ 1）我非常節(jié)儉。 ?※ 將人格特質(zhì)附著在品牌的形象上，以個(gè)性化商品吸引有類似人格特質(zhì)的消費(fèi)者 市場區(qū)隔變數(shù) 心理變數(shù) 2. ~生活型態(tài) ? 個(gè)人的活動(dòng)、興趣、意見等的綜合表現(xiàn)。
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