[管理學(xué)]第三講人際溝通-文庫吧資料
2024-10-25 01:55本頁面
【正文】 顯示 – 懇求 Copyright 169。 2021 by 劉炬 . All rights reserved. 習(xí)得性自我表現(xiàn) –目的 ——尋求社會贊許 保護性自我表現(xiàn) –目的 ——避免社會反對 區(qū)分維度 ——基本的行為意圖 自我表現(xiàn)的類型 Copyright 169。 2021 by 劉炬 . All rights reserved. 處理分析理論的應(yīng)用 靈活、自覺地運用與調(diào)整自我狀態(tài) 克服三種（ PAC ）自我狀態(tài)分布不均衡和“自我狀態(tài)固定”的狀態(tài) 在人際溝通中培養(yǎng)成人狀態(tài)的心理是至關(guān)重要的 Copyright 169。 2021 by 劉炬 . All rights reserved. 兒童自我狀態(tài) (CChild) 來自 ——情感、感覺和反應(yīng)等內(nèi)部事件的記憶 特征 ——愛沖動、無常 積極面 ——好奇、積極追求、充滿活力 消極面 ——缺少自控和自信、個人主義、任性 常用語言 ——我想、要是 …… 就好了、偏要 Copyright 169。 2021 by 劉炬 . All rights reserved. 父母自我狀態(tài) (PParent) 來自 ——四五歲是時對父母或長輩行為方式的記憶 特征 ——關(guān)心、控制、領(lǐng)導(dǎo)、制定規(guī)則 積極面 ——善于運用權(quán)利、支持、引導(dǎo)、幫助他人 消極面 ——主觀主義、刻薄、抓住錯誤就訓(xùn)斥 常用語言 ——總是、應(yīng)該、不要、必須 Copyright 169。 2021 by 劉炬 . All rights reserved. 人際分析理論 ——勃納 目標 – 描述人際交往中人與人之間的相互作用 – 理解這種相互作用并更好的控制它 概念一：處理 – 兩個或以上的人在溝通時所發(fā)生的相互作用 信息發(fā)送者的行為 ——處理的刺激 信息接收者的反應(yīng) ——處理的反應(yīng) 人際溝通行為理論 ——處理分析理論 Copyright 169。 2021 by 劉炬 . All rights reserved. 人際溝通的基本行為準則 ―社會交換理論” ——喬治 2021 by 劉炬 . All rights reserved. Copyright 169。 2021 by 劉炬 . All rights reserved.
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