[人力資源管理]團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧-文庫吧資料
2024-10-24 22:09本頁面
【正文】 先說對(duì)對(duì)方有利的 再指出彼此互惠的 最后提出一些要求 ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 60 溝通的方向 ? 上對(duì)下 傳達(dá)政策、目標(biāo)、計(jì)劃，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)或激勵(lì)。 不要多說。 復(fù)述對(duì)方的意思。 避免分心的舉動(dòng)或手勢(shì)。 ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 48 溝通的三種方式 缺 點(diǎn) 面對(duì)面 當(dāng)面說不出口 書 面 寫一大堆他沒時(shí)間看 電 話 不知道對(duì)方有沒有聽 沒有更好的方法，只有盡量求其有效。 ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 35 新西游記 故 事 ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 36 二十一世紀(jì)什么最重要 —— 人才 ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 37 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)一定要會(huì) 識(shí)才、育才、御才 ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 38 人員流失 ? 工資是損益表上的一項(xiàng)龐大開支 某店 2021年 3月份主要費(fèi)用列表（單位：萬元） 項(xiàng)目 費(fèi)用 租金 54 工資 水電 20 廣告 3 運(yùn)費(fèi) 折舊 ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 39 接下來我們將要學(xué)習(xí)： 溝通與聆聽 尊重與激勵(lì) 領(lǐng)導(dǎo)御人術(shù) ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 40 我說你做 游 戲 ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 41 討論： ? 為什么信息傳送不好？ ? 怎樣改善？ ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 42 哪些因素影響傳遞效果？ ? 過濾障礙 ? 心理障礙 ? 語言障礙 ? 非言語提示的障礙 ? 地位障礙 ? 組織障礙 ? 信息過量形成的障礙 ? 情緒（信任、不感興趣等） ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 43 測 試 ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 44 你重視的事情未必是別人重視的！ 你認(rèn)為對(duì)的事情別人未必認(rèn)為對(duì)！ 換位思考 ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 45 討論： 什么是溝通？ 如何建立良好的溝通？ ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 46 ? 溝通 為了設(shè)定的 目標(biāo) ，把 信息 、 思想 和 情感 在 個(gè)人或群體間傳遞，并 達(dá)成共同協(xié)議 的過程。 ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 16 態(tài)度的類型 ? 主動(dòng)的積極的 ? 被動(dòng)的消極的 ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 17 列舉： 積極的語言 消極的語言 ABest
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