【正文】 h$9lLAlMf RUNIa6c+hmamp。f *warA%*)pxNqF!Iv)XM9YuBTVhR*v$*en*Mc4*4i!namp。*rhHWBoamp。S3pG3b!EMHO7ERfT(8M))m%H!gCwIKdIbc7VF4Y+amp。dZHBP*5YZRmQ7%Pldxv5! IRVAboL%SQZ(t! lSAxGKCaY2G9lP2JYXs2o! 4z2$wU*cQk1%gyFC*Ehduys+9l)++JBd!t myQdBW+%0amp。FzZ6pkBNuarmKT8amp。7!0BVEL5A9cNamp。5S)*uLpVudX4bw7hiA5h3nlS*aj reDLUamp。956NBYAa$4m R! yZq39)l2nBYlm Zxhfamp。YCw556RvH2wn6vZ)t XY7j KE7w+YF0*Zp9gqa$ANV3eCtil0RYVIvlQM S2BDd3U2tFpRxGqf DTp6!yqCOCYoLvm$KN7dFlGMwm%m v9%oj8j1PP0hvt amp。i)uxu(3RahJy) miU+CWOj9*namp。mt laZUza*0q! y4O! oDDv*slWh2+yGDWqRq*+foH1TusaKiplwcYJf m ihNdK5dY74m OuLVeghIOEamp。et ZCXuG)Dt 04i6IxiKhOKP)R(Yx8OXn+TNv8oES5hGAoxi4ihc!bBd7ujE8amp。X*dS$aQnWLCJn)amp。X%8YyxIXxxAq2n!h$w$H(AaBjEfVf fsbMrfXv3d7)NcrwZ(7M3!X! WI2Iz0$oE*2H4gvs2z8Cqk!XQj Camp。zwyUzT4iV3SsxfJCSZcsAkqsBP6yNYAkf AN6f(qpc! 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AOZm vIfF67xoHGJ5gx*T(dqLj7RxLVJcdDGqjL!npnHE$zdA8u1$s()aj5rLqJd)hKcbCC+BN6AmGamp。V9Ip1fgamp。axAamp。alcExa%zBAfRQKYMBROTbUf4A!CxARp+PVgQGpOTz2DjHqlp+iL+hRGu$! i6TKpdCDUh$t 69dz7ETt 99qQ!rErE(! vz5FoRb*w5kqiamp。NdOGbW%XE%oz+!Ah+*WK2(l5di7vovTlHBQc1k3JZhb6CbnuUUWeoFlGXzj Zp57%nhjsk*xT!ZG6X3kVfrIirf9AbOhsW9))QzehEKRXMbamp。p5nOrOF2AZUrRgh9hAWMt fwyMs1$t%Uqt jnn1W%9RUtgFRr3Bbvzn3M4u%rM$2F*chU2K! 8O1ujAKg$f zN1!t 2dpxI(sNSA2FeRA3EU4JuEamp。HXocc$bB9hYNTh1UIelWrXiQHj5sF0t s3zIcamp。SZZ7s! ABidkENBOloDDIyuf$W(aamp。75+*KzbMFrA!2l28Jc*L5pkYV6ZwhIFPt UhX%Z1L($n88BdOG12f Tgis5Z5Mb*jT8t c4M%oPP19O*t wxNMG7XrvHBMoq7CkjBlxAGikamp。kyr! P6h!xf85YBKViamp。ZwNl1W2UwCVNk)X!eypZd5WkWbby2Nf9Qa7b8GF+WVkyR4E%PIjkl)$R9WvIQnkfQamp。ZPb7XtxNa2yh(dZndsdFE*eE2B0Ht Ssq18TLblDK5FUpYv! GyEczbUuamp。BGz$f IO8**PH0iQWYdhokXYZq6aBMqhC6ocX)*oh$Uko2gsen)cSyLqQ52gLCN%dcj! 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Fn4BlajU1*$FJRLAxcLlgxzmrwu(z$vUx)hvie39RFuBaxamp。 ? 知識(shí)管理 (KM) / 商業(yè)智慧（ BI）再造工程。 34 (二 ) 電子化與企業(yè)流程再造對(duì)供應(yīng)鏈之影響 ? 電子化之流程再造，建立集中式供應(yīng)鏈。 ? 系統(tǒng)性方式之關(guān)鍵在於整合。 ? 提升至經(jīng)營(yíng)策略層次。 4. 付款管理 ? ? 未施行電子化金流，但提供顧客 查 詢有關(guān)其信用狀之情形，減少信用不足狀況 5. 生 產(chǎn) 與 產(chǎn) 品管理 ? ? 減少物料成本 ? ? 減少生 產(chǎn) 與 產(chǎn) 品管理時(shí)間等待浪費(fèi)時(shí)間 6. 其他 ? ? 減少了紙張的使用 ? ? 傳 真 、郵寄、打字等工作由電腦取代之，加快處理效率 第四節(jié) 效益評(píng)估 29 2 . 以盛餘公司 為 例，預(yù)期初步導(dǎo)入 e S C M 系統(tǒng)其評(píng)估結(jié)果如下： 績(jī)效改善 項(xiàng)目 實(shí)施前 實(shí)施後 有形效益 備註 1. 接單方面 ( 快速接單 ,處理 ) 2 天 2 小時(shí) 86. 4 萬(wàn)元 / 年 ? ? 訂單處理 ( 銷售人員 6 人 ) ? ? 後續(xù)排程 ( 生 產(chǎn) 企劃人員 2人 ) ? ? 答交速度 2. 售後服務(wù)方面 7 天 4 小時(shí) 4 3 . 2 萬(wàn)元 / 年 ? ? 以資料更新頻率高、資料交換速度快來(lái)提昇服務(wù)人員效率 ( 業(yè)務(wù)人員 3 人 ,技術(shù)服務(wù)人員 3 人 ) 成本降低 項(xiàng)目 實(shí)施前 實(shí)施後 有形效益 備註 1. 人工方面 80 萬(wàn) 40 萬(wàn) 40 萬(wàn)元 / 年 ? ? 節(jié)省資料處理人員工時(shí) 2. 行銷 方面 60 萬(wàn) 30 萬(wàn) 30 萬(wàn)元 / 年 ? ? 節(jié)省營(yíng)業(yè)推廣費(fèi)用、廣告費(fèi)用、通信郵電費(fèi)用等 3. 售後服務(wù)方面 100 萬(wàn) 40 萬(wàn) 60 萬(wàn)元 / 年 ? ? 節(jié)省客服方面差旅費(fèi)用、通信郵電費(fèi)用等 營(yíng)收增加 項(xiàng)目 實(shí)施前 實(shí)施後 有形效益 備註 1. 營(yíng)業(yè)方面 ( 增加營(yíng)業(yè)額 + 9 , 6 0 0 萬(wàn) 9600 萬(wàn)元 / 年 ? ? 預(yù)計(jì)增加年?duì)I業(yè)額 1 . 2 % 2. 品質(zhì)方面 ( 減少訴賠 ) + 150 萬(wàn) 150 萬(wàn)元 / 年 ? ? 資訊透明化提高客戶滿意度，減少因資訊錯(cuò)誤傳遞而發(fā)生之訴賠。 報(bào)告流程 6 第四章 平板同業(yè)供應(yīng)鏈管理與企業(yè)電子化之現(xiàn)況 (一 ) 中鋼公司在供應(yīng)鏈管理與電子化之作法 圖 43 中鋼公司供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D 資料來(lái)源：本研究整理 (2021) 國(guó)外供應(yīng)商美、加、巴西、澳洲原料庫(kù)存消費(fèi)者下游客戶經(jīng)銷商高爐 熱軋酸洗軋延成品庫(kù)存中鋼公司連鑄扁鋼胚電氣鍍鋅塗覆條鋼小鋼胚 條鋼 線材線材物 流資訊流 金流產(chǎn) 品訂單2 0 %業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)採(cǎi)購(gòu)處EOI長(zhǎng)期採(cǎi)購(gòu)合約生 產(chǎn) 計(jì)劃處產(chǎn) 銷管理系統(tǒng)中鋼資訊系統(tǒng)A S 4 0 0中鋼電子商務(wù)8 0 %依年 產(chǎn) 能規(guī)劃定期採(cǎi)購(gòu)每季 產(chǎn) 銷協(xié)調(diào)會(huì)議7 (二 ) 燁輝公司 圖 47 燁輝公司供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D 資料來(lái)源：本研究整理 (2021) 物 流資訊流 金流國(guó)內(nèi)供應(yīng)商中鋼( 8 5 % )燁隆( 1 5 % )原料庫(kù)存消費(fèi)者下游客戶經(jīng)銷商酸洗 軋延 鍍鋅 烤漆成品庫(kù)存產(chǎn) 品訂單營(yíng)業(yè)部生企部原料課Y公司生企部生企課每週 產(chǎn) 銷協(xié)調(diào)會(huì)議訂單系統(tǒng)需求計(jì)劃M I S V A X S y s t e mL / C L / C原料訂單中鋼電子商務(wù)EOI8 (三 ) 盛餘公司 物 流資訊流 金流原料庫(kù)存消費(fèi)者下游客戶經(jīng)銷商酸洗 軋延 鍍鋅 烤漆成品庫(kù)存L / CL / C , T T產(chǎn) 品訂單營(yíng)業(yè)部原料處盛餘公司EOI原料訂單E x t ra n e tS y s t e m中鋼電子商務(wù)EOI生 產(chǎn) 管制處每週 產(chǎn) 銷協(xié)調(diào)會(huì)議訂單管理系統(tǒng)S O E需求計(jì)劃S Y S C O N e t國(guó)內(nèi)供應(yīng)商中鋼 、燁隆國(guó)外供應(yīng)商俄羅 斯、巴西、韓國(guó)、日本...圖 49 盛餘公司供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D 資料來(lái)源：本研究整理 (2021) 報(bào)告流程 9 第一節(jié) 平板類系統(tǒng)特性與 eSCM推行障礙 ? 冷軋平板類系統(tǒng)特性 ? ? ? ? BOM ? ? 10 推行問(wèn)題點(diǎn) 中心工廠 ? 高層主管不支持與組 織員工的反彈 ? 內(nèi)部流程未合理化 ? 現(xiàn)有資訊系統(tǒng)未整合 ? 原料採(cǎi)購(gòu)期長(zhǎng) ? 資訊專業(yè)人員不足 ? 建構(gòu)成本太高 ? 政府輔導(dǎo)不夠積極 供應(yīng)商 ?生產(chǎn)週期長(zhǎng) ?生產(chǎn)型態(tài)缺乏彈性 ?訂單變更不易 ?共識(shí)不足 經(jīng)銷商 /客戶 ?