【正文】 展戰(zhàn)略 企業(yè)培訓策略 具體的培訓 計劃 培訓準備 評估 培訓的實 施 計劃過程 執(zhí) 行 過 程 調整 管理模式和人力資源項目 — 崗位分析問卷填寫說明 員工培訓中的責任劃分 ? 總經理：計劃過程 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務目標、企業(yè) 培訓策略和目標 ? 部門經理：計劃過程 部門的發(fā)展計劃、業(yè)務目標、培訓 計劃和目標 ? 培訓經理：計劃過程和執(zhí)行過程 企業(yè)的培訓策略、培訓 計劃和目標、培訓實施及評估 ? 員工：在主管的協(xié)助下，結合崗位要求及個人生涯規(guī)劃制 定個人長期和短期培訓計劃。及時而準確的信息反饋對成功的績效管理和員工的職業(yè)發(fā)展意義重大 ? 提供信息反饋要注意方式和方法（因人而異） 注：隨時進行 管理模式和人力資源項目 — 崗位分析問卷填寫說明 階段三 準備績效評估的討論 /面談 ? 提前 1～ 3周確定討論時間 ? 參照績效目標，鼓勵員工自評 ? 預定一個不受干擾的面談地點 ? 回顧員工的工作職責 ? 回顧員工的工作表現(xiàn)記錄、過去的評估結果、績效目標 ? 如有必要，可準備一次改進績效的座談 ? 籌備生涯發(fā)展座談 注：定期進行（按季度、按年度等） 管理模式和人力資源項目 — 崗位分析問卷填寫說明 階段四 實施績效評估 ? 確定評估目的并列出討論提綱 ? 對照績效目標，分析績效（表現(xiàn)）記錄 ? 討論存在問題的原因及成功的原因 ? 對今后應采取的措施達成共識，討論進一步提高的方法 ? 對談話進行總結，對員工取得成功的能力表現(xiàn)出信心 管理模式和人力資源項目 — 崗位分析問卷填寫說明 職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 職業(yè)生涯規(guī)劃的概念：它是個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結合，對決定個人職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結和測定，并通過設計、規(guī)劃、執(zhí)行、評估和反饋的過程，使每位員工的職業(yè)生涯目標與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標相一致。 管理模式和人力資源項目 — 崗位分析問卷填寫說明 本節(jié)小結 ? 本節(jié)我們主要介紹了： – 員工關系的基本概念 – 員工委員會的職能及活動 管理模式和人力資源項目 — 崗位分析問卷填寫說明 第五節(jié) 績效管理與生涯規(guī)劃 ? 學完本節(jié)后，學員將能夠： – 解釋績效管理和生涯規(guī)劃的基本概念 – 掌握績效管理和生涯規(guī)劃的一些基本方法 ? 主要內容： – 了解績效管理的基本概念 – 掌握績效管理的程序和方法 – 了解生涯規(guī)劃的基本概念和意義 – 掌握生涯規(guī)劃的有效方法 人力資源管理 的關鍵環(huán)節(jié) 人員招聘 績效管理與 生涯規(guī)劃 員工培訓 薪資與福利 人力資源規(guī)劃 員工關系與員工委員會 管理模式和人力資源項目 — 崗位分析問卷填寫說明 什么是績效管理？ ? 績效管理就是以最大的績效為目標，通過對員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績進行評估和分析，改善員工的組織行為，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，更好地實現(xiàn)企業(yè)的各項目標： – 一個中心：績效 – 五個過程：學習、溝通、管理、發(fā)展和控制 – 導向作用：激勵 管理模式和人力資源項目 — 崗位分析問卷填寫說明 績效管理的四大階段 ? 確定績效目標 ? 不斷提出信息反饋和評價 ? 準備績效評估的討論 /面談 ? 實施績效評估 注：每個階段，主管和經理都起著重要的作用、負有相應的責任 管理模式和人力資源項目 — 崗位分析問卷填寫說明 階段一 確定績效目標 ? 誰來確定：管理者與員工 ? 如何確定：參照企業(yè)或部門的經營計劃和工作目標，結合員工個人實際工作和能力等。 – 建議實施后會給企業(yè)帶來多方面的益處。 ? 對企業(yè)： – 可以了解員工的想法。 – 有助于發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。在組織中擁有這些關鍵、稀有技術的人是少數(shù)，要確定哪些是關鍵的、稀有的，可能是競爭者日思夜想的？組織中哪些人擁有這些技術？失去這些技術對組織有多大的損失？如何減少這些技術損失？ 關鍵、稀有技術 組織中誰擁有這些技術？ 失去這些技術對你有多大危害？ （很大、中等、不大）？ 要減少這些技術的流失， 能采取哪些措施？ 管理模式和人力資源項目 — 崗位分析問卷填寫說明 本節(jié)小結 ? 本節(jié)我們主要介紹了： – 人力資源規(guī)劃的概念 – 人力資源規(guī)劃的基本內容、程序和方法 – 摩托羅拉人力資源規(guī)劃的實踐（案例） 管理模式和人力資源項目 — 崗位分析問卷填寫說明 第二節(jié) 人員招聘 ? 學完本節(jié)后，學員將能夠： – 掌握員工招聘的程序和方法 – 了解現(xiàn)代企業(yè)人員招聘的實踐 ? 主要內容： – 人員招聘的程序和方法 – 現(xiàn)代企業(yè)人員招聘概述 員工培訓 人力資源管理 的關鍵環(huán)節(jié) 人員招聘 績效管理與 生涯規(guī)劃 薪資與福利 人力資源規(guī)劃 員工關系與員工委員會 管理模式和人力資源項目 — 崗位分析問卷填寫說明 現(xiàn)代企業(yè)人員招聘概述 ? 招聘宗旨 ? 基本途徑 ? 招聘程序 ? 內部機會系統(tǒng) 管理模式和人力資源項目 — 崗位分析問卷填寫說明 人員招聘的宗旨 ? 摩托羅拉人員招聘的宗旨是： – “ 在合適的時候將合適的人員安置到合適的崗位 ” 管理模式和人力資源項目 — 崗位分析問卷填寫說明 招聘途徑 ? 外部招聘： – 廣告 – 人才市場 – 大專院校畢業(yè)生洽談會 – 獵頭公司 – 計算機數(shù)據庫 – 自薦和他人推薦 ? 內部招聘： – 內部機會系統(tǒng) (IOS) – 崗位輪調 (Transfer) 管理模式和人力資源項目 — 崗位分析問卷填寫說明 人員招聘程序 用人單位申請 尋找人選 預甄 上崗 同意接收 面試 拒絕 向應聘者建議其 它機會或取消 管理模式和人力資源項目 — 崗位分析問卷填寫說明 摩托羅拉內部招聘體系（ IOS） ? 目的：遵循摩托羅拉的用人哲學： PROMOTIOM FROM WITHIN （內部晉升優(yōu)先制） ? 范圍： E09以下的所有摩托羅拉正式員工 ? 規(guī)定： – 職位空缺不能由本部門其他人員來補充時方可采用此辦法 – 招聘啟示的信息在公布后 14天內有效 – 應聘人員與目前部門沒有培訓協(xié)議之約束 – 應聘人員在目前崗位服務不得少于 1年 – 應聘人員應事先與管理層商談工作調動事宜并得到同意 – 必須取得本部門主管與未來用人部門主管的同意 管理模式和人力資源項目 — 崗位分析問卷填寫說明 本節(jié)小結 ? 本節(jié)我們主要介紹了： – 人員招聘的基本程序和方法 – 現(xiàn)代企業(yè)人員招聘的實踐 ? 招聘宗旨 ? 基本途徑 ? 招聘程序 ? 內部招聘體系 管理模式和人力資源項目 — 崗位分析問卷填寫說明 第三節(jié) 薪資與福利 ? 學完本節(jié)后，學員將能夠： – 掌握薪資福利制度的基本要點 – 掌握薪資福利確定的有效方法及操作 – 了解現(xiàn)代企業(yè)薪資福利制度 ? 主要內容： – 薪資確定的基本方法及操作 – 現(xiàn)代企業(yè)的薪資福利制度 人力資源管理 的關鍵環(huán)節(jié) 人員招聘 績效評估與 生涯規(guī)劃 員工培訓 薪資與福利 人力資源規(guī)劃 員工關系與員工委員會 管理模式和人力資源項目 — 崗位分析問卷填寫說明 薪資制度的基本要點 ? 必須體現(xiàn)保障、激勵、調節(jié)三大職能 ? 必須體現(xiàn)勞動的三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動形態(tài)、凝固形態(tài) ? 必須體現(xiàn)勞動的四大要素：技能、責任、強度和條件 ? 必須充分考慮市場決定機制 ? 科學、合理、有效的薪資結構 ? 合理確定企業(yè)各類人員的薪資水平、處理好企業(yè)內部分配關系 ? 建立相應的配套制度：用工制度、考核制度、晉級增資制度等 管理模式和人力資源項目 — 崗位分析問卷填寫說明 現(xiàn)代企業(yè)薪資福利制度簡介 ? 工資的確定 ? 工資的結構 ? 福利