km知識(shí)管理-提升核心競(jìng)爭(zhēng)力之關(guān)鍵基礎(chǔ)建設(shè)-文庫(kù)吧資料
2024-10-22 16:21本頁(yè)面
【正文】 KM。 . 為了要加速服務(wù)客戶、滿足客戶需求，企業(yè)必須實(shí)施 KM。 KM 、 HOW ? 如何實(shí)施 KM? 實(shí)施三階段 1. 訂定推動(dòng)目標(biāo) ： 2. 確立導(dǎo)入策略 ： 3. 導(dǎo)入流程規(guī)劃 ： KM KM 推動(dòng)方式 推動(dòng)時(shí)間 困難度 高 長(zhǎng) 知識(shí)文件管理 社群經(jīng)營(yíng) 運(yùn)行流程 學(xué)習(xí)型組織 摘錄自 CPC 李俊賢經(jīng)理之 KM導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)分享 KM 知識(shí)管理推動(dòng)方程序 + : Technology IT 技術(shù) 信息技術(shù)協(xié)助 KM之建構(gòu) S : Share : 分享 ) KM = ( P + K ) S KM : Knowledge Management 知識(shí)管理 P :People 人 擁有知識(shí)的人 組織知識(shí)積累 ,必須通過(guò)科技將人與信息充分結(jié)合，而在分享的組織企業(yè)文化下達(dá)到乘數(shù)的倍數(shù)效果。 KM 業(yè)務(wù) 營(yíng)業(yè) 研發(fā) 設(shè)計(jì) 工程 生產(chǎn) 服務(wù) 按裝 經(jīng)營(yíng) KM 何處要實(shí)施 KM ? KM 、 WHO ? 誰(shuí)要實(shí)施 KM? 為組織全面提高核心競(jìng)爭(zhēng)力之關(guān)鍵基礎(chǔ)建設(shè) 。 但是幾年之后可能會(huì)有很大的影響 。 KM 時(shí) 間 高 低 企業(yè)應(yīng)變力 差距 . KM之定性積累效果 KM . KM之定量效果 品質(zhì)提高 + 成本下降 + 交期縮短 + 效率提高 + 服務(wù)提高 + 研發(fā)創(chuàng)新能力提高 + 競(jìng)爭(zhēng)力提高 KM 、 WHEN ? 何時(shí)要實(shí)施 KM ? ? 實(shí)施 KM像運(yùn)動(dòng)一樣越快越好 。 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，無(wú)論個(gè)人或企業(yè)為了提高 『 創(chuàng)新能力 』 ，必須實(shí)施 KM。 ? KM不僅提高組織之競(jìng)爭(zhēng)力同時(shí)也建立其知識(shí)分享文化 ,并促進(jìn)組織學(xué)習(xí)速度之提高 。 . 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里 ， KM決定企業(yè)之盈虧 ， 進(jìn)而決定其存亡 。 . 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里 ， KM之優(yōu)劣將決定企業(yè)反應(yīng)與學(xué)習(xí)之速度故 ， 成為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵基礎(chǔ)建設(shè) 。 知識(shí)力的提高則有賴(lài)于知識(shí)管理的有效實(shí)
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