某公司業(yè)務(wù)流程重組培訓(xùn)(bpr)-文庫(kù)吧資料
2024-10-22 11:52本頁(yè)面
【正文】 成 山東路橋 MIS咨詢項(xiàng)目 2021年 8月 九略咨詢 9 流程診斷的主要過(guò)程 對(duì) 各 流 程 進(jìn) 行 穿 行 測(cè) 試 和 系 統(tǒng) 測(cè) 試 設(shè) 計(jì) 調(diào) 查 問(wèn) 卷 收 集 流 程 的 基 本 資 料 總 結(jié) 流 程 描 述 及 初 步 繪 制 流 程 圖 對(duì) 各 級(jí) 主 要 領(lǐng) 導(dǎo) 及 業(yè) 務(wù) 骨 士 進(jìn) 行 廣 泛 深 入 的 訪 談 得 出 診 斷 結(jié) 論 山東路橋 MIS咨詢項(xiàng)目 2021年 8月 九略咨詢 7 流程初步排序 有很多方法衡量哪些問(wèn)題是優(yōu)先的 估計(jì)績(jī)效差距 競(jìng)爭(zhēng)威脅 /戰(zhàn)略弱點(diǎn) 顧客 服務(wù) 實(shí)施的容易性 解決方法： ?什么流程具有竟?fàn)幍膬?yōu)勢(shì)資源活劣勢(shì)資源 ?與改進(jìn)流程相聯(lián)系的財(cái)務(wù)影響是什么？ 更低成本 更高收入 更少資本 ?那些流程能容易地實(shí)施，幫助建立流程要素 很少或沒(méi)有組織障礙 低成本 定義問(wèn)題： ?目前業(yè)務(wù)模式再造的方法 頭腦風(fēng)暴 調(diào)研 流程 訪談 穿行測(cè)試 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手借鑒 ?顧客分析 ?客戶訪談 ?流程圖 ?觀點(diǎn)總覽 ?頭腦風(fēng)暴 山東路橋 MIS咨詢項(xiàng)目 2021年 8月 九略咨詢 5 改變管理流程 鑒別 關(guān)鍵 流程 初步 排序 PMO 診斷和 成本分 配 優(yōu)先重 新設(shè)計(jì) 子流程 FMO 重新 設(shè)計(jì) 定 量化 TMO 設(shè)計(jì)， 創(chuàng)新 實(shí)施和 結(jié)果檢 查 B
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