某公司業(yè)務流程重組培訓(bpr)(完整版)
【正文】 ?顧客感知度 ?對顧客驅動的變革反應時間 ?人均銷售額 ?訂貨上的改變 ?客戶保持率 ?ROM ?ROS ?經濟增加值 山東路橋 MIS咨詢項目 2021年 8月 九略咨詢 12 活動成本計算 活動成本計算為流程再造的關鍵控制點提供一種數(shù)據(jù)描述 ?在一個組織內部精確地控制成本以便： 突出重新設計的關鍵部分 建立一種根據(jù)它能估計未來業(yè)務模式成本節(jié)省額的 基準線 目標 程序 界定每一道 工序成本 界定成 本限額 歸集數(shù)據(jù) 分配成本 建立成本 數(shù)據(jù)庫 提煉和 檢驗數(shù)據(jù) ?使用 PMO流程圖 ?為進一步分析選取合適的詳盡的框架 ?勞動力 典型的主要控制點 ?原材料 ?服務 ?固定成本配置 ?對每一道工序進行成本分配 ?分配正確的成本到產品 ?根據(jù)一下因素削減成本： 活動 工作屬性 產品 顧客 山東路橋 MIS咨詢項目 2021年 8月 這種持續(xù)的改善實際上就是不斷對流程的分析和改變 步驟 主要任務 BPR咨詢 山東路橋 MIS咨詢項目 2021年 8月 九略咨詢 0 濟南佳寶有限公司 業(yè)務流程重組咨詢項目 BPR咨詢知識培訓 ： ； :； ： 山東路橋 MIS咨詢項目 2021年 8月 九略咨詢 3 流程的內容 原材料 儲運 生產 制造 產成品 儲運 市場 營銷 售后 服務 技術開發(fā) 信息系統(tǒng) 人力資源管理 企業(yè)管理基礎 利潤 輔助活動 基本增值活動 ?波特的價值鏈理論提供了思考流程內容的架構 山東路橋 MIS咨詢項目 2021年 8月 九略咨詢 9 流程診斷的主要過程 對 各 流 程 進 行 穿 行 測 試 和 系 統(tǒng) 測 試 設 計 調 查 問 卷 收 集 流 程 的 基 本 資 料 總 結 流 程 描 述 及 初 步 繪 制 流 程 圖 對 各 級 主 要 領 導 及 業(yè) 務 骨 士 進 行 廣 泛 深 入 的 訪 談 得 出 診 斷 結 論 山東路橋 MIS咨詢項目 2021年 8月 九略咨詢 17 謝謝大家 。九略咨詢 11 企業(yè)流程問題分類 控 制 效 率 組 織 環(huán) 節(jié) 監(jiān) 控 ? 流 程 未 設 具 體 的 管 理 主 體 ? 管 理 主 體 應 具 備 的
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