某公司業(yè)務(wù)流程重組咨詢項目概述-文庫吧資料
2025-03-09 11:51本頁面
【正文】 責(zé) 不 清 ? 流 程 中 組 織 結(jié) 構(gòu) 不 完 整 ? 流 程 環(huán) 節(jié) 設(shè) 置 與 公 司 總 體 戰(zhàn) 略 不 匹 配 ? 各 流 程 環(huán) 節(jié) 設(shè) 置 不 匹 配 ? 合 理 授 權(quán) 不 夠 ? 不 同 類 型 業(yè) 務(wù) 審 批 手 續(xù) 相 同 ， 不 能 體 現(xiàn) 監(jiān) 控 的 重 點 ? 監(jiān) 控 手 段 不 夠 細 化 ， 起 不 到 監(jiān) 控 作 用 ? 審 批 手 續(xù) 重 復(fù) 、 繁 瑣 ? 各 流 程 手 工 操 作 較 多 ? 管 理 信 息 系 統(tǒng) 沒 有 全 面 使 用 ， 也 未 集 成 山東路橋 MIS咨詢項目 2023年 8月 九略咨詢 9 流程診斷的主要過程 對 各 流 程 進 行 穿 行 測 試 和 系 統(tǒng) 測 試 設(shè) 計 調(diào) 查 問 卷 收 集 流 程 的 基 本 資 料 總 結(jié) 流 程 描 述 及 初 步 繪 制 流 程 圖 對 各 級 主 要 領(lǐng) 導(dǎo) 及 業(yè) 務(wù) 骨 士 進 行 廣 泛 深 入 的 訪 談 得 出 診 斷 結(jié) 論 山東路橋 MIS咨詢項目 2023年 8月 九略咨詢 7 流程初步排序 有很多方法衡量哪些問題是優(yōu)先的 估計績效差距 競爭威脅 /戰(zhàn)略弱點 顧客 服務(wù) 實施的容易性 解決方法： ?什么流程具有竟?fàn)幍膬?yōu)勢資源活劣勢資源 ?與改進流程相聯(lián)系的財務(wù)影響是什么？ 更低成本 更高收入 更少資本 ?那些流程能容易地實施，幫助建立流程要素 很少或沒有組織障礙 低成本 定義問題： ?目前業(yè)務(wù)模式再造的方法 頭腦風(fēng)暴 調(diào)研 流程 訪談 穿行測試 ?競爭對手分析 ?競爭對手借鑒 ?顧客分析 ?客戶訪談 ?流程圖 ?觀點總覽 ?頭腦風(fēng)暴 山東路橋 MIS咨詢項目 2023年 8月 九略咨詢 5 改變管理流程 鑒別 關(guān)鍵 流程 初步 排序 PMO 診斷和 成本分 配 優(yōu)先重 新設(shè)計 子流程 FMO 重新 設(shè)計 定 量化 TMO 設(shè)計， 創(chuàng)新 實施和 結(jié)果檢
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