目標(biāo)控制與目標(biāo)管理-文庫(kù)吧資料
2024-10-22 02:32本頁(yè)面
【正文】 有挑戰(zhàn)性及有短期及長(zhǎng)期目標(biāo)的平衡 考 核 內(nèi) 容 內(nèi)容應(yīng)聯(lián)系到客戶(hù)滿意程度及對(duì)公司的價(jià)值創(chuàng)造；通過(guò)與工作及權(quán)力范圍的聯(lián)系以增加員工的積極性 考 核 方 法 考核必須公平，應(yīng)由最了解的業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，也須由高層領(lǐng)導(dǎo)定期參與。 《 目標(biāo)控制與管理 》 工作階段 在目標(biāo)的指導(dǎo)下工作 如何推行管理人員訓(xùn)練 準(zhǔn)備階段 目標(biāo)管理系統(tǒng)和編寫(xiě)有效目標(biāo) 《 目標(biāo)控制與管理 》 如何實(shí)行有效的授權(quán)：授權(quán)的目的 ? 減少上級(jí)管理人員的負(fù)擔(dān) ,提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效果 ? 培訓(xùn)下級(jí)管理人員 ,不斷提高他們的管理水平 有效的授權(quán)必須以明確的目標(biāo)作為前提 ,實(shí)行授權(quán)是有利于目標(biāo)管理的 ! 《 目標(biāo)控制與管理 》 如何實(shí)行有效的授權(quán)：授權(quán)的三項(xiàng)原則 ? 根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行授權(quán)的原則 ? 權(quán)力、責(zé)任相對(duì)應(yīng)的原則 ? 責(zé)任絕對(duì)原則（不干預(yù)） 提問(wèn)：你授權(quán)了嗎 ？您是如何向下屬授權(quán)的 ？ 《 目標(biāo)控制與管理 》 目標(biāo)推行過(guò)程的有效控管：管理控制過(guò)程 工作繼續(xù)進(jìn)行 衡量績(jī)效 建立控制標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)劃、目標(biāo)和任務(wù) 將實(shí)際成果與標(biāo)準(zhǔn)比較 找出原因 糾正偏差 無(wú)差異 采用新方法 修改標(biāo)準(zhǔn) 《 目標(biāo)控制與管理 》 目標(biāo)推行過(guò)程的有效控管：控制原則 控制十要訣 ? 控制必須能高瞻遠(yuǎn)矚，并且多做預(yù)測(cè)和估計(jì) ? 控制必須能夠反映出行動(dòng)的性質(zhì)和基本要求 ? 控制要能作到對(duì)差異的發(fā)生迅速覺(jué)察出來(lái)，才能進(jìn)行有效的預(yù)防和避免 ? 控制應(yīng)把握關(guān)鍵點(diǎn) ? 控制要以適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)為前提 ? 控制要有適度的彈性 ? 控制必須合乎經(jīng)濟(jì)的原則 ? 控制要表現(xiàn)出組織的效能 ? 控制方法與技術(shù)要做到易于了解 ? 控制應(yīng)能指出要改正的行動(dòng) 《 目標(biāo)控制與管理 》 目標(biāo)推行過(guò)程的有效控管：反饋控制 最終目標(biāo) 施控系統(tǒng) （上級(jí)） 受控系統(tǒng) （下級(jí)） 可控輸入信息 輸入目標(biāo) 輸出結(jié)果 環(huán)境的干擾 轉(zhuǎn)化 上下級(jí)進(jìn)行協(xié)商 任務(wù) 計(jì)劃 最終目標(biāo)的反饋 反饋：運(yùn)行過(guò)程中的目標(biāo)狀態(tài) 《 目標(biāo)控制與管理 》 目標(biāo)的修正 一、原則上盡量避免修正或更改目標(biāo)。 ? 與其冒冒失失地開(kāi)始執(zhí)行一項(xiàng)方案，不如穩(wěn)扎穩(wěn)打地著手推行更為適宜。 《 目標(biāo)控制與管理 》 目標(biāo)分解：明確目標(biāo)責(zé)任 ? 明確目標(biāo)責(zé)任 ， 是在目標(biāo)分解 、 協(xié)商的基礎(chǔ)上 ， 根據(jù)每個(gè)部門(mén)和每個(gè)人的工作目標(biāo) ， 明確其在實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)中應(yīng)該做什么 、 協(xié)調(diào)關(guān)系是什么以及要達(dá)到什么要求等 ， 把目標(biāo)責(zé)任落實(shí)下來(lái) 。 ? 有利于目標(biāo)實(shí)施中的協(xié)作。 ? 有利于正確的理解目標(biāo)。 只有將目標(biāo)展開(kāi) ， 使各層次的目標(biāo)都有實(shí)現(xiàn)的對(duì)策措施 ， 并在實(shí)施中落實(shí)這些措施 ， 才能保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 目標(biāo)分解：建立目標(biāo)系統(tǒng) 《 目標(biāo)控制與管理 》 目標(biāo)體系圖 總目標(biāo) 銷(xiāo)售副總目標(biāo) 大區(qū)經(jīng)理目標(biāo) 普通員工目標(biāo) 與組織目標(biāo)直接 相關(guān)程度高 與組織目標(biāo)直接 相關(guān)程度低 〔 為間接目標(biāo) 〕 《 目標(biāo)控制與管理 》 目標(biāo)分解：對(duì)策展開(kāi) ? 對(duì)策展開(kāi) ， 就是制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體對(duì)策措施 。 編制目標(biāo)展開(kāi)圖是目標(biāo)展開(kāi)的最后一個(gè)環(huán)節(jié) ，適用圖表形式將目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的對(duì)策等主要內(nèi)容公布于眾 ， 便于共同執(zhí)行 。 各細(xì)化目標(biāo)之間在內(nèi)容與時(shí)間上要協(xié)調(diào) 、 平衡 ， 并同步的發(fā)展 ， 不影響總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 也就是將總體目標(biāo)分解為不同層次 、 不同部門(mén)的細(xì)化目標(biāo) ， 各個(gè)細(xì)化目標(biāo)的綜合體現(xiàn)總體目標(biāo) ， 并保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 目標(biāo)分解是明確目標(biāo)責(zé)任的前提 ， 是使總體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ) 。 ? 不管預(yù)期完成時(shí)間為多長(zhǎng) ， 每個(gè)工作目標(biāo)都應(yīng)附有完成期限 ， 否則目標(biāo)管理之精神很難實(shí)現(xiàn) 。 因此 ， 按 “ 充分 、 必要 ”的原則處理好目標(biāo)和條件的關(guān)系 ， 是正確確定目標(biāo) 、 保證管理績(jī)效的基礎(chǔ) 。杜拉克 《 目標(biāo)控制與管理 》 目標(biāo)管理的兩大特征 ? 強(qiáng)調(diào) “ 目標(biāo) ” 的管理方式 ? 自我挑戰(zhàn)的目標(biāo) ? 目標(biāo)不能由他人強(qiáng)加于己 ? 自己往往是最能作出合適計(jì)劃的人 ? 為了達(dá)成目標(biāo) ， 還得進(jìn)行各種創(chuàng)新 ? 在達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中 ， 要經(jīng)常進(jìn)行自我評(píng)價(jià) ， 以利于提高自己的能力 ? 達(dá)成目標(biāo)會(huì)獲得很大的滿足感 ? “ 工作和人統(tǒng)一 ” 的管理方式 ? 統(tǒng)一的管理 ? 強(qiáng)調(diào)參與計(jì)劃和自己管制 ? 基于 Y理論的管理模式 ? 個(gè)人工作和整體目標(biāo)的緊密連接 ? 目標(biāo)連鎖的連接 ? 注意重點(diǎn)目標(biāo) 《 目標(biāo)控制與管理 》 ? 重視人的因素 行為科學(xué)和管理科學(xué)的結(jié)合；動(dòng)機(jī)、行為、目標(biāo)的 結(jié)合。 命令式 指導(dǎo)式 參與式 授權(quán)式 只要他們照著劇本演出而能帶來(lái) 票房收益 ，我都能容忍他們的 傲慢與壞脾氣。 上司提出問(wèn)題，廣泛征求下屬意見(jiàn)和建議后決策。 《 目標(biāo)控制與管理 》 領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用權(quán)力的程度 下屬的自由度 上司容許下屬在一定（組織職權(quán)）范圍內(nèi)自主決定。這一種的定義是一定要
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