6西格瑪培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-05-31 17:46本頁面
【正文】 西格瑪介紹 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 在六個西格瑪項目開始之前， “消費者的呼聲” (消費者提示 )必須轉(zhuǎn)換成為 “工序 設(shè)計者的表達方式” (技術(shù)要求 ) 技術(shù)要求 ? 當爐灶的自動調(diào)溫裝置設(shè)在 350o時必須產(chǎn)生 350o177。 ) 消費者： 產(chǎn)品的最終用戶，通常是指外部消費者，如房屋主人。 缺陷減少 5倍 缺陷減少 11倍 缺陷減少 26倍 缺陷減少 68倍 隨著西格瑪水平的升高，缺陷水平降低 2 0 . 5 3 0 8 , 5 3 7 3 1 . 5 6 6 , 8 0 7 4 2 . 5 6 , 2 1 0 5 3 . 5 233 6 4 . 5 3 . 4 工序能力 Z 每百萬機遇的 缺陷 PPM ZST ZLT 6個西格瑪介紹 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 六個西格瑪理念 六個西格瑪以客戶和消費者貫徹始終 客戶： 位于工序后階段的人士，可以是內(nèi)部或外部人士。 6個西格瑪介紹 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 三個西格瑪公司： ? 故障成本耗費 1525% 的銷售額 ? 每百萬次機會產(chǎn)生 66,807個缺陷 ? 依靠檢查來發(fā)現(xiàn)缺陷 ? 認為高質(zhì)量是昂貴的 ? 沒有規(guī)范的解決問題的方法 ? 以競爭對手作為參照基準進行比較 ? 認為 99%已經(jīng)足夠好 ? 從自身內(nèi)部出發(fā)定義質(zhì)量關(guān)鍵點（ CTQ） ： ? 故障成本耗費 5% 的銷售額 ? 每百萬次機會產(chǎn)生 陷 ? 依靠有能力的工序防止缺陷產(chǎn)生 ? 知道高質(zhì)量制造商就是低成本制造商 ? 使用測量、分析、改進、控制和測量、分析、設(shè)計、驗證 ? 以世界上最好的公司作為參照基準進行比較 ? 認為 99%是無法接受的 ? 從外部出發(fā)定義質(zhì)量關(guān)鍵點（ CTQ） 六個西格瑪理念 六個西格瑪公司 6個西格瑪介紹 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 六個西格瑪衡量指標 Z 西格瑪值是一種反映工序能力的統(tǒng)計度量單位。 – 就好似駕駛汽車。 何謂六個西格瑪？ 6個西格瑪介紹 G
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