6西格瑪培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 個(gè)西格瑪介紹 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 六個(gè)西格瑪理念 六個(gè)西格瑪以客戶和消費(fèi)者貫徹始終 客戶： 位于工序后階段的人士，可以是內(nèi)部或外部人士。 – 就好似駕駛汽車。 改進(jìn) – 優(yōu)化關(guān)鍵因素。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量和工序能力的 衡量指標(biāo) ， 目標(biāo)是每百萬次機(jī)會(huì) 。 6個(gè)西格瑪介紹 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 第 1部分： 介紹 6個(gè)西格瑪介紹 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 第 1部分：六個(gè)西格瑪介紹 目的： 介紹六個(gè)西格瑪?shù)脑砗驼雇?，及其如何?yīng)用于 GE家電部。 6個(gè)西格瑪介紹 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 ? 一種展望，一種 基于數(shù)據(jù)制定決策 的方法，及一種致力于改善客戶質(zhì)量的承諾。 分析 – 確定工序的關(guān)鍵因素。 ? 在需要時(shí)所運(yùn)用的工具或技巧。西格瑪值與單位產(chǎn)品缺陷、百萬機(jī)會(huì)之缺陷和故障 /錯(cuò)誤發(fā)生的概率等指標(biāo)密切相關(guān)。 何謂客戶 (消費(fèi)者 )“ 提示”？ 提示是在購買或再購買決策中所關(guān)注的”合適“、”感覺“、”功能“或”服務(wù)“等 領(lǐng)域。測量系統(tǒng)分析 6. 合理分組 7. 現(xiàn)狀分析 8. 六個(gè)西格瑪設(shè)計(jì) 9. 假設(shè)檢驗(yàn) 10. 回歸分析 11. 試驗(yàn)設(shè)計(jì) (DOE) 12. 統(tǒng)計(jì)過程控制 (SPC) 系統(tǒng)地應(yīng)用眾多熟悉的質(zhì)量工具 6個(gè)西格瑪介紹 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 六個(gè)西格瑪過程 ? Y ? 取決于其它變量 ? 與客戶相關(guān)的輸出 ? 結(jié)果 ? 表征 ? 監(jiān)視 ? X1 . . . XN ? 獨(dú)立變量 ? 工序的輸入 ? 原因 ? 問題 ? 控制 為了得到結(jié)果，我們應(yīng)該把注意力集中在 Y還是 X上？ f (X) Y= Copyright 1995 Six Sigma Academy, Inc. 控制 X來控制 Y 6個(gè)西格瑪介紹 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 DMAIC過程 當(dāng)現(xiàn)有的產(chǎn)品或工序經(jīng)改進(jìn)能夠滿足或超越
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