【正文】 保安部工作手冊(cè)武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本：A文件編號(hào)：0101 版 序：0：選擇開關(guān)應(yīng)置于自動(dòng)位置（工程部），加壓風(fēng)機(jī)啟停是否正常（自動(dòng)／手動(dòng)）：定期調(diào)試噴淋泵！消防泵是否正常啟動(dòng)（自動(dòng)／手動(dòng)）：經(jīng)常測(cè)試消防栓內(nèi)手動(dòng)按鈕工作是否正常：定期栓測(cè)感煙探測(cè)器是否及時(shí)報(bào)出火警：經(jīng)常檢查報(bào)警柜、聯(lián)動(dòng)柜是否處全良好監(jiān)視狀態(tài)：排污通氣管是否保持完好（工程部）：內(nèi)儲(chǔ)滅火劑是否有效能否及時(shí)噴射.：、防火、防盜、水浸等情況立即處理，并通知消防中心.，設(shè)施（即煙感、報(bào)警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口，應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等）是否完好.，機(jī)房門，電井門是否鎖閉及有損壞.《巡更記錄本》，《各崗位值班記錄》《中控室交班記錄》《來人來訪登記》《消防法規(guī)知識(shí)》落實(shí)《消防演習(xí)》《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序》積極組織滅火，引導(dǎo)客戶疏散.，市消防局119.、.：.，保障器材供應(yīng)，協(xié)助搶救工作. ，護(hù)送客戶至安全區(qū).：..，統(tǒng)一部置工作.，按命令撤退.保安部工作手冊(cè)武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本：A文件編號(hào)：0101 版 序：0，對(duì)大廈消防工作全面負(fù)責(zé).〈〈區(qū)域防火責(zé)任書〉〉審批〈〈臨時(shí)動(dòng)火申請(qǐng)表〉〉.，發(fā)現(xiàn)消防隱患，要制止違章作業(yè)限期整改.，原則上應(yīng)報(bào)消防局審批，特殊情況下在物業(yè)管理公司辦理動(dòng)火手續(xù)，施工單位動(dòng)火前切實(shí)采用有效的防火措施.（變壓器、配電房、汽車房、發(fā)電機(jī)房）動(dòng)火必須做到“六不、四要、一清”..“六不、四要、一清”.：、不允許動(dòng)火.，不允許動(dòng)火.，不允許動(dòng)火.，不允許動(dòng)火.，不允許動(dòng)火（臨時(shí)出入證）不允許動(dòng)火.：〈〈臨時(shí)動(dòng)火申請(qǐng)表〉〉〈〈區(qū)域防火責(zé)任書〉〉.：施工結(jié)束后，必須清理施工現(xiàn)場(chǎng)，不留隱患.保安部工作手冊(cè)武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本：A文件編號(hào)：0101 版 序：0，熟練掌握大廈消防設(shè)施和監(jiān)控設(shè)備的情況和緊急情況下的處理方法。 自噴消防泵：選擇自動(dòng)噴淋及時(shí)參加滅火工作，觀察水泵壓力表，保證水源不間斷地輸送——（工程部）。：發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)等情況時(shí)，及時(shí)斷電源，進(jìn)行相應(yīng)的控制。，除緊急情況外，不得使用中控室報(bào)警專線電話。 監(jiān)視屏幕上發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動(dòng)，應(yīng)立即通知當(dāng)值班長(zhǎng)前往調(diào)查處理。，對(duì)于保存的錄像時(shí)必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可重新沖洗錄像。“自動(dòng)”、自動(dòng)實(shí)際操作檢查以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。，密切注視監(jiān)視和報(bào)警控制的運(yùn)行情況。、設(shè)施有損壞或故障時(shí)，須在《巡樓跟蹤記錄本》的備注上，做詳細(xì)填寫，記錄備案。，須檢查施工人員工牌（臨時(shí)出入證），并且在《巡樓跟蹤記錄本》上作好記錄。／租戶單元，并且填寫每層樓，新風(fēng)機(jī)閥門內(nèi)的《巡視跟蹤記錄》。、玻璃等設(shè)施是否完妤，有損壞做記錄，并上報(bào)經(jīng)理或管理處領(lǐng)導(dǎo)。 、設(shè)施（即煙感器、報(bào)警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等）是否完好。，并及時(shí)將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門／人員。：：每日至少對(duì)整個(gè)樓層巡查三遍。，并做好記錄，及時(shí)將當(dāng)班情況反饋給相應(yīng)部門。保安部工作手冊(cè)武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本：A文件編號(hào)：0101 版 序：0： ，協(xié)助各個(gè)崗位處理疑難問題。：，由業(yè)主/租戶自行制定。（租戶）從貨梯進(jìn)行搬遷物品。，蠻橫無理者，應(yīng)耐心做好解釋工作，盡可能消除不滿情緒。，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)證件，若不符，謝絕入內(nèi)；若相符，應(yīng)清晰登來訪人姓名、有效證件名稱及號(hào)碼、出入證號(hào)碼等。（卡）進(jìn)、出大樓，謝絕推銷或其他閑雜人進(jìn)入。，必須進(jìn)行制止，并且按要求從地下停車場(chǎng)進(jìn)出。《來人來訪登記表》。，應(yīng)及時(shí)有禮貌的向業(yè)主問候及為業(yè)主開啟門。，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。、修車、試剎車，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。，定期搞好場(chǎng)內(nèi)清潔。《臨時(shí)出入證》，通知直屬領(lǐng)導(dǎo)，并跟進(jìn)巡查；并負(fù)責(zé)車輛停車收費(fèi)工作，核對(duì)每天收費(fèi)的情況。,保持車庫整潔..保安部工作手冊(cè)武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本：A文件編號(hào)：0101 版 序：0、摩托車以及廣場(chǎng)外自行車的停放。保安部工作手冊(cè)武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本：A文件編號(hào)：0101 版 序：0,憑停車證和記錄車牌號(hào)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)停放。,按懸掛規(guī)定標(biāo)志停放。，應(yīng)立即扣留車輛，并及時(shí)通知保安班長(zhǎng)，機(jī)警地做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，以防不法分子盜車行兇.，有故障應(yīng)報(bào)告班長(zhǎng)，聯(lián)系工程部處理，并做好故障記錄。，消防栓和滅火器等（或防盜）設(shè)施，發(fā)現(xiàn)并將情況在《當(dāng)班記錄本》上做好記錄并及時(shí)上報(bào)，立即處理。，要及時(shí)令其離開，若有緊急情況按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主，并在《車輛進(jìn)出時(shí)間登記表》上做好記錄，具體情況填寫在備注欄上，同時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)處理。，應(yīng)迅速指揮車輛慢行，憑停車證打卡安全地停放在指定的車位上。 停車場(chǎng)（庫）管理。，并做好時(shí)間登記，依據(jù)停車證安排停放或收取臨時(shí)停車費(fèi)。：，根據(jù)停車證和車牌號(hào)正確引導(dǎo)地下停車場(chǎng)（立體停車庫）。保安部工作手冊(cè)武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本：A文件編號(hào)：0101 版 序：0： 確保地下停車場(chǎng)（立體停車庫）內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停入車輛的安全，保證車場(chǎng)（庫）內(nèi)整齊有序。，盡可能找到失主，如有失主認(rèn)領(lǐng)，應(yīng)核對(duì)證件，財(cái)物無誤后，方可認(rèn)領(lǐng)。，或群眾拾獲交來的財(cái)物，無論其價(jià)值大小，都應(yīng)如數(shù)交公處理。 ，一定要注意觀察，謹(jǐn)慎處理。，防止少數(shù)壞人借故挑起事端，利用混亂之杌進(jìn)行破壞活動(dòng)。，要問清原由，好言相勸，以理疏導(dǎo)，緩解矛盾，妥善處理。 、貴重物品和重要器材、機(jī)動(dòng)靈活，要有敵情觀念，經(jīng)常變換巡邏路線的走向，不使犯罪分子摸清我們的活動(dòng)規(guī)律。，對(duì)出入車輛和人員必須嚴(yán)格驗(yàn)證，對(duì)攜品出門必須憑放行手續(xù)，經(jīng)核查無時(shí)，方可放行，嚴(yán)防盜竊公司及客戶財(cái)物。，維護(hù)火災(zāi)秩序，防止壞人趁火打，并積極參加搶救工作。，一旦發(fā)生火警處理辦法是：：“119”電話報(bào)警，報(bào)警時(shí)要講明發(fā)生火警的單位，地址門牌、著火部位和物體。，要設(shè)法排除隱患，盡力并即時(shí)報(bào)保安負(fù)責(zé)人，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處置。，掌握水、電、開關(guān)和總開關(guān)的位置，遇有緊急情況及時(shí)關(guān)閉。、防盜、防破壞的安全檢查，隱患及時(shí)清除和改進(jìn).，不得隨意移動(dòng)和啟動(dòng)。，不論職務(wù)高低，必須公司全員參加，絕不允許相互 推脫或拒絕參加。，班長(zhǎng)隊(duì)員到相關(guān)消防機(jī)關(guān)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。，必須定期考核達(dá)標(biāo)。，無特殊原因，不得請(qǐng)假遲到。、引體向上，俯臥撐等訓(xùn)練。，培訓(xùn)時(shí)間可以另外安排。保安部工作手冊(cè)武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本：A文件編號(hào)：0101 版 序：0 ：∶30－16∶00，為治安消防培訓(xùn)時(shí)間。，姓名、業(yè)主（租戶）單位、出入證編號(hào)、才可以生效。，必須由雇用施工人員的業(yè)主（租戶）攜帶施工人員個(gè)人身份證，從業(yè)者的上崗證、或技術(shù)等級(jí)證到物業(yè)管理公司保安部辦理。、短期施工的維修人員進(jìn)出大廈時(shí)，地下停車場(chǎng)隊(duì)員必須跟業(yè)主（租戶）的工作人員核實(shí)后，方可放行。，消防設(shè)備、設(shè)施，全面性保養(yǎng)，清洗消防設(shè)備設(shè)施，重新更換消防栓封條，并且作好詳細(xì)報(bào)告，上報(bào)公司。，應(yīng)經(jīng)常組織中控室隊(duì)員全面檢查煙感、手報(bào)、噴淋以及消防聯(lián)動(dòng)柜操作系統(tǒng)等等，消防設(shè)備設(shè)施。，保安員消防知識(shí)素質(zhì)較低等等問題，則須上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，若暫時(shí)無法解決的，應(yīng)提出可行方案，限期整改，直到得到妥善處理。保安部工作手冊(cè)武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本：A文件編號(hào)：0101 版 序：0、主任、當(dāng)值班長(zhǎng)組成，不定期對(duì)各種消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行抽查，并作好記錄。，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出，如確有需要，須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。，屬于公司的公共財(cái)產(chǎn)，每個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)的正常使用，保安部的全部對(duì)講機(jī)應(yīng)建立《通訊器材臺(tái)帳》。保安部工作手冊(cè)武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本：A文件編號(hào)：0101 版 序：0對(duì)講機(jī)是保安部通訊主要方法之一，是各崗各區(qū)域相互聯(lián)絡(luò)的主要工具，屬公司的公共財(cái)產(chǎn)，特做如下規(guī)定：，嚴(yán)禁用作其他用途。，須拉上手掣，及隨身帶走車廂內(nèi)貴重物品。，不得鳴號(hào)，如駕駛失誤或蓄意損壞路面、公用設(shè)施者，應(yīng)按價(jià)賠償。，須按管理人員指定的地點(diǎn)或立體停車庫停放，并按規(guī)定繳納停車費(fèi)。，必須按道行駛，不得逆向行駛。，急需處理時(shí)，并不影響業(yè)主（租戶）工作生活。，夜間必須對(duì)各崗工作進(jìn)行檢查，并且作好記錄。，關(guān)閉立體車庫，關(guān)閉員工通道以及伸縮門，如有車輛進(jìn)出，必須跟進(jìn)巡查、夜間一律拒絕停放。，大堂崗隊(duì)員必須對(duì)進(jìn)入大廈每一個(gè)人進(jìn)行登記并且做好記錄，如有可疑人員進(jìn)出，須通知班長(zhǎng)或中控隊(duì)員跟進(jìn)。保安部工作手冊(cè)武漢小竹物業(yè)管理有限公司 版 本：A文件編號(hào)：0101 版 序：0，嚴(yán)禁睡覺、扎堆、竄崗。，交班隊(duì)員必須列隊(duì)，班長(zhǎng)進(jìn)行工作講評(píng)后，方可下班。，交班保安員在離開崗位前，在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名。，交班的保安員要把需要在值班中注意或處理的問題以及設(shè) 備設(shè)施裝備器材向接班保安員交待、移交清楚，接班保安員的驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不得超過接班時(shí)間15分鐘。：早班7：45——15：00 中班15：00－22：00