【正文】 情緒異常等現(xiàn)象。 1． 1． 7 檢查座式登高板聯(lián)接的下滑扣的固定銷栓是否可靠。 1． 1． 5 確認(rèn)高空下吊施工人員每人一根工作繩，一根生命繩。 1． 1． 3 檢查坐板有無明顯裂痕，吊帶是否反兜，坐板底面及吊帶有無嚴(yán)重?fù)p傷。 $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 外墻面清潔保養(yǎng)規(guī)范 1． 1 高空下吊施工前安全檢查 1． 1． 1 安全檢查員對以下 ~~~ 項工作進(jìn)行檢查，確認(rèn)安全后，進(jìn)行下一步工作。 1． 儀表不整潔，扣 5分； 2． 上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣 10 分； 3． 上下班不列隊者，扣 5分； 4． 上班時間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣 15 分； 5． 上班時間私會朋友者，扣 10分； 6． 上班時間吃東西者，扣 5 分； 7． 高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者，扣 10 分； 8． 工作散慢、精心、大意者，扣 10分； 9． 隨地吐痰、亂丟雜物、紙屑者，扣 10分； 10． 遲到或早退者，每分鐘扣 1分； 11． 無故不上班且無提前請假者，當(dāng)曠工處理，扣發(fā)當(dāng)月三天工資，曠工兩次，作即時除名； 12． 扛著工具走路或乘坐電梯者，扣 10分； 13． 上班時間睡覺者，扣 50 分； 14． 未經(jīng)批準(zhǔn)私配公司指定之鑰匙者，扣 20分； 15． 對業(yè)主或公司同事不禮貌與業(yè)主吵架者，扣 100 分； 16． 吵鬧、漫罵、粗言穢語、違反公共場所秩序、擾亂小區(qū)安靜者，扣 100 分； 17． 不服從上級之命令、對上司無禮者，扣 30 分； 18． 賭博和變相賭博，扣 50 分； 19． 涂改、假造單據(jù)、證明，泄露公司有關(guān)私密者，扣 100 分； 20． 損壞公司、業(yè)主財物，照價賠償； 21． 上班時間嚴(yán)禁吸煙，違者扣 200 分，下班時間不允許在小區(qū)內(nèi)吸煙，違者扣 100分； 22． 違反作業(yè)程序安全操作，每次扣 50分。在公司領(lǐng)導(dǎo)的 指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在 中國最大的管理資源中心 第 16 頁 共 106 頁 2020 有更好的表現(xiàn)。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每 20 分鐘吸塵一次， 吸塵器的開關(guān)每天近 90 次。 4 大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變， 2020 計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。 2 現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。洗手液每月費用近 220 圓。 8 成本控制方面 2020 年保潔平均清潔費用 5500/月。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。 外圍綠化因防水施工未補種， 2020 年 4 月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。 5 綠化工作方面 5 月份大廈采購 綠植內(nèi)共有綠植約 100 顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的 中國最大的管理資源中心 第 15 頁 共 106 頁 大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。 3 樓地毯的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作） （ 9）完成特約清潔服務(wù)。 （ 7）完成外圍地面沖刷工作。 （ 5）完成大廈垃圾的清運工作。 （ 3）完成對新入駐樓層的開荒工作。 在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每 20 分鐘吸塵一次。 在 “本色清潔 ”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。在實施 “無人清潔 ”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。 3 保潔工作模式方面 在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行 “無人清潔 ”， “本色清潔 ”取得了良好的效果。 加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識 的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律 ,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。 訓(xùn) 對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為 2020 年的工作打好基礎(chǔ)。 外墻清洗費 冬季清雪費 冬季清雪費（交街道辦事處） /月 合計： /月 注：長春 2020 保潔費用預(yù)算案內(nèi)未包括： (1)室外綠化工程全部更新費用 (2)未包括新入駐樓層投入的保潔配套設(shè)施費用例垃圾桶，煙灰缸等 . 重要 ] 保潔工作總結(jié) 保潔工作總結(jié) 2020 年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著 “您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求 ”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為 本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先 ” 的公司管理理念，以 “上水平，創(chuàng)效益，樹品牌 ”作為公司的發(fā)展目標(biāo)， “服務(wù)第一、客戶至上 ”作為每一位員工的信條。 十、 認(rèn)真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。 八、 及時辦理業(yè)主（住戶）對保潔質(zhì)量提出的意見和建議，不得與其發(fā)生爭執(zhí)。 六、 發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。 四、 發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。 二、 聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，按照《衛(wèi)生管理實施細(xì)則》保證質(zhì)量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。 洗地毯 :360 平方米 /小時 /人 . 刮玻璃 :4 平方米 /分鐘 /人 . 清潔 8 層以下樓房 (無電梯 )1 梯 10 棟 /人 。 拖樓梯： 13 層 /小時 /人。 $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 保潔員勞動定額 梯級清掃： 14 層 /小時 /人。 管理好自來水龍頭，節(jié)約用水，做到人走水?dāng)?，不?zhǔn)出現(xiàn)長流，其他開關(guān)用水龍頭損壞要及時修理。 保證綠地不留雜物，不缺水、不死苗、不被偷竊，生長茂盛。 對花木進(jìn)行適當(dāng)掛牌，標(biāo)明品種等 方便居民欣賞。 （ 4）綠化工崗位職責(zé) 熟悉掌握區(qū)內(nèi)綠化概況，充分利用和發(fā)展綠化面積。 文明服務(wù)，作風(fēng)廉潔，不收小費，拾金不昧。 對廁所 無手紙，生活垃圾等廢棄物、易堵塞物等及時清除，如發(fā)生管道堵塞現(xiàn)象應(yīng)及時匯報。 平臺、天井無積水、墻角無蜘蛛網(wǎng)、塵埃。 垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，不能長時間的積存堆放。 （ 3）保潔員崗位職責(zé) 服從管理處領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行管理組各項規(guī)定。 不準(zhǔn)在綠化帶范圍內(nèi)堆放任何物品。 不準(zhǔn)在愛綠化帶內(nèi)倒污水、垃圾、焚燒物品。 嚴(yán)禁攀折花木、踐踏草坪；不準(zhǔn)在樹木上涼曬衣物、系鐵絲、拉繩索、掛物件等。 要保持環(huán)境清新，所有業(yè)主（或租戶）的雜物、廢氣、污水，要自行處理好，不得造成環(huán)境污染 （ 2）綠化管理規(guī)定 為使小區(qū)有一個鮮花盛開、綠樹成蔭、優(yōu)美清新的居住環(huán)境，特制定如下綠化管理規(guī)定： 愛護(hù)小區(qū)的花草樹木和園林設(shè)施。 區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)養(yǎng)家禽和牲畜，合理、合法，規(guī)范飼養(yǎng)寵物等禽畜。 嚴(yán)禁隨地吐痰；禁止向室外潑水、丟拋果皮、煙蒂、雜物等?；▔療o雜草、枯枝等 符合 4 分，基本符合 3 分 垃圾池垃圾日常日清，垃圾實行袋裝化。 （ 4）負(fù)責(zé)人對整改過后的綠化環(huán)境進(jìn)行復(fù)查，已經(jīng)達(dá)到要求后填寫《綠化管理統(tǒng)計表》存檔。 （ 2）發(fā)現(xiàn)問題，分析原因記錄在案，對各個環(huán)節(jié)提出修整方案，該澆水的澆水、該施肥的施肥、該鋤草的鋤草、該修剪的修剪、該防寒除蟲的進(jìn)行除蟲害等。根據(jù)所管物業(yè)類型、規(guī)模和綠化管 理要求合理組織人力，制定相應(yīng)的工作計劃，責(zé)任落實，管理到位，保證綠化工作的正常開展和物業(yè)環(huán)境綠意盎然。 環(huán)境綠化管理 物業(yè)綠化是為使業(yè)主（使用人）創(chuàng)造清新優(yōu)美的生活、工作環(huán)境。如果有其他因素要求保潔員以后一定要及時注意。 衛(wèi)生保潔程序（如圖所示） 圖例說 明： （ 1）管理處專門負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理人員每天對管理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生負(fù)責(zé)，定期和不定期對衛(wèi)生情況和衛(wèi)生工情況進(jìn)行抽查。 其他休假手續(xù)均按《員工手冊》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 四、節(jié)假日： 逢政府規(guī)定的節(jié)假日時，原則上趕上工休的可以休息；未趕上工休的補休，但以能否排開工作為準(zhǔn)。 三、班次： 員工的班次采用輪換制。 員工須換休時可在指定范圍內(nèi)自找對象，并提前填寫換休單，由雙方簽名后上交部門，待批準(zhǔn)后方可換休。 員工休息日有所屬部門主管按月安排。 員工應(yīng)服從上級安排的加班否則視為曠工。 員工按規(guī)定上下班，不得無故遲到、早退，如有遲到早退將均按《員工手冊》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 保潔部考勤規(guī)定 一、日?？记冢? 嚴(yán)格執(zhí)行部門作息時間表，現(xiàn)行為： 上午 7： 30— 11： 30，下午 14： 00— 17： 00 員工上下班按規(guī)定簽到、打卡，須提前 10 分鐘到部門列隊、點名出 席班前、后例會。 十一、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。 九、負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。 七、定期巡查園區(qū)，檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況。 中國最大的管理資源中心 第 7 頁 共 106 頁 五、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實施方案。 三、負(fù)責(zé)制定園區(qū)各清潔項目和綠化養(yǎng)護(hù)的實施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。 保潔主管職責(zé) 一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。 十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。 八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。 六、負(fù)責(zé)對綠化員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評估。 四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)狀況。 綠化領(lǐng)班崗位職責(zé) 一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。 十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。 八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。 六、負(fù)責(zé)對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u、糾 正、指導(dǎo)，并作出正確的評估。 四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。 二、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。 九、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。 七、負(fù)責(zé)工具的定期檢修及修繕工作。 五、負(fù)責(zé)部門工具報損（廢 ）的核實工作。 三、負(fù)責(zé)入庫工具用品的驗收、登記工作。 中國最大的管理資源中心 第 6 頁 共 106 頁 倉庫管理員崗位職責(zé) 一、負(fù)責(zé)日常工具用品的收發(fā)工作。 八、負(fù)責(zé)員工活動室、更衣室的清潔。 六、負(fù)責(zé)綠地的清潔衛(wèi)生工作。 四、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹木病蟲害的防治工作。 二、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹木的松土、澆水、施肥工作。 十、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。 八、負(fù)責(zé)員工活動室、更衣室的清潔。 六、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作。 四、負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運集中。 二、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關(guān)、燈具的擦抹。 十三、做好每日工做記錄。 十一、愛護(hù)公物，損壞、遺失工具照價陪償。 九、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。