【正文】 印經(jīng)審批合格后的文件，由總經(jīng)辦組織打印、校稿。 其它管理性文件由總經(jīng)辦組織討論，管理者代表或常務(wù) 副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 技術(shù)性文件由技術(shù)部長審核，組織討論會(huì)簽后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 其它管理性文件均由總經(jīng)辦組織相關(guān)部門編寫。 4． 2 文件的編寫 質(zhì)量手冊(cè)由質(zhì)量管理者代表組織編寫； 技術(shù)文件（工藝文件、外購物資技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)），由技術(shù)部長 組織一、二分廠技術(shù) 科分別進(jìn)行編寫。 受控文件包括：質(zhì)量手冊(cè)、作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、檢驗(yàn)和試驗(yàn)規(guī)范、工藝文件（其中包括質(zhì)量計(jì)劃）、以及有關(guān)的外來文件（如國家標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)）。 4．工作程序 文件和資料的分類 工廠內(nèi)部與質(zhì)量有關(guān)的文件和資料分為以下幾類： A）質(zhì)量手冊(cè)； B）技術(shù)性文件和資料（包括內(nèi)部的以及外部的）； C）其它管理性文件以及作為質(zhì)量記錄的文件。 技術(shù)部長 負(fù)責(zé)技術(shù)性（作業(yè)）文件和資料的編制、更改和審核，組織相關(guān)人員討論，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)實(shí)施。 管理者代表 負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊(cè)，以及與質(zhì)量管理有關(guān)的文件、編制、更改和相關(guān)文件的審核 ；產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)保部組織 編制、更改和相關(guān)文件的審核 。 3．職責(zé) 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)文件和資料的歸口管理，各分廠協(xié)助執(zhí)行。 相關(guān)支持性文件 A） ISO9001－ 2020 版質(zhì)量管理體系要求 B）文件控制程序 KDZL/A/－ 2020 C）質(zhì)量記錄控制程序 KDZL/A/－ 2020 KDZL 質(zhì)量管理體系手冊(cè) 章節(jié)號(hào)：第 章 編號(hào) :KDZL/ 12 標(biāo)題 文件控制程序 版本 /修改 A/1 頁碼： 1/4 發(fā)布日期： 2020 年 1 月 6 日 1．目的 對(duì)與質(zhì)量有關(guān)的文件和資料進(jìn)行有效控制，以確保在各相關(guān)場(chǎng)所使用的文件和資料為有效版本。滿足質(zhì)量管理體系文件要求。見于公司投資規(guī)模大、生產(chǎn)工藝流程自動(dòng)化程度高，產(chǎn)品控制的復(fù)雜程度和工藝不近相同。 D）公司質(zhì)量管理體系文件：英文縮寫“ KD”表示科達(dá)陶瓷有限公司；“ ZL”代表質(zhì)量管理體系； “ A”代表質(zhì)量管理體系手冊(cè)（程序文件），“ 0－ 9”代表章節(jié)號(hào)；“ B”代表支持性文件；“ ZJL”代表質(zhì)量記錄；“ 0－ 9”阿拉伯?dāng)?shù)字代表所寫章節(jié)號(hào)的記錄和該章節(jié)幾個(gè)質(zhì)量記錄分號(hào)，便于章節(jié)的吻合和接口。包括技術(shù)指導(dǎo)文件和管理性操作文件。 B）支持性文件（作業(yè)文件或管理文件）：是為了支持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，控制某一過程偏離體系要求而不能滿足內(nèi)部工序間的需要，而達(dá)不到質(zhì)量管理體系的要求，起支持控制作用的文件。其中程序文件側(cè)重規(guī)定了其實(shí)施的方法和途徑，闡述了目的：做什么、何時(shí)、何地、誰去做、如何做。 按照 ISO9001－ 2020 版標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，編制了相適宜的質(zhì)量手冊(cè)和程序文 件合為一體的質(zhì)量手冊(cè)，為質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行提供依據(jù)。本公司的外包活動(dòng)：如產(chǎn)品交付中運(yùn)輸服務(wù)及網(wǎng)板外協(xié)制作等過程，應(yīng)按本手冊(cè)中的有關(guān)規(guī)定和“ 7． 4 采購” 中規(guī)定予以控制。 E）對(duì)過程進(jìn)行測(cè)量分析、監(jiān)控及改進(jìn)，是為了實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到顧客滿意。 C）對(duì)過程進(jìn)行管理的目的：是為了有效實(shí)施質(zhì)量管理體系，不斷尋求持續(xù)改進(jìn)機(jī)會(huì)， 從而實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。包括管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量、改進(jìn)相關(guān)的各類活動(dòng)。 B)向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)要求。確保方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 總經(jīng)理 A)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司建立、實(shí)施和保持適宜的質(zhì)量管理體系。 KDZL 質(zhì)量管理體系手冊(cè) 章節(jié)號(hào)：第 4 章 編號(hào) :KDZL/A42020 9 標(biāo)題 質(zhì)量管理體系 版本 /修改 A/1 頁碼： 1/3 發(fā)布日期： 2020 年 1 月 6 日 通過建立、實(shí)施和保持文件化的質(zhì)量體系，以確保產(chǎn)品質(zhì)量符合顧客和法律法規(guī)的要求，滿足顧客的期望。 總經(jīng)理： 2020 年 1 月 8 日 KDZL 質(zhì)量管理體系手冊(cè) 章節(jié)號(hào)：第 3 章 編號(hào) :KDZL/A32020 8 標(biāo)題 引 用 標(biāo) 準(zhǔn) 版本 /修改 A/1 頁碼： 1/1 發(fā)布日期： 2020 年 1 月 6 日 本質(zhì)量手冊(cè)引用下列標(biāo)準(zhǔn)，也是公司所 有質(zhì)量管理體系文件的引用標(biāo)準(zhǔn)。 4．促進(jìn)全員參與，樹立和保持滿足顧客需求，增強(qiáng)顧客滿意的質(zhì)量意識(shí)。 2．確保公司按照 ISO9001－ 2020 標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立，實(shí)施和保持。 KDZL 質(zhì)量管理體系手冊(cè) 章節(jié)號(hào)：第 編號(hào) :KDZL/ 7 標(biāo)題 管理者代表 版本 /修改 A/1 頁碼： 1/1 發(fā)布日期： 2020 年 1 月 6 日 管理者代表任命書 為了加強(qiáng)公司質(zhì)量管理工作和健全企業(yè)的質(zhì)量管理體系，確保公司質(zhì)量管理體系有效地運(yùn)行，特任命 秦鴻峰 擔(dān)任公司質(zhì)量管理者代表。 鑄卓越品牌： 品牌不是商標(biāo)，它是公司人品、人員的綜合素質(zhì)，產(chǎn)品質(zhì)量，社會(huì)效益等整體形象的綜合體現(xiàn)。加之陶瓷市場(chǎng)供大于求，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，必須加大產(chǎn)品的科技含量和不斷 開發(fā)新產(chǎn)品，內(nèi)部創(chuàng)新挖潛才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。并用一種透明的激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工的凝聚力和親合力，從而發(fā)揮員工主觀能動(dòng)力為公司創(chuàng)造財(cái)富。如有遺失應(yīng)及時(shí)在總經(jīng)辦登記，公司人員調(diào)離崗位或者離開公司時(shí)，應(yīng)到總經(jīng)辦歸還手續(xù)。下列情況需要進(jìn)行改版： A） 公司機(jī)構(gòu)和體制發(fā)生重大變化時(shí)； B） 經(jīng)多次修改，管理評(píng)審發(fā)現(xiàn)質(zhì)量手冊(cè)不適用時(shí)。 B） 質(zhì)量手冊(cè)由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)登記發(fā)放，對(duì)內(nèi)發(fā)放到公司及各職能部門的質(zhì)量手冊(cè)為受控版本，加蓋“受控”印章；對(duì)外發(fā)放給認(rèn)證機(jī) 構(gòu)及顧客等為非受控版本，加蓋“非受控”印章。 B）質(zhì)量手冊(cè)由管理者代表審核 ,總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。 本手冊(cè)是公司的質(zhì)量法規(guī)和綱領(lǐng)文件，是全體員工開展 質(zhì)量活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，同時(shí)也是第三認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供審核本公司質(zhì)量體系是否符合所申請(qǐng)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。 本手冊(cè)適用于下列情況： A）公司內(nèi)與質(zhì)量有關(guān)的管理、執(zhí)行和驗(yàn)證工作的全部過程； B）顧客和各方受益者提 供質(zhì)量承諾； C）向國家認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)或第二方審核提供對(duì)本公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核的依據(jù)。夾江 營 銷 熱 線： 0833－ 5832888 5788888 傳 真： 0833－ 5832696 公司電子郵箱： KDZL 質(zhì)量管理體系手冊(cè) 章節(jié)號(hào)：第 章 編號(hào) :KDZL/ 4 標(biāo)題 適 用 范 圍 版本 /修改 A/1 頁碼： 1/1 發(fā)布日期： 2020 年 1 月 6 日 適用范圍 本手冊(cè)符合國家標(biāo)準(zhǔn) GB／ TI9001－ 2020 idt ISO9001﹕ 2020 質(zhì)量管理體系要求的標(biāo)準(zhǔn)，未作刪減。 KDZL 質(zhì)量管理體系手冊(cè) 章節(jié)號(hào)：第 1 章 編號(hào) :KDZL/A12020 3 標(biāo)題 前 言 版本 /修改 A/1 頁碼： 2/2 發(fā)布日期： 2020 年 1 月 6 日 公司以振興民族產(chǎn)業(yè)為己任，堅(jiān)持走科技創(chuàng) 新之路，按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理，促進(jìn)陶瓷產(chǎn)業(yè)，提高品質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，將企業(yè)不斷做大做強(qiáng)，逐步打造成為“中國西部瓷都第一品牌”，實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出貢獻(xiàn)。 公司堅(jiān)持以“想顧客所想，急顧客所急，顧客的滿意就是我們永恒的追求”為服務(wù)理念，進(jìn)一步完善了售后管理辦法。長期致力于振興陶瓷產(chǎn)業(yè)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，采取穩(wěn)妥的市場(chǎng)營銷策略，積極開拓國際國內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，以“坐鎮(zhèn)西部、面向全國、開拓國外”的經(jīng)營理念，在全國 100 余大中城市設(shè)立了一級(jí)經(jīng)銷和二級(jí)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)。 先后被質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)評(píng)為“質(zhì)量無投訴單位”、“行業(yè)質(zhì)量示范企業(yè)”連年被市、縣工商局評(píng)為“守合同、重信用”企業(yè)、“市、縣明星企業(yè)”、“中國西部瓷都明星企業(yè)”。 2020 年公司產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)首批通過“ 3C”強(qiáng)制性認(rèn)證，建立健全了質(zhì)量管理體系、制定了嚴(yán)格的生產(chǎn)工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及嚴(yán)于國家陶瓷標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品控制標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)獲得了雙采標(biāo)證書和陶瓷檢驗(yàn)資格證。 公司視“質(zhì)量為企業(yè)生存之本、發(fā)展之基”，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型發(fā)展道路。公司建于 1996 年 6 月，始終秉承“以人為本，科技創(chuàng)新，創(chuàng)一流服務(wù)，鑄卓越品牌”的企業(yè)理念，大膽創(chuàng)新發(fā)展，已成為中國西部瓷都一流的明星企業(yè)。現(xiàn)予發(fā)布實(shí)施，全體員工必須嚴(yán)格遵守《質(zhì)量手冊(cè)》的規(guī)定，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，切實(shí)履行質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量承諾，為滿足顧客的要求，并超越顧客期望，提高公司信譽(yù)而共同努力。 本手冊(cè)依據(jù) GB／ T19001－ 2020idt ISO9001﹕ 2020 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合我公司實(shí)際，編制的本《質(zhì)量手冊(cè)》，闡述了我公司追求的質(zhì)量方針，應(yīng)實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo)。 芆蚃肅膆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羆蕆螈襖膁莃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆袃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羈膅芄蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃裊荿蒞薃羈膂芁薂肀羅蝕薁袀膀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀 蚄羃芃芆蚃肅膆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羆蕆螈襖膁莃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆袃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羈膅芄蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃裊荿蒞薃羈膂芁薂肀羅蝕薁袀膀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅 螁肈芀蚄羃芃 芆蚃肅膆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羆蕆螈襖膁莃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆袃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羈膅芄蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃裊荿蒞薃羈膂芁薂肀羅蝕薁袀膀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀 蚄羃芃芆蚃肅膆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羆蕆螈襖膁莃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆袃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羈膅芄蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃裊荿蒞薃羈膂芁薂肀羅蝕薁袀膀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅 螁肈芀蚄羃芃 芆蚃肅膆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羆蕆螈襖膁莃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆袃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羈膅芄蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃裊荿蒞薃羈膂芁薂肀羅蝕薁袀膀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀 蚄羃芃芆蚃肅膆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羆蕆螈襖膁莃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆袃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羈膅芄蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃裊荿蒞薃羈膂芁薂肀羅蝕薁袀膀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅 螁肈芀蚄羃芃 芆蚃肅膆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羆蕆螈襖膁莃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆袃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羈膅芄蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃裊荿蒞薃羈膂芁薂肀羅蝕薁袀膀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀 蚄羃芃芆蚃肅膆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羆蕆螈襖膁莃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆袃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羈膅芄蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃裊荿蒞薃羈膂芁薂肀羅蝕薁袀膀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄羃芃 芆蚃肅膆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羆蕆螈襖膁莃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆袃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羈膅芄蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃裊荿蒞薃羈膂芁薂肀羅蝕薁袀膀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀 蚄羃芃芆蚃肅膆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羆蕆螈襖膁莃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆袃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羈膅芄蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃裊荿蒞薃羈膂芁薂肀羅蝕薁袀膀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅 螁肈芀蚄羃芃 芆蚃肅膆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羆蕆螈襖膁莃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆袃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羈膅芄蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃裊荿蒞薃羈膂芁薂肀羅蝕薁袀膀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀 蚄羃芃芆蚃肅膆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羆蕆螈襖膁莃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆袃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羈膅芄蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃裊荿蒞薃羈膂芁薂肀羅蝕薁袀膀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅 螁肈芀蚄羃芃 芆蚃肅膆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羆蕆螈襖膁莃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆袃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羈膅芄蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃裊荿蒞薃羈膂芁薂肀羅蝕薁袀膀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀 蚄羃芃芆蚃肅膆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羆蕆螈襖膁莃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆袃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿莂莈蒆羈膅芄蒅肄莁薃蒄螃膄葿蒃裊荿蒞薃羈膂芁薂肀羅蝕薁袀膀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈薈螄肁芄薇袆芇薂蚇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅 螁肈芀蚄羃芃 芆蚃肅膆薅螞螅莂蒁蟻袇膄莇蟻罿莀芃螀肂膃薁蝿螁羆蕆螈襖膁莃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆袃螂芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄薆袀腿肇蒂衿衿