【正文】 ⑥加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高信息化程度。 2．通用電氣建立全球供應(yīng)鏈獲得了哪些競爭優(yōu)勢？（可結(jié)合各要點(diǎn)，做適度展開） （ 1）成本上的優(yōu)勢：成本最低；（ 2）速度上的優(yōu)勢：及時(shí)制； （ 3）資源上的優(yōu)勢：可以利用全球最低成本的資源；（ 4）網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢：全球布局； 3．試分析電子商務(wù)的特點(diǎn)以及在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的作用。 三，通用公司打造全球供應(yīng)鏈（ 0607上） 1．說一說采購對企業(yè)的意義。 （ 1）通過創(chuàng)新發(fā)展實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型； （ 2）錦程國際物流的創(chuàng)新發(fā)展迎合了新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流； （ 3）錦程國際物流的創(chuàng)新發(fā)展以整合資源為出發(fā)點(diǎn)； （ 4）在創(chuàng)新發(fā)展中充 分發(fā)揮了信息流的主導(dǎo)性； （ 5）充分發(fā)揮了品牌資產(chǎn)價(jià)值； （ 6）其他。 星河艦隊(duì) 聯(lián)盟的發(fā)展有何建議？ 發(fā)展建議如下： （ 1）立足本土化和地域化，做足自身特色； （ 2）選擇細(xì)分市場，定位社區(qū)增值服務(wù)開發(fā)； （ 3）外包物流及配送業(yè)務(wù)，發(fā)展戰(zhàn)略采購聯(lián)盟； （ 4）引入戰(zhàn)略資本，或進(jìn)行資本運(yùn)營，提升連鎖規(guī)模； （ 5）包裝出售，退出該經(jīng)營領(lǐng)域。 （ 5）其他。 太陽系的發(fā)展實(shí)踐，正是城市 食雜店發(fā)展面臨的課題。 (3）缺乏資金投入。從經(jīng)營來看存在問題，（ 1）“蒲公英 ” 沒有真正摸透農(nóng)民特殊的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理，商品選擇存在差異。其物流、渠道建設(shè)等方面則需要投入大筆的資金，零售企業(yè)還要掌握足夠的流動(dòng)資 金，以應(yīng)對農(nóng)村市場隨時(shí)可能出現(xiàn)的緊急情況。 超市進(jìn)農(nóng)村顯然是解決農(nóng)村消費(fèi)安全問題的有效途徑之一。 五、可能考的案例 受挫的“蒲公英”實(shí)驗(yàn)：一個(gè)農(nóng)村連鎖經(jīng)營之路 如何看待中國農(nóng)村的零售市場？ 農(nóng)村消費(fèi)市場具有十分廣闊的可用市場空間，大量的雜貨店、集貿(mào)市場是農(nóng)民消費(fèi)的主要場所?？梢哉f，顧客服務(wù)是 21 世紀(jì)零售商業(yè)的成功的關(guān)鍵。 （ ） 30．消費(fèi)者的購物成本，即消費(fèi)者為購買商品所支出的交通費(fèi)用、時(shí)間消耗費(fèi)用及體力消耗費(fèi)用等。 （ √ ） 26．為加快流通產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，我國應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)的建立與完善流通現(xiàn)代化、組織化、合理化等政策。 （ ） 24．物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是互相矛盾的。 （ √ ） 16．對新設(shè)店鋪來說，其商圈的確定，可根據(jù)當(dāng)?shù)亓闶凼袌龅匿N售潛力，運(yùn)用趨勢分析來確定，如運(yùn)用城市規(guī)劃、人口分布、住宅建設(shè)、小區(qū)開發(fā)、公路建設(shè)、公共交通等方面的資料來確定商圈的范圍。 （ ） 14．業(yè)態(tài)是指零售商業(yè)的行業(yè)種類；業(yè)種是指零售商業(yè)的經(jīng)營形態(tài)。 （ ） 11．商品流通政策不是單一的，而是多元的政策體系。 （ ） 9．與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)相比，配送中心在服務(wù)內(nèi)容上由商流、物流分離發(fā)展到商流、物流、信息流有機(jī)結(jié)合。 （ ） 7．狹義的電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營活動(dòng)。我們認(rèn)為，商業(yè)與這五個(gè)方面具有直接的相關(guān)性。 （ ） 2． 由于各個(gè)商業(yè)經(jīng)營組織的事業(yè)內(nèi)容具有明顯的同質(zhì)化傾向，因此，商業(yè)領(lǐng)域的競爭就更加充分而激烈，如果沒有必要的行業(yè)管制，極易造成市場秩序的混亂。 業(yè)扶持政策 三、判斷正誤題（在你認(rèn)為正確的題前括號(hào)內(nèi)畫“√”，不正 確的畫“”。 6 A． 推行專業(yè)化配送 44．配送中心的作業(yè)流程管理主要有（ ABCDE ）。商品條碼的形式主要有（ ABCDE ）。據(jù)此，我們將批發(fā)業(yè)態(tài)劃分為（ ABCD ）。 A．零售輪理論 B．零售引力法則 C．零售飽和理論 D．霍夫模型 （ ABCD ）。 A．收入水平 B．人口結(jié)構(gòu) C．家庭規(guī)模 D．生活方式及價(jià)值觀念 37．百貨店是指在一個(gè)大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)銷售區(qū)，開展（ BCD ）的零售業(yè)態(tài)。 A．對勞動(dòng)力有較強(qiáng)的吸納能力 ，競爭激烈 ，規(guī)模經(jīng)濟(jì)性不明顯 （ ABCD ）。 A．商品分類編碼 B．物流作業(yè)合理化 C．物流結(jié)構(gòu)合理化 D．商品配送自動(dòng)化 E．物流體制合理化 （ ABCD ）。 A．物流作業(yè)管理 B．物流戰(zhàn)略管理 C．物流成本管理 D．物流組織與人力資源管理 E．物流服務(wù)管理 28．零售 企業(yè)處理顧客投訴的方式有（ ABCDE ）。其中，最主要是按電子商務(wù)的交易對象分類，可分為如下幾類（ ABCDE ）。 證金 25．商品條碼的應(yīng)用涉及以下方面：（ ABCD ）。 A．賣場的劃分 B．面積分配 C．賣場布局 D．賣場裝修 22．一個(gè)地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型大體包括（ ABCDE ）。 A．零售輪理論 B．適者生存理論 C．綜合化與專業(yè)化循環(huán)理論 D．辯證過程理論 E．真空地帶理論和生命周期理論 （ AB ）。 A．資源籌措不合理 B．庫存決策不合理 C．經(jīng)營觀念的不合理 D．配送與直達(dá)的決策不合理 E．送貨過程中的不合理運(yùn)輸和價(jià)格不合理 16．商業(yè)的產(chǎn)生是 為了解決生產(chǎn)與交換在（ ABC ）的矛盾。 Ａ .消費(fèi)者夜生活時(shí)間延長 Ｂ .單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在 Ｃ .家務(wù)勞動(dòng)的外部依賴程度高 Ｄ .講求購物環(huán)境 7．商店服務(wù)品質(zhì)的高低主要取決于（ ABCD ）。） 1．要進(jìn)行商品交換必須具備的前提條件有（ AB ）。 二、多項(xiàng)選擇題（在下列各題的備選答案中選擇 2 至 5 個(gè)正確的。 A．質(zhì)量和數(shù)量 B．成本和服務(wù) C．費(fèi)用和利潤 D．成本和利潤 68．（ D ）是指 以降低對環(huán)境的污染、減少資源消耗為目標(biāo)，利用先進(jìn)物流技術(shù)，規(guī)劃和實(shí)施的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工等物流活動(dòng) 。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對象是（ B ）。 64．電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，它可以為各種類型企業(yè)提供（ D ）全方位服務(wù)。 A．顧客的流動(dòng)性 B．店鋪 的經(jīng)營特色 C．交通地理?xiàng)l件 D．店鋪的經(jīng)營規(guī)模 56．零售店鋪的選址要以（ D ）為首要原則。 A．零售商 B．批發(fā)商 C．制造商 D．個(gè)體戶 （ B ）。 A． 8 種 B． 7 種 C． 9 種 D． 10 種 51． 自 20 世紀(jì) 五六 年代開始，許多批發(fā)商全部買下了他們所服務(wù)的 5 零售商，甚至通過自建或收購的方式向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透 ， （ C ） 的道路 。 送 49．（ D ）是各國最主要的商品流通政策。 Ａ．制造商國家或地區(qū) Ｂ．制造商代碼 Ｃ．商品代碼 Ｄ．校檢碼 47．作為相對獨(dú)立的利潤中心的配送中心，屬于以下哪一種模式的配送（ D ）。 42．批發(fā)是商品流通的重要環(huán)節(jié)，批 發(fā)商業(yè)的特點(diǎn)有四個(gè)，其中首要特點(diǎn)是（ C ）。 A．范圍 B．規(guī)模 C．目標(biāo)顧客 D．收入水平 36．哪種批發(fā)形式在我國還不多見（ D ）。 A、服務(wù) B、減少消費(fèi)者的成本負(fù)擔(dān) C、文化傳播 D、信息傳遞 30．倉儲(chǔ)式商店一般采?。? B ）形式。 A．商業(yè)組織 B．商品 C．大型商業(yè)企業(yè) D．批發(fā)商業(yè) 27．零售要素組合的最后一項(xiàng)因素是（ B ）。 A．經(jīng)銷 B．拍賣 C．經(jīng)紀(jì) D．代理 23．將物流劃分為采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、終端物流等，是按（ C ）分類。 A．快速車道旁 B．同類商店集聚地 C．高層建筑物內(nèi) D．店鋪密度過大的地區(qū) 20．（ C ）是在市場上為交易雙方溝通溝通信息、促成交易、提供相關(guān)服務(wù)的行為。 Ａ .連鎖公司規(guī)模過小 Ｂ .內(nèi)部管理不規(guī)范 Ｃ .地區(qū)分割、部門所有 Ｄ .地區(qū)、業(yè)態(tài)、業(yè)種發(fā)展不平衡 12．我國政府統(tǒng)計(jì)對零售商業(yè)的業(yè)種分類有 16 大類，其中第一類是（ C ）。 A．畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離 B．手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離 C．商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離 D．商業(yè)與手工業(yè)的分 離 7．（ C ）的最大特點(diǎn)是：有一個(gè)盟主，各成員店在財(cái)產(chǎn)與法律上是獨(dú)立的，成員店在經(jīng)營管理上失去自主權(quán)，一切要在盟主規(guī)定的條件下去經(jīng)營，雙方以合同為連鎖關(guān)系的紐帶。 2021 年春流通概論期末復(fù)習(xí)綜合練習(xí)題（更適用于網(wǎng)考） 一、單項(xiàng)選擇題（請將正確答案的字母序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。 24.（ √ ）商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。 22.（ √ ）區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進(jìn)行配送，而很少直接 配送給商店。 20.（ ）配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個(gè)純物流組織。 18.（ √ ）只要看物流狀況，就能判斷企業(yè)的管理水平。 16.（ √ ）所謂物流成本管理不是管理物流成本，而是通過成本去管理物流。 14. （ √ ）網(wǎng)上銀行是一種虛擬銀行，只是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上建一站點(diǎn)，全天候提供金融服務(wù)。 12.（ ）商業(yè)自動(dòng)化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。 10.（ √ ）清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個(gè)層次，一是對會(huì)員的清算，一是會(huì)員對客戶的清算。 8.（ √ ）在規(guī)范的批發(fā)市場中，中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購進(jìn)商品。 5. （ √ ）“延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提 6.（ ）批發(fā)市場也是以盈利為目的的批發(fā)商業(yè)企業(yè)。 3.（ ）流通金融功能是批發(fā)商業(yè)的特有功能。 ( ) 1.（ ）銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。 ( ) 24. 商品結(jié)構(gòu)中的主力商品是指高檔商品。 ( ) 22. 商品陳列時(shí)應(yīng)盡量進(jìn)行 “ 裸露陳列 ” 即讓顧客能直接接觸到商品。 ( ) 20. 店鋪選址應(yīng)盡可能靠近人口密度高的地區(qū)。 ( ) 18. 自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。 ( ) 16. 百貨商店是實(shí) 行自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式。 (√ ) 14. 零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。 (√ ) 12. 消費(fèi)者到商店購物所支付的成本就是指消費(fèi)者購買商品的價(jià)格。 ( ) 10. 零售商業(yè)必須要有店鋪，因此，沒有店鋪就無法經(jīng)營。一般來說，商品生產(chǎn)越發(fā)展，這個(gè)空間距離就會(huì)越縮小。 ( ) 4 7. 商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)的經(jīng)濟(jì)意義是商業(yè)每增長一個(gè)百分點(diǎn) ,也使國民經(jīng)濟(jì)增長一個(gè)百分點(diǎn)。 ( ) 5. 按流通階段進(jìn)行分類，可將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)。 ( ) 3. 商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。 A. 禁止壟斷 B. 禁止不正當(dāng)?shù)慕灰紫拗? C. 禁止不公正交易 三、判斷題 1. 只要有社會(huì)分工，就一定會(huì)有商品交換。 A. 經(jīng)濟(jì)發(fā)展 B. 經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定 C. 經(jīng)濟(jì)公正 D. 經(jīng)濟(jì)自由 29. 各國對大型店鋪的規(guī)制是出于（ AB ）的考慮。 B. 授權(quán)模式 D. 物流模式 E. 配銷模式 27. 商品流通政策主體包括（ ABD ）。 A. 配送作業(yè)計(jì)劃化 B. 貨物進(jìn)出批量化 C. 配送作業(yè)共同化 D. 配送路線短捷化 E. 配送作業(yè)省力化 F. 管理信息化 25. 為了控制采購成本，配送中心應(yīng)加強(qiáng)以下哪些工作（ ABCD ）。 A. 供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式 B. 供應(yīng)鏈管理可以說是全過程的戰(zhàn)略管理 C. 供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀 23. 下面關(guān)于配送的描述正確的是：（ ACD ）。 A. 信息采集在線化 B. 信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化 C. 信息處理智能化 D. 信息輸出圖形化 21. 物流共同化主要包括（ ABD ）。 A. 物流發(fā)展布局合理 B. 物流政策法規(guī)完善 C. 提供快速、及時(shí)和便捷的物流服務(wù) 19. 下列屬于現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)范疇的是（ ACD ）。 A. 一般要素 B. 物質(zhì)基礎(chǔ)要素 C. 功能要素 D. 體制政策要素 17. 現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別在于（ ACD ）。 A. 利用信息傳遞開展背對背的交易 B. 交易活動(dòng)不受時(shí)空的限制 C. 可以開展互動(dòng)的定制營銷 15. POS 系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括以下操作功能（ ABCD ）。 A. 交易過程電子化 B. 交易市場虛擬化 C. 交易對象特定化 D. 交易質(zhì)量高效化 13. 下列屬