【正文】 .《工業(yè)管理和一般管理》 C.《科學(xué)管理理論》 :人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的 ,生理的因素的影響 ,而且還受到社會(huì)環(huán)境 ,社會(huì)心理因素的影響 .由此創(chuàng)立了 (C ). ,科學(xué)管理的中心問題是 (A ). ,他認(rèn)為管理的職能有五個(gè) ,即 (B ),這五種 職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過程 . ,決策 ,組織 ,人員配備和控制 ,組織 ,人員配備 ,指揮和控制 ,組織 ,人員配備 ,協(xié)調(diào)和控制 ,組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成 ,為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的 (A ). ,來源于 (C ). A. 科研部門 性管理 ,就是 (B )的核心 . A. 經(jīng)營管理 管理 (C ). A. 企業(yè)精神 年 ,美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得 在決策或處理問題時(shí)，用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是 ( )，它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍。其中， ( )由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。這就是企業(yè)目標(biāo)的 ()。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的 ()。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的 ()原則。 [A]經(jīng)營管理 [B]戰(zhàn)略管理 [C]企業(yè)戰(zhàn)略 [答案 ]B 按計(jì)劃內(nèi)容的不同可以將其分為 ( )。 [A]企業(yè)精神 [B]企業(yè)價(jià)值觀 [C]企業(yè)文化 [答案 ]C 管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于 ( )。 [A]長期預(yù)測(cè) [B]中、短期預(yù)測(cè) [C]技術(shù)預(yù)測(cè) [答案 ]A 如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來趨勢(shì)作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常采用 ()的方法。 [A]數(shù)據(jù)資料 [B]科學(xué)技術(shù) [C]信息 [答案 ]A 預(yù)測(cè)方法很多，不同的預(yù)測(cè)方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預(yù)測(cè)，有的則適用于中、短期預(yù)測(cè)，等等。 [A]5% [B]6%[C]7% [答案 ]B 定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資 料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來的發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體的描述。 [A]日本 [B]德國 [C]法國 [答案 ]A ( )以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。一般地，要把目標(biāo)限制在 ( )以內(nèi)。 [A]科學(xué)管理理論 [B]行為科學(xué)理論 [C]科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一 [答案 ]C 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡 ( )，企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。 [A]生產(chǎn)流程 [B]生產(chǎn)管理 [C]作業(yè)管理 [答案 ]A 在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過市場(chǎng)中 “看不見的手 ”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn) ( )，從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。 [A]社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) [B]社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織 [C]社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng) [答案 ]A 1990 年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得 ?圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是 ( )。 [A]培養(yǎng)并充分利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 [B]資本主義社會(huì)制度 [C]充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 [答案 ]A 生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)成本計(jì)劃和供應(yīng)計(jì)劃等，是屬于按 ( )進(jìn)行分類的。 [A]一切應(yīng)按照變化后的實(shí)際情況重新考慮 [B]充分考慮過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模 [C]在過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整 [答案 ]A “凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢 ”，是強(qiáng)調(diào) ( )的重要性。 [A]內(nèi)容 [B]環(huán)節(jié) [C]對(duì)象 [答案 ]B 在企業(yè)經(jīng)營管理活 動(dòng)中，質(zhì)量的含義是指 ( )。 [A]需要、需要 [B]需要、動(dòng)機(jī) [C]動(dòng)機(jī)、需要 [答案 ]A 能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是 ( )。 [A]專家評(píng)估法 [B]問卷法 [C]目標(biāo)考評(píng)法 [答案 ]B 有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類， 即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即 ( )。 [A]物色合適的人選 [B]促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能 [C]充分開發(fā)組織人力資源 [答案 ]A 在管理人員選聘的測(cè)試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是 ( )。這就是 ( )的培訓(xùn)方法。這就是人員配備的 ( )原則。 [A]因事?lián)袢?[B]因人擇事 [C]量才使用 [答案 ]A 行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。 [A]M型 [B]U型 [C]H型 [答案 ]A 以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各 類人員。 [A]因素分析 [B]職能分解與設(shè)計(jì) [C]組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì) [答案 ]C ( )即 U型結(jié)構(gòu)，又叫 “功能型垂直結(jié)構(gòu) ”。 [A]亨利 ?明茨伯 [B]馬克斯 ?韋伯 [C]威廉 ?詹姆士 [答案 ]A 針對(duì)組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設(shè)立臨時(shí)性或長久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于 ( )。 [A]彈性 [B]剛性 [C]不確定性 [答案 ]B 小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用 ( )組織形式。由此造成的信息溝通障礙源于 ( )。 [A]現(xiàn)場(chǎng)控制 [B]前饋控制 [C]即時(shí)控制 [答案 ]B 企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是 ( )。這就是著名的 ( )。 [A]6070% [B]7080% [C]8090% [答案 ]C 馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是 ( )?？茖W(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在 ( )等方面。它屬于 ( )領(lǐng)導(dǎo)。 [A]品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感 [B]品德、學(xué)識(shí)、能力、膽識(shí) [C]品德、學(xué)識(shí)、能力、情感 [答案 ]C 領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完成 任務(wù)各個(gè)階段上的日?；顒?dòng)不加干預(yù)。 [A]職務(wù)輪換 [B]臨時(shí)職務(wù) [C]崗位學(xué)習(xí) [答案 ]B 有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即 ( )。 [A]因人設(shè)職 [B]量才使用 [C]因才施教 [答案 ]B 在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的 “代 理 ”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的 ( )原則。 [A]明確責(zé)任 [B]目標(biāo)明確 [C]權(quán)責(zé)對(duì)等 [答案 ]A 為了充分運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識(shí)和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用 ( )部門的方法。這就是授權(quán)的 ( )原則。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以 ( )較 為合適。這就是組織工作中的 ( )原則。 [A]勞動(dòng)分工 [B]職權(quán)等級(jí) [C]權(quán)威關(guān)系 [答案 ]C 從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是 ( )。 [A]5～ 10 [B]10～ 15 [C]15～ 20 [答案 ]A 德國社會(huì)學(xué)家馬克思 ?韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂的 “理想行政組織 ” 。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B 分層控制是指將管理組織分為不同的層級(jí)，各個(gè)層次在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，相對(duì)獨(dú)立地開展控制活動(dòng)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B 人員配備是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考評(píng)和培訓(xùn) 16 人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，從而保證整個(gè)組織目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)完成的職能活動(dòng)。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]A 對(duì)于規(guī)模較小或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一 ——職權(quán)等級(jí)。一般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B 對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷售預(yù)測(cè)。圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人 ，對(duì)同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌? [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B “正式組織 ”與 “非正式組織 ”的區(qū)別在于， “正式組織 ”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。 [A]M型 [B]U型 [C]H型 [答案 ]A 下列哪種方法不屬于模擬 情景訓(xùn)練法 ?( ) [A] 角色扮演 [B]無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 [C]結(jié)構(gòu)式面談 [答案 ]C 領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段， ( )側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。韋伯 [C]威廉 [A]亨利 [A]層次性 [B]多重性 [C] 變動(dòng)性 [答案 ]A 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是 ( )。 [A]行為科學(xué)學(xué)說 [B]人文關(guān)系學(xué)說 [C]人際關(guān)系學(xué)說 [答案 ]C 企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度 。 [A]對(duì)人的合理使用 [B]科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用 [C]資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用 [答案 ]C 梅奧等人通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。紐曼在 1935年出版 的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》 [C]弗雷德 [A]60—70％ [B]70—80％ [C]80—90％ [答案 ]C 一個(gè)管理人員的職能是 “計(jì)劃、安排和實(shí)施各種不同的生產(chǎn)過程 ”，這是 ( )中的觀點(diǎn)。 [A]因事設(shè)人，視能授權(quán) [B]因人設(shè)職，視能授權(quán) [C]任人唯賢 [答案 ]A 有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四 類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即 (