【正文】 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是 ( )。 [A]5～ 10 [B]10～ 15 [C]15～ 20 [答案 ]A 德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思 ?韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂的 “理想行政組織 ” 。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B 分層控制是指將管理組織分為不同的層級(jí)，各個(gè)層次在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，相對(duì)獨(dú)立地開展控制活動(dòng)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B 人員配備是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)正 確選擇、合理使用、科學(xué)考評(píng)和培訓(xùn) 16 人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，從而保證整個(gè)組織目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)完成的職能活動(dòng)。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]A 對(duì)于規(guī)模較小或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。 也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一 ——職權(quán)等級(jí)。一般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量專業(yè)好文檔 的高低成正比例關(guān)系。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B 對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷售預(yù)測(cè)。圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對(duì)同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌? [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B “正式組織 ”與 “非正式組織 ”的區(qū)別在于， “正式組織 ”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。 [A]M 型 [B]U 型 [C]H 型 [答案 ]A 下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法 ?( ) [A] 角色扮演 [B]無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 [C]結(jié)構(gòu)式面談 [答案 ]C 領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段， ( )側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。韋伯 [C]威廉 [A]亨利 [A]層次性 [B]多重性 [C] 變動(dòng)性 [答案 ]A 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是 ( )。 專業(yè)好文檔 [A]行為科學(xué)學(xué)說 [B]人文關(guān)系學(xué)說 [C]人際關(guān)系學(xué)說 [答案 ]C 企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。 [A]對(duì)人的合理使用 [B]科 學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用 [C]資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用 [答案 ]C 梅奧等人通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。紐曼在 1935 年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》 [C]弗雷德 [A]60—70％ [B]70—80％ [C]80—90％ [答案 ]C 一個(gè)管理人員的職能是 “計(jì)劃、安排和實(shí)施各種不同的生產(chǎn)過程 ”，這是 ( )中的觀點(diǎn)。 [A]因事設(shè)人，視能授權(quán) [B]因人設(shè)職，視能授權(quán) [C]任人唯賢 [答案 ]A 有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即 ( )。 [A]5—10 [B]10—15[C]15—20 [答案 ] 授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是 ( )。 [A]60 年代 [B]70 年代 [C]80 年代 [答案 ]B 按預(yù)測(cè)時(shí)間范圍長(zhǎng)短不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)三種。（ X） 職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)《管理學(xué)基礎(chǔ)》參考答案 感謝 10 秋工商管理營(yíng)銷高同學(xué)傾情整理提供 同學(xué)們，如果你直接答 題的話，先看一些試題選項(xiàng)的代號(hào)跟本答案的代號(hào)是否一樣啊，別那么傻直接抄代號(hào)，它有時(shí)會(huì)把試題選項(xiàng)會(huì)亂序。（ X） 4人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級(jí)管理者，招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、績(jī)效考評(píng)等人事工作主要有人事部門負(fù)責(zé)。（ X） 4一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的 程序性控制活動(dòng)，而中層和管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。（ X） 4控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。（ V） 4在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。（ V） 4研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程。（ X） 4非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。（ X） 高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。（ X） 3需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進(jìn)行激勵(lì)，則會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。（ X） 3根據(jù)戴維。（ V） 3領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（ X） 3考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理人員考評(píng)結(jié)果的合理與否。（ X） 2管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。（ V） 2事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（ X） 2運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（ X） 2實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)格。（ X） 2只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（ V） 1戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài) 平衡。（ V） 1麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。（ X） 1彼得。德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是創(chuàng)造 利潤(rùn)。（ V） 1企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路的標(biāo)準(zhǔn)。（ X） 1任何一個(gè)組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤(rùn)。（ X） 現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。圣吉教授認(rèn)為，不同的人對(duì)同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。比如，在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（ X） 泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。（ V） 從教材給 “管理 ”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。 管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo) [判斷題 ] 管理是一種有意思、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過程。 4單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（固定成本，可變成本）。 4用于衡 量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足（及時(shí)性，可靠性，經(jīng)濟(jì)適用性，全面性）等方面的要求。 4企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（企業(yè)高層管理人員，上級(jí)管理人員，中層管理人員，基層管理人員） 4按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（全面控制，局部控制）等類型。 4下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（地位差異 ，目標(biāo)差異，缺乏正式溝通渠道，協(xié)調(diào)不夠）。 通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（信息的傳遞，對(duì)信息的了解）。 3在雙因素理論中，（要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障，要改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受）體現(xiàn)的是保健因素。 3當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（積極進(jìn)取的措施，消極防范的措施）。 專業(yè)好文檔 3俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（關(guān)懷維度，定規(guī)維度）。 3對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)，管理績(jī)效評(píng)價(jià)）。 從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（有知識(shí)的人，有能力的人，對(duì)組織忠誠(chéng)的人）。 2影響組織 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如（戰(zhàn)略，技術(shù)，環(huán)境，組織規(guī)模）等。 2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（有效性原則，分工與協(xié)作原則，責(zé)權(quán)利對(duì)等原則，分級(jí)管理原則）。 2定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。 2為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（戰(zhàn)術(shù)性決策，策略性決策）。 2密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點(diǎn)表現(xiàn)在：（經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中，管理簡(jiǎn)單方便，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益）。 1確定組織 的宗旨應(yīng)避免（狹窄，空泛）。 1實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（管理效率提高了，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理，職工主要參與目標(biāo)的設(shè)立，有效的監(jiān)督與控制）?？?。 1目標(biāo)建立過程中應(yīng)該（盡可能量化企業(yè)目標(biāo)，把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)，期限適中）。 專業(yè)好文檔 1計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制 PERT 網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)圖的三個(gè)要素是：（事件，活動(dòng)，關(guān)鍵線路）。 1通常，影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素有：（預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短，預(yù)測(cè)方法，人員的知識(shí)技能，信息的準(zhǔn)確度）等。 戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是：（戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱 領(lǐng)性，戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局，戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)計(jì)目標(biāo)，戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高）。圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作《第五項(xiàng)修煉 —學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與事務(wù)》，下列選項(xiàng)中（系統(tǒng)思考，改變心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要內(nèi)容。它由（精神文化，制度文化，物質(zhì)文化）三個(gè)部分組成。 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（人是 “社會(huì)人 ”而不是 “經(jīng)濟(jì)人 ”，企業(yè)中存在著非正式組織，生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣）。 對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境）。 管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo) [多項(xiàng)選擇題 ] 根據(jù)管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是（生產(chǎn)力，社會(huì) 化大生產(chǎn)）。 5（工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。 5在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)）。 5管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（前饋控制）。 5處理沖突策略中最有效的方法是（解決問題）。 5按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。 4工作豐富化的重點(diǎn)是（一般專業(yè)人員）。 4赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（保健因素）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 4需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。 4管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（ 91 型）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（品德、學(xué)識(shí)、能力、情感）。 4 又計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（職務(wù)輪換）。一般而言，（高層管理者）的選聘多采用外源渠道。這就是人員配備的（量才使用）原則。 3 M 型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。 3在管 理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）。 3某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下：?jiǎn)挝?:萬元。 3某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 15 萬元，單位可變成本為 1000 元，每臺(tái)售價(jià) 2200 元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（ 125 臺(tái)）。 決策的第一步是（識(shí)別問題）。 2目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（ BCG 矩陣法）。這就是（ SWOT 分析）。 2關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（它規(guī)定 了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的。 2戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。一般地，要把目標(biāo)限制在（ 5 個(gè)）以內(nèi)。 2企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性，第二 次世界大戰(zhàn)以后，（顧客至上）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。 1企業(yè)目標(biāo)并不是已成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（權(quán)變性）原則。 1首先吧目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。 1對(duì)各種商品的規(guī)格、 銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（市場(chǎng)預(yù)測(cè)）。 1每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的（普遍性）。 1企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 專業(yè)好文檔