【正文】 。對(duì)此將采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法以確保設(shè)備安全運(yùn)行。 （五） 建立供貨商檔案 對(duì)所有的設(shè)備及配件建立詳細(xì)檔案，包括型號(hào)、產(chǎn)地、制造單位、供應(yīng)單位等等，并與供貨商、制造商保持聯(lián)系，確保以最快速度取得所需配件，并能跟蹤產(chǎn)品的更新?lián)Q代。 （三） 建立設(shè)備技術(shù)檔案 對(duì)系統(tǒng)中所有的器件 、配件建立詳細(xì)技術(shù)檔案，包括型號(hào)、技術(shù)參數(shù)、外型尺寸、工作條件等等，以便以最快的速度查得設(shè)備的各項(xiàng)參數(shù)，確保系統(tǒng)的最佳運(yùn)行狀態(tài)。 ? 智能化系統(tǒng)的管理和維護(hù) （一） 建立一支設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)人才隊(duì)伍 將組建一支精干的設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，熟悉設(shè)備性能及隱蔽線路走向，并邀請(qǐng)相關(guān)單位（如系統(tǒng)設(shè)置、安裝單位）對(duì)所有技術(shù)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，確保諳熟該系統(tǒng)的操作及維護(hù)。 （一）管理內(nèi)容： 按照合理的人才結(jié)構(gòu)，配置各類人才； 任人唯賢，量材錄用； 開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)； 進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，優(yōu)勝劣汰。 （二）管理措施： 制定檔案制度，并嚴(yán)格執(zhí)行； XXXX公司 檔案號(hào) :dddddddddddd 26 專人管理（由負(fù)責(zé)內(nèi)勤的管理員擔(dān)任），專室專柜，編目造冊(cè)，存放有序并且尊重業(yè)主隱私，保守秘密； 科學(xué)管理，確保檔案資料完整、齊全，確保檔案完好率達(dá) 100%； 逐步實(shí)現(xiàn)智能化管理，計(jì)時(shí)可靠的掌握相關(guān)信息，提高管理水平。 十一、檔案資料管理方案： 加強(qiáng)檔案資料管理，有助于保存大廈的歷史資料，維護(hù)管理的連續(xù)性和規(guī)范化，便于房屋及設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、更新和與業(yè)主的溝通、聯(lián)系 。 （一）管理內(nèi)容： 參照 ISO9000 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求，制定大廈質(zhì)量工作計(jì)劃； 實(shí)施所制訂的工作計(jì)劃和措施； 對(duì)照計(jì)劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在問(wèn)題； 根據(jù)檢查的結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，鞏固成績(jī)、吸取教訓(xùn)。 （二）管理措施： 根據(jù)財(cái)務(wù)法規(guī)政策，制定財(cái)務(wù)管理制度； 財(cái)務(wù)人員持證上崗，規(guī)范操作； 抓好財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)； XXXX公司 檔案號(hào) :dddddddddddd 24 加強(qiáng)成本控制； 加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)檢查。 九、財(cái)務(wù)管理方案： 通過(guò)財(cái)務(wù)管理，在改善財(cái)務(wù)狀況的條件下，不斷擴(kuò) 大財(cái)務(wù)成果，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 （一）管理內(nèi)容 定期巡查泵房設(shè)施，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常； 定期清潔蓄水池，保持水質(zhì)潔凈； 專人管理蓄水池，定時(shí)開(kāi)放。 （一）管理內(nèi)容 每周對(duì)健身娛樂(lè)設(shè)施進(jìn)行不少于一次的安全檢查： （ 1）活動(dòng)設(shè)施有無(wú)破損，有無(wú)因破損產(chǎn)生的尖角、裂縫等外露的鋒利部分，秋千的吊繩、吊環(huán)、螺絲的牢固程度等； （ 2）健身器械是否有松支，地面是否過(guò)滑，防護(hù)墊是否起到應(yīng)有作用； （ 3）臺(tái)球、乒乓球、棋牌室地面是否過(guò)滑，臺(tái)子是否松動(dòng)，附屬的電器是否絕緣良好，球拍、球板及球桿是事有外露的鋒利部分等； XXXX公司 檔案號(hào) :dddddddddddd 22 （ 4）網(wǎng)球場(chǎng)、籃球場(chǎng)的場(chǎng)地是否有不安全因素，球網(wǎng)、球架等有無(wú)破損和松動(dòng)，是否牢固； 對(duì)存在不安全因素的娛樂(lè)設(shè)施及時(shí)做好停用標(biāo)識(shí)，組織檢修；對(duì)無(wú)法修復(fù)的，按手續(xù)申請(qǐng)報(bào)廢； （二）管理措施 小區(qū)設(shè)安全檢查負(fù)責(zé)人，對(duì)健身娛樂(lè)設(shè)施正常使用行使一票否決權(quán)； 安全檢查人員須如 實(shí)填寫健身娛樂(lè)設(shè)施安全檢查表，并妥善保管，每月上報(bào)管理處主任。 （二）管理措施： 加強(qiáng)裝修戶管理，督促業(yè)主做好裝修前期申報(bào)工作，并經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止； 對(duì)所有的管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，清楚各隱蔽線路的具體位置，并對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，確保諳熟該系統(tǒng)的操作及維護(hù)； 對(duì)系統(tǒng)中所有的器件、配件建立詳細(xì)技術(shù)檔案，以便最快的 XXXX公司 檔案號(hào) :dddddddddddd 21 速度查得設(shè)備的各項(xiàng)參數(shù)，確保 系統(tǒng)的最佳運(yùn)行狀態(tài)； 對(duì)所有的設(shè)備幾配件建立詳細(xì)檔案，確保最快速度取得所需配件，并能跟蹤產(chǎn)品的更新?lián)Q代； 建立維修人員值班制度，確保維修及時(shí)率與合格率達(dá) 98%以上，且有回訪制度和記錄； 采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法，確保房屋及配套設(shè)施完好率達(dá) 98%以上。 （ 3）公共用房 做好公共用房（商務(wù)中心、公共設(shè)施用房等）的維護(hù)、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)維修，確保房屋的安全、美觀。 （ 1）業(yè)主已領(lǐng)房： 房屋交付時(shí)，及時(shí)與業(yè)主簽訂業(yè)主公約，書面告知房屋裝修管理規(guī)定，并建立業(yè)主檔案； 加強(qiáng)裝修管理，對(duì)違章裝修行為及時(shí)予以制止，情節(jié)嚴(yán)重者，提請(qǐng)有關(guān)行政管理部門依法處理； 裝修期間，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行房屋公共部位的保護(hù)，確保房屋的安全、美觀。 六、房屋及公共設(shè)施設(shè)備管理方案： 房屋管理，尤其是共 用設(shè)施設(shè)備的管理，直接影響到大廈的形象、物業(yè)的使用年限及使用安全，直接關(guān)系到業(yè)主及使用人的安全，是大 XXXX公司 檔案號(hào) :dddddddddddd 19 廈管理的重中之重。 （ 1）根據(jù)材質(zhì)選擇最佳保養(yǎng)方法，定期上光打蠟，保持材質(zhì)表面光亮整潔； （ 2）公共衛(wèi)生間設(shè)專人巡回清潔，保持整潔無(wú)異味； （ 3）樓層公共煙缸每天擦試兩次，巡回清理，無(wú)煙蒂堆積 ； （ 4）大堂設(shè)專人巡回保潔，玻璃門窗保持光亮，無(wú)明顯印漬； （ 5）大廈各公共區(qū)域保持清潔，無(wú)隨意堆放雜物和占用公共場(chǎng)所現(xiàn)象，隨時(shí)清除各類污漬、積水； （ 6）每天定時(shí)（正常上班時(shí)間前）收集垃圾一次，確保垃圾袋裝化，并扎緊袋口，以免滲漏，每周對(duì)垃圾桶清潔、消毒，清潔垃圾房?jī)?nèi)外墻壁及地面，每月對(duì)垃圾房消毒二次； （ 7）定期進(jìn)行外墻清洗； XXXX公司 檔案號(hào) :dddddddddddd 18 （ 8）各類公共照明、消防等設(shè)施，每月保潔一次； （ 9）定期對(duì)下水道等排污管道清理一次； （ 10）告示牌、指示牌等每天保潔一次； （ 11）電梯轎廂每天保潔二次，每月對(duì)電梯門槽進(jìn) 行一次清潔； （ 12）春夏秋季每周在害蟲滋生地用藥滅蟲一次（冬季每月一次）； （ 13）對(duì)違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止。 （ 1）根據(jù)氣候，給花木適量澆水； （ 2）根據(jù)花木長(zhǎng)勢(shì)，給花木適量施肥，適當(dāng)松土； （ 3）制定預(yù)防 措施，防治病蟲害； XXXX公司 檔案號(hào) :dddddddddddd 17 （ 4）及時(shí)清除雜草、枯枝，春秋兩季定期修剪花木，對(duì)遭受損壞的花木及時(shí)扶正，整修或補(bǔ)種合適的苗木、花草； （ 5）對(duì)大廈內(nèi)部公共場(chǎng)所進(jìn)行綠化布置和養(yǎng)護(hù)； （ 6）定期對(duì)建筑小品進(jìn)行修飾； （ 7）做到大廈周圍綠地和花草植被養(yǎng)護(hù)完好。 五、綠化保潔管理方案： 綠化保潔直接關(guān)系到大廈形象及業(yè)主工作環(huán)境，也是測(cè)定環(huán)境質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。 （一）管理內(nèi)容： 做好消防監(jiān)控中心的管理； 做好消防設(shè)施、器材的管理； 保持消防通道的暢通； 加強(qiáng)裝修期間的消防安全管理； 嚴(yán)禁違章燃放煙花爆竹； 嚴(yán)禁攜帶、儲(chǔ)藏易燃易爆物品； 防止電器短路等引發(fā)火災(zāi)因素。 （二）、管理措施： 實(shí)行半軍 事化管理，制定保安管理和獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格付諸實(shí)施，以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心； 強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理，開(kāi)展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn)，提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能；制定《緊急事故處理辦法》，定期組織演習(xí)； 加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育，服裝統(tǒng)一，佩證上崗，語(yǔ)言文明，舉止得當(dāng)； XXXX公司 檔案號(hào) :dddddddddddd 15 嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度，確保巡邏質(zhì)量； 監(jiān)控中心定期檢修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控設(shè)備完好； 保證監(jiān)控、值勤記錄詳細(xì)完備，建立安全管理檔案。 （ 1）對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄象措施，并及時(shí)通知值班保安，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。 （ 2）巡邏崗的任務(wù)： ? 按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角； ? 巡查車輛停放情況，維護(hù)道路暢通、車輛安全，做好安全防范工作； ? 對(duì)大廈 內(nèi)的嫌疑人員進(jìn)行檢查防范； ? 對(duì)大廈及樓宇安全、防火檢查； XXXX公司 檔案號(hào) :dddddddddddd 14 ? 裝修戶的安全檢查； ? 防范和協(xié)助公安部門處理各類治安案件； ? 防范和制止各類違反大廈管理制度行為。 （一）管理內(nèi)容： 常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公 XXXX公司 檔案號(hào) :dddddddddddd 13 安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈 公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、業(yè)主（租戶）安全的行為。 (二 ) 管理措施： 制定《業(yè)主領(lǐng)房程序》，準(zhǔn)備各有關(guān)所需資料； 按照業(yè)主領(lǐng)房程序，安排工作流程； 策劃業(yè)主入伙現(xiàn)場(chǎng)布置方案； 熱情接待，百問(wèn)不厭，虛心聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)； 按規(guī)定辦理業(yè)主入伙手續(xù)。 二、業(yè)主入伙管理方案 在辦理業(yè)主入伙手續(xù)時(shí)，為業(yè)主提供方便、快捷、及時(shí)、周到 的服務(wù)，對(duì)于塑造管理處的形象，給業(yè)主留下良好的第一印象，具有重要作用，因此必須重視業(yè)主入伙工作的管理。 4. 與開(kāi)發(fā)、施工單位一起，對(duì)物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)，直至符合規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)； 5. 與開(kāi)發(fā)、施工單位聯(lián)合進(jìn)行物業(yè)交接： 1) 核對(duì)、接收各類房屋和鑰匙； 2) 核對(duì)、接收各類圖紙資料，并加以整理歸檔；