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客戶管理系統(tǒng)—免費計算機畢業(yè)設(shè)計論文-文庫吧資料

2024-09-21 07:08本頁面
  

【正文】 分發(fā)揮了 32 位微處理器強大的 32 位數(shù)據(jù)處理性能。 軟件平臺是指系統(tǒng)開發(fā)與運行的軟件環(huán)境。 硬件平臺是指開發(fā)與運行所需要的硬件環(huán)境,主要包括計算機機型及硬件配置。 代碼如下: (密碼修改確認 ) PASS= SAVE TO PASS ALL LIKE PASS 用戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)出: 用戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入: 數(shù)據(jù)重新編號: 本模塊的作用是將客戶的編號按照需要進行重新編號,由小到大排序。在這里,有幾個實用的功能,一是系統(tǒng)密碼修改功能,以防止系統(tǒng)的密碼泄 露之后,管理員能夠及時地進行密碼更新,以防系統(tǒng)的資料被別人竊取和修改。COND COUNT TO REC IF REC=0 =MESSAGEBOX(沒有選擇任何要打印的客戶 ,不能打印 !,48,信息提示 ) ELSE REPORT FORM KH PREVIEW ENDIF SET FILTER TO amp。 ENDIF IF !ALLTRIM(EXPS)==.T. SET FILTER TO amp。 ENDIF IF NOT EMPTY() EXPS=EXPS+ AND LX=39。 ENDCASE IF NOT EMPTY() EXPS=EXPS+ AND ZW=39。 CASE =2 EXPS=EXPS+ AND XB=39。$XM ENDIF DO CASE CASE =1 EXPS=EXPS+ AND XB=39。$BH ENDIF IF NOT EMPTY() EXPS=EXPS+ AND 39。 代碼如下: (重新設(shè)置 ): = = =0 = = () (確定 ) SELECT KH EXPS=.T. IF NOT EMPTY() EXPS=EXPS+ AND 39。從而完成本系統(tǒng)的借閱者的個人信息管理。 代碼如下: (確認 ): IF (N2) =MESSAGEBOX(口令三次輸入錯誤 ,不能使用本系統(tǒng) ,48,信息提示 ) =.F. ELSE IF ALLTRIM()==ALLTRIM() =.T. ELSE =MESSAGEBOX(口 令 不 正 確 , 重 新 輸 入 ,48,信息提示 ) =SPACE(10) N=N+1 ENDIF ENDIF 5. 2 系統(tǒng)主界面: 在系統(tǒng)登錄成功之后,就會看到系統(tǒng)的主界面如下所示: 在本系統(tǒng)主界面中,我們可以看到一個 MDI 窗體,用戶在使用時只需要點擊鼠標左鍵 就可以進入相應(yīng)的功能選項,快捷而方便,從這個窗體上可以清楚地看到本系統(tǒng)所具備的三個主要主要功能,即客戶數(shù)據(jù)錄入,客戶數(shù)據(jù)查詢及系統(tǒng)維護三大功能模塊。需要通過系統(tǒng)管理驗證,即輸入正確的密碼進行系統(tǒng)登陸,本 系統(tǒng)默認的密碼為 system。下面我們按照操作順序?qū)Τ绦虻牟僮?、界面的源程序進行詳細說明。分別如下圖所示: 各表的物理結(jié)構(gòu)如下: 編號 姓名 性別 職務(wù) 電話 客戶管理 手機 BB 機 工作單位 類型 住宅電話 評價 日期 家庭住址 愛好 愛人姓名 工作單位 子女 姓名 單位 kh(客戶)表: 字段代碼 字段名稱 類型 寬度 小數(shù)位數(shù) Bh 編號 字符 2 Xm 姓名 字符 6 Dw 單位 字符 30 Xb 性別 字符 2 Zw 職務(wù) 字符 10 Th 電話 字符 20 SJ 手機 字符 20 BB BB 機 字符 16 Gztz 工作單位 字符 30 Lx 類型 字符 10 Zzth 住宅電話 字符 14 Rq 日期 日期型 10 Jtzz 住宅地址 字符 30 Rh 愛好 字符 30 Rrxm 愛人姓名 字符 6 Rrdh 單位 字符 30 Zy 子女 字符 2 Zybm 子女性別 字符 8 Zydw 子女單位 字符 30 Lx(類型)表: 字段代碼 字段名稱 類型 寬度 小數(shù)位數(shù) Lx 類型 字符 10 Zw(職務(wù) )表: 字段代碼 字段名稱 類型 寬度 小數(shù)位數(shù) Zw 職務(wù) 字符 10 計算機系統(tǒng)的配置方案 硬件環(huán)境: 內(nèi)容 最低配置 建議配置 主機 P/200 PII/266 以上 內(nèi)存 64MB 128MB 以上 硬盤 10GB 20GB 以上 顯示器 VGA 以上 軟件環(huán)境: 操作系統(tǒng): Windows 98 中文版或 Windows XP 中文版 編程軟件和數(shù) 據(jù)庫: Visual 中文版 4. 4 系統(tǒng)的安全性和可靠性設(shè)計 對所有登錄本系統(tǒng)的使用用戶進行嚴格的用戶名和密碼的管理,如果不屬于系統(tǒng)事先設(shè)定好的合法用戶,則系統(tǒng)無法登錄,為了防止密碼外泄,本系統(tǒng)具備密碼修改功能。 本系統(tǒng)涉及到的實體:(共有三個數(shù)據(jù)表,分別為: , , )。由于 VFP 具有顯著的簡易性和有效性,大量的桌面數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)都采用它作為后臺數(shù)據(jù)庫。該系統(tǒng)執(zhí)行時,先錄入數(shù)據(jù),然后根據(jù)客戶的個人信息可以進行查詢以及按照相同的屬于進行排序,并可將結(jié)果進行打印。 4. 1. 2 軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計。 第四章 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計 4. 1 軟件模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計 4. 1. 1 系統(tǒng)方案確定。數(shù)據(jù)流“客戶信息”條目如下: 數(shù)據(jù)流名稱:借戶信息 說明:客戶的個人信息 數(shù)據(jù)流來源:客戶 數(shù)據(jù)流去向:客戶管理人員 數(shù)據(jù)流組成:{客戶號} 數(shù)據(jù)流的流通量:大約 10 位 /天 (3)數(shù)據(jù)存儲:數(shù)據(jù)存儲“客戶情況”條目如下: 數(shù)據(jù)存儲名稱:客戶情況 簡述:存放的是每個客戶的個人情況 輸入數(shù)據(jù):客戶情況 數(shù)據(jù)存儲組成:{客戶編號,姓名,客戶類型} 存儲方式:按客戶的客戶編號 順序排列 (4)數(shù)據(jù)處理。 3. 2. 2 數(shù)據(jù)流圖 3. 2. 3 數(shù)據(jù)字典: 下面為借書業(yè)務(wù)流程圖中的每一部分編制數(shù)據(jù)字典。 3. 2 詳細調(diào)研 3. 2. 1 組織結(jié)構(gòu)調(diào)研 在對該公司客戶管理的手工管理模式和業(yè)務(wù)流程進行認真分析和研究的基礎(chǔ)上,經(jīng)過與該客戶部的相關(guān)人員的反復(fù)協(xié)商、論證,最后確定了該客戶管理系統(tǒng)的邏輯模型。通過個人訪談法了解各個部門的主要職能及具體運作方式、過程等。 第三章 新系統(tǒng)邏輯方案 3. 1 初步調(diào)研 在本系統(tǒng)被批準立項之后,我實地去該公司進行了參觀和學習,現(xiàn)對該單位客戶的整體情況進行調(diào)研,調(diào)研分兩步進行,一是初步調(diào)研,二是詳細調(diào)研。 系統(tǒng)評價主要是指系統(tǒng)建成后,經(jīng)一段時間的運行后,要對系統(tǒng)目標與功能的實現(xiàn)情況進行檢查, 并與系統(tǒng)開發(fā)中設(shè)立的系統(tǒng)預(yù)期目標進行對比,及時寫出系統(tǒng)評價報告。 6. 系統(tǒng)維護和評價 管理信息系統(tǒng)是一個復(fù)雜的人機系統(tǒng)。 在進行以上各個環(huán)節(jié)的同時展開人員培訓(xùn)工作,包括管理信息系統(tǒng)只是的普及教育、新制度的 學習、計算機操作訓(xùn)練等。 數(shù)據(jù)準備與錄入工作主要是指由手工操作轉(zhuǎn)入計算機處理所需的各種數(shù)據(jù)的整理、錄入及計算機系統(tǒng)中為新系統(tǒng)所用數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換工作。可以應(yīng)用各種項目管理的軟 件和方法進行管理,實行項目經(jīng)理負責制,保證系統(tǒng)實施工作的順利進行和成功。 5. 系統(tǒng)實施與轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)實施階段的主要工作包括:系統(tǒng)硬件的購置與安裝、程序的編寫(購買)與調(diào)試、系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn)、系統(tǒng)有關(guān)數(shù)據(jù)的準備和錄入、系統(tǒng)調(diào)試和轉(zhuǎn)換。系統(tǒng)設(shè) 計階段的文件是系統(tǒng)設(shè)計報告(又稱系統(tǒng)物理設(shè)計說明書)。 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計是指利用一組標準的圖表工具和準則,確定系統(tǒng)有哪些模塊,用什么方法連接,如何構(gòu)成良好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),并進行系統(tǒng)輸入、輸出、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲等環(huán)節(jié)的詳細設(shè)計。 4. 系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)設(shè)計又稱系統(tǒng)物理設(shè)計。 因為新系統(tǒng)模型是建立在對現(xiàn)行系統(tǒng)的分析及要求的基礎(chǔ)上的,所以系統(tǒng)調(diào)查工作要進行得深入、細致、全面。系統(tǒng)邏輯模型就像在根據(jù)需要建設(shè)一座學校前,按照學校教育的層次(初等、中等、高等)、規(guī)模、投資、地理環(huán)境、技術(shù)水平等條件的要求和約束,先由建筑設(shè)計院進行設(shè)計,保證學校建成后的各種功能得以實現(xiàn),之后才能進行工程設(shè)計和施工一樣。 新系統(tǒng)的邏輯模型由系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖、概況表、數(shù)據(jù)字典、吃理邏輯表達式及有關(guān)說明組成。 ( 7)其他:如對新系統(tǒng)的各種約束條件,需要說明的其他問題等。新系統(tǒng)的建立應(yīng)能解決大部分問題,并改善薄弱環(huán)節(jié)。 ( 4)報表、數(shù)據(jù)處理:了解各種統(tǒng)計報表、數(shù)據(jù)的格式、內(nèi)容、處理時間及上報時間、頻率、規(guī)律,存在的問題,對新系統(tǒng)的要求、希望等并收集各種報表。 ( 3)業(yè)務(wù)流程:按照業(yè)務(wù)種類的不同和處理時間的先后不同,深入了解現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,畫出現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖,并與業(yè)務(wù)人員反復(fù)討論,得到認可。調(diào)查該項內(nèi)容的目的主要是為了劃分系統(tǒng)界限、系統(tǒng)與外界的輸入輸出接口等。 2. 系統(tǒng)調(diào)查 新系統(tǒng)的系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計工作都要建立在對現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,即必須調(diào)查現(xiàn)行系統(tǒng)的運行情況、問題等,明確用戶的需求,特別是合作開發(fā)和委托開發(fā)方式。根據(jù)開發(fā)系統(tǒng)的大小、復(fù)雜、投入、方式、方法等因素的不同,各步驟的要求和內(nèi)容也不同,用戶需要根據(jù)實際情況進行取舍和計劃。面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法的基本思想是將客觀世界抽象地看成是若干相互聯(lián)系的對象,然后根據(jù)對象和方法的特性研制出一套軟件工具,使之能夠映射為計算機軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型和進程,從而實現(xiàn)信息系統(tǒng)的開發(fā)。另外,原型法的應(yīng)用充分利用了最新的軟件工具,使系統(tǒng)開發(fā)效率大為提高。原型法的基本思想是系統(tǒng)開發(fā)人員憑借自己對用戶需求的理解,通過強有力的軟件環(huán)境支持,構(gòu)造出一個實在的系統(tǒng)原型,然后與用戶協(xié)商,反復(fù)修改原型直至用戶滿意。但是,該方法不可避免地出現(xiàn)開發(fā)周期過長、系統(tǒng)預(yù)算超支的情況,而且在開發(fā)過程中用戶的需 求一旦發(fā)生變化,系統(tǒng)將很難作出調(diào)整。 這五個階段共同構(gòu)成了系統(tǒng)開發(fā)的生命周期。 ? 系統(tǒng)實施階段 : 主要任務(wù)是討論確定設(shè)計方案、對系統(tǒng)模塊進行調(diào)試、進行系統(tǒng)運行所需數(shù)據(jù)的準備、對相關(guān)人員進行培訓(xùn)等。 ? 系統(tǒng)分析階段 : 主要任務(wù)是對組織結(jié)構(gòu)與功能進行分析,理清企業(yè)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的處理,并且將企業(yè)業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)流程抽象化,通過對功能數(shù)據(jù)的分析,提出新系統(tǒng)的邏輯方案。 用結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法開發(fā)一個系統(tǒng),將整個開發(fā)過程劃分為 5 個依次連接的階段: ? 系統(tǒng)規(guī)劃階段 : 主要任務(wù)是明確系統(tǒng)開發(fā)的請求,并進行初步的調(diào)查,通過可行性研究確定下一階段的實施。 管理信息系統(tǒng)的開發(fā) 管理信息 系統(tǒng) 開發(fā)方法主要有:結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法、原型法、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法等。巧妙地進行程序設(shè)計,可以避免此類因素造成的錯誤。 6. 輸入畫面盡可能接近實際 如果某個電算會計軟件的憑證錄入畫面是表格式的,一屏可錄入多條記錄,而且與實際憑證一模一樣,甚至連顏色都無異,用戶在終端上錄入憑證,仿佛用筆在紙上填寫憑證, 以增加人機親和力。 總之,所開發(fā)的 MIS 在使用過程中,應(yīng)使用戶的數(shù)據(jù)輸入量降至最低限度,同時 也要減少 用戶的干預(yù)量。錄入這類數(shù)據(jù)之前, MIS 軟件應(yīng)在相應(yīng)位置彈出一個列表框,待用戶以鼠標點擊,而不應(yīng)讓用戶每次都輸入這些漢字 。對于一些相對固定的數(shù)據(jù),不應(yīng)讓用戶頻頻 輸入(特別是漢字),而應(yīng)讓用戶用鼠標輕松選擇。在多媒體環(huán)境下,以語音提示作為操作向?qū)?,不會干擾屏幕信息,是一個極佳的選擇 。開發(fā) MIS 軟件時,這一點很值得借鑒 。特別是在需要較長時間的等待時,必須讓用戶了解工作進展情況,如 可以設(shè)計 已經(jīng)完成了百分之幾 的任務(wù)進度條 等。 例如 在整個系統(tǒng)可 以 以 問號圖標表示幫助,以磁盤圖標表示存盤,以打印機圖標表示打印等 。 2. 界面必須始終一致 統(tǒng)一 的人機界面不致 于會 增加用戶的負擔,讓用戶始終用同一種方式思考與操作。 報表打印是 MIS 必備的功能之一,而且打印之前常常需要計算。 設(shè)計 MIS 時,針對每一個功能,都要按照 “ IPO” 的模塊化思想,使輸入、處理與輸出 “ 涇渭分明 ” , 充分體現(xiàn)人機界面的通信功能。一方面,人向 計算機 輸入 信息 時應(yīng)當盡量采取自然的方式;另一方面, 計算機 向人傳遞的信息必須準確,不致引起誤解或混亂。 管理信息系統(tǒng)的界面特點 在計算機軟件技術(shù)中,人機界面已經(jīng)發(fā)展成為一個重要的分支。廣義地說,各項管理制度是 MIS 建設(shè)成功的基礎(chǔ)。 第三個因素也不能忽視。 計算機技術(shù)是 MIS 得以實施的主要技術(shù)。 人是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員、技術(shù)人員,以及 MIS 建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和 實施機構(gòu),他們在系統(tǒng)中起主導(dǎo)作用。 ” 這個定義全面地說明了管理信息系統(tǒng)的目標、功能和組成,而且反映了管理信息系統(tǒng)在當時達到的水平。 1985 年,管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人,明尼蘇達
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