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正文內(nèi)容

店長培訓(xùn)管理課程-文庫吧資料

2024-09-20 14:26本頁面
  

【正文】 . 共同達(dá)致公司目標(biāo) 3. 有效運(yùn)用各種資源(人、財(cái)、物、時(shí)間、空間等) 4. 管理性工作和實(shí)務(wù)性工作的區(qū)別 五、店鋪運(yùn)營管理 精益貨品管理 1. 進(jìn)貨管理 2. 存貨管理 3. 盤點(diǎn)管理 4. 防損管理 六、店鋪運(yùn)營管理 店面形象管理 1. 店面外觀 2. 櫥窗布置 3. 商品陳列 4. 賣場熱銷氛圍 七、店鋪營運(yùn)管理-貨場管理 1. 貨場六要素 ——聲光色人貨場 2. 為什么要有“氣氛”?! 3. “造勢”小竅門-捧人場?。。? 八、店鋪營運(yùn)管理-服務(wù)管理 1. 服務(wù)創(chuàng)造價(jià) 值 ——優(yōu)質(zhì)服務(wù),由我做起 2. 服務(wù)管理包括什么 3. 顧客服務(wù)流程評(píng)說 4. 顧客投訴處理的基本方法與技巧、總結(jié) 案例:門店常見顧客投訴事例分析 九、店鋪營運(yùn)管理-銷售管理 1. 銷售目標(biāo)的設(shè)定和分解 2. 銷售報(bào)表的運(yùn)用 3. 生意分析 4. 如何利用店鋪淡場激活賣場 5. 店長應(yīng)掌握的店鋪業(yè)績提升實(shí)戓方法 6
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