某酒店?duì)I銷部經(jīng)營(yíng)管理設(shè)想-文庫(kù)吧資料
2024-09-20 00:53本頁(yè)面
【正文】 分企業(yè)所得稅 . 上述價(jià)格沒(méi)有計(jì)算 10%服務(wù)費(fèi) 先前預(yù)算是按照酒店全面開(kāi)業(yè)后的接待能力計(jì)算 ,現(xiàn)階段營(yíng)業(yè)中的客房數(shù)量?jī)H有 98 間 ,既占總房數(shù)的 60%,則現(xiàn)階段最理想的營(yíng)業(yè)預(yù)算為 525,897 元 /月 ,而且要達(dá)到這個(gè)理想目標(biāo) ,還得充分考慮到軟件服務(wù)、公關(guān)及廣告宣傳等品牌效應(yīng) . 五、經(jīng)營(yíng)管理設(shè)想 （一）、實(shí)行層級(jí)管理模式：原則上一位員工只接受直接上級(jí)的管理；只向一位領(lǐng)導(dǎo)匯 報(bào)、投訴；明確權(quán)、責(zé)、利的統(tǒng)一；做到管理無(wú)重復(fù)、無(wú)空白；對(duì)于發(fā)生在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)身上的過(guò)錯(cuò)，有權(quán)向更上一級(jí)匯報(bào)與投訴； （二）、人性化管理模式： 主要指在教育員工方面采用感情溝通，讓員工自己面對(duì)錯(cuò)誤并認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤然后誠(chéng)心接受按章處理，減少因管理人員粗暴對(duì)員工進(jìn)行處罰而造成員工不滿情緒，激化的矛盾。 ⑼、發(fā)展無(wú)底薪銷售代表，采取返傭形式，增加酒店競(jìng)爭(zhēng)力， ⑽、采用積分獎(jiǎng)勵(lì)制度和商務(wù)秘書(shū)服務(wù)（包括安排行程、預(yù)訂機(jī)票乃至文秘工作）； ⑾、和本地的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所聯(lián)系 ,為需要進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)和強(qiáng)身鍛煉的客人提供 全方位的服 務(wù)，增加產(chǎn)品線長(zhǎng)度； ⑿、配合 會(huì)議團(tuán)隊(duì)和旅游客的消費(fèi)要求以及消費(fèi)額度，贈(zèng)送印有酒店 LOGO 的經(jīng)常攜帶在身邊的小禮品，時(shí)時(shí)刻刻能提醒客人對(duì)酒店的關(guān)注； ⒀、和旅行社建立良好關(guān)系 ,主動(dòng)提供介紹本地區(qū)景點(diǎn)等地方文化特色資料，和組織有償?shù)穆糜位顒?dòng)。（如男女保安，保健醫(yī)生等） ⑺、推行賓客檔案服務(wù)，酒店各部賓客檔案資源 共享，對(duì)長(zhǎng)期在我店消費(fèi)的顧客進(jìn)行身份、嗜好登記，在節(jié)日或紀(jì)念日派發(fā)紀(jì)念品，營(yíng)銷部將設(shè)立專門的客服人員，從
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