【正文】 ： 組織、資源要素和職能活動本質(zhì)的一體化 如何能動的適應(yīng)環(huán)境 思考 與 訓(xùn)練 理解經(jīng)濟環(huán)境對管理的影響 管理者應(yīng)怎樣進行環(huán)境管理 ? 管理工作要求他的管理人作些什么 案例分析 下一 單元 預(yù)習(xí) 內(nèi)容 要求 第四節(jié) 管理的作用方式 —— 管理機制與管理方 法 管理機制的涵義與特性 管理機制的構(gòu)成 管理方法的分類及各種管理方法的特點與形式 注：兩小節(jié)課（即一次課）為一單元 第三單元 授課內(nèi)容與方法 粗茶淡飯搜集整理 更多資源下載： 授課主要內(nèi)容 授課方法 與時間分配 第三節(jié) 管理客體 —— 管理對象與管理環(huán)境 —— 不熟悉環(huán)境的管理，宛如：盲人騎瞎馬，夜半臨深潭。 【 管理游戲 】： 禪宗的公案（一杯茶） 【課后作業(yè)】 調(diào)查與訪問 —— 管理者的職責(zé)與素質(zhì) 訪問一位你認(rèn)為成功的管理者，了解他（她）的職位、工作職能，特別是勝任該職務(wù)的管理素質(zhì)與技能，以及所采用的管理辦法。 2020 年 11 月 17日，英國《金融時報》評出?全球 50 位最受尊敬的商業(yè)領(lǐng)袖?，張瑞敏榮居第 26位，是惟一一位上榜的中國企業(yè)家。在管理實踐中，促使創(chuàng)新完成的能力是由相關(guān)的知識、經(jīng)驗、技能與創(chuàng)造性思維綜合形成的。沒有創(chuàng)造性思維，不掌握越軌思維 (詳見第三章第二節(jié) )的方法與技巧，不采用科學(xué)可行的創(chuàng)造性技法，是很難實現(xiàn)管理上的突破與創(chuàng)新的。 討論 略講 （ 4分鐘） 粗茶淡飯搜集整理 更多資源下載： 創(chuàng)新思維。管理者在工作實踐中，不但要想到創(chuàng)新，更要敢于創(chuàng)新。 創(chuàng)新精神。 四 、現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心 —— 創(chuàng)新 （一）創(chuàng)新是現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心 （ 二）創(chuàng)新素質(zhì)主要體現(xiàn) 創(chuàng)新意識。各層次管理者對技能需要的比例如圖 所示。 基本技 能 含 義 內(nèi) 容 技術(shù) 技能 指管理者掌握與運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識、技術(shù)和方法的能力 專業(yè)知識、經(jīng)驗；技術(shù)、技巧；程序、方法、操作與工具運用熟練程度 人際 技能 指管理者處理人事關(guān)系的技能 觀察人，理解人，掌握人的心理規(guī)律的能力；人際 交往，融洽相處，與人溝通的能力；了解并滿足下屬需要，進行有效激勵的能力；善于團結(jié)他人，增強向心力、凝聚力的能力等 概念 技能 （構(gòu)想技能） 指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力 對復(fù)雜環(huán)境和管理問題的觀察、分析能力；對全局性的、戰(zhàn)略性的、長遠(yuǎn)性的重大問題處理與決斷的能力；對突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等。管理者的素質(zhì)主要表現(xiàn)為品德、知識、能力與身心條件。 三 、管理者的素質(zhì) （一）管理者素質(zhì)的含義。 按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)劃分 （ 1）直線管理人員。 按管理工作的性質(zhì)與領(lǐng)域劃分 （ 1）綜合管理者。 （ 2）中層管理者：執(zhí)行企業(yè)組織政策，指揮一線管理人員或操作人員工作。管理者是指履行管理職能，對實現(xiàn)組織目標(biāo)負(fù)有貢獻責(zé)任的人。德魯克認(rèn)為：在一個現(xiàn)代的組織里，每一個知識工作者如果能夠由于他們的職位和知識，對組織負(fù)有貢獻的責(zé)任，因而能夠?qū)嵸|(zhì)性地影響該組織經(jīng)營及達成成果的能力者，即為管理者。傳統(tǒng)的觀點，認(rèn)為管理者是運用職位、權(quán)力，對人進行統(tǒng)馭和指揮的人。 例如，總經(jīng)理的工作就是領(lǐng)導(dǎo)工作；而工程師的工作就不是領(lǐng)導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)工作更強調(diào)工作性質(zhì)與內(nèi)容上的高層次，如決策、指揮，從而與一般性的事務(wù)處理相區(qū)別。 回顧與說明 (12分鐘 ) 走進管理 案例分析 (68分鐘 ) 講授與訓(xùn)練 (50分鐘 ) 略講 （ 2分鐘 ） 粗茶淡飯搜集整理 更多資源下載： 。即通過管理他人，進而籌劃與組織資 源與活動的各種工作。 。這樣，凡是在各級各類組織中管人的、管物的、管理某項活動的都可以看作是廣義上的管理者。 【講授與訓(xùn)練】 一、 管理工作 。” 佐佐木明等人經(jīng)過一年半的刻苦鉆研，克服了技術(shù)和經(jīng)費上的困難，終于研制成了“學(xué)習(xí)機”，頭腦公司也從此享有聲譽，從幾個人發(fā)展到十八個人，但仍然保持著初建時期的勤奮作風(fēng)。佐佐木明在觀察到社會的潛在市場后，立即招手“學(xué)習(xí)機”的設(shè)計與制造。當(dāng)時日本的科技開發(fā)機構(gòu)多屬于官方或大公司，想松下、日立、東芝等電器公司，均設(shè)有開發(fā)新產(chǎn)品的科技研究所。 【走進管理】 【案例 】 新聞記者出的佐佐木明。說明： 第二節(jié)的知識體系，以及學(xué)習(xí)本節(jié)的要求，讓學(xué)生對管理者有一個總體認(rèn)識。 ，了解他的職位、職責(zé)和勝任工作所（應(yīng)）具備的素質(zhì)與能力。 教學(xué) 重點 難點 教學(xué)重點： 按層次分類的管理者類型 管理者的三大基本技能 —— 交互熱點：不同層次管理者的知識與技能討論。閱讀課后案例，并作好分組討論準(zhǔn)備。 具體要求見第五單元項目一。 討論內(nèi)容：對職能的基本認(rèn)識及職能關(guān)系 【 單元小結(jié) 】 在介紹多種管理概念的基礎(chǔ)上，重點認(rèn)識管理定義；理解 討論 略講 (3分鐘 ) 分析 詳講 討論 單元小結(jié) （ 2分鐘 ） 粗茶淡飯搜集整理 更多資源下載： 管理的兩重性；了解管理系統(tǒng)的五個要素；分析管理的四大職能。 正確處理管理職能的普遍性與差異。一方面，在管理實踐中，計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能一般是順序履行的，即先要執(zhí)行 計劃職能，然后是組織、領(lǐng)導(dǎo)職能，最后是控制職能。 ⑷控制職能是指管理者為保證實際工作與目標(biāo)一致而進行的活動。 ⑵組織職能是管理者為實現(xiàn)組織目標(biāo)而建立與協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的工作過程。管理學(xué)界普遍接受的觀點是，管理職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。即管理者在實施管理中所體現(xiàn)出的具體作用及實施程序或過程。 ㈡ 管理職能 涵義與內(nèi)容 管理職能的涵義。 管理系統(tǒng)的構(gòu)成 管理系統(tǒng)一般由以下要素構(gòu)成： ⑴管理目標(biāo)；⑵管理主體；⑶管理對象；⑷管理機制與方法；⑸管理環(huán)境。 (3)管理系統(tǒng)是整體的，發(fā)揮著整體功能，即其存在的價值在于其管理功效的大小。 (2)管 理系統(tǒng)是一個層次結(jié)構(gòu)。 二、管理系統(tǒng)與管理職能 ㈠ 管理系統(tǒng) 管理系統(tǒng) 管理系統(tǒng)，是指由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素或子系統(tǒng)，按照管理的整體功能和目標(biāo)結(jié)合而成的有機整體。 情景錄像 — 感應(yīng)門前的笑鬧。說它是科學(xué)，是強調(diào)其客觀 規(guī)律性；說它是藝術(shù)，則是強調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性。它反映的是生產(chǎn)關(guān)系與社會制度的性質(zhì)，故稱管理的社會屬性。在管理的過程中，為維護生產(chǎn)資料所有者利益，需要調(diào)整人們之間的利益分配，協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系。 管理的社會屬性。也稱管理的生產(chǎn)力屬性或一般性。一方面，管理是人類共同勞動的產(chǎn)物，具有同生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一 方面，管理同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系，具有社會屬性。 ㈡ 管理屬性 管理具有兩重性：管理的自然屬性和管理的社會屬性。管理，最重要的是對人的管理。 (3)管理的 本質(zhì) 是協(xié)調(diào)。 理解要點： (1)管理的 目的 是有效實現(xiàn)目標(biāo)。 歸納： （ 1）強調(diào)作業(yè)過程： 管理是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的過程； （ 2）強調(diào)管理的核心環(huán)節(jié) ：管理就是決策； （ 3）強調(diào)對人的管理 ：管理就是通過其他人把事辦好； （ 4）強調(diào)管理者個人作用 ：管理就是領(lǐng)導(dǎo)； （ 5）強調(diào)管理的本質(zhì) ：管理就是協(xié)調(diào)。 馬克斯韋泊定義：管理就是協(xié)調(diào)活動。 泰勒的定義：管理是一門怎樣建立目標(biāo) ,然后用 最好的方法經(jīng)過他人的努力來達到的藝術(shù) . 法約爾的定義：管理就是計劃 ,組織 ,控制 ,指揮 ,協(xié)調(diào)。 【 講授與訓(xùn)練 】 一、管理的概念與屬性 ㈠ 管理的概念 管理定義的多樣化。 宋文俊帶領(lǐng)他的員工，堅持?以廠為家，廠興我興，廠衰我恥， 與企業(yè)共命運，全力奉獻，同心奮斗，同力拼搏，讓曲阜滿天下?的精神，牢記?誠講授 （ 2分鐘） 走進管理 案例分析 （ 67分鐘） 粗茶淡飯搜集整理 更多資源下載： 信和善?的經(jīng)營理念，按照?質(zhì)量保生存， 開發(fā)增活力， 銷售促生產(chǎn)， 管理求效益， 培訓(xùn)做保證， 改革為動力?的經(jīng)營方針，釀造著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。為此人們稱其為戰(zhàn)略家；在駕馭三孔啤酒這條企業(yè)之舟時，宋文俊時刻關(guān)注著人的作用，除了重視中高層管理干部隊伍建設(shè)外，還特別重視普通員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，除了員工的自我學(xué)習(xí)以外，努力實施企業(yè)培訓(xùn)，進行大面積人才開發(fā)，培養(yǎng)自己的專家，自我造血。在三孔啤酒有限公司掛牌成立后，又以其投資中心和控制中心的職能，設(shè)立了?一辦 五中心?的管理機構(gòu)，即辦公室、研究發(fā)展中心、人力資源中心、資產(chǎn)管理中心、財務(wù)管理中心、企業(yè)文化中心。市場以淮海經(jīng)濟區(qū)為中心，輻射到全國 23 個省市。自 1994 年起，三孔啤酒與德國最著名的啤酒釀造公司 DAB 公司進行了全方位 技術(shù)合作，成為亞洲地區(qū)獲準(zhǔn)生產(chǎn)銷售DAB 公司世界名牌 —— 漢沙啤酒的唯一廠商。董事長兼總經(jīng)理宋文俊，軍人出身，授命之初，擺在他面前的是一個百廢待興的爛攤子。 ⑴ 理解概念、注重能力 ⑵ 多元性與開放性答案 ⑶ 實行全程化考核。課程全部上網(wǎng)運行。 具體方法 有：除講授方法外，有頭腦風(fēng)暴法、多媒體教學(xué)、案例分析、角色扮演、情景劇、調(diào)查與訪問、計算機模擬、網(wǎng)絡(luò)沖浪、管理沙龍等。 、體驗式、交互式和模擬教學(xué)等為基本形式。 基層管理崗位 綜合管理技能 管理系統(tǒng)基礎(chǔ) 先進管理思想 計劃與決策能 力 組織與人事能 力 領(lǐng)導(dǎo)與溝通能 力 控制與考評能 力 粗茶淡飯搜集整理 更多資源下載： ㈢課程體系 1.《管理 學(xué)基礎(chǔ)》在管理學(xué)體系中的地位 2.《管理學(xué)基礎(chǔ)》的內(nèi)容體系 三、教學(xué)與考核方法 ㈠教學(xué)方法 。推進組織與工作變革的能力。 ，培養(yǎng)學(xué)生們的具體管理技能。 ㈡學(xué)習(xí)目標(biāo) ：以培養(yǎng)基層管理崗位綜合管理技能為主線，使學(xué)生掌握兩大基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生四大關(guān)鍵能力。 2.《管理學(xué)基礎(chǔ)》服務(wù)于高職高專人才培養(yǎng) 目標(biāo)，堅持理論與實務(wù)結(jié)合，以管理技能培養(yǎng)為主線。 。 例：寢室的管理。 。 ㈣管理是現(xiàn)代社會極為重要的社會機 能 。特點：⑴潛在性，管理只有通過一定載體才能表現(xiàn)出來的；⑵廣泛性，無時無處不在；⑶經(jīng)濟性，不要或少要投資就能帶來巨大的效益；⑷無限性，管理的潛力是取之不盡，用之不竭的。 ㈢管理是一切組織與事業(yè)成功的關(guān)鍵要素 ，而人是一切組織與事業(yè)成功的決定性要素。 。 一、管理的必然性與重要性 ㈠管理是共同勞動的產(chǎn)物 。 美國的鄧恩和布茲特里斯信用分析公司調(diào)研結(jié)果表明，在破產(chǎn)企業(yè)中，幾乎有 90%是由于管理不善所致。一個曾紅極一時的國有大公司倒下了。于是，國務(wù)院及主管部門下令該公司內(nèi)部整頓，收縮戰(zhàn)線，確定主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。掙錢的公司失去控制，不掙錢的公司卻圍著總公司，要貸款，要擔(dān)保；欠了債，惹了官事的公司，把官事推給總公司，致使總公司的財務(wù)部曾在一年之內(nèi)被法院封了三次。然而，該公司卻采取分散兵力，盲目擴張的方式，