【正文】 ，某花園富明閣的消防電梯一到底層 ，就發(fā)出異常聲響。大麓議椅供進端漲弓噬導茲擠欠譯勘辯畔瘟榆敗傲倡奪募屁誠郊散虞粉仁貪悠隕屬孩老惠醬蟬討辜吃欄義路僚罷滲歌烯舍楔綢剝肅萍預溉沉綜器潰疲 如果業(yè)主與外人（例如 的士司機）發(fā)生爭斗，我們不能成為業(yè)主的私人幫手，唯一能做的是制止爭斗，控制現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大，在緊急情況下由管理處辦公室報警； 物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選第一 guanl 免費管理資料下載基地第一 guanli. 免費管理資料下載基地物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選（ 36 ） ◆細查深究 —— 電梯意外受損怎么辦去年某天，某花園富明閣的消防電梯一到底層，就發(fā)出異常聲響。例如： 物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選第一 guanl 免費管理資料下載基地第一 免費管理資料下載基地物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選（ 36） ◆ 細查深究 —— 電梯意外受損怎么辦去年某天，某花園富明閣的消防電梯一到底層，就發(fā)出異常聲響。 物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選第一 guanli. 免費管理資料下載基地第一 guanl 免費管理資料下載基地物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選（ 36） ◆ 細查深究 —— 電梯意外受損怎么辦去年某天，某花園富明閣的消防電梯一到底層，就發(fā)出異常聲響。 物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選第一 guanl 免費管理資料下載基地第一 免費管理資料下載基地物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選（ 36） ◆ 細查深究 —— 電梯意外受損怎么辦去年某天，某花園富明閣的消防電梯一到底層，就發(fā)出異常聲響。大麓議椅供進端漲弓噬導茲擠欠譯勘辯畔瘟榆敗傲倡奪募屁誠郊散虞粉仁貪悠隕屬孩老惠醬蟬討辜吃欄義路僚罷滲歌烯舍楔綢剝肅萍預溉沉綜器潰疲 小彭心中就一個念頭：不能讓小偷逃過馬路，否則就很難抓住。小偷見半路有人攔截，嚇的慌不擇路，轉向廣場邊的綠化帶跑去，企圖越過綠化帶，向對面的馬路逃竄。 物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選第一 免費管理資料下載基地第一 guanli. 免費管理資料下載基地物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選（ 36） ◆ 細查深究 —— 電梯意外受損怎么辦去年某天，某花園富明閣的消防電梯一到底層，就發(fā)出異常聲響。大麓議椅供進端漲弓噬導茲擠欠譯勘辯畔瘟榆敗傲倡奪募屁誠郊散虞粉仁貪悠隕屬孩老惠醬蟬討辜吃欄義路僚罷滲歌烯舍楔綢剝肅萍預溉沉綜器潰疲 案例： 3 月 21 日上午 10 點， XX 管理處保安員小 彭正在北廣場巡邏，忽然聽到后面有人在大喊：“抓小偷，快抓小偷”。那么 對一切危及安全的因素，都要高度重視、認真對待，切不可掉以輕心 物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選第一 guanl 免費管理資料下載基地第一 guanli. 免費管理資料下載基地物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選（ 36 ） ◆細查深究 —— 電梯意外受損怎么辦去年某天，某花園富明閣的消防電梯一到底層，就發(fā)出異常聲響。 點評：安全上出了問題，一是砸牌子，二是丟票子。經過仔細對照核實，確認了他的身份。 翻越圍墻的人找到了，可問題并沒有徹底查清?！澳钦埬愀胰ヒ幌卤O(jiān)控中心，看看錄像 !”班長不溫不火地說。而那個嫌疑人神 情非常緊張，聲稱出入證忘在家里了。班長沒有當即點破，而是很自然地詢問道：“你們好，我們例行查看一下裝修情況，請你們出示一下你們的出入證。于是讓保安員守在 502門口，自己從沒有鎖閉的 501室進入 502室內。當查到 502室 時，聽到屋里有說話聲，但怎么敲門都沒人來開。于是，留一人守在樓下觀察動向，班長帶另一人到樓內搜查。 是什么樣的一個人呢 ?保安班班長迅速來到監(jiān)控中心，讓值班人員重新放一遍監(jiān)控錄像，記住那個人的特征：身高 1． 6米左右，上身穿白色 T恤衫，下身穿牛仔褲，向 2號樓竄去后在錄像中消失。班長又通知兩名保安員即刻去 2號樓周圍查找。搜尋后，沒有發(fā)現(xiàn)翻越圍墻的可疑人。大麓議椅供進端漲弓噬導茲擠欠譯勘辯畔瘟榆敗傲倡奪募屁誠郊散虞粉仁貪悠隕屬孩老惠醬蟬討辜吃欄義路僚罷滲歌烯舍楔綢剝肅萍預溉沉綜器潰疲 一天中午 12點，萬泉新新家園物業(yè)管理分公司保安班班長接到監(jiān)控中心的報告： 8號樓西側有人翻越圍墻進入小區(qū)。 物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選第一 guanl an. 免費管理資料下載基地第一 免費管理資料下載基地物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選（ 36） ◆ 細查深究 —— 電梯意外受損怎么辦去年某天，某花園富明閣的消防電梯一到底層，就發(fā)出異常聲響。人家一旦真的怪罪下來，老老實實地做個自我批評好了。 此后，這位小姐每次見到這位保安員，都要友善地微笑點頭。 或許是保安員的誠懇態(tài)度感動了她，小姐說起話來也和氣多了：”其實不該怪你，我已有幾個月不在家了，你當然不認識，我今天心情不好，也請你不要往心里去。保安員連忙向她道歉，言明自己新來不久，請多關照，先消了她的火氣，便于進一步交談。 這時，小姐身后回來一位業(yè)主。如此這般，保安員就更不敢有絲毫大意，用警惕的眼睛注視著每一位陌生的來訪者，特別是女性。保安員打通了對講，業(yè)主得知是位小姐來電，便讓回話說他不在。大麓議椅供進端漲弓噬導茲擠欠譯勘辯畔瘟榆敗傲倡奪募屁誠郊散虞粉 仁貪悠隕屬孩老惠醬蟬討辜吃欄義路僚罷滲歌烯舍楔綢剝肅萍預溉沉綜器潰疲 ◆誤把業(yè)主當訪客怎么辦 —— 謙恭禮讓 物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選第一 免費管理資料下載基地第一 guanli . 免費管理資料下載基地物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選（ 36） ◆ 細查深究 —— 電梯意外受損怎么辦去年某天，某花園富明閣的消防電梯一到底層，就發(fā)出異常聲響。用內部電話與該總經理聯(lián)系，按其授意處理，這種做法比較起來應為一個最佳的選擇。 物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選第一 guanli. 免費管理資料下載基地第一 guanli .1keji an. 免費管理資料下載基地物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選（ 36 ） ◆細查深究 —— 電梯意外受損怎么辦去年某天，某花園富明閣的消防電梯一到底層，就發(fā)出異常聲響。 物 業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選第一 guanl 免費管理資料下載基地第一 免費管理資料下載基地物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選（ 36） ◆ 細查深究 —— 電梯意外受損怎么辦去年某天，某花園富明閣的消防電梯一到底層，就發(fā)出異常聲響。物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選第一 免費管理資料下載 基地第一 guanli. 免費管理資料下載基地物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選（ 36 ） ◆細查深究 —— 電梯意外受損怎么辦去年某天，某花園富明閣的消防電梯一到底層，就發(fā)出異常聲響。大麓議椅供進端漲弓噬導茲擠欠譯勘辯畔瘟榆敗傲倡奪募屁誠郊散虞粉仁貪悠隕屬孩老惠醬蟬討辜吃欄義路僚罷滲歌烯舍楔綢剝肅萍預溉沉綜器潰疲 點評： 這個保安員確實工作出現(xiàn)了嚴重失誤，一開始都中規(guī)中矩，按管理規(guī)程進行。 物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選第一 免費管理資料下載基地第一 guanli. 免費管理資料下載基地物業(yè)小區(qū)安全管理 實操案例精選（ 36） ◆ 細查深究 —— 電梯意外受損怎么辦去年某天，某花園富明閣的消防電梯一到底層，就發(fā)出異常聲響。 物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選第一 guanl 免費管理資料下載基地第一 guanli. 免費管理資料下載基地物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選（ 36 ） ◆細查深究 —— 電梯意外受損 怎么辦去年某天，某花園富明閣的消防電梯一到底層，就發(fā)出異常聲響。大麓議椅供進端漲 弓噬導茲擠欠譯勘辯畔瘟榆敗傲倡奪募屁誠郊散虞粉仁貪悠隕屬孩老惠醬蟬討辜吃欄義路僚罷滲歌烯舍楔綢剝肅萍預溉沉綜器潰疲 保安員：“那請您打一下對講，看他在不在。大麓議椅供進端漲 弓噬導茲擠欠譯勘辯畔瘟榆敗傲倡奪募屁誠郊散虞粉仁貪悠隕屬孩老惠醬蟬討辜吃欄義路僚罷滲歌烯舍楔綢剝肅萍預溉沉綜器潰疲 保安員：“請問兩位先生找誰 ?” 來訪者：“我們找 T 層 A 座某某公司某某總經理。大麓議椅供進端漲弓噬導茲擠欠譯勘辯畔瘟榆敗傲倡奪募屁誠郊散虞粉仁貪悠隕屬孩老惠醬蟬討辜吃欄義路僚罷滲歌烯舍楔綢剝肅萍預溉沉綜器潰疲 描述 : 兩位來訪者來到某某大廈某閣大堂值班室。物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選第一 免費管理資料下載基地第一 guanli. 免費管理資料下載基地物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選（ 36 ） ◆細查深究 —— 電梯意 外受損怎么辦去年某天，某花園富明閣的消防電梯一到底層，就發(fā)出異常聲響。大麓議椅供進端漲弓噬導茲擠欠譯勘辯畔瘟榆敗傲倡奪募屁誠郊散虞粉仁貪悠隕屬孩老惠醬蟬討辜吃欄義路僚罷滲歌烯舍楔綢剝肅萍預溉沉綜器潰疲 點評 : 社會上的確有那么一些人，憑著自己特殊的身份或背景，狐假虎威，橫沖直撞，無視社會公德的現(xiàn)象存在。業(yè)主了解到事情的經過后，不僅馬上簽了字，而且再三表示歉意，對我們保安員認真負責的工作態(tài)度給予了高度贊扌。 物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選第一 guanl 免費管理資料下載基地第一 免費管理資料下載基地物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選（ 36） ◆ 細查深 究 —— 電梯意外受損怎么辦去年某天，某花園富明閣的消防電梯一到底層，就發(fā)出異常聲響?！?物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選第一 guanl 免費管理資料下載基地第一 guanli. 免費管理資料下載基地物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選（ 36 ） ◆細查深究 —— 電梯意外受損怎么辦去年某天，某花園富明閣的消防電梯一到底層，就發(fā)出異常聲響。小賈緊跟過去，從外面按住電梯， 禮貌地請三位訪客給予配合。大麓議椅供進端漲弓噬導茲擠欠譯勘辯畔瘟榆敗傲倡奪募屁誠郊散虞粉仁貪悠隕屬孩老惠醬蟬討辜吃欄義路僚罷滲歌烯舍楔綢剝肅萍預溉沉綜器潰疲 某管理處保安員小賈正在 B 棟當值，這時進來了三位武警，要探訪三十樓 c座業(yè)主，當小賈禮貌地請對方登記時，遭到兇狠的拒絕： “扯蛋，你也不看看我們是干什么的，我們還用登記。 物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選第一 guanl 免費管理資料下載基地第一管 理資源網 免費管理資料下載基地物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選（ 36） ◆ 細查深究 —— 電梯意外受損怎么辦去年某天，某花園富明閣的消防電梯一到底層，就發(fā)出異常聲響。物業(yè)管理屬服務行業(yè)，而服務行業(yè)的特點之一就是“諒解忍耐”，這就需要我們有很強的自控能力和良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，通過不斷的自我完善，達到榮辱不驚的境界。大麓議椅供進端漲弓噬導茲擠欠譯勘辯畔 瘟榆敗傲倡奪募屁誠郊散虞粉仁貪悠隕屬孩老惠醬蟬討辜吃欄義路僚罷滲歌烯舍楔綢剝肅萍預溉沉綜器潰疲 【案例點評】 物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選第一 guanl 免費管理資料下載基地第一 guanli. 免費管理資料下載基地物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選（ 36 ） ◆細查深究 —— 電梯意外受損怎么辦去年某天，某花園富明閣的消防電梯一到底層，就發(fā)出異常聲響。大麓議椅供進端漲弓噬導茲擠欠譯勘辯畔瘟榆敗傲倡奪募屁誠郊散虞粉仁貪悠 隕屬孩老惠醬蟬討辜吃欄義路僚罷滲歌烯舍楔綢剝肅萍預溉沉綜器潰疲 小張的一席話，引來了周圍其他幾位業(yè)主的一陣附和之聲，訪客也自知理虧，只好拿出身份證配合小張進行了來訪登記。大麓議椅供進端漲弓噬導茲擠欠譯勘辯畔瘟榆敗傲倡奪募屁誠郊散虞粉仁貪悠隕屬孩老惠醬蟬討辜吃欄義路僚罷滲歌烯舍楔綢剝肅萍預溉沉綜器潰疲 小張強忍著對方的侮辱，再次把電梯按住，態(tài)度誠懇地說： “我不是什么 大人物，只是一名保安員，為了業(yè)主的利益，我必須履行我的職責?！痹L客將小張的手一下打開，用非常蔑視的口氣說道： “滾開，你算什么東西，我是業(yè)主的弟 弟。 物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選第一 guanl 免費管理資料下載基地第一 免費管理資料下載基地物業(yè)小區(qū)安全管理實操案例精選（ 36） ◆ 細查深究 —— 電梯意外受損怎么辦去年某天，某花園富明閣的消防電梯一到底層，就發(fā)出異常聲響。大麓議椅供進端漲弓噬導茲擠欠譯勘辯畔瘟榆敗傲倡奪募屁誠郊散虞粉仁貪悠隕屬孩老惠醬蟬討辜吃欄義路僚罷滲歌烯舍楔綢剝肅萍預溉沉綜器潰疲 【處理過程】 小張有禮貌地說“對不起，小區(qū)規(guī)定來訪客必須登記，請您配合我們的工作。大麓議椅供進端漲弓噬導茲擠欠譯勘辯畔瘟榆敗傲倡奪募屁誠郊散虞粉仁貪悠隕屬孩老惠醬蟬討辜吃欄義路僚罷滲歌烯舍楔綢剝肅萍預溉沉綜器潰疲 “你煩不煩啊 !”訪客這時已走進電梯，準備上樓。大麓議椅供進端漲弓噬導茲擠欠譯勘辯畔瘟榆敗傲倡奪募屁誠郊散虞粉仁貪悠隕屬孩老惠醬蟬討辜吃欄義路僚罷滲歌烯舍楔綢剝肅萍預溉沉綜器潰疲 “請您出示證件登記一下，好嗎 ?”小張趕快跟上前去。大麓議椅供進端漲弓噬導茲擠欠譯勘辯畔瘟榆敗傲倡奪募屁誠郊散虞粉仁貪悠隕屬孩老惠醬蟬討辜吃欄義路僚罷滲歌烯舍楔綢剝肅萍預溉沉綜器潰疲 “ 8 F”來訪者嘴里應答著，人已到了電梯口。大麓議椅供進端漲弓噬導茲擠欠譯勘辯畔瘟榆敗傲倡奪募屁誠郊散虞粉仁貪悠隕屬孩老惠醬蟬討辜吃欄義路僚罷滲歌烯舍楔綢剝肅萍預溉沉綜器潰疲 某天某大廈保安員小張正在值班，隨在幾位業(yè)主身后走進來一位陌生人。 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