【正文】 宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以 其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 人是企業(yè)中最重要的資源，物業(yè)管理的經(jīng)營就是人與人之間的往來，企業(yè)中人力資源反映了企業(yè)競爭力的強弱，而教育和培訓(xùn)是提高企業(yè)人員素質(zhì)的重要手段，所以我們把培訓(xùn)人才作為實現(xiàn)物業(yè)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。在保證各項管理工作有效落實的基礎(chǔ)上，盡可能的節(jié)省人工開支，以使有限的經(jīng)濟來源更好的發(fā)揮其效能。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物 業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 服務(wù)中心 設(shè)置一個中心、三個班組，即： 客戶 服務(wù)中心和工程維修班、安保班、環(huán)境班，按照各自的分工負責本班組的工作。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43 第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公 司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 第二部分 管理架構(gòu)和人員配備、管理 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令 革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 及物資的配備 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 第一章 管理架構(gòu) 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限 公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 根據(jù)該住宅小區(qū)的實際情況，從節(jié)省人力、物力的角度出發(fā)，不設(shè)置一些專門的機構(gòu)，一人多崗，重在管理。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 （二）創(chuàng)優(yōu)實施方案 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理 方案 43第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的 計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 ① 成立達標創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定詳細的達標創(chuàng)優(yōu)計劃； 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙 脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 ② 加強員工隊伍建設(shè)，強化員工團隊精神。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨 中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 七、總體目標和創(chuàng)優(yōu)目標實施方案 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān) 礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 （一）總體目標 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43 第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 在管理合同期內(nèi)將該住宅小區(qū)管理成“舒適、安全、文明”的住宅小區(qū)。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43 第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 其他特約服務(wù) 。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 消防管理。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣 漸蟄舵膀妖額 交通、車輛行駛和停泊管理。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43 第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā) 的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)屬配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體 管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 小區(qū)房屋建筑本體公用設(shè)施設(shè)備（公用的上下水管管道、落水管、公用照明、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)備等）的維修，養(yǎng)護，管理和運行服務(wù)。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43 第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅 滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 五、管理原則 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 根據(jù)全國《物業(yè)管理條例》、《河南省 物業(yè)管理條例》及其實施細則，本著“以樓養(yǎng)樓 ，略有節(jié)余”和“精干高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的管理原則，實行“管、養(yǎng)、修、服務(wù)”為一體的綜合管理。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公 園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 加強對該住宅小區(qū)實施社會化、專業(yè)化、一體化管理，不斷提高服務(wù)管理質(zhì)量，維護和提高房產(chǎn)商和本公司的社會聲譽。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理 目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 維護業(yè)主和使用人的權(quán)益。通過加強對整體物業(yè)管理的養(yǎng)護和對人的管理和服務(wù)，以防止使用不當，損壞物業(yè)。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅 滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 在管理合同期內(nèi)制定年度管理目標，在經(jīng)濟上實行獨立核算自負盈虧，實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的同步發(fā)展。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 賞心悅目的小區(qū)風景 中央公園物業(yè)管理 方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43 第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 居住生活環(huán)境的舒適、整潔會給人一個好的心情，在做好小區(qū)清潔工作的同時，我們側(cè)重抓好小區(qū)內(nèi)的花卉以及環(huán)境的綠化工作，做到小區(qū)內(nèi)外的花卉、樹木生長正常，布局合理。我們 選拔 綜合素質(zhì)好、技術(shù)精的技術(shù)人員對小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維護，對小區(qū)的水電設(shè)備、智能化設(shè)施等進行定期的養(yǎng)護，保證小區(qū)設(shè)施設(shè)備常年運轉(zhuǎn)良好。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43 第一部分 整體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 （二）抓住三個保障：“運轉(zhuǎn)良好的小區(qū)設(shè)施設(shè)備、安全溫馨的生活環(huán)境、賞心悅目的小區(qū)風景”。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43 第一部分 整 體管理目標和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣爍牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 尊貴：“以人為尊”、“以人為本”的一貫服務(wù)理念能讓業(yè)主或使用人