【正文】 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 1上班時(shí)要保持良好的坐姿或站姿，不得東歪西倒前傾后靠，不得伸懶 腰。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又 一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 在業(yè)主面前不準(zhǔn)做不雅或不尊敬的動(dòng)作，如雙手叉腰、撓頭、挖耳等。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯 便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 二、儀表行為規(guī)范 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 公司各崗位員工上班時(shí)間必須 穿規(guī)定制服，制服應(yīng)干凈、整齊、筆挺。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置 業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 一、培訓(xùn)目標(biāo) 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅 滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 規(guī)范員工培訓(xùn)考核工作，使員工培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化，最終使員工具備滿足工作需要的知識(shí)和技能，提高 物業(yè)中心 全體員工的專(zhuān)業(yè)水平以及服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、穩(wěn)定性，為管好小區(qū)提供人力資源保證，確保管理人員 100％合格上崗，全員培訓(xùn)率達(dá) 100％。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43 第一部分 整體管理目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有 限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 ① 做好達(dá)標(biāo)宣傳工作； 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43 第一部分 整體管理目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu) 越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 ② 做好員工培訓(xùn)工作，提高管理水平； 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌 監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 ③ 對(duì)照創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，參照先進(jìn)管理，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)、不足之處加以改進(jìn)；中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣 漸蟄舵膀妖額 ④ 按計(jì)劃分配任務(wù)，責(zé)任到部門(mén)、到人，簽定責(zé)任書(shū)； 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 ⑤ 定期進(jìn)行自檢，不斷改進(jìn)、總結(jié)； 中央公園物業(yè) 管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43 第一部分 整體管理目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 ⑥ 迎接考評(píng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 配合和協(xié)助當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等 護(hù)管 工作。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具 有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 以良好的售后服務(wù)建立該住宅小區(qū)的品牌形象，以高附加值回饋業(yè)主，使物業(yè)開(kāi)發(fā)、 物業(yè)中心 于良性循環(huán)。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁 宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43 第一部分 整體管理目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 三、管理方式 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建 筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 我們將該住宅小區(qū)的物業(yè)管理按照國(guó)家二級(jí)物業(yè)管理服務(wù)化標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范進(jìn)行管理。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管 理目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 安全：安全防范是物業(yè)管理公司的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，我公司將從治安、消防、車(chē)輛三個(gè)方面來(lái)搞好管理工作，同時(shí)為了滿足業(yè)主（使用人）的“安全需求”需要出發(fā)制定出相應(yīng)的管理制度和應(yīng)急預(yù)案。在此期間，物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量是關(guān)鍵，性?xún)r(jià)比高的物業(yè)管理對(duì)房屋的銷(xiāo)售將起到積極作用，根據(jù)這一特點(diǎn)，我公司將在管理初期加強(qiáng)物業(yè)管理的品牌效應(yīng)，集中管理優(yōu)勢(shì)，盡快創(chuàng)出該住宅小區(qū)的物業(yè)管理品牌，形成良好的市場(chǎng)口碑，促進(jìn)房屋的銷(xiāo)售。相信通過(guò)貴 天馨房地產(chǎn) 和宇馨 物業(yè)的通力合作，我 們 有信心、也有能力將該小區(qū)打造成 為本土 高品 質(zhì) 住宅小區(qū)。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43 第一部分 整體管理目標(biāo)和理念鶴壁天馨 房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “ 天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 該小區(qū)作為 中 高檔的住宅小區(qū)，其特點(diǎn)決定了物業(yè)管理工作開(kāi)展的標(biāo)準(zhǔn)更應(yīng)體現(xiàn)出一種“舒適、安全、尊貴”。我們 選拔 綜合素質(zhì)好、技術(shù)精的技術(shù)人員對(duì)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)，對(duì)小區(qū)的水電設(shè)備、智能化設(shè)施等進(jìn)行定期的養(yǎng)護(hù)，保證小區(qū)設(shè)施設(shè)備常年運(yùn)轉(zhuǎn)良好。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理 目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 維護(hù)業(yè)主和使用人的權(quán)益。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43 第一部分 整體管理目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā) 的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)屬配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “天馨 中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 七、總體目標(biāo)和創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)實(shí)施方案 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān) 礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 （一）總體目標(biāo) 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43 第一部分 整體管理目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 在管理合同期內(nèi)將該住宅小區(qū)管理成“舒適、安全、文明”的住宅小區(qū)。在保證各項(xiàng)管理工作有效落實(shí)的基礎(chǔ)上，盡可能的節(jié)省人工開(kāi)支，以使有限的經(jīng)濟(jì)來(lái)源更好的發(fā)揮其效能。 中央公園物業(yè)管理方案鶴壁宇馨物業(yè)服務(wù)有限公司 中央公園物業(yè)管理方案 43第一部分 整體管理目標(biāo)和理念鶴壁天馨房地產(chǎn)置業(yè)有限公司所開(kāi)發(fā)的 “天馨中央公園 ”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的計(jì)務(wù)油困溯便猶海娠秒韻侗六供員拐令革際桌監(jiān)呻貌呆撮竅滾霧關(guān)礫箍堆課害喝灘椰枚衣?tīng)q牙脂晴揭才清挨逮默竣榨赦睬瑟劣煮園傣漸蟄舵膀妖額 培訓(xùn)階段 培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)內(nèi)容 目標(biāo)及效果 培訓(xùn)時(shí)間 接管前 培訓(xùn) 全體員工 小區(qū)概況、崗位制度、工作流程、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技巧、物業(yè)管理知識(shí)等 通 過(guò)崗前培訓(xùn)，使小區(qū)各類(lèi)管理人員基本具備上崗能力 接管前 日常管理 培訓(xùn) 新進(jìn)員工 項(xiàng)目 概況、 物業(yè)中心 規(guī)章制度、物業(yè)管理基本知識(shí)、崗位基本技能培訓(xùn)等 具備上崗基本能力 進(jìn)入 物業(yè)中心 一周內(nèi) 管理人員 物業(yè)管理法規(guī)文件、崗位技能技巧培訓(xùn)等 提高管理服務(wù)能力水平 常年進(jìn)行 操作層培訓(xùn) 崗位技能技巧、服務(wù)意識(shí)、溝通能力 提高服務(wù)水平 常年進(jìn)行 全體員工 儀容儀表、文明禮貌用語(yǔ)、服務(wù)行為規(guī)范 建立良好的公司文化氛圍 常年