如何做好零售與服務(wù)-文庫(kù)吧資料
2025-05-23 00:35本頁(yè)面
【正文】 五、 銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備 （ 1） 形象的準(zhǔn)備 工具的準(zhǔn)備 產(chǎn)品 的準(zhǔn)備 心理的準(zhǔn)備 ? 親和力、信任感、平常心、分享的心態(tài) 知識(shí)的儲(chǔ)備 ? 產(chǎn)品專業(yè)知識(shí) ? 人文行為的知識(shí) ? 廣泛的知識(shí)興趣 2021/6/17 7 銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備 （ 2） ? 自己先試用產(chǎn)品 ? 購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品便貨 ? 購(gòu)買(mǎi)銷(xiāo)售工具 ? 加強(qiáng)信心與興奮度 ? 請(qǐng)教銷(xiāo)售高手 ? 事先了解 熟悉一般的銷(xiāo)售技巧 ? 對(duì)方的經(jīng)濟(jì)能力與健康情況 2021/6/17 8 銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備 （ 3） 注意觀察，找對(duì)顧客 列名單、分類 了解需求 激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望 不找危重病人 2021/6/17 9 六、 產(chǎn)生銷(xiāo)售的七步法則 ： 制造懸念（語(yǔ)言或行為的積 極肯定） 引起注意（找機(jī)會(huì)做秀） 引起興趣（感覺(jué)的回味） 引起聯(lián)想（感覺(jué)的激蕩） 引起欲望（感覺(jué)的升華） 引起決定（感覺(jué)的定位）
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