【摘要】營業(yè)人員服務(wù)禮儀規(guī)范企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道目錄一、服務(wù)禮儀基本定義二、服務(wù)過程中的基本禮儀三、交談禮儀四、服飾禮儀五、服務(wù)行為規(guī)范六、服務(wù)語言規(guī)范七、表情神態(tài)企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道一、服務(wù)禮儀基本定義重要
2025-05-13 09:53
【摘要】XXXX-XX-XX實(shí)施中國聯(lián)通公司發(fā)布XXXX-XX-XX發(fā)布中國聯(lián)通IT系統(tǒng)BSS系統(tǒng)域網(wǎng)格化營銷系統(tǒng)功能規(guī)范()QB/CUXXX-201X80/86目次前言 I1. 范圍 12. 規(guī)范性引用文件 13. 縮略語 14. 總體概述 2. 網(wǎng)格含義 2. 角色含義 2. 支撐目標(biāo) 35. 系統(tǒng)功能
2025-04-24 07:38
【摘要】中國聯(lián)通服務(wù)管理規(guī)范中國聯(lián)通公司發(fā)布1/81目錄第一章總則............................................................................................................................................31目的.
2025-04-21 14:07
【摘要】中國聯(lián)通公司發(fā)布2009-XX-XX實(shí)施2009-XX-XX發(fā)布中國聯(lián)通個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)測試規(guī)范ChinaUniTestSpecificationforCRBTService()QB/CUXXX—2009中國聯(lián)通公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)84/87目次1.范圍 12.規(guī)范性引用文件 13.術(shù)語和縮略語 14.測試
2025-04-13 22:49
2025-04-21 14:06
【摘要】中國聯(lián)通服務(wù)管理規(guī)范(征求意見稿)2022年2月中國聯(lián)通客戶服務(wù)部1/89目錄第一章總則................................................................................................................................
2025-04-24 07:37
【摘要】 1中國聯(lián)通寬帶發(fā)展現(xiàn)狀 作為“寬帶中國”戰(zhàn)略的實(shí)施主力之一,中國聯(lián)通近年來提出了“以光纖寬帶為引領(lǐng)、極速3g廣泛覆蓋、wi-fi熱點(diǎn)無處不在”的全網(wǎng)寬帶概念,并在此概念下啟動了以“光網(wǎng)世界,沃寬天下”為主題的寬帶升級工程?! ‰S著中國聯(lián)通以固網(wǎng)寬帶為核心的提速營銷和融合業(yè)務(wù)營銷全面展開,%,%,規(guī)模首次超過固網(wǎng)語音。截至2012年第一季度末,,。根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)資料顯示,,,中國聯(lián)通的
2025-02-11 15:46
【摘要】中國聯(lián)通客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中國聯(lián)通服務(wù)管理規(guī)范培訓(xùn)二00九年四月2二、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范核心內(nèi)容解讀三、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范貫徹落實(shí)要求一、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范編制工作說明目錄3(特色服務(wù))分級(等級服務(wù))..........
2025-01-29 18:21
【摘要】中國聯(lián)通公司發(fā)布2006-11-20實(shí)施2006-11-20發(fā)布中國聯(lián)通短消息業(yè)務(wù)設(shè)備規(guī)范第三分冊:聯(lián)通在信網(wǎng)關(guān)設(shè)備規(guī)范()QB/CU066-2006中國聯(lián)通公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)86/94修改記錄文件編號版本號擬制人/修改人擬制/修改日期更改理由主要更改內(nèi)容(寫要點(diǎn)即可)VXX2009-8-27修改描述錯(cuò)誤
【摘要】2009-09實(shí)施2009-09發(fā)布中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司中國聯(lián)通公司發(fā)布目錄1規(guī)范說明 5 5規(guī)范內(nèi)容 5參考文獻(xiàn) 5名詞解釋 5 62業(yè)務(wù)描述 73G業(yè)務(wù)體系 7 73G用戶定義 7后付費(fèi)用戶 7標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品(預(yù)付費(fèi))用戶 8 用戶場景 8 82G用戶場景 8
【摘要】中國聯(lián)通客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中國聯(lián)通服務(wù)管理規(guī)范培訓(xùn)二00九年四月二、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范核心內(nèi)容解讀三、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范貫徹落實(shí)要求一、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范編制工作說明目錄2(特色服務(wù))分級(等級服務(wù))............
2025-01-29 18:14
【摘要】1/76聯(lián)通客戶服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范(試行)中國聯(lián)合通信有限公司2022年12月2/76目錄第一章總則....................................................................................................................5
【摘要】中國聯(lián)通WCDMA網(wǎng)基站配套設(shè)備驗(yàn)收規(guī)范ChinaUniWCDMADigitalCellularMobileCommunicationNetworkEngineeringAcceptanceSpecification(版本號:V??)中國聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收規(guī)范第四分冊基站配套設(shè)備驗(yàn)收規(guī)范中國聯(lián)通移動網(wǎng)絡(luò)公司2022年2月
【摘要】安全知識培訓(xùn)——張舒瑋2022年11月小問題?電梯斷電怎么辦??地震來臨,躲在何處??遭遇火災(zāi)時(shí),如何自救??遇劫怎么辦?專家建議——電梯下墜時(shí)保護(hù)自己的最佳操作第一、(不論有幾層樓)趕快把每一層樓的按鍵都按下。第
2025-01-17 20:09
【摘要】附件1中國聯(lián)通集團(tuán)客戶標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容一、新裝(一)服務(wù)渠道:自有營業(yè)廳、集團(tuán)客戶經(jīng)理、網(wǎng)格經(jīng)理。(二)受理原則經(jīng)辦人憑本人有效身份證件原件、單位委托證明(加蓋紅章的原件)等有效登記證件復(fù)印件辦理,入網(wǎng)協(xié)議及子用戶號碼表上加蓋單位公章(加蓋紅章的原件)或提供相關(guān)資料委托客戶經(jīng)理代辦;系統(tǒng)錄入經(jīng)辦人姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱、通信地址、郵編等信息。如業(yè)務(wù)辦理需企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照
2025-07-20 22:47