【正文】 分炫鈴IVR接入號(hào)，如10150，并根據(jù)語音提示接入至人工客服系統(tǒng)（10010炫鈴專席）。測(cè)試編號(hào)：44.測(cè)試項(xiàng)目：炫鈴業(yè)務(wù)定制功能測(cè)試子項(xiàng)目：基于客服系統(tǒng)IVR（10010）方式的炫鈴定制功能（可選）測(cè)試目的： 驗(yàn)證炫鈴系統(tǒng)是否支持基于客服系統(tǒng)IVR（10010）方式的炫鈴業(yè)務(wù)定制功能測(cè)試配置：連接見圖1測(cè)試步驟：1) 確認(rèn)炫鈴系統(tǒng)及其IVR系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2）用戶在成功定制炫鈴后，使用另一手機(jī)或固話撥打自己手機(jī)時(shí)，應(yīng)能聽到自己定制的炫鈴。6) 用戶使用另一手機(jī)或固話撥打本機(jī)是否能聽到剛定制的炫鈴。4) 用戶根據(jù)IVR語音導(dǎo)航菜單提示，試聽鈴音后，選擇炫鈴定制數(shù)字鍵（在定制在命令確定前，系統(tǒng)會(huì)提示此鈴音的相關(guān)資費(fèi)、有效期等信息），同時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)設(shè)置為默認(rèn)鈴音。2) 測(cè)試終端應(yīng)為聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)用戶，同時(shí)應(yīng)已開通炫鈴業(yè)務(wù)功能。判定原則：達(dá)到以上預(yù)期結(jié)果，則通過。預(yù)期結(jié)果：1）炫鈴系統(tǒng)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)用戶基于WAP方式的業(yè)務(wù)定制。5) WAP系統(tǒng)向用戶展現(xiàn)出成功定制此炫鈴的信息，同時(shí)將成功定制的信息通過短信方式發(fā)送至用戶手機(jī)，信息內(nèi)容包括定制成功、定制的鈴音名稱、有效期、資費(fèi)等。3) 用戶使用手機(jī)或PDA設(shè)備登錄到WAP業(yè)務(wù)頁面，輸入密碼（亦可在定制時(shí)再輸入密碼）。測(cè)試編號(hào)：42.測(cè)試項(xiàng)目：炫鈴業(yè)務(wù)定制功能測(cè)試子項(xiàng)目：基于CRBT或SP的WAP方式的炫鈴定制功能測(cè)試目的： 驗(yàn)證炫鈴系統(tǒng)是否支持基于CRBT自身或SP的WAP方式的炫鈴業(yè)務(wù)定制功能測(cè)試配置：連接見圖1測(cè)試步驟：1) 確認(rèn)炫鈴系統(tǒng)、WAP及SP的WAP正常運(yùn)行。2）用戶在成功定制炫鈴后，使用另一手機(jī)或固話撥打自己手機(jī)時(shí)，應(yīng)能聽到自己定制的炫鈴。6) 用戶使用另一手機(jī)或固話撥打本機(jī)是否能聽到剛定制的炫鈴。4) 用戶在WEB頁面里瀏覽、試聽鈴音后，選擇炫鈴定制按鈕（命令），如用戶未進(jìn)一步設(shè)置時(shí)間段、分組、默認(rèn)等個(gè)性化炫鈴設(shè)置，系統(tǒng)將自動(dòng)設(shè)置為默認(rèn)鈴音。2) 測(cè)試終端應(yīng)為聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)用戶，同時(shí)應(yīng)已開通炫鈴業(yè)務(wù)功能。判定原則：達(dá)到以上預(yù)期結(jié)果，則通過。預(yù)期結(jié)果：1）炫鈴系統(tǒng)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)用戶基于CRBT自有WEB方式的業(yè)務(wù)定制。5) WEB系統(tǒng)向用戶展現(xiàn)出成功定制此炫鈴的信息，同時(shí)將成功定制的信息通過短信方式發(fā)送至用戶手機(jī)，信息內(nèi)容包括定制成功、定制的鈴音名稱、有效期、資費(fèi)等。3) 用戶使用電腦登錄到炫鈴系統(tǒng)WEB業(yè)務(wù)頁面，輸入手機(jī)號(hào)及密碼（亦可在定制時(shí)再輸入手機(jī)號(hào)和密碼）。測(cè)試編號(hào)：40.測(cè)試項(xiàng)目：炫鈴業(yè)務(wù)定制功能測(cè)試子項(xiàng)目：基于CRBT WEB方式的炫鈴定制功能測(cè)試目的： 驗(yàn)證炫鈴系統(tǒng)是否支持基于CRBT自有WEB方式的炫鈴業(yè)務(wù)定制功能測(cè)試配置：連接見圖1測(cè)試步驟：1) 確認(rèn)炫鈴系統(tǒng)及其WEB正常運(yùn)行。預(yù)期結(jié)果：1）系統(tǒng)應(yīng)支持用戶對(duì)炫鈴WAP頁面內(nèi)的業(yè)務(wù)的模糊和精確查詢/搜索功能，同時(shí)查詢/搜索的結(jié)果應(yīng)能正常試聽、體驗(yàn)或定制等。3) 在查詢/搜索欄里輸入欲查詢/搜索的炫鈴名稱、演唱者或編號(hào)等關(guān)鍵字，包括模糊查詢和精確查詢。測(cè)試編號(hào)：39.測(cè)試項(xiàng)目：炫鈴業(yè)務(wù)查詢/搜索功能測(cè)試子項(xiàng)目：基于WAP方式的炫鈴查詢/搜索功能測(cè)試目的： 驗(yàn)證炫鈴系統(tǒng)是否支持基于WAP方式的炫鈴業(yè)務(wù)查詢/搜索功能測(cè)試配置：連接見圖1測(cè)試步驟：1) 確認(rèn)炫鈴系統(tǒng)及其WAP頁面正常運(yùn)行。預(yù)期結(jié)果：1）系統(tǒng)應(yīng)支持用戶對(duì)炫鈴WEB頁面內(nèi)的業(yè)務(wù)的模糊和精確查詢/搜索功能，同時(shí)查詢/搜索的結(jié)果應(yīng)能正常試聽、體驗(yàn)或定制等。3) 在查詢/搜索欄里輸入欲查詢/搜索的炫鈴名稱、演唱者或編號(hào)等關(guān)鍵字，包括模糊查詢和精確查詢。測(cè)試編號(hào)：38.測(cè)試項(xiàng)目：炫鈴業(yè)務(wù)查詢/搜索功能測(cè)試子項(xiàng)目：基于WEB方式的炫鈴查詢/搜索功能測(cè)試目的： 驗(yàn)證炫鈴系統(tǒng)是否支持基于WEB方式的炫鈴業(yè)務(wù)查詢/搜索功能測(cè)試配置：連接見圖1測(cè)試步驟：1) 確認(rèn)炫鈴系統(tǒng)及其WEB頁面正常運(yùn)行。2）、用戶使用修改后的密碼登錄web頁面成功。2）、用戶登錄web頁面，修改用戶密碼。測(cè)試編號(hào)：37.測(cè)試項(xiàng)目：炫鈴用戶修改密碼測(cè)試子項(xiàng)目：炫鈴用戶修改密碼功能測(cè)試目的： 驗(yàn)證炫鈴系統(tǒng)是否支持炫鈴用戶修改密碼的功能，用戶可以通過web方式修改密碼。注：SMS方式獲取密碼業(yè)務(wù)功能和web方式類似，通過編輯短信獲取密碼。預(yù)期結(jié)果：1）、獲取密碼成功，用戶收到密碼的通知短信。測(cè)試配置：連接見圖1測(cè)試步驟：1）、確認(rèn)炫鈴系統(tǒng)正常運(yùn)行。測(cè)試編號(hào)：36.測(cè)試項(xiàng)目：炫鈴用戶密碼獲取測(cè)試子項(xiàng)目：炫鈴用戶密碼獲取功能測(cè)試目的： 驗(yàn)證炫鈴系統(tǒng)是否支持炫鈴用戶獲取密碼的功能，可以通過web方式、SMS方式獲取用戶密碼。注：ivr方式、wap方式的去激活、激活炫鈴業(yè)務(wù)功能和web方式類似。2）、去激活炫鈴業(yè)務(wù)成功，去激活業(yè)務(wù)后其他用戶撥打該用戶不能聽到炫鈴。6）、其他用戶再次撥打用戶的手機(jī)。4）、其他用戶撥打該用戶的手機(jī)。2）、用戶登錄炫鈴web頁面。以web方式為例說明去激活和激活的測(cè)試步驟，ivr方式和wap方式可參考。判定原則：達(dá)到以上預(yù)期結(jié)果，則通過。注：該測(cè)試項(xiàng)針對(duì)聯(lián)通手機(jī)、小靈通用戶和固網(wǎng)用戶。3) 聯(lián)通客服人員輸入用戶號(hào)碼注銷炫鈴業(yè)務(wù)。測(cè)試編號(hào)：34.測(cè)試項(xiàng)目：用戶取消功能測(cè)試子項(xiàng)目：用戶通過撥打客服電話方式注銷炫鈴功能測(cè)試目的：驗(yàn)證系統(tǒng)是否支持用戶通過撥打客服電話方式為本機(jī)注銷炫鈴業(yè)務(wù)功能測(cè)試配置：連接見圖1測(cè)試步驟：1) 用戶撥打省份客服人工臺(tái)電話要求注銷炫鈴業(yè)務(wù)。注：該測(cè)試項(xiàng)針對(duì)聯(lián)通手機(jī)、小靈通用戶和固網(wǎng)用戶。2) 聯(lián)通服務(wù)人員通過營業(yè)系統(tǒng)為用戶注銷并關(guān)閉炫鈴功能，同時(shí)用戶將收到炫鈴注銷成功的短信提示通知。判定原則：達(dá)到以上預(yù)期結(jié)果，則通過。預(yù)期結(jié)果：1）、用戶取消炫鈴業(yè)務(wù)成功，收到銷戶成功的通知短信。2）、用戶發(fā)送短信銷戶命令到炫鈴系統(tǒng)短信接入碼，發(fā)起銷戶請(qǐng)求。判定原則：達(dá)到以上預(yù)期結(jié)果，則通過。預(yù)期結(jié)果：1）、用戶取消炫鈴業(yè)務(wù)成功，收到銷戶成功的通知短信。2）、用戶撥打IVR接入號(hào)，發(fā)起銷戶請(qǐng)求。判定原則：達(dá)到以上預(yù)期結(jié)果，則通過。預(yù)期結(jié)果：1）、用戶取消炫鈴業(yè)務(wù)成功，收到銷戶成功的通知短信。2）、用戶通過手機(jī)登錄炫鈴wap頁面發(fā)起銷戶請(qǐng)求。判定原則：達(dá)到以上預(yù)期結(jié)果，則通過。預(yù)期結(jié)果：1）、用戶取消炫鈴業(yè)務(wù)成功，收到銷戶成功的通知短信。2）、用戶通過炫鈴web頁面發(fā)起銷戶請(qǐng)求，輸入用戶密碼。判定原則：達(dá)到以上預(yù)期結(jié)果，則通過。注：該測(cè)試項(xiàng)針對(duì)聯(lián)通手機(jī)、小靈通用戶和固網(wǎng)用戶。并且將開戶使用的用戶密碼告知用戶。2) 聯(lián)通客服人員登陸炫鈴系統(tǒng)的“人工臺(tái)服務(wù)”頁面。判定原則：達(dá)到以上預(yù)期結(jié)果，則通過。預(yù)期結(jié)果：1）用戶收到炫鈴系統(tǒng)發(fā)出注冊(cè)成功短信提示通知，系統(tǒng)應(yīng)同時(shí)為用戶開通炫鈴業(yè)務(wù)功能，并且用戶能正常使用炫鈴業(yè)務(wù)；2）注冊(cè)成功，炫鈴系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中應(yīng)記錄有用戶成功注冊(cè)炫鈴業(yè)務(wù)的相關(guān)信息。測(cè)試編號(hào)：27.測(cè)試項(xiàng)目：炫鈴業(yè)務(wù)開通測(cè)試子項(xiàng)目：用戶通過營業(yè)廳方式注冊(cè)炫鈴功能測(cè)試目的：驗(yàn)證系統(tǒng)是否支持用戶通過營業(yè)廳方式為本機(jī)注冊(cè)炫鈴業(yè)務(wù)功能測(cè)試配置：連接見圖1測(cè)試步驟：1) 用戶自行前往聯(lián)通營業(yè)廳向服務(wù)人員申請(qǐng)開通炫鈴功能，并填報(bào)、提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)資料。2）、撥打該用戶的其他用戶可聽到用戶的彩鈴，為系統(tǒng)默認(rèn)鈴音。3）、使用另一手機(jī)或固話撥打用戶的手機(jī)。測(cè)試編號(hào)：26.測(cè)試項(xiàng)目：炫鈴業(yè)務(wù)開通測(cè)試子項(xiàng)目：基于SMS方式的炫鈴業(yè)務(wù)的開通測(cè)試目的： 驗(yàn)證炫鈴系統(tǒng)是否支持基于SMS方式的開通功能測(cè)試配置：連接見圖1測(cè)試步驟：1）、確認(rèn)炫鈴系統(tǒng)正常運(yùn)行，和短信設(shè)備的連接正常。2）、撥打該用戶的其他用戶可聽到用戶的彩鈴，為系統(tǒng)默認(rèn)鈴音。3）、使用另一手機(jī)或固話撥打用戶的手機(jī)。測(cè)試編號(hào)：25.測(cè)試項(xiàng)目：炫鈴業(yè)務(wù)開通測(cè)試子項(xiàng)目：基于ivr方式的炫鈴業(yè)務(wù)的開通測(cè)試目的： 驗(yàn)證炫鈴系統(tǒng)是否支持基于ivr方式的開通功能測(cè)試配置：連接見圖1測(cè)試步驟：1）、確認(rèn)炫鈴系統(tǒng)及其ivr管理流程業(yè)務(wù)功能正常運(yùn)行。2）、撥打該用戶的其他用戶可聽到用戶的彩鈴，為系統(tǒng)默認(rèn)鈴音。3）、使用另一手機(jī)或固話撥打用戶的手機(jī)。測(cè)試編號(hào)：24.測(cè)試項(xiàng)目：炫鈴業(yè)務(wù)開通測(cè)試子項(xiàng)目：基于wap方式的炫鈴業(yè)務(wù)的開通測(cè)試目的： 驗(yàn)證炫鈴系統(tǒng)是否支持基于wap方式的開通功能測(cè)試配置：連接見圖1測(cè)試步驟：1）、確認(rèn)炫鈴系統(tǒng)及其wap業(yè)務(wù)功能正常運(yùn)行。2）、撥打該用戶的其他用戶可聽到用戶的彩鈴，為系統(tǒng)默認(rèn)鈴音。3）、使用另一手機(jī)或固話撥打用戶的手機(jī)。測(cè)試編號(hào)：23.測(cè)試項(xiàng)目：炫鈴業(yè)務(wù)開通測(cè)試子項(xiàng)目：基于web方式的炫鈴業(yè)務(wù)的開通測(cè)試目的： 驗(yàn)證炫鈴系統(tǒng)是否支持基于web方式的開通功能測(cè)試配置：連接見圖1測(cè)試步驟：1）、確認(rèn)炫鈴系統(tǒng)及其web業(yè)務(wù)功能正常運(yùn)行。2）用戶應(yīng)能正常瀏覽短信內(nèi)容，同時(shí)應(yīng)能根據(jù)短信提示進(jìn)行體驗(yàn)鈴音的操作。3) 用戶收到系統(tǒng)群發(fā)出來的短信，瀏覽短信里的炫鈴內(nèi)容，并根據(jù)短信提示，可方便的選擇鈴音通過撥打相應(yīng)IVR接入號(hào)進(jìn)行體驗(yàn)試聽。測(cè)試編號(hào)：22.測(cè)試項(xiàng)目：炫鈴業(yè)務(wù)瀏覽及體驗(yàn)功能測(cè)試子項(xiàng)目：基于SMS方式的炫鈴瀏覽及體驗(yàn)功能（可選）測(cè)試目的： 驗(yàn)證炫鈴系統(tǒng)是否支持基于SMS方式的業(yè)務(wù)瀏覽及體驗(yàn)功能測(cè)試配置：連接見圖1測(cè)試步驟：1) 確認(rèn)炫鈴系統(tǒng)及其SMS業(yè)務(wù)功能正常運(yùn)行。2）用戶應(yīng)能正常試聽及體驗(yàn)IVR菜單里的炫鈴鈴音。4) 驗(yàn)證IVR語音菜單里展現(xiàn)的炫鈴鈴音是否能正常試聽及體驗(yàn)功能。2) 用戶通過聯(lián)通手機(jī)撥打各省分炫鈴IVR接入號(hào)，如10150。判定原則：達(dá)到以上預(yù)期結(jié)果，則通過。4) 驗(yàn)證WAP頁面展現(xiàn)的炫鈴鈴音是否能正常顯示、瀏覽，是否能通過IVR外呼建立試聽功能。2) 用戶使用手機(jī)登錄到炫鈴系統(tǒng)WAP業(yè)務(wù)頁面。判定原則：達(dá)到以上預(yù)期結(jié)果，則通過。4) 驗(yàn)證WEB頁面展現(xiàn)的炫鈴鈴音是否能正常顯示、瀏覽，是否能正常試聽等。2) 用戶使用電腦登錄到炫鈴系統(tǒng)WEB業(yè)務(wù)頁面。6. 業(yè)務(wù)功能測(cè)試 測(cè)試說明業(yè)務(wù)功能測(cè)試主要從用戶角度測(cè)試炫鈴系統(tǒng)的各項(xiàng)功能。2）系統(tǒng)應(yīng)能支持將統(tǒng)計(jì)查詢結(jié)果輸出為電子版文件和紙質(zhì)文件。4) 根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)查詢結(jié)果，系統(tǒng)應(yīng)能支持將結(jié)果輸出為電子版文件（如EXCEL表、WORD文檔、PDF文檔等）和輸出到打印機(jī)（紙質(zhì)文件）。2) 炫鈴系統(tǒng)管理員（或有此權(quán)限的用戶）登錄到炫鈴WEB管理頁面，并進(jìn)入統(tǒng)計(jì)查詢模塊。判定原則：達(dá)到以上預(yù)期結(jié)果，則通過。預(yù)期結(jié)果：1）炫鈴系統(tǒng)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)基于鈴音為關(guān)鍵項(xiàng)的各類統(tǒng)計(jì)查詢業(yè)務(wù)功能。3) 炫鈴系統(tǒng)管理員分別根據(jù)鈴音定制情況、分類信息、時(shí)間段等方式統(tǒng)計(jì)查詢鈴音的數(shù)據(jù)變化情況。測(cè)試編號(hào)：17.測(cè)試項(xiàng)目： 統(tǒng)計(jì)查詢功能測(cè)試子項(xiàng)目： 基于炫鈴鈴音為關(guān)鍵項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)查詢功能測(cè)試目的： 驗(yàn)證炫鈴系統(tǒng)是否支持基于炫鈴鈴音為關(guān)鍵項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)查詢功能測(cè)試配置：連接見圖1測(cè)試步驟：1) 確認(rèn)炫鈴系統(tǒng)及其WEB系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2）系統(tǒng)應(yīng)能支持將統(tǒng)計(jì)查詢結(jié)果輸出為電子版文件和紙質(zhì)文件。4) 根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)查詢結(jié)果，系統(tǒng)應(yīng)能支持將結(jié)果輸出為電子版文件（如EXCEL表、WORD文檔、PDF文檔等）和輸出到打印機(jī)（紙質(zhì)文件）。2) 炫鈴系統(tǒng)管理員（或有此權(quán)限的用戶）登錄到炫鈴WEB管理頁面，并進(jìn)入統(tǒng)計(jì)查詢模塊。判定原則：達(dá)到以上預(yù)期結(jié)果，則通過。預(yù)期結(jié)果：1）復(fù)制方復(fù)制鈴音失敗。2) 在炫鈴平臺(tái)向A播放B的鈴音，在鈴音播放過程中用戶A按1鍵。判定原則：達(dá)到以上預(yù)期結(jié)果，則通過。預(yù)期結(jié)果：1）營帳系統(tǒng)、OCS系統(tǒng)、PDSCP系統(tǒng)應(yīng)成功并正確計(jì)取用戶的鈴音信息費(fèi)；2）復(fù)制方個(gè)人鈴音庫中擁有該復(fù)制的鈴音。4) 用戶A回復(fù)Y，則復(fù)制鈴音成功；如果用戶24小時(shí)之內(nèi)不回復(fù)，或者回復(fù)N，則復(fù)制鈴音無法成功。2) 在炫鈴平臺(tái)向A播放B的鈴音，在鈴音播放過程中用戶A按1鍵。判定原則：達(dá)到以上預(yù)期結(jié)果，則通過。預(yù)期結(jié)果：1）營帳系統(tǒng)、OCS系統(tǒng)、PDSCP系統(tǒng)應(yīng)成功并正確計(jì)取用戶的鈴音信息費(fèi)；2）復(fù)制方個(gè)人鈴音庫中擁有該復(fù)制的鈴音。頁面提供用戶操作結(jié)果。2) 輸入被復(fù)制方的號(hào)碼，可以查詢到被復(fù)制方號(hào)碼目前擁有的單曲。判定原則：達(dá)到以上預(yù)期結(jié)果，則通過。預(yù)期結(jié)果：1）營帳系統(tǒng)、OCS系統(tǒng)、PDSCP系統(tǒng)應(yīng)成功并正確計(jì)取用戶的鈴音信息費(fèi)；2）復(fù)制方個(gè)人鈴音庫中擁有該復(fù)制的鈴音。頁面提供用戶操作結(jié)果。2) 輸入被復(fù)制方的號(hào)碼，可以查詢到被復(fù)制方號(hào)碼目前擁有的單曲。判定原則：達(dá)到以上預(yù)期結(jié)果，則通過。5) 驗(yàn)證炫鈴系統(tǒng)和營帳系統(tǒng)、OCS系統(tǒng)、PDSCP系統(tǒng)里用戶定制鈴音的信息費(fèi)的計(jì)取情況。3) 用戶通過WEB、WAP、IVR、SMS、人工臺(tái)等方式定制至少一首炫鈴鈴音。測(cè)試編號(hào)：11.測(cè)試項(xiàng)目：計(jì)費(fèi)功能測(cè)試子項(xiàng)目：信息費(fèi)計(jì)取功能測(cè)試目的：驗(yàn)證炫鈴系統(tǒng)和營帳系統(tǒng)、OCS系統(tǒng)、PDSCP系統(tǒng)是否支持對(duì)炫鈴用戶鈴音信息費(fèi)的計(jì)取功能測(cè)試配置：連接見圖1測(cè)試步驟：1) 確保聯(lián)通營帳系統(tǒng)、OCS系統(tǒng)、PDSCP系統(tǒng)、炫鈴系統(tǒng)正常運(yùn)行。預(yù)期結(jié)果：1）營帳系統(tǒng)、OCS系統(tǒng)、PDSCP系統(tǒng)應(yīng)成功并正確計(jì)取用戶的月租費(fèi)；2）在炫鈴系統(tǒng)計(jì)費(fèi)模塊里應(yīng)能查看到用戶月租費(fèi)計(jì)取情況。4) 用戶在注冊(cè)后收到系統(tǒng)回