國(guó)際貨運(yùn)代理基礎(chǔ)知識(shí)-文庫(kù)吧資料
2025-05-22 07:15本頁(yè)面
【正文】 押車(chē)人員 設(shè)備管理員 熟知業(yè)務(wù)流程 較強(qiáng)公關(guān)能力 現(xiàn)代推銷(xiāo)能力 具備維修保養(yǎng)能力 熟悉設(shè)備性能 財(cái)務(wù)人員 誠(chéng)實(shí)、責(zé)任心強(qiáng) 熟悉貨物儲(chǔ)存要求 2021/6/16 第 1章 24 貨運(yùn)代理從業(yè)人員服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范 十字文明用語(yǔ)：請(qǐng)、謝謝您、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系?！?FIATA”是法文的縮寫(xiě)，作為國(guó)際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)的標(biāo)識(shí)，被稱(chēng)為“菲亞塔”。 ?記錄貨物滅失情況，協(xié)助收貨人向有關(guān)責(zé)任方進(jìn)行索賠。 ?安排貨物轉(zhuǎn)運(yùn)。 ?支付運(yùn)費(fèi)及其他費(fèi)用。 ?安排保險(xiǎn)。 ?包裝、儲(chǔ)存、稱(chēng)重和量尺碼。 國(guó)際貨運(yùn)代理的主要業(yè)務(wù) 2021/6/16 第 1章 17 國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容 1 ?選擇運(yùn)輸路線、運(yùn)輸方式和適當(dāng)?shù)某羞\(yùn)人或向選定的承運(yùn)人提供攬貨、訂艙。 ?國(guó)際快遞 (不含私人信函 )。 ?國(guó)際展品、私人物品及過(guò)境貨物運(yùn)輸代理。 ?貨物及運(yùn)輸工具的報(bào)關(guān)、報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)、保險(xiǎn)。 2021/6/16 第 1章 13 國(guó)際貨運(yùn)代理的性質(zhì) 國(guó)際貨運(yùn)代理人 國(guó)際貨運(yùn)代理行業(yè) 貨主 承運(yùn)人 實(shí)際承運(yùn)人 服務(wù)行業(yè) 中間人 2021/6/16 第 1章 14 國(guó)際貨運(yùn)代理的職能 組織協(xié)調(diào)功能 專(zhuān)業(yè)服務(wù)功能 溝通控制功能 咨詢(xún)顧問(wèn)功能 成本降低功能 資金融通功能 2021/6/16 第 1章 15 ?國(guó)際貨運(yùn)代理的主要業(yè)務(wù) ? 國(guó)際貨運(yùn)代理的服務(wù)內(nèi)容 2021/6/16 第 1章 16 ?攬貨、訂艙 (包含租船、包機(jī)、包艙 )、托運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝。貨運(yùn)代理企業(yè)與貨主的關(guān)系是委托和受托 (代理 )關(guān)系，在辦理代理業(yè)務(wù)過(guò)程中，受托人是以貨主代理人的身份對(duì)貨主負(fù)責(zé)，并按委
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