企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(3)-文庫吧資料
2025-05-21 11:07本頁面
【正文】 ? 他指出社會責任是經濟和法律責任以外的，包括政治利益、社區(qū)福利、教育、員工的幸福，以及其他的與他相關的因素 CSR也曾徘徊在十字路口 …… ? 1970年 9月 13日，諾貝爾獎得獎人、 經濟學家米爾頓 Davis指出企業(yè)的某些具有社會責任心的行為 會增加企業(yè)的長遠收益 ，他的這個觀點在 70年代末以及80年代被人們所廣泛接受?；蜃裱鄳? 行動標準” ? CSR— 嬰兒時期 20世紀 60年代對 “ 什么是企業(yè)社會責任 ” 的陳述 ? 理論總是源于學術界的。 CSR的誕生： ? 企業(yè)社會責任之父 — 鮑恩（ H． R． Bowen） ? 1953 年 , 鮑恩 （ H． R． Bowen） 《 企業(yè)家的社會責任 》（也譯作 《 商人的社會責任 》 ）一書的出版 ,通常被認為是現(xiàn)代關于社會責任的學術研究的開始的標志。 主張修正企業(yè)的宗旨是追求股東利益最大化的傳統(tǒng)觀念 。 ? 1924 年 ,（一說為 1923年）英國學者 歐利文 卡內基 在臨死之前如此告誡富人們。企業(yè)的社會責任要求企業(yè) 必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念 ，強調要再生產過程中對人的價值的關注，強調對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻。它是企業(yè)為改善利益相關者的生活質量而貢獻與可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。 預熱 …… ? 企業(yè)社會責任 Corporate Social Responsibility,簡稱 CSR ? 社會責任國際 (Social Accountability International, 簡稱 SAI)所作的表述：企業(yè)社會責任區(qū)別于商業(yè)責任，它是指企業(yè)除了創(chuàng)造財富之外，還必須對全體社會承擔責任。請通過互聯(lián)網訪問相關公司網站，查找公司對社會責任的陳述，聯(lián)系公司表現(xiàn)，對企業(yè)社會責任問題進行分析評述。 ? 找出你熟悉或喜歡的三家公司，到公司網站查找他們的企業(yè)使命和愿景陳述。 三、企業(yè)社會責任與戰(zhàn)略 經濟責任必須履行 法律責任不得不履行 道德責任 應當履行 自愿 責任 可以履行 圖 4— 2企業(yè)應當承擔的四種責任 三、企業(yè)社會責任與戰(zhàn)略 ? （三）企業(yè)為什么要承擔社會責任 ? 長期利潤最大 ? 良好公眾形象 ? 避免政府介入管制 ? 發(fā)現(xiàn)社會問題中的利潤源 ? 注意： ? 社會責任與公司績效之間的關系尚未得到實證 三、企業(yè)社會責任與戰(zhàn)略 ? （四）企業(yè)社會責任體系 ? 企業(yè)對股東的責任 ? 企業(yè)對消費者的責任 ? 企業(yè)對員工的責任 ? 企業(yè)對合作伙伴的責任 ? 企業(yè)對政府的責任 ? 企業(yè)對社會的責任（環(huán)境、社區(qū)、環(huán)境、公共福利、公益事業(yè)） 思考題 ? 查閱華為公司網站，學習 《 華為基本法 》 。 ?道德責任 ： 按照社會普遍的信仰與道德觀行事。 三、企業(yè)社會責任與戰(zhàn)略 ?阿奇 .卡洛爾關于企業(yè)的四種責任，基本順序是： ?經濟責任 ： 提供對社會有價值的物品和服務，使公司回報股東和債權人。反對經營者花股東的錢謀求一般社會福利，因為從長期看這樣做對企業(yè)和社會均有害。 二、確定企業(yè)戰(zhàn)略目標 ? （三）確定企業(yè)戰(zhàn)略目標的原則 ? 關鍵性原則 ? 可行性原則 ? 定量化原則 ? 一致性原則 ? 激勵性原則 三、企業(yè)社會責任與戰(zhàn)略 ? （一）利益相關者 ? 指能夠影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略行動和戰(zhàn)略目標的個人或組織。 ? 創(chuàng)新目標 ： ? 技術創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。 ? 社會責任： 5年內向希望工程捐款總額 200萬元。 ? 盈利能力： 5年內稅后利潤率增加到 15%。 ? 組織： 4年內建立一種分權制的組織結構。 ? 資金： 5年內流動資金增加到 5000萬。 ? 產品： 5年后淘汰利潤率最低的產品。 ? 人力資源 ：員工培訓計劃、技術人員占比、人員流動率等。 ? 財務狀況： 資本結構、流動資金、紅利償付、收益增長、資本回報率、信用評級等。 ? 市場地位 ：市場占有率、銷售額、交貨及時率、顧客滿意度等。 二、確定企業(yè)戰(zhàn)略目標 ? （一）戰(zhàn)略目標的一般構成 ? 盈利能力 ：利潤、資產報酬率、銷售利潤率、每股收益、所有者權益報酬率等。 表 42 比較“需求導向”與“產品導向”的使命表述 公 司 “ 產品導向 ” 表述 “ 需求導向 ” 表述 瑪麗化妝品公司 生產女士化妝品 創(chuàng)造魅力和美麗 美國電話電報公司 生產電話設備 提供信息溝通工具 ?？松? 出售石油和天然氣 提供能源 迪斯尼公司 提供娛樂場所 組織娛樂休閑活動 （五）企業(yè)使命與愿景的表述要訣 ? 使命和愿景不具有一般性 ? 各企業(yè)使命與愿景是高度個性化的，獨有的； ? 企業(yè)定位的重要標志 ? 具有激勵性 ?
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