【正文】 N100 W=20N 地區(qū) N≥ 100 W=*20N N100 W=(20+5)N 外地 L≥ 500 N≥ 100 W=*25N 評(píng)分細(xì)則： （ 1）分枝正確（或符合題意的邏輯）（ 5 分）； （ 2）結(jié)果正確（ 5 分）。（ 1 分） （ 2）關(guān)系邏輯數(shù)據(jù)模型 1) 一個(gè)實(shí)體對(duì)應(yīng)一個(gè)關(guān)系（一個(gè) 1分，共 3分）； 2) 聯(lián)系對(duì)應(yīng)一個(gè)關(guān)系處理正確，且碼標(biāo)識(shí)正確（ 2 分）。 否則酌情扣分。 圖書 讀者 借閱 M N 還書日期 借出日期 日期 作者 出版社 書號(hào) 書名 性別 讀者編號(hào) 年齡 姓名 地址 單位 6． 教師講課費(fèi)計(jì)算： 評(píng)分細(xì)則： （ 1） 外部實(shí)體與處理的關(guān)系正確，數(shù)據(jù)流方向正確（每個(gè) 1分，共 3分）； （ 2） 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)或讀取與處理的關(guān)系正確，數(shù)據(jù)流方向正確（每個(gè) 1分，共5 分）； （ 3） 沒有數(shù)據(jù)庫到數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)流，并且沒有處理到處理的數(shù)據(jù)流（ 2分）。（ 1分） （ 2）關(guān)系邏輯數(shù)據(jù)模型 1) 一個(gè)實(shí)體對(duì)應(yīng)一個(gè)關(guān)系（一個(gè) 1分，共 2分）； 2) 一個(gè)聯(lián)系對(duì)應(yīng)一個(gè)關(guān)系，且碼標(biāo)識(shí)正確（ 2 分）； 3) 實(shí)體屬性的碼正確（ 1分）。 否則酌情扣分。 否則酌情扣分。 不符的發(fā)貨單、貨物 質(zhì)量不合格的貨物、發(fā)貨單 付款通知 審核發(fā) 貨單 收貨 處理 供應(yīng)商 倉庫 財(cái)務(wù)科 合同文件 發(fā)貨單 發(fā)貨單及貨物 與合同相符的發(fā)貨單 入庫單 3． 教學(xué)管理 （ 1） ER 圖 （ 2）關(guān)系數(shù)據(jù)模型 教師（ 職工號(hào) ，姓名，年齡，職稱） 學(xué)生（ 學(xué)號(hào) ，姓名，年齡，性別） 課程（ 課程號(hào) ，課程名，學(xué)時(shí)數(shù)，地點(diǎn)，職工號(hào)） 學(xué)習(xí)（ 學(xué)號(hào)，課程號(hào) ，成績） 評(píng)分細(xì)則： （ 1） ER 圖 1) 實(shí)體的確認(rèn)：教師、學(xué)生、課程（ 1分）； 2) 對(duì)應(yīng)關(guān)系正確（ 2分）； 3) 有相當(dāng)于學(xué)習(xí)、任課的聯(lián)系（ 2分）。 產(chǎn)品 材料 產(chǎn)品名 產(chǎn)品單價(jià) 產(chǎn)品號(hào) 產(chǎn)品 — 零件 零件數(shù) 材料號(hào) 材料名 計(jì)量單位 材料單價(jià) 材料 — 零件 材料量 零件 零件號(hào) 零件名 單重 單價(jià) N N M 1 2． 商場(chǎng)到貨處理 ： 評(píng)分細(xì)則： （ 1）處理正確，其數(shù)據(jù)流正確（ 4分）； （ 2）外部實(shí)體正確，其數(shù)據(jù)流正確（ 3分）； （ 3）存儲(chǔ)正確，其數(shù)據(jù)流正確（ 2分）； （ 4）無其它錯(cuò)誤（ 1分）。 （ 2）關(guān)系邏輯數(shù)據(jù)模型 1) 一個(gè)實(shí)體對(duì)應(yīng)一個(gè)關(guān)系（一個(gè) 1分，共 計(jì) 3 分）； 2) 多對(duì)多聯(lián)系對(duì)應(yīng)一個(gè)關(guān)系，且碼標(biāo)識(shí)正確（ 1分）； 3) 實(shí)體屬性的碼正確（ 1分）。 （ 1分） 60． 管理信息系統(tǒng) 與決策支持系統(tǒng) 的 區(qū)別 可參考下表 : 因素 MIS DSS 問題類型 用戶 支持 重點(diǎn) 途徑 開發(fā)速度 輸出 用途 模型 用于結(jié)構(gòu)化的問題 主要支持組織 有些自動(dòng)決策、代替決策者 強(qiáng)調(diào)信息 通常使用規(guī)則報(bào)表、報(bào)告間接支持系 統(tǒng) 相比較較長、用戶介入較少 較多使用打印機(jī)輸出報(bào)告和文件 更側(cè)重用于管理、適用于中下層管理者 數(shù)學(xué)模型 處理不易程序化的問題 支持個(gè)人、小群體 支持決策的各階段、并不代替決策者 強(qiáng)調(diào)及時(shí)決策即決策風(fēng)格 提供交互式的報(bào)告、結(jié)果直接支持系統(tǒng) 用戶介入較多、系統(tǒng)開發(fā)靈活、開發(fā)費(fèi)時(shí)較少 更多是用屏幕輸出 更側(cè)重于決策、分析，適用于高層管理者 數(shù)學(xué)模型、知識(shí)模型 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 答對(duì) 1 方面得 1 分，回答到 7 個(gè)方面就給全分，答得不全者酌情給分。 （ 2 分） （ 1） 外模式 /模式映射 是指 當(dāng)模式改變時(shí) ， 使外模式保持不變 ， 從而應(yīng)用程序不變， 保證了數(shù)據(jù)與程序的邏輯獨(dú)立性。 （ 分） （ 3） 內(nèi)模式 即 物理模式或者存儲(chǔ)模式 ， 是數(shù)據(jù)物理結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)方式的描述 ，是數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫內(nèi)部的表示方法。 （ ） （ 1） 模式即邏輯模式 ， 是數(shù)據(jù)庫中全體數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)和特征的描述 ， 是所有用戶的公共數(shù)據(jù)視圖。應(yīng)用集成一般要規(guī)定一些評(píng)價(jià)指標(biāo)，通過這些指標(biāo)可以檢驗(yàn)是否達(dá)到集成。 應(yīng)用集成是組織集成、人員集成的主要階段。 (2 分 ) 系統(tǒng)裝設(shè)是技術(shù)集成、信息集成的主要階段，它不僅要實(shí)現(xiàn)連通，而且要實(shí)現(xiàn)信息集成。教育方式不同，內(nèi)容不同，將決定集成策略的成功與否。首先是開發(fā)者和用戶的溝通，讓用戶了解系統(tǒng)知識(shí)和信息技術(shù)的潛能。 58． 集成策略包括三個(gè)階段的組合：教育用戶、系統(tǒng)裝設(shè)和 應(yīng)用集成（ 3 分）。簡單地表示為：數(shù)據(jù)流程分析 =數(shù)據(jù)流程 +指標(biāo)體系 +處理過程。數(shù)據(jù)流程法以數(shù)據(jù)為主要對(duì)象 （ 1分 ） ，通過系統(tǒng)調(diào)查的資 料，對(duì)實(shí)際管理業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最終以數(shù)據(jù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)流程圖的方式將它們規(guī)范化地確定 下來（ 2 分）。 55． 決策支持系統(tǒng)是在半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策中（ 2 分），通過人 機(jī)對(duì)話，向決策者提供信息，協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問題，探索決策方案，評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)和選擇方案（ 4 分），以提高決策有效性的一種計(jì)算機(jī)為手段的信息系統(tǒng)（ 1 分）。 54． 信息系統(tǒng)開發(fā)中系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的范圍是什么？ （ 1） 組織機(jī)構(gòu)和功能業(yè)務(wù)； （ 2） 組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略； （ 3） 工藝流程和產(chǎn)品構(gòu)成； （ 4） 數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流 程； （ 5） 業(yè)務(wù)流程與工作形式； （ 6） 管理方式和具體業(yè)務(wù)的管理方法； （ 7） 決策方式和決策過程； （ 8） 可用資源和限制條件； （ 9） 現(xiàn)存問題和改進(jìn)意見。 53． 信息系統(tǒng)的概念空間中五維的具體內(nèi)容 是指： （ 1） 技術(shù)維：說明技術(shù)上的深化程度，具 體有電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ EPS）、辦公自動(dòng)化（ OA）、支持協(xié)同工作的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（ CSCW）、決策支持與智能系統(tǒng)； （ 2） 信息支持維：指信息使用的深度，提高效率階段、及時(shí)價(jià)值轉(zhuǎn)化階段、尋找機(jī)會(huì)階段； （ 3） 層次維：基層的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、中層終端用戶系統(tǒng)、高層的主管信息系統(tǒng)或主管支持系統(tǒng)； （ 4） 職能維：市場(chǎng)、生產(chǎn)和服務(wù)、財(cái)務(wù)、人事； （ 5） 組織維：制造業(yè)、銀行業(yè)、教育業(yè)等。（ 分） 52． 在管理信息系統(tǒng)開發(fā)步驟中應(yīng)該注意 以下 事項(xiàng) ： （ 1） 系統(tǒng)分析占的工作量最大； （ 2） 硬件的購買應(yīng)在系統(tǒng)分析后，而不是第一位； （ 3） 程序的編寫在很晚才進(jìn)行； （ 4） 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)該與企業(yè)的變革結(jié)合在一起進(jìn)行（ BPR）； （ 5） 參加人員較多，要分清各自的職責(zé)。信息文化（ Information literacy）指包括在問題求解過程的每個(gè)步驟中懂得如何使用所獲得的信息，并知道如 何與他人共享信息（ 1 分）。 51． 管理信息系統(tǒng)應(yīng)用與發(fā)展 關(guān)鍵在于信息文化并依賴于計(jì)算機(jī)文化，而比計(jì)算機(jī)文化更重要（ 2分） 。 50． 專家系統(tǒng)是一個(gè)含有知識(shí)型程序的系統(tǒng)（ 1 分），它利用捕捉人們?cè)谟邢薹秶闹R(shí)或經(jīng)驗(yàn)去解決 一個(gè)有限范圍的問題（ 2 分）。 （ 2 分） 49． 在 BPR 中利用信息技術(shù)簡化業(yè)務(wù)過程的原則有 ： （ 1） 橫向集成，即跨部門按流程壓 縮； （ 2） 縱向集成：權(quán)力下放，壓縮層次； （ 3） 減少檢查、校對(duì)和控制：變事后檢查為事前管理，變事中檢查為事后審計(jì)； （ 4） 單點(diǎn)對(duì)待顧客：用入口信息代替中間信息； （ 5） 單庫提供信息：建立統(tǒng)一的共享信息庫，把相互的交道變成對(duì)庫的交道； （ 6） 一條路徑到達(dá)輸出，不用許多路徑均能走通，多路徑會(huì)讓人不知道該走哪條； （ 7） 并行工程：并行可以壓縮； （ 8） 靈活選擇過程連接：少幾個(gè)過程的連接也可達(dá)到原有全部的輸出效果。（ 2 分） 48． 我們可以根據(jù)不同發(fā)展水平的管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)來對(duì)其進(jìn)行區(qū)分（ 1分）。今天的管理者對(duì)于是否使用計(jì)算機(jī)這一問題已經(jīng)沒有選擇了，問題也已經(jīng)不是要不要使用計(jì)算機(jī)，而是在多大程度上使用計(jì)算機(jī)（ 2分）。它具體做法是對(duì)系統(tǒng)開發(fā)過程中的每一步都嚴(yán)格按照先整體后局部，從一般到特殊的原則進(jìn)行 （ 2分） 。 （ 4） 不適合批處理系統(tǒng)。 45． 原型法開發(fā) 的 優(yōu)缺點(diǎn) 如下： 優(yōu)點(diǎn)： （以下每點(diǎn) ,五點(diǎn)答全給 3分） （ 1） 開發(fā)效率高； （ 2） 開發(fā)工具先進(jìn)，與用戶交流直觀； （ 3） 符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律； （ 4） 能及早暴露系統(tǒng)實(shí)施后潛在的一些問題； （ 5） 能調(diào)動(dòng)用戶參與的積極 性。 （ 2分） 44． DSS 的基本結(jié)構(gòu)一般由一個(gè)模型庫 （ 2 分） 、一個(gè)數(shù)據(jù)庫 （ 2 分） ，以及它們的管理軟件系統(tǒng)組成 （ 2分） 。 43． 數(shù)據(jù)流程圖上所有成分的 定義和解釋的文字集合就是數(shù)據(jù)字典 （ 3 分） 。 （ 5） 人員素質(zhì)低。 （ 3） 把復(fù)雜問題簡單化。 （ 1 分） 42． 導(dǎo)致早期管理信息系統(tǒng)大量失敗的人的障礙因素 主要有： （ 1） 最高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層沒有需求，沒有思路。 （ 2分） （ 4） 產(chǎn)品是無形的，除開發(fā)者外，其他人不容易很快理解與掌握。 （ 2 分） （ 2） 系統(tǒng)開發(fā)是一項(xiàng)創(chuàng)造性活動(dòng)，是創(chuàng)新。此外，系統(tǒng)開發(fā)本身又是一項(xiàng)綜合性技術(shù)，同時(shí)，應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)的各個(gè)階段都有大量的人員參與和干涉。 （ 2 分） 數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響到信息的質(zhì)量，他們的關(guān)系如下 圖 所示 ： （ 3分） 40． 用系統(tǒng)生命周期開發(fā) MIS 時(shí) 的主要階段及結(jié)論性成果如下所示： （ 1） 戰(zhàn)略規(guī)劃階段：可行性報(bào)告 （ 2） 系統(tǒng)分析階段：系統(tǒng)分析 說明書 （ 3） 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書 （ 4） 系統(tǒng)實(shí)施階段：系統(tǒng)實(shí)施說明書 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 答對(duì) 1個(gè)給 2分，全部答對(duì)給滿分。數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系是原料和成品、載體和負(fù)荷的關(guān)系。 （ 1分） （ 2） 信息是經(jīng)過加工以后并對(duì)客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。 38． 系統(tǒng) ： 由處于一定環(huán)境中相互聯(lián)系、相互作用的若干要素組合而成的，執(zhí)行特定功能以達(dá)到整體目的的集合體。 37． 現(xiàn)代 應(yīng)用 系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì) 是什么？ 一方面體現(xiàn)為集成的范圍越來越大，緊密性越來越高，出現(xiàn)了組織內(nèi)部一體化集成的企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP）系統(tǒng)和組織間集成的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（ SCM）和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（ CRM）（ 4 分）；另一方面體現(xiàn)為信息系統(tǒng)的智能化程度不斷提升，決策支持與商務(wù)智能應(yīng)用不斷（ 3分）。 35． 組織中 IS/IT 戰(zhàn)略規(guī)劃團(tuán)隊(duì)必須具備以下幾方面能力： （ 1） 對(duì)企業(yè)及其企業(yè)目標(biāo)、管理風(fēng)格、文化、流程和人員具有充分的了解 （ 2） 良好的溝通技巧 （ 3） 制定和 執(zhí)行影響全局性規(guī)劃方案的能力和權(quán)威 （ 4） 對(duì)管理層和員工的尊重 （ 5） 客觀分析的能力 （ 6） IS/IT 戰(zhàn)略規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 答對(duì) 1個(gè)給 1分，答對(duì) 2 個(gè)給 分，答對(duì) 3個(gè)給 分，答對(duì) 4 個(gè)給 5分，答對(duì) 5個(gè)給 6 分，全部答出給滿分。 2）缺點(diǎn)：不適合大型復(fù)雜系統(tǒng)開發(fā)；不適合管理水平較低的組織采納；對(duì)系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境和技術(shù)人員要求較高；其非工程化，標(biāo)準(zhǔn)化，文檔化的工作方式可能加重后期系統(tǒng)維護(hù)壓力（ 2分）。 34． 結(jié)構(gòu)化 方法和原型法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)如下所述： （ 1） 結(jié)構(gòu)化方法 1）優(yōu)點(diǎn)：系統(tǒng)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)（ 分） 2）缺點(diǎn)：不能較充分和及時(shí)滿足用戶需求，歷時(shí)周期長，工序多， 手續(xù)繁雜（ 2 分）。 33． 采用結(jié)構(gòu)化方法開發(fā)系統(tǒng)時(shí)需要經(jīng)歷以下五階段并相應(yīng)的完成以下的主要工作和 文檔：