【正文】 主動(dòng)溝通和親和友善的工作方式。（ 1分） （ 4） 分析企業(yè) /系統(tǒng)關(guān)系。這是技術(shù)集成、信息集成的主要階段，它不僅要實(shí)現(xiàn)連通，而且要實(shí)現(xiàn)信息集成。（ 3分） （ 2） 系統(tǒng)分析員親自觀察識(shí)別。好的戰(zhàn)略的說(shuō)明應(yīng)當(dāng)是通俗的，明確的和可執(zhí)行的，它應(yīng)當(dāng)是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的向?qū)?，使各?jí)領(lǐng)導(dǎo)能確切地了解它，執(zhí)行它，并使自己的戰(zhàn)略和它保持一致。試題庫(kù)答 案 一、單項(xiàng)選擇題 1. C； 2. D； 3. C； 4. D； 5. D； 6. B； 7. A； 8. C； 9. C； 10. A； 11. D； 12. A； 13. B； 14. A； 15. D； 16. C； 17. C； 18. A； 19. D； 20. C； 21. B； 22. A； 23. B； 24. B； 25. D； 26. C； 27. C； 28. B； 29. D； 30. C； 31. C； 32. D； 33. D； 34. B； 35. C； 36. B； 37. C； 38. C； 39. B； 40. B； 41. D； 42. D； 43. B； 44. C； 45. C； 46. C； 47. C； 48. C； 49. D； 50. A； 51. D； 52. B； 53. C； 54. B； 55. B； 56. C； 57. A； 58. C； 59. B； 60. C； 61. D； 62. A； 63. A； 64. C； 65. B； 66. D； 67. B； 68. D； 69. D； 70. A； 71. A； 72. B； 73. C； 74. B； 75. C； 76. B； 77. A； 78. B； 79. C； 80. C； 81. B； 82. A； 83. C； 84. D； 85. B； 86. D； 87. A； 二、判斷題 1. ； 2. ； 3. ； 4. √； 5. √； 6. √； 7. √； 8. ； 9. √； 10. √； 11. ； 12. ； 13. ； 14. √； 15. ； 16. √； 17. ； 18. ； 19. ； 20. ； 21. √； 22. ； 23. √； 24. ； 25. ； 26. ； 27. ； 28. √ ； 29. ； 30. ； 31. ； 32. ； 33. ； 34. ； 35. ； 36. ； 37. ； 38. ； 39. ； 40. √； 41. ； 42. ； 三、簡(jiǎn)答題 1． 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)（ 2分），利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，（ 2 分）以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)（ 3 分）。（ 2 分） （ 3） 組織人事落實(shí)。系統(tǒng)分析員 不直接詢問(wèn)信息的需要，而是了解工作。（ 1分） （ 3） 應(yīng)用集成。（ 1分） （ 5） 確定經(jīng)理的想法。（ 1 分） 10． 系統(tǒng)總體 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ： 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是根據(jù)系統(tǒng)分析的要求和組織的實(shí)際情況對(duì)新系 統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)形式和可利用的資源進(jìn)行大致設(shè)計(jì)，（ 3 分）它是一種宏觀、總體上的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。（ 2分） 14． 各種 轉(zhuǎn)換 方式的優(yōu)缺點(diǎn)如下： （ 1） 直接轉(zhuǎn)換。但是，由于新老系統(tǒng)混合運(yùn)行，需要很好地處理他們的接口，當(dāng)新老系統(tǒng)差別太大時(shí)，則無(wú)法應(yīng)用。 20． 決策支持系統(tǒng) 的特征： （ 1） 目的在于解決非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題；（ 2 分） （ 2） 綜合應(yīng)用數(shù)據(jù)、模型和分析技術(shù)；（ 1 分） （ 3） 交互式的友好的接口，非計(jì)算機(jī)人員容易使用；（ 1 分） （ 4） 具有很高的靈活性和適應(yīng)性；（ 1 分） （ 5） 是支持而不是代替人的決策過(guò)程；（ 1 分） （ 6） 是跟蹤和適應(yīng)人的決策過(guò)程，而不是要求人去適應(yīng)系統(tǒng)。（ 2分） （ 2） 結(jié)構(gòu)合理。只有系統(tǒng)能觀能控，系統(tǒng)才會(huì)有用，才會(huì)對(duì)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 29． 系統(tǒng) 詳細(xì) 調(diào)查的對(duì)象、目的、原則、方法分別是： （ 1） 對(duì)象：現(xiàn)行系統(tǒng) （ 2） 目的：完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的系統(tǒng)分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。 34． 結(jié)構(gòu)化 方法和原型法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)如下所述： （ 1） 結(jié)構(gòu)化方法 1）優(yōu)點(diǎn)：系統(tǒng)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)（ 分） 2）缺點(diǎn)：不能較充分和及時(shí)滿足用戶需求，歷時(shí)周期長(zhǎng)，工序多， 手續(xù)繁雜（ 2 分）。 38． 系統(tǒng) ： 由處于一定環(huán)境中相互聯(lián)系、相互作用的若干要素組合而成的，執(zhí)行特定功能以達(dá)到整體目的的集合體。此外，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)本身又是一項(xiàng)綜合性技術(shù)，同時(shí)，應(yīng)用軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段都有大量的人員參與和干涉。 （ 3） 把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化。 45． 原型法開(kāi)發(fā) 的 優(yōu)缺點(diǎn) 如下： 優(yōu)點(diǎn)： （以下每點(diǎn) ,五點(diǎn)答全給 3分） （ 1） 開(kāi)發(fā)效率高； （ 2） 開(kāi)發(fā)工具先進(jìn)，與用戶交流直觀； （ 3） 符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律； （ 4） 能及早暴露系統(tǒng)實(shí)施后潛在的一些問(wèn)題； （ 5） 能調(diào)動(dòng)用戶參與的積極 性。（ 2 分） 48． 我們可以根據(jù)不同發(fā)展水平的管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)來(lái)對(duì)其進(jìn)行區(qū)分（ 1分）。信息文化（ Information literacy）指包括在問(wèn)題求解過(guò)程的每個(gè)步驟中懂得如何使用所獲得的信息，并知道如 何與他人共享信息（ 1 分）。 55． 決策支持系統(tǒng)是在半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策中（ 2 分），通過(guò)人 機(jī)對(duì)話，向決策者提供信息，協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題，探索決策方案，評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)和選擇方案（ 4 分），以提高決策有效性的一種計(jì)算機(jī)為手段的信息系統(tǒng)（ 1 分）。首先是開(kāi)發(fā)者和用戶的溝通，讓用戶了解系統(tǒng)知識(shí)和信息技術(shù)的潛能。應(yīng)用集成一般要規(guī)定一些評(píng)價(jià)指標(biāo)，通過(guò)這些指標(biāo)可以檢驗(yàn)是否達(dá)到集成。 （ 1分） 60． 管理信息系統(tǒng) 與決策支持系統(tǒng) 的 區(qū)別 可參考下表 : 因素 MIS DSS 問(wèn)題類型 用戶 支持 重點(diǎn) 途徑 開(kāi)發(fā)速度 輸出 用途 模型 用于結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題 主要支持組織 有些自動(dòng)決策、代替決策者 強(qiáng)調(diào)信息 通常使用規(guī)則報(bào)表、報(bào)告間接支持系 統(tǒng) 相比較較長(zhǎng)、用戶介入較少 較多使用打印機(jī)輸出報(bào)告和文件 更側(cè)重用于管理、適用于中下層管理者 數(shù)學(xué)模型 處理不易程序化的問(wèn)題 支持個(gè)人、小群體 支持決策的各階段、并不代替決策者 強(qiáng)調(diào)及時(shí)決策即決策風(fēng)格 提供交互式的報(bào)告、結(jié)果直接支持系統(tǒng) 用戶介入較多、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)靈活、開(kāi)發(fā)費(fèi)時(shí)較少 更多是用屏幕輸出 更側(cè)重于決策、分析，適用于高層管理者 數(shù)學(xué)模型、知識(shí)模型 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 答對(duì) 1 方面得 1 分，回答到 7 個(gè)方面就給全分，答得不全者酌情給分。 否則酌情扣分。 否則酌情扣分。 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 B 1≤ N≤ 50 50N≤ 100 N100 W=1N W=50+(N50) W=+(N100) 1≤ N≤ 25 25N≤ 50 N50 W=2N W=50+(N25) W=+3(N50) 獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn) 11． 物業(yè)樓宇管理 評(píng)分細(xì)則： 主要考查多對(duì)多關(guān)系中的雙重關(guān)系，如服務(wù)員與樓宇之間的關(guān)系 （ 1） 主要實(shí)體關(guān)系符合事 實(shí)沒(méi)有錯(cuò)誤得 2分； （ 2） 按滿足業(yè)務(wù)查詢需要評(píng)分，住戶意見(jiàn) 2 分，物業(yè)繳費(fèi) 2分，家政服務(wù)2 分； （ 3） 設(shè)計(jì)思路正確，滿足 3NF 得 2 分。 14． 大學(xué)生 就業(yè)服務(wù) （ 1） DFD0（ 4分） 評(píng)分細(xì)則： 1） 外部實(shí)體（ 分 /個(gè)）及其與主處理的各數(shù)據(jù)流 （ 分 /對(duì)）正確，得1 分 /個(gè)。 19． 財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)中 定貨處理 的數(shù)據(jù)流程圖： 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 所有處理正確得 4 分，所有數(shù)據(jù)流正確得 4分，符合業(yè)務(wù)邏輯得 2分。 23． 出入庫(kù)管理（數(shù)據(jù)庫(kù)中的表設(shè)計(jì)） 參考答案： D1：產(chǎn)品記錄（產(chǎn)品編號(hào)，產(chǎn)品名稱，單價(jià)，生產(chǎn)廠家，型號(hào)，規(guī)格 ，圖片） D2：客戶記錄（客戶編號(hào)，客戶姓名，身份證號(hào)，聯(lián)系地址，聯(lián)系電話） D3：庫(kù)存記錄（產(chǎn)品編號(hào)，倉(cāng)庫(kù)編號(hào)，現(xiàn)存數(shù)量） D4： 批準(zhǔn)訂貨（訂單號(hào)，客戶編號(hào)，總金額，訂貨日期，供貨日期，批準(zhǔn)人） 詳細(xì)訂單（流水號(hào)，訂單號(hào)，產(chǎn)品編號(hào)，價(jià)格，數(shù)量） D5： 發(fā)貨檔案（發(fā)貨號(hào)，訂單號(hào)，收款人，發(fā)貨人，發(fā)貨日期） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ： 每個(gè)數(shù)據(jù)表 完全正確得 2分 ，否則酌情給分 。 科學(xué)方法：計(jì)劃、組織、運(yùn)籌。 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： （ 1） 觀點(diǎn)正確，能夠應(yīng)用管理信息系統(tǒng)相關(guān)理論正確解釋（ 8分）； （ 2） 對(duì)信息化的理解或解釋正確（ 5分）； （ 3） 無(wú)其它錯(cuò)誤（ 2 分）； 否則酌情扣分。企業(yè)要增加自己的生命周期，必須建成開(kāi)放的系統(tǒng)，而管理信息系統(tǒng)已成為聯(lián)系企業(yè)內(nèi)部組成單元，響應(yīng)企業(yè)外部要求的重要的紐帶，所以在建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)的過(guò)程中，加強(qiáng)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)是必須的。 系統(tǒng)分析過(guò)程總體上分兩步，首先應(yīng)將業(yè)務(wù)或數(shù)據(jù)流程弄清楚，然后研究分析抓住主要問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的思路，提出新系統(tǒng)擬采用的方案。 （ 5） 功能 /數(shù)據(jù)分析：在對(duì)實(shí)際系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、管理功能、數(shù)據(jù)流程以及數(shù)據(jù)分析都做了詳細(xì)的了解和形式 化的描述后，就可在此基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)化的分析，以便整體地考慮新系統(tǒng)的功能子系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源的合理分布。 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： （ 1） 針對(duì)題目問(wèn)題，基本觀點(diǎn)正確，沒(méi)有錯(cuò)誤觀點(diǎn)，得 5 分； （ 2） 能夠應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，具體問(wèn)題具體回答，沒(méi)有錯(cuò)誤，得 5 分； （ 3） 能夠在問(wèn)題內(nèi)進(jìn)行發(fā)揮，觀點(diǎn)正確，與主題關(guān)系密切，無(wú)錯(cuò)誤，得 5分。本題主要考查學(xué)生理解和對(duì)本課程知識(shí)轉(zhuǎn)化的程度。面對(duì)現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理呼喚的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)新環(huán)境，現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理必須進(jìn)行相應(yīng)的變革，其中最關(guān)鍵的是其觀念要全面更新。 4） 風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)觀念。傳統(tǒng)的軟件已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的需要，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)下的軟件應(yīng)該符合以下標(biāo)準(zhǔn)：功能多樣化，技術(shù)全面網(wǎng)絡(luò)化，標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化，整合有效化。當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，一方將單據(jù)傳到認(rèn)證機(jī)構(gòu)，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并經(jīng)過(guò)數(shù)字簽名的加密憑證與未加密憑證同時(shí)發(fā)給另一方，由此得到一筆確實(shí)經(jīng)過(guò)雙方認(rèn)可的交易。（ 5分） （ 2） 參考的評(píng)價(jià)模型：參考考生對(duì)表的構(gòu)造（ 3 分）和權(quán)值（ 3 分）的設(shè)計(jì)來(lái)評(píng)定。主要考查學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的領(lǐng)會(huì)和掌握的深度。這樣，一旦審計(jì)人員或主管人員或其他財(cái)會(huì)人員對(duì)某筆業(yè)務(wù)產(chǎn)生懷疑，只需將加密憑證提交客戶和認(rèn)證機(jī)構(gòu)，將其解密并加以對(duì)照即可。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。 5） 知識(shí)化理財(cái)觀念。即： 1） 以人為本的觀念。 8. 本題 主要考查學(xué)生綜合應(yīng)用知識(shí)的能力，內(nèi)容較開(kāi)放，以下答案僅供參考： 校園網(wǎng)建設(shè)的關(guān)鍵成功因素包括： （ 1） 先進(jìn)性，先進(jìn)的設(shè)計(jì)思想、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、開(kāi)發(fā)工具，采用市場(chǎng)覆蓋率高、標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)成熟的軟硬件產(chǎn)品； （ 2） 實(shí)用性，建網(wǎng)時(shí)應(yīng)考慮利用和保護(hù)現(xiàn)有的資源、充分發(fā)揮設(shè)備效益； （ 3） 開(kāi)放性，系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)采用開(kāi)放技術(shù)、開(kāi)放結(jié)構(gòu)、開(kāi)放系統(tǒng)組建和開(kāi)放用戶接口，以利于網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、擴(kuò)展升級(jí)及與外界信息的溝通； （ 4） 靈活性，采用積木式模塊組合和結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)配置靈活，滿足學(xué)校逐步到位的建網(wǎng)原則，使網(wǎng)絡(luò)具有強(qiáng)大的可增長(zhǎng)性； （ 5） 可靠性，具有容錯(cuò)功能，管理、維 護(hù)方便。一般來(lái)說(shuō)，這些技術(shù)本身（信息和通信技術(shù)）就表明了它們主要是取代或輔助完成腦力勞動(dòng)而不僅僅是體力勞動(dòng)。 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： （ 1） 針對(duì)題目問(wèn)題，基本觀點(diǎn)正確，沒(méi)有錯(cuò)誤觀點(diǎn)，得 5 分； （ 2） 能夠應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，具體問(wèn)題具體回答，沒(méi)有錯(cuò)誤，得 5 分； （ 3） 能夠在問(wèn)題內(nèi)進(jìn)行發(fā)揮，觀點(diǎn)正確，與主題關(guān)系密切，無(wú)錯(cuò)誤，得 5分。 （ 1） 系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)查：主要調(diào)查待開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的實(shí)際管理需求，并圍繞組織內(nèi)部信息流所涉及領(lǐng)域的各個(gè)方面，弄清楚處理對(duì)象現(xiàn)階段工作的詳細(xì)情況，為后面的