【正文】 管人員任免建議，并參與決策 ? 負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷部主管人員實(shí)施績(jī)效考評(píng)（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和其他能力指標(biāo)），并提出獎(jiǎng)懲建議 ? 財(cái)務(wù) ? 遵照公司的權(quán)限規(guī)定，行使費(fèi)用與合同審批權(quán) 35 職位說(shuō)明書：市場(chǎng)營(yíng)銷副總（續(xù)） 職位名稱 市場(chǎng)營(yíng)銷副總 所屬部門 直接上級(jí) 總經(jīng)理 直接下級(jí) 市場(chǎng)營(yíng)銷部總經(jīng)理 平行關(guān)系 財(cái)務(wù)總監(jiān)、工程技術(shù)副總、經(jīng)營(yíng)管理副總 職位數(shù)量 1 任職資格 任職說(shuō)明 ? 由總經(jīng)理提名候選人，由董事會(huì)任命 教育背景 ? 具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，或相關(guān)學(xué)歷 /技能 工作經(jīng)驗(yàn) ? 具有五個(gè)以上大中型房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)（營(yíng)銷經(jīng)理以上職位）或三年以上大中型房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)（部門經(jīng)理以上職位） 必要的技能和素質(zhì) ? 精確的市場(chǎng)判斷力，能夠洞悉房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與單個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)潛力 ? 公正 、 果敢的道德品質(zhì) ， 策劃客戶滿意項(xiàng)目的強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任心 ? 出色的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施能力，使項(xiàng)目營(yíng)銷工作快速、高效的實(shí)施 ? 出色的創(chuàng)新能力，能夠創(chuàng)新的解決項(xiàng)目策劃中遇到的和即將遇到的問(wèn)題 ? 出色的協(xié)調(diào) /溝通能力，協(xié)調(diào)部門共同工作 ? 出色的計(jì)劃 /預(yù)算管理能力，能夠協(xié)調(diào)資源，控制項(xiàng)目營(yíng)銷與客戶管理工作 ? 高超的人事管理能力，能夠挖掘人才、培養(yǎng)人才、使用人才 ? 必要的廣告策劃、建筑設(shè)計(jì)、工程建造和房地產(chǎn)相關(guān)法律知識(shí) 36 職位說(shuō)明書：工程技術(shù)副總 職位名稱 工程技術(shù)副總 所屬部門 直接上級(jí) 總經(jīng)理 直接下級(jí) 工程技術(shù)部總經(jīng)理 平行關(guān)系 財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷副總、經(jīng)營(yíng)管理副總 職位數(shù)量 1 職位目的 ? 作為公司工程技術(shù)事務(wù)的直接領(lǐng)導(dǎo)者 ,在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，參與公司經(jīng)營(yíng)管理層重大事務(wù)決策；主持公司技術(shù)研發(fā)、技術(shù)支持、概預(yù)算管理工作； 工作職責(zé) 公司戰(zhàn)略 /經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 ?協(xié)助總經(jīng)理擬定公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ， 并提交董事會(huì)審議 ?根據(jù)年度預(yù)算大綱 ， 協(xié)助總經(jīng)理擬定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 /預(yù)算 ， 并主持年度技術(shù)研發(fā)與技術(shù)支持計(jì)劃的擬定工作 ?根據(jù)董事會(huì)審定的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ， 開(kāi)展技術(shù)研發(fā)與技術(shù)支持工作 ， 并對(duì)最終的執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé) 組織管理 ?主持?jǐn)M定公司市場(chǎng)工程技術(shù)部的組織管理體系與運(yùn)營(yíng)流程和的制度 ， 經(jīng)董事會(huì)審核批準(zhǔn)后執(zhí)行 業(yè)務(wù)管理 ?參與項(xiàng)目立項(xiàng)審定與土地開(kāi)發(fā)合同簽署的最終審定 ?根據(jù)公司的技術(shù)研發(fā)工作的年度計(jì)劃，主持規(guī)劃技術(shù)、設(shè)計(jì)技術(shù)、施工技術(shù)、施工管理知識(shí)的研究工作 ?主持公司工程項(xiàng)目的技術(shù) /質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定，制定具體項(xiàng)目的技術(shù)與質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) ?配合協(xié)調(diào)前期開(kāi)發(fā)過(guò)程中市場(chǎng)營(yíng)銷部門與工程部門的銜接工作 ?參與項(xiàng)目的計(jì)劃 /預(yù)算評(píng)審工作 ?參與外包設(shè)計(jì)、施工工作的審定 37 職位說(shuō)明書：工程技術(shù)副總（續(xù)） 職位名稱 工程技術(shù)副總 所屬部門 直接上級(jí) 總經(jīng)理 直接下級(jí) 工程技術(shù)部總經(jīng)理 平行關(guān)系 財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷副總、經(jīng)營(yíng)管理副總 職位數(shù)量 1 工作職責(zé) 業(yè)務(wù)管理 ?配合協(xié)調(diào)項(xiàng)目施工銷售過(guò)程中的工程部門與項(xiàng)目部的銜接工作 ?主持項(xiàng)目技術(shù)問(wèn)題研討會(huì)，解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題 ?主持項(xiàng)目結(jié)束后的技術(shù)總結(jié)工作，督導(dǎo)工程審預(yù)算部對(duì)專項(xiàng)問(wèn)題的研究工作的研究工作 ?參與總經(jīng)理辦公會(huì)，并參與公司業(yè)務(wù)決策 人事管理 ? 參與制定公司主管人員的重要業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo) ? 主持?jǐn)M定工程技術(shù)部主管人員的崗位配置、職位說(shuō)明書及業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo) ? 向總經(jīng)理辦公會(huì)提請(qǐng)工程技術(shù)部主管人員任免建議，并參與決策 ? 負(fù)責(zé)對(duì)工程技術(shù)部主管人員實(shí)施績(jī)效考評(píng)（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和其他能力指標(biāo)），并提出獎(jiǎng)懲建議 ? 財(cái)務(wù) ? 遵照公司權(quán)限規(guī)定，行使費(fèi)用與合同審批權(quán) 38 職位說(shuō)明書：工程技術(shù)副總（續(xù)） 職位名稱 工程技術(shù)副總 所屬部門 直接上級(jí) 總經(jīng)理 直接下級(jí) 工程技術(shù)部總經(jīng)理 平行關(guān)系 財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷副總、經(jīng)營(yíng)管理副總 職位數(shù)量 1 任職資格 任職說(shuō)明 ? 由總經(jīng)理提名候選人，由董事會(huì)任命 教育背景 ? 具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，或相關(guān)學(xué)歷 /技能 工作經(jīng)驗(yàn) ? 具有五年以上工程設(shè)計(jì) /施工管理經(jīng)驗(yàn)（部門經(jīng)理以上職位）或三年以上大中型房地產(chǎn)企業(yè)技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)（部門經(jīng)理以上職位） 必要的技能和素質(zhì) ? 公正 、 沉穩(wěn)的道德品質(zhì) ， 對(duì)技術(shù)研發(fā)工作強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任心 ? 出色的技術(shù)能力，能夠完整的項(xiàng)目實(shí)施中會(huì)遇到的各種技術(shù)問(wèn)題 ? 較強(qiáng)的客戶責(zé)任心，能夠提供針對(duì)客戶需求的技術(shù)解決方案 ? 較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施能力，使技術(shù)工作快速、高效的實(shí)施 ? 較強(qiáng)的協(xié)調(diào) /溝通能力，完成與政府部門的溝通，協(xié)調(diào)內(nèi)外部技術(shù)單位共同工作 ? 出色的計(jì)劃 /預(yù)算管理能力，能夠協(xié)調(diào)資源，控制技術(shù)研發(fā)管理與技術(shù)管理工作 ? 較強(qiáng)的人事管理能力，能夠挖掘技術(shù)人才、培養(yǎng)技術(shù)人才、使用技術(shù)人才 ? 必要的土地規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、工程建造知識(shí) 39 職位說(shuō)明書：經(jīng)營(yíng)管理副總 職位名稱 經(jīng)營(yíng)管理副總 所屬部門 直接上級(jí) 總經(jīng)理 直接下級(jí) 經(jīng)營(yíng)管理部總經(jīng)理 平行關(guān)系 財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷副總、工程技術(shù)副總 職位數(shù)量 1 職位目的 ? 作為公司整體運(yùn)營(yíng)分析與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的直接領(lǐng)導(dǎo)者，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主持公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分析、公司經(jīng)營(yíng)研究、公司投資業(yè)務(wù)、資本運(yùn)營(yíng)管理工作；直接領(lǐng)導(dǎo)公司經(jīng)營(yíng)管理部的運(yùn)作工作 工作職責(zé) 公司戰(zhàn)略 /經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 ?協(xié)助總經(jīng)理擬定公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ， 并提交董事會(huì)審議 ?協(xié)助總經(jīng)理擬定公司年度預(yù)算大綱 ， 并提交董事會(huì)審批 ?根據(jù)年度預(yù)算大綱 ， 協(xié)助總經(jīng)理擬定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 /預(yù)算 ， 并主持年度經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的擬定工作 ?根據(jù)董事會(huì)審定的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ， 開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作 ， 并對(duì)投資 、 資本運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé) 組織管理 ?主持?jǐn)M定公司經(jīng)營(yíng)管理部的組織管理體系與運(yùn)營(yíng)流程和相關(guān)的制度 ， 經(jīng)董事會(huì)審核批準(zhǔn)后執(zhí)行 業(yè)務(wù)管理 ?主持公司的戰(zhàn)略研究工作 ?主持日常的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分析與研究工作 ?在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持公司投資業(yè)務(wù)管理工作 ?在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持公司資本運(yùn)營(yíng)管理工作 ?領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)公司參股、控股公司的管理工作 40 職位說(shuō)明書：經(jīng)營(yíng)管理副總（續(xù)） 職位名稱 經(jīng)營(yíng)管理副總 所屬部門 直接上級(jí) 總經(jīng)理 直接下級(jí) 經(jīng)營(yíng)管理部總經(jīng)理 平行關(guān)系 財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷副總、工程技術(shù)副總 職位數(shù)量 1 工作職責(zé) 業(yè)務(wù)管理 ?參與項(xiàng)目的計(jì)劃 /預(yù)算評(píng)審工作 ?參與外包設(shè)計(jì)、施工工作的審定 ?參與總經(jīng)理辦公會(huì)，并參與公司業(yè)務(wù)決策 人事管理 ? 參與擬定公司主管人員的重要業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)，提交董事會(huì)審批 ? 主持?jǐn)M定經(jīng)營(yíng)管理部主要管理人員的崗位配置、職位說(shuō)明書及業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)、薪資指標(biāo)，提交總經(jīng)理辦公會(huì)審批 ? 向總經(jīng)理辦公會(huì)提請(qǐng)經(jīng)營(yíng)管理部的任免建議，并參與決策 ? 負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理部主要管理人員實(shí)施績(jī)效考評(píng)（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和其他能力指標(biāo)），并提出獎(jiǎng)懲建議 ? 財(cái)務(wù) ? 根據(jù)項(xiàng)目工作計(jì)劃和項(xiàng)目整體的概預(yù)算，并遵照公司權(quán)限規(guī)定行使費(fèi)用與合同審批權(quán) 41 職位說(shuō)明書：經(jīng)營(yíng)管理副總（續(xù)） 職位名稱 經(jīng)營(yíng)管理副總 所屬部門 直接上級(jí) 總經(jīng)理 直接下級(jí) 經(jīng)營(yíng)管理部總經(jīng)理 平行關(guān)系 財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷副總、工程技術(shù)副總 職位數(shù)量 1 任職資格 任職說(shuō)明 ? 由總經(jīng)理提名候選人，由董事會(huì)負(fù)責(zé)任命 教育背景 ? 具有投資、金融或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，或相關(guān)學(xué)歷 /技能 工作經(jīng)驗(yàn) ? 具有五個(gè)以上大中型投資項(xiàng)目高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)（投資經(jīng)理以上職位）或三年以上大中型企業(yè)高級(jí)投資管理經(jīng)驗(yàn)（部門經(jīng)理以上職位） 必要的技能和素質(zhì) ? 精確的戰(zhàn)略眼光，能夠明了房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) ? 出色的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施能力，使項(xiàng)目快速、高效的實(shí)施 ? 縝密的邏輯思維能力，能夠全面細(xì)致的考慮項(xiàng)目中遇到的和即將遇到的問(wèn)題 ? 出色的協(xié)調(diào) /溝通能力 ? 出色的計(jì)劃 /預(yù)算管理能力 ? 較高的人事管理能力，能夠洞察項(xiàng)目部員工的困難與不足，適時(shí)進(jìn)行幫助 ? 必要的房地產(chǎn)行業(yè)投資、相關(guān)法律知識(shí) 42 職位說(shuō)明書 ? 高管人員 ? 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部 ? 工程技術(shù)部 ? 經(jīng)營(yíng)管理部 ? 財(cái)務(wù)部 ? 人力資源部 ? 審計(jì)監(jiān)督部 ? 總經(jīng)理辦公室 43 職位說(shuō)明書：市場(chǎng)營(yíng)銷部－市場(chǎng)營(yíng)銷部總經(jīng)理 職位名稱 市場(chǎng)營(yíng)銷部總經(jīng)理 所屬部門 市場(chǎng)營(yíng)銷部 直接上級(jí) 市場(chǎng)營(yíng)銷副總 直接下級(jí) 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)主管、客戶服務(wù)中心主管、銷售中心主管、市場(chǎng)研究中心主管 平行關(guān)系 各部門總經(jīng)理 職位數(shù)量 1 職位目的 ? 作為公司市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的管理者，在市場(chǎng)營(yíng)銷副總的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目定位、營(yíng)銷、客戶服務(wù)的協(xié)調(diào)與執(zhí)行工作 工作職責(zé) 公司戰(zhàn)略 /經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 ?協(xié)助 市場(chǎng)營(yíng)銷副總擬定 年度經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)計(jì)劃 ?協(xié)調(diào)部門資源 ， 在 市場(chǎng)營(yíng)銷副總的領(lǐng)導(dǎo)下完成部門年度工作計(jì)劃 組織管理 ?配合 市場(chǎng)營(yíng)銷副總 擬定市場(chǎng)營(yíng)銷部的組織管理體系與運(yùn)營(yíng)流程和相關(guān)的制度 業(yè)務(wù)管理 ?負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目尋找開(kāi)發(fā)工作，組織編寫項(xiàng)目可行性研究及項(xiàng)目策劃方案 ?負(fù)責(zé)配合完成在項(xiàng)目部成立前負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的勘察、土地征用、項(xiàng)目立項(xiàng)審批、用地計(jì)劃的報(bào)批和報(bào)審及工程項(xiàng)目開(kāi)工的各種手續(xù) ?負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目廣告的營(yíng)銷方案的制定與實(shí)施 ， 銷售公司的選擇及銷售項(xiàng)目部的組建 ?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售公司 、 工程技術(shù)部 、 項(xiàng)目部 （ 公司 ） 、 物業(yè)公司之間的工作 ?組織房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況研究：供求分析 、 客戶分析 、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 、 政策分析等 ?組織項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查工作 ?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織公司的客戶服務(wù)工作 44 職位說(shuō)明書：市場(chǎng)營(yíng)銷部－市場(chǎng)營(yíng)銷部總經(jīng)理（續(xù)） 職位名稱 市場(chǎng)營(yíng)銷部總經(jīng)理 所屬部門 市場(chǎng)營(yíng)銷部 直接上級(jí) 市場(chǎng)營(yíng)銷副總 直接下級(jí) 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)主管、客戶服務(wù)中心主管、銷售中心主管、市場(chǎng)研究中心主管 平行關(guān)系 各部門總經(jīng)理 職位數(shù)量 1 工作職責(zé) 人事管理 ? 協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷副總擬定市場(chǎng)營(yíng)銷部員工的崗位配置、職位說(shuō)明書及業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)、薪資指標(biāo)，提交總經(jīng)理辦公會(huì)審批 ? 向總經(jīng)理辦公會(huì)提請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷部員工的任免建議 ? 負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)部員工實(shí)施績(jī)效考評(píng)（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和其他能力指標(biāo)），并提出獎(jiǎng)懲建議 ? 財(cái)務(wù) ? 遵照公司權(quán)限規(guī)定行使費(fèi)用與合同審批權(quán) 任職資格 任職說(shuō)明 ? 由總經(jīng)理提名并任命 教育背景 ? 具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，或相關(guān)學(xué)歷 /技能 工作經(jīng)驗(yàn) ? 具有三年以上大中型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷工作 必要的技能和素質(zhì) ? 較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施能力 ? 縝密的邏輯思維能力 ? 較強(qiáng)的協(xié)調(diào) /溝通能力 ? 較高的人事管理能力，能夠洞察項(xiàng)目部員工的困難與不足，適時(shí)進(jìn)行幫助 ? 必要的房地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷管理、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和相關(guān)法律知識(shí) 45 職位說(shuō)明書：市場(chǎng)營(yíng)銷部－市場(chǎng)開(kāi)發(fā)主管 職位名稱 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)主管 所屬部門 市場(chǎng)營(yíng)銷部 直接上級(jí) 市場(chǎng)營(yíng)銷部總經(jīng)理 直接下級(jí) 項(xiàng)目?jī)?chǔ)備與前期開(kāi)發(fā)崗 平行關(guān)系 客戶服務(wù)中心主管、銷售中心主管、市場(chǎng)研究中心主管 職位數(shù)量 1 職位目的 ?協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷部總經(jīng)理完成項(xiàng)目?jī)?chǔ)備及前期開(kāi)發(fā)工作 工作職責(zé) ?負(fù)責(zé)組織收集項(xiàng)目?jī)?chǔ)備相關(guān)信息 ， 尋找潛在的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目機(jī)會(huì) ?負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)查、用地實(shí)地踏勘和周邊調(diào)查工作 ?負(fù)責(zé)組織對(duì)土地方進(jìn)行相關(guān)調(diào)查并擬定相關(guān)談判策略，并負(fù)責(zé)組織草擬相關(guān)合同文件，主持或參與項(xiàng)目談判 ?負(fù)責(zé)組織研究項(xiàng)目的運(yùn)作模式，編制項(xiàng)目可行性分析報(bào)告 ?參與項(xiàng)目總體規(guī)劃設(shè)計(jì)方案工作 ?負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目建議書、公司開(kāi)發(fā)建議 ?負(fù)責(zé)組織該項(xiàng)目部成立前所有政府審批手續(xù)的辦理及對(duì)外公共關(guān)系 ?負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目資料的整理歸檔工作，完善項(xiàng)目開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)資料庫(kù) 46 職位說(shuō)明書：市場(chǎng)營(yíng)銷部－市場(chǎng)開(kāi)發(fā)主管（續(xù)） 職位名稱 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)主管 所屬部門 市場(chǎng)營(yíng)銷部 直接上級(jí) 市場(chǎng)營(yíng)銷部總經(jīng)理 直接下級(jí) 項(xiàng)目?jī)?chǔ)備與前期開(kāi)發(fā)崗 平行關(guān)系 客戶服務(wù)中心主管、銷售中心主管、市場(chǎng)研究中心主管 職位數(shù)量 1 任職資格 教育背景 ? 具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，或相關(guān)學(xué)歷 /技能 工作經(jīng)驗(yàn) ? 具有三年以上大中型房地產(chǎn)企業(yè)的房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng) 必要的技能和素質(zhì) ? 出色的政府部門的協(xié)調(diào)溝通能力 ? 較強(qiáng)的社會(huì)關(guān)系協(xié)調(diào)能力 ? 較強(qiáng)的談判能力 ? 較強(qiáng)的房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的判斷能力 ? 必要的房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和相關(guān)合同法律知識(shí) 47 職位說(shuō)明書：市場(chǎng)營(yíng)銷部－客戶服務(wù)中心主管 職位名稱 客戶服務(wù)中心主管 所屬部門 市場(chǎng)營(yíng)銷部 直接上級(jí) 市場(chǎng)營(yíng)銷部總經(jīng)理 直接下級(jí) 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)管理崗 平行關(guān)系 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)主管、銷售中心主管、市場(chǎng)研究中心主管 職位數(shù)量 1 職位目的 ?組織和指導(dǎo)客戶服務(wù)中心本部以及下屬項(xiàng)目客戶服務(wù)部門完成客戶資源整合、客戶信息處理、客戶法律事務(wù)服務(wù)、房屋交付組織、客戶關(guān)懷以及客戶相關(guān)有償服務(wù)工作，并承擔(dān)客戶服務(wù)中心的全部責(zé)任 工作職責(zé) ?協(xié)