職業(yè)形象與職場禮儀-文庫吧資料
2025-05-20 12:45本頁面
【正文】 ＊禮貌的開頭語最重要； ＊語言流利，吐字清晰，聲調(diào)平和，語速適中； ＊要有所準(zhǔn)備，簡明有序，談話控制在 3分鐘內(nèi)； 握手的禮儀標(biāo)準(zhǔn) ?同時(shí)要看著對方的眼睛 ?有力但不能握痛 ?大約持續(xù)三秒鐘 ?只晃兩三下 ?開始和結(jié)束要干凈利落 ?不要在介紹過程中一直 握著對方的手 晚輩介紹給 長輩、地位 低介紹給地 位高、男士 介紹給女士 正式介紹 以輕松愉快 為主，不講 究順序，可 直報(bào) 其名 。 ＊ 打電話的一方或長輩、上級、女士先掛電話。 ＊ 通話時(shí)要簡潔、明了。 ＊ 告知對方自己的姓名。 ＊ 電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄。 專業(yè)性 權(quán)威性 態(tài) 度 魅 力 職業(yè)禮儀風(fēng)范的作用 禮儀自檢 從 頭 到 腳 注 重 細(xì) 節(jié) 禮儀自檢 特別提醒： 最后檢查身上所有 的扣子、拉鏈、帶 子是否妥當(dāng)。 特別提醒： 儀 態(tài) ＊ 微笑： 表情中最能賦予人好感，增加友善 和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。 ?三個(gè)三
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