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正文內(nèi)容

職業(yè)形象與職場禮儀-文庫吧資料

2025-05-20 12:45本頁面
  

【正文】 *禮貌的開頭語最重要; *語言流利,吐字清晰,聲調(diào)平和,語速適中; *要有所準備,簡明有序,談話控制在 3分鐘內(nèi); 握手的禮儀標準 ?同時要看著對方的眼睛 ?有力但不能握痛 ?大約持續(xù)三秒鐘 ?只晃兩三下 ?開始和結束要干凈利落 ?不要在介紹過程中一直 握著對方的手 晚輩介紹給 長輩、地位 低介紹給地 位高、男士 介紹給女士 正式介紹 以輕松愉快 為主,不講 究順序,可 直報 其名 。 * 打電話的一方或長輩、上級、女士先掛電話。 * 通話時要簡潔、明了。 * 告知對方自己的姓名。 * 電話機旁準備好紙筆進行記錄。 專業(yè)性 權威性 態(tài) 度 魅 力 職業(yè)禮儀風范的作用 禮儀自檢 從 頭 到 腳 注 重 細 節(jié) 禮儀自檢 特別提醒: 最后檢查身上所有 的扣子、拉鏈、帶 子是否妥當。 特別提醒: 儀 態(tài) * 微笑: 表情中最能賦予人好感,增加友善 和溝通,愉悅心情的表現(xiàn)方式。 ?三個三
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