【正文】 的進(jìn)、銷、調(diào)、配、補(bǔ)、存、統(tǒng)、財(cái)?shù)然緲I(yè)務(wù)的要求，流程清 晰、規(guī)范； 實(shí)現(xiàn)商品的庫位、貨架及棚割表管理； 可全面實(shí)行會員制管理； 將國際連鎖零售業(yè)管理特點(diǎn)，有機(jī)的結(jié)合國內(nèi)連鎖超市的運(yùn)作模式； 清晰的業(yè)務(wù)流程，簡單的操作使用。 為實(shí)現(xiàn)大型超市的經(jīng)營管理自動(dòng)化、數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)化、信息利用綜合化，要求在第一家單體超市時(shí)，應(yīng)實(shí)現(xiàn)商品部統(tǒng)一管控商品、財(cái)務(wù)部統(tǒng)一處理供商結(jié)款、實(shí)現(xiàn)商品的單品管理，前臺 POS 能夠隨時(shí)得到商品價(jià)格等基礎(chǔ)信息，后臺管理系統(tǒng)隨時(shí)掌握銷售和庫存情況，在單店實(shí)現(xiàn)日常進(jìn)、銷、調(diào)、配、存的業(yè)務(wù)處理和銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等功能?？偛康慕?jīng)營管理者可以通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)掌握整個(gè)公司的經(jīng)營狀況，商品的進(jìn)銷調(diào)存都有具體的數(shù)據(jù)作為依據(jù)。 綜述 超市連鎖店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是由總部系統(tǒng)、配送中心系統(tǒng)和各分店系統(tǒng)組成的。 配送中心系統(tǒng)充分考慮遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，使其與總部和分店保持高度的數(shù)據(jù)傳送和數(shù)據(jù)一致性。 配送中心系統(tǒng) 配送中心以商品的物流管理為對象，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程是以商品的 到貨、驗(yàn)貨、儲存、 配貨、配送等為管理內(nèi)容，可以利用系統(tǒng)產(chǎn)生的分揀單、配送單等配合人工完成商品的入出庫、保管、貨品集中的物流處理過程。 總部系統(tǒng) 超市連鎖店總部是超市連鎖經(jīng)營的核心部分，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對所屬各連鎖分店的銷售進(jìn)行管理，完成各分店的商品管控、供商的管控、供貨合同的管控；并在財(cái)務(wù)管理中進(jìn)行會計(jì)的核算、固定資產(chǎn)的管理、應(yīng)收應(yīng)付的管理、銀行對帳的管理、供商統(tǒng)一結(jié)款； 超市連鎖店總部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與配送中心和各連鎖分店之間要迅速準(zhǔn)確地傳送交換大量數(shù)據(jù)信息，并要對大量的經(jīng)營信息進(jìn)行分析和研究比較。店鋪經(jīng)理可以使用店鋪計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)： 12. 綜合了解零售店鋪各方面的業(yè)務(wù)； 13. 通過提供及時(shí)準(zhǔn)確的住處來幫助經(jīng)理層作出更好的決策，從而滿足顧客特殊的消費(fèi)顧客特殊的消費(fèi)需求和對特殊的商品期望，其中包括快速訪問關(guān)于計(jì)劃執(zhí)行狀況的數(shù)據(jù) 、關(guān)于特定商品的獲利能力 的數(shù)據(jù)（使店鋪經(jīng)理可以比較不同品牌的獲利能力）、異常情況的數(shù)據(jù)（以便快速診斷問題并采取相應(yīng)的行動(dòng)）； 14. 通過識別增值和非增值任務(wù)來最大程度地利用人力； 15. 將更多精力集中在顧客身上，可以提高對顧客的服務(wù)水平。店鋪計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)所支持的業(yè)務(wù)包括： 8. 需求業(yè)務(wù)，如店鋪銷售； 9. 供應(yīng)業(yè)務(wù)，如庫存管理； 10. 管理業(yè)務(wù)，如人力管理； 11. 經(jīng)營業(yè)務(wù)，如現(xiàn)金管理。 在系統(tǒng)建立之后，可能實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)： 高效、科學(xué)的管理方法； 智能化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為企業(yè)提供了一條增值鏈路； 支持進(jìn)價(jià)核算體制； 適應(yīng)不同業(yè)務(wù)管理模式和核算級別的要求； 全方位的單品管理基礎(chǔ)，可實(shí)現(xiàn)聯(lián)銷單品管理； 進(jìn)銷配存票據(jù)流轉(zhuǎn)的全面計(jì)算機(jī)管理； 靈活的促銷方式可給商家?guī)頍o限的商機(jī)； 完善的會員卡管理為超市留住忠實(shí)顧客； 銷售方式多樣，結(jié)帳方式準(zhǔn)確靈活； 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋P點(diǎn)流程使得企業(yè)更加準(zhǔn)確的掌握庫存狀況； 實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地掌握企業(yè)經(jīng)營所需的各種數(shù)據(jù)； 實(shí)用的帳務(wù)處理系統(tǒng)，規(guī)范了出入庫業(yè)務(wù)作業(yè)， 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的計(jì)算機(jī)管理； 輔助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的經(jīng)營分析與決策管理 本方案所遵循的原則是： 1. 符合系統(tǒng)運(yùn)作的安全、可靠及高效的原則； 2. 符合單店超市向連鎖超市系統(tǒng)擴(kuò)張?jiān)瓌t； 3. 符合開放系統(tǒng)的原則； 4. 符合先進(jìn)科學(xué)的設(shè)計(jì)思想，及先進(jìn)的軟、硬件體系結(jié)構(gòu)原則 5. 符合站在用戶的立場開發(fā)的實(shí)用性 6. 符合具有較高性能價(jià)格比的原則； 7. 符合人機(jī)界面友好、最小維護(hù)工作量的原則； 店鋪計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)用于支持店鋪業(yè)務(wù)并輔助店鋪經(jīng)理發(fā)掘本地市場的潛力。通過以上內(nèi)容達(dá)到 XX 超市的數(shù)據(jù)共享，為公司管理層及授權(quán)用戶提供全公司精確到單品的進(jìn)、銷、配、存、資的狀況。對于未來連鎖企業(yè)來講：總部重點(diǎn)在管控，配送中心重點(diǎn)在配送，分店超市重點(diǎn)在銷售。 業(yè)務(wù)簡捷方便，全力銷售 超市內(nèi)部要做好商品的收貨，陳列，銷售。超市的商品無論何種經(jīng)營方式，任何供應(yīng)商均在總部財(cái)務(wù)中心結(jié)算。對進(jìn)貨價(jià)格的監(jiān)控和各種費(fèi)用的收取都有作了明確的規(guī)定，從制度和操作上都作明確規(guī)定，在制度和系統(tǒng)操作上堵截了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)一級核算，一個(gè)財(cái)務(wù)中心。保證系統(tǒng)的設(shè)計(jì)貼和 XX 超市的實(shí)際情況，不追求高大全而追求實(shí)際應(yīng)用效果；同時(shí)保證系統(tǒng)適應(yīng)未來發(fā)展的變化，具有較強(qiáng)擴(kuò)展能力和升級能力。管理模式方面，為提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低企業(yè)運(yùn)營成本，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，使企業(yè)管理方式適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需 要， XX 超市將建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)管理的信息化、自動(dòng)化。 XX 超市模式的核心競爭力是低成本的連鎖網(wǎng)絡(luò)。 XX 超市模式是 一種專業(yè)連鎖化經(jīng)營和垂直式管理體制相結(jié)合形成的運(yùn)營模式。 2 需求背景分析 XX 超市地處市，計(jì)劃將于今年年底前開立第 1 家超市，并逐步向連鎖擴(kuò)張，因此此次方案的提出，不僅要考慮到單店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理，還要考慮未來連鎖管理的平滑過渡。 深圳市鴻威科技有限公司力爭在方案設(shè)計(jì)中展示自己的理念。只有用戶的配合與協(xié)調(diào)，才能夠充分保證信息系統(tǒng)建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)正常進(jìn)行，最終開發(fā)出具有較高性能價(jià)格比，切合企業(yè)管理實(shí)際，適應(yīng)未來發(fā)展變化的商業(yè)管理 信息系統(tǒng)。 此次有幸參與為 XX 超市信息化管理，提供詳細(xì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案工作，在貴公司已深深地感受到 XX 超市的不斷更新管理思想與擴(kuò)張的速度，同時(shí)也感受到 XX 超市建設(shè)管理信息系統(tǒng)的決心與務(wù)實(shí)精神。 11 系統(tǒng)售后服務(wù)與技術(shù)支持 ....................................................................95 12 鴻威是貴公司電腦化最佳選擇 ...............................錯(cuò)誤 !未定義書簽。 連鎖店進(jìn)、銷、存、會計(jì)整合電腦化作業(yè)流程 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 7 數(shù)據(jù)備份方案 .........................................................................................78 制定完善的安全備份管理制度： .................................................... 78 備份設(shè)備 ........................................................................................... 78 備份策略的設(shè)置 ............................................................................... 78 8 工程管理與實(shí)施 .....................................................................................80 工程管理的重要環(huán)節(jié) ....................................................................... 80 工程組織管理 ................................................................................... 81 項(xiàng)目的實(shí)施階段劃分 ....................................................................... 83 準(zhǔn)備階段 .....................................................................................83 培訓(xùn)實(shí)施階段 .............................................................................83 全面實(shí)施階段 .............................................................................83 電子商務(wù) 階段 .............................................................................84 項(xiàng)目具體實(shí)施 ................................................................................... 84 培訓(xùn) ................................................................................................... 86 9 未來合作展望 ........................................................................................91 合作內(nèi)容 ........................................................................................... 91 連鎖系統(tǒng)體系架構(gòu) ..............................................錯(cuò)誤 !未定義書簽。 系統(tǒng)軟件選型 ................................................................................... 75 操作系統(tǒng)選型原則 ....................................................................75 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)選型 ................................................................76 系統(tǒng)硬件平臺 ................................................................................... 77 系統(tǒng)硬件平臺 ......................................................錯(cuò)誤 !未定義書簽。 對機(jī)房空調(diào)溫度和溫度的要求 .................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 機(jī)房應(yīng)配備下列安全設(shè)備和裝置 ................ 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 機(jī)房位置 ....................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 庫存管理 .....................................................................................29 盤點(diǎn) ............................................................................................30 促銷管理 .....................................................................................33 會員卡管理 ...............................................................................34 多媒體廣告系統(tǒng) ......................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 零售企業(yè)實(shí)體模型 ....................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 目 錄 1 前言 ...........................................................................................................8 2 需求背景分析 ...........................................................................................9 基本情況 ............................................................................................. 9 超市經(jīng)營模式 ........................................................