【正文】 工業(yè)園區(qū)市場消費潛力較大 根據(jù)園區(qū)發(fā)展規(guī)劃要求，到 2020 年，將形成規(guī)模用地 39 平方公里，人口 規(guī)模 30 萬，環(huán)境優(yōu)美的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)。目前園區(qū)常住人口已超過 18 萬，再加上附近的里河、東環(huán)、東港、宏葑、徐家浜、楊枝塘等新村小區(qū)人口將更多。預(yù)計 2020 年、 2020 年市區(qū)居民生活費收入及總收入等情況詳見表 3－ 3。詳見表 3－ 2： 表 32 表 33 蘇州人口、人均收入和人均消費支出現(xiàn)狀及 2020年預(yù)測表 年 份 項 目 單位 1996 1997 1998 2020 全市人口 萬人 － 市區(qū)居民人均可支配收入 元 6165 7479 7812 10454 農(nóng)民人均收入 元 4574 4924 5089 6810 市區(qū)居民人均收入 元 5264 5955 6289 8027 資料來源：《蘇州利用外商投資發(fā)展商業(yè)總體規(guī)劃》 從發(fā)展的觀點看，伴隨著蘇州經(jīng)濟的發(fā)展和收入的多元化，城鄉(xiāng)居民收入將有較快的提高，且略高于國民生產(chǎn)總值的增速。需要指出的是由于蘇州下轄的六個市均為全國經(jīng)濟綜合實力百強縣，其人均收入和蘇州市區(qū)不相上下，且有雙休日進(jìn)城購 物的習(xí)慣，再加上外地流動人口和集團(tuán)購買力等，蘇州市的現(xiàn)實社會購買力及購買力潛力較大。 蘇州主要超市經(jīng)濟數(shù)據(jù)一覽表 項 目 名 稱 單位 美佳 百匯 華潤 分店數(shù)量 個 32 35 51 資產(chǎn)額 萬元 12500 16000 營業(yè)面積 m2 4076 15052 15500 配送中心面積 m2 2500 15000 11000 銷售額 1997 年 萬元 3500 13480 14500 1998 年 萬元 6025 13127 15800 1998 年利潤 萬元 － 147 300 資料來源：《蘇州利用外商投資發(fā)展商業(yè)總體規(guī)劃》 蘇州居民收入的日益提高為超市業(yè)的發(fā)展提供了較大的發(fā)展空間 蘇州市統(tǒng)計局的資料顯示， 1998 年蘇州市人均可以支配收入為 7812元，全市城鄉(xiāng)居民儲蓄余額 ，人均儲蓄額 11284元。目前在蘇州的連鎖業(yè)中，形成 規(guī)模，具有一定實力的超市主要有美佳、百匯和華潤三家連鎖超市公司（主要經(jīng)濟數(shù)據(jù)表詳見表 3－ 1）。 表 31 第二節(jié) 消費市場分析 一、蘇州整體消費環(huán)境 蘇州目前超市業(yè)的發(fā)展規(guī)模存在較大的市場容量 超市作為商業(yè)領(lǐng)域的新型業(yè)態(tài)，在其他大、中城市異軍突起，發(fā)展迅猛，成為商業(yè)的重要組成部分。同時，積極引進(jìn)外資，投資舉辦商業(yè)企業(yè)或嫁接現(xiàn)有內(nèi)資商業(yè)企業(yè)合資、合作，進(jìn)一步促進(jìn)全市商業(yè)的對外開放和提高現(xiàn)代化經(jīng)營、管理水平。決定重點發(fā)展連鎖經(jīng)營、倉儲式商場、專業(yè)店等。目前蘇州工業(yè)園區(qū)已全面完成了中新兩國政府聯(lián)合協(xié)調(diào)理事會確定的首期發(fā)展目標(biāo)，初步形成了與國際經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的一流投資環(huán)境。到 1999 年底，全園區(qū)累計實現(xiàn)合同外資 ，實際利用外資 億美元，批準(zhǔn)外商投資企業(yè)超過 400 家，名列世界 500強的著名跨國公司已有 35家在園區(qū)投資，單項平均投資超過 3000萬 美元，其中超 1億美元的項目有 8個。按照園區(qū)總體規(guī)劃， 70 平方公里的中新合作開發(fā)區(qū)域要分三期用 15 20年左右的時間吸引外資 200億美 元，項目建成后，蘇州工業(yè)園區(qū)將成為一個有 60 萬居住人口，集工業(yè)、居住、商業(yè)、以及各種文化、康樂設(shè)施為一體的，經(jīng)濟興旺、人民安居樂業(yè)、管理井然有序、環(huán)境優(yōu)美清新、兩個文明高度發(fā)展的新園區(qū)。該規(guī)劃明確提出要在工業(yè)園區(qū)建立一類城市商業(yè)中心，到蘇州工業(yè)園區(qū)去投資商業(yè)企業(yè)符合蘇州城市和商業(yè)發(fā)展規(guī)劃的要求。根據(jù)蘇州商業(yè)網(wǎng)點布局規(guī)劃要求，在市內(nèi)建立 6個一類商業(yè)區(qū)即：觀前、石路、工業(yè)園區(qū)、蘇州新區(qū)、城南區(qū)、城北區(qū)。二類區(qū)主要為城市商業(yè)鬧市地段，商業(yè)網(wǎng)點相對集中以中、小型商店和綜合商店為主。蘇州市商業(yè)“九五”計劃和二 000年長期發(fā)展規(guī)劃把全市劃分為三類商業(yè)區(qū)：一類為城市商業(yè)中心；二類為城市商業(yè)骨干；三類為城市商業(yè)補充。 到蘇州地區(qū)投資商業(yè)企業(yè)符合該市城市和商業(yè)發(fā)展規(guī)劃。世界前 500 強的跨國大公司已有 64 家在蘇州投資，一大批外商投資企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)出獲利期，生產(chǎn)經(jīng)營狀況良好。 1998 年，全年新批三資企業(yè) 518 家，新增合同外資 億美元，實際利用外資 億美元，比上年增長 %。 近年來，蘇州利用外資突飛猛進(jìn)。蘇州位于江蘇省的東南部，東鄰上海，南接浙江，下轄常熟、張家港、太倉、昆山、吳江、吳縣 6 個市和滄浪、平江、金閶、郊區(qū)、蘇州工業(yè)園區(qū)、蘇州新區(qū) 6 個區(qū)。 合作商業(yè)企業(yè)計劃采購出口產(chǎn)品的主要品種 表 2－ 9 單位 :萬美元 序號 年份 產(chǎn)品目錄 2020 2020 2020 年起 1 紡織品、各類布、服裝面料 60 100 150 2 各類服裝（含絲、棉、化纖） 100 140 170 3 食品 50 80 100 4 禮品 25 40 50 5 小五金 40 50 55 6 家用電器 50 75 100 7 輕工產(chǎn)品 50 75 125 8 日用雜品 50 75 100 9 農(nóng)產(chǎn)品 25 40 50 10 工藝品 50 75 100 合計 500 750 1000 資料來源：合作雙方提供資料 第三章 市場分析 第一節(jié) 投資市場分析 一、蘇州整體投資環(huán)境 蘇州，我國著名的歷史文化名城，風(fēng)景旅游城市，歷史上就是著名的商阜。本項目成立后，將逐步組織當(dāng)?shù)氐募徔椘?、服裝、輕工產(chǎn)品、小五金、農(nóng)產(chǎn)品、食品、副食品、家用電器、日用雜品等出口到世界各地的 大賣場銷售，起步階段擬定為每年出口 500萬美元，第二年年出口 750萬美元，第三年起每年出口 1000萬美元以上。本項目實施后，合作公司將充分利用 集團(tuán)公司在營銷技術(shù)、經(jīng)營管理、銷售網(wǎng)絡(luò)及在世界 11 個國家中的 210 個大賣場等方面的優(yōu)勢和蘇州工業(yè)園區(qū)南光進(jìn)出口有限公司在進(jìn)出口貿(mào)易貨源、人才、 經(jīng)驗等方面的優(yōu)勢，在做好超市國內(nèi)外商品經(jīng)銷的同時，將組織蘇州產(chǎn)品外銷。 集團(tuán)公司具有世界一流的營銷技術(shù)和十分廣泛的國際銷售網(wǎng)絡(luò)。南光進(jìn)出口公司近年來出口商品目錄及出口商品的主要生產(chǎn)地區(qū)詳見表2－ 2－ 8。并在在澳大利亞、新西蘭、葡萄牙、美國、新加坡、俄羅斯、捷克、越南、巴拿馬、香港、塞班島等地設(shè)有獨資企業(yè)或合資企業(yè)。目前公司已與世界上七十多個國家和地區(qū)的上千家客戶建立了直接或間接的貿(mào)易關(guān)系，公司擁有自置的辦公大樓、倉庫、冷庫、碼頭、油庫、加油站、工廠、酒店、百貨大樓等眾多設(shè)施和物業(yè)。 集團(tuán)采購中國產(chǎn)品出口情況表 表 2－ 4 單位 :萬美元 序號 年 份 出口口岸 1997 1998 1999 2020（預(yù)計） 1 從上海海關(guān)出口產(chǎn)品 380 2700 產(chǎn)地上海的產(chǎn)品 375 790 其它地區(qū)的產(chǎn)品 5 1910 2 從其它口岸出口的產(chǎn)品 6880 3 從中國出口總額 9580 資料來源： 集團(tuán)提供資料 注：按 FOB 價計 集團(tuán)采購中國產(chǎn)品的主要品種 (上海產(chǎn)品 ) 表 2－ 5 單位 :萬美元 序號 年份 產(chǎn)品 1997 1998 1999 2020(預(yù)計 ) 1 電動工具 2020 850 1000 2 行李包 50 180 245 250 3 五金工具 150 220 300 4 汽車配件 100 330 450 5 女士服裝 6 男士皮夾克 13 7 真空吸塵器 60 8 背包 1 3 5 15 9 拖鞋 10 雨傘 2 11 照明用具 12 長毛絨玩具 資料來源： 集團(tuán)提供資料 集團(tuán)采購中國產(chǎn)品的主要品種 (上海以外地區(qū)產(chǎn)品 )(1999年 ) 表 2－ 6 單位 :萬美元 序號 年 份 產(chǎn) 品 1999 1 園藝產(chǎn)品 2 箱包 3 家庭用品 4 玩具 5 燈具 6 家具 7 嬰兒用品 8 嬰兒紡織品 9 兒童紡織品 10 五金、汽車配件 11 男紡織品 12 女紡織品 13 鞋類 總計 資料來源： 集團(tuán)提供資料 南光進(jìn)出口有限公司的出口優(yōu)勢 本項目合作企業(yè)的乙方為南光進(jìn)出口有 限公司。 集團(tuán)駐中國出口代表處的長期目標(biāo)是：在 5 年內(nèi)達(dá)到 3 億至 5 億美元的出口額。 1995 年 集團(tuán)在上海設(shè)立了第一個出口代表處，這個決定符合 集團(tuán) 的發(fā)展策略，目的是為了在世界各地的各大產(chǎn)區(qū)設(shè)立采購點，并將產(chǎn)品直接從產(chǎn)地出口到世界各地的 大型超市中心銷售。出口代表處的主要職責(zé)是接受法國 國際采購中心的尋貨，從中國直接采購產(chǎn)品并銷售到 11 個國家的 商場。本項目利用 集團(tuán)的大量外資，將創(chuàng)建內(nèi)資、外資合作商業(yè)的成功典范，為蘇州商業(yè)利用 外資提供有效的示范效應(yīng)，對加速蘇州商業(yè)利用外資，從而促進(jìn)蘇州商業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展具有較為明顯的意義。與此同時，蘇州絕大多數(shù)的商業(yè)企業(yè)的發(fā)展資金短缺，自身發(fā)展資金的不足已嚴(yán)重影響了蘇州現(xiàn)代化商業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。 6000 多家外資企業(yè)落戶蘇州，眾多的外商長期居住蘇州，對舉辦外資商業(yè)提出了非常迫切的需求，但蘇州商業(yè)利用外資無論在數(shù)量上，還是在質(zhì)量上都明顯落后于其它行業(yè)。 具體社會消費零售額、網(wǎng)點總數(shù)、營業(yè)面積、從業(yè)人員等階段目標(biāo)，詳見表 2－ 3。到 2020 年蘇州商業(yè)達(dá)到世界當(dāng)時中等發(fā)達(dá)國家水平，第三產(chǎn)業(yè)比重和商業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)比重分別達(dá) 55％和45％。設(shè)想到 2020 年，市區(qū)第三產(chǎn)業(yè)比重提高到50％，商業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)比重達(dá) 42％。收入的增多，將促進(jìn)社會商品購買力的迅速提高以及居民消費的變化，對商業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生很大的影響。蘇州旅游業(yè)及基礎(chǔ)設(shè)施的快速 發(fā)展，將要求現(xiàn)代化的蘇州商業(yè)與之相配套。目前全市旅游經(jīng)營單位 150 多家，擁有接待外賓的定點飯店賓館 89 家，其中星級飯店賓館 34 家，游覽觀光的名園、景點區(qū)共 60多個。 1998年全市接待境外旅游者 萬人，其中在蘇過夜的 萬人，分別比上年增長 %和 %，來蘇旅游者平均逗留天數(shù) 天。 （ 4）旅游業(yè)的發(fā)展對蘇州商業(yè)的影響 蘇州素以“人間天堂”著稱，旅游業(yè)起步和發(fā)展較早。 （ 3）加入 WTO 對蘇州商業(yè)的影響 表 23 伴隨著我國加入 WTO目標(biāo)的實現(xiàn)，蘇州作為江蘇省重要的對外開放城市，蘇州商業(yè)必然要加快同國際商業(yè)的接軌，新的發(fā)展環(huán)境將對蘇州市商業(yè)的經(jīng)營觀念、營銷策略和管理方式發(fā)生深刻的影響。憑借處于長江經(jīng)濟開發(fā)帶龍頸的得天獨厚地理位置，以及上海浦東新區(qū)的開發(fā)，蘇北、蘇中經(jīng)濟開發(fā)帶的崛起，將推動蘇 州市經(jīng)濟形成三個中心：機械制造中心、集散中心、休閑度假中心。這一切都將為蘇州商業(yè)的發(fā)展提供有利的條件，同時也相應(yīng)要求蘇州商業(yè)向現(xiàn)代化方向發(fā)展。市區(qū) 2020年規(guī)劃用地、規(guī)劃人口將比 1994年有較大幅度的增長。 （ 1）工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和社會發(fā)展對商業(yè)的要求 商品生產(chǎn)的發(fā)展決定商業(yè)流通的發(fā)展，這是客觀規(guī)律。蘇州商業(yè)發(fā)展已具有一定的規(guī)模。 199 199 1998 年蘇州社會消 費品零售總額、批發(fā)和零售商業(yè)網(wǎng)點數(shù)量、從業(yè)人員、銷售額情況見下表 21。目前，我國已有部分國內(nèi)超市開始設(shè)立類似的機構(gòu)，本項目的實施與經(jīng)營，將產(chǎn)生有效的示范效應(yīng)促使我國國內(nèi)超市進(jìn)行改革，并不斷提高我國國內(nèi)超市的市場適應(yīng)能力與競爭力。 集團(tuán)中國采購中心的主要任務(wù)是： ?分析消費者的需求； ?完成超市品種系列的構(gòu)成；?與供應(yīng)商協(xié)商并簽署協(xié)議； ?監(jiān)督商業(yè)合同的實施； ?超市內(nèi)的促銷活動。 此外，為增強集團(tuán)市場競爭優(yōu)勢、商品采購優(yōu)勢及降低采購成本， 集團(tuán)在中國專門設(shè)立了采購中心負(fù)責(zé)為商店組織貨源。 的管理模式較為先進(jìn)， 集團(tuán)特別注重經(jīng)營中的每一個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與有序的連接，對于經(jīng)營中的每一個環(huán)節(jié)都采用人工及計算機智能管理相接合的方式進(jìn)行科學(xué)管理。顧客來 購物不僅能享有合理的價格和多樣化的選擇，而且還有許多方便之處。在國有品牌，地區(qū)品牌以及 品牌的商品中，挑選并開發(fā)新的商品。 ?選擇。 集團(tuán)具有以下三大特點： ?低價。 集團(tuán)對其銷售人員，都要求其做到耐心傾聽消費者的各種抱怨，并給消費者作必要的解釋，可能的話直接幫助消費者處理問題，尋求解決方法，需要的話則帶他去找能答復(fù)他的負(fù)責(zé)人。 嚴(yán)格遵守對消費者的承諾，如有價格、交貨期限、補貨的承諾， 都竭力兌現(xiàn)。根據(jù)消費者的期望，以競爭性的價格，把高質(zhì)量的產(chǎn)品賣給消費者，而且在最短的時間里將市場上的新產(chǎn)品提供給消費者。因此， 在經(jīng)營發(fā)