消費者行為學(xué)第二章消費者的購買決策-文庫吧資料
2025-05-19 07:39本頁面
【正文】 人、師長、朋友 …… ? 陪爸媽或同學(xué)購物，記錄下自己的購物經(jīng)歷。 ——溫暖勝于嚴(yán)寒 ? 管理學(xué)借鑒：領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運用 “ 南風(fēng) ” 法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，以下屬為本，多點人情味，使下屬真正感覺到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，從而去掉包袱，激發(fā)工作的積極性。北風(fēng)首先來一個冷風(fēng)凜冽寒冷刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的。 ? 心理捷徑：產(chǎn)品、價格、品牌名稱、產(chǎn)地等 ? 四、購買行動 評價方案 購買意圖 意外情況 購買決策 他人態(tài)度 ? 風(fēng)險因素 ●對產(chǎn)品了解程度中等的消費者調(diào)查最多。第二章 消費者購買決策過程 ? 本章要點： ? 消費者購買行為模式 ? 消費者購買決策過程 ? 影響消費者購買決策的主要因素 思考： ? 分別訪問三位最近購買了大件商品和三位購買了小件商品的人，在那些方面這兩組消費者的購買決策過程類似？在哪些方面不同？ 第一節(jié) 消費者購買行為模式 6W＋ 1H Who 誰構(gòu)成市場 What 購買什么 Why 為何購買 Who 誰參與購買 When 何時購買 Where 何地購買 How 怎樣購買 一、 消費者購買行為模式 ? 試分析畢業(yè)生面臨的就業(yè)市場？ 二、消費者購買行為分析模式 外部刺激 ：營銷與環(huán)境刺激 消費者購買決策過程 購買決策：選擇產(chǎn)品、品牌、商家、 購買時機、數(shù)量 購后行為 ..\把斧子賣給總統(tǒng) .doc 購買行為的“刺激 —反應(yīng)”模式 營銷 刺激 外部 刺激 產(chǎn)品 價格 地點 促銷 經(jīng)濟 技術(shù) 政治 文化 購買者的特征 購買者的決策過程 產(chǎn)品 價格 地點 促銷
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