知識作為一種戰(zhàn)略—來自先行者的經(jīng)驗和教訓(xùn)-文庫吧資料
2025-05-19 01:15本頁面
【正文】 話來請求幫助。 現(xiàn)在我們沒有經(jīng)過培訓(xùn)，所以 不能正確地使用這個系統(tǒng)。我們不 知道別人也在做同樣的事。 ? 學(xué)習(xí)對于個人職業(yè)發(fā)展沒有 積極影響： ?再也沒有人愿意擔(dān)任小組負 責(zé)人的職位? 缺乏專業(yè)人士的支持 : “我們需要工程師的幫助，但 是我們無法得到，他們從未 在這里出現(xiàn)過。Y – 恩永內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) Extras—外連網(wǎng)系統(tǒng) 、工具、 產(chǎn)品和過程 . PwC – 知識曲線 摩托羅拉 – 利用知識管理來改 變 垂直形的 組織結(jié)構(gòu) 10. 戰(zhàn)略目的 : 如何使整個 系統(tǒng)的價值創(chuàng)造能力得 到最大的發(fā)揮？ Improving Knowledge Flows:Two Infrastructures 改進知識流動 :兩 類 基 礎(chǔ) ‘ 設(shè)施 ’ People works人際網(wǎng)絡(luò) IT works IT 網(wǎng)絡(luò) Collaborative Climate合作氛圍 （ CC） Trust 信任 Cable width電纜帶寬 Bits per second每秒傳輸位數(shù) CapacitytoAct 行動能力 Information 信 息 Individual Competence 個人能力 External Structure 外部結(jié)構(gòu) Internal Structure 內(nèi)部結(jié)構(gòu) 最糟糕的實踐 : 知識是怎樣被阻礙流動的 (來自一家澳大利亞的 制造企業(yè) ) 工作職信的安全感 : “假如你是唯一了解著某件事 情的人，你有一個獨立王國， 他們就不會解雇你 ? 內(nèi)部交易 : “我們互相競爭。工具和產(chǎn)品 的競爭力 . FritoLay – 在商品中添加競 爭智能 Ritz Carlton – 通過共享顧 客數(shù)據(jù)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 的系統(tǒng)。Young ?Oticon ?Japanese corporations 知 識 共 享 知 識 創(chuàng) 造 以 IT 為導(dǎo)向 以人為導(dǎo)向 殼牌 西門子 ?日本公司 ?施樂 巴克曼實驗室 恩永 (Ernstamp。rsv228。rsv228。rsv228。rsv228。ll fet. Show me, I may remember. But involve me and I39。Knowledge as a Strategy – 知 識 作 為 一 種 戰(zhàn) 略 來 自 先 行 者 的 經(jīng) 驗 和 教 訓(xùn) Lessons from the Pioneers End 1980’s Inter因特網(wǎng) Knowledge Management Origins 知識管理的起源 Mid 1980’s Early1990’s Mid 1990’s 2021 USA美國 Sweden瑞典 Knowledge = Human Faculty 知識 =人的才能 Knowledge = Information 知 識 = 信 息 Inter 因特網(wǎng) Stewart:”Intellectual Capi
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