沃爾瑪企業(yè)文化(1)-文庫吧資料
2025-05-18 20:09本頁面
【正文】 大會(huì)、區(qū)域經(jīng)理會(huì)議和其它重要會(huì)議時(shí)，每個(gè)商店每天開門營業(yè)前，都要全體高呼這些口號，并配有動(dòng)作，以振奮精神，鼓舞土氣。公司還對特別優(yōu)秀的管理人員，授予“薩姆沃爾頓企業(yè)家”的稱號。各個(gè)商店都安排一些退休的老員工，身穿 沃爾瑪 工作服，佩戴 沃爾瑪 標(biāo)志，站在店門口迎接顧客，不時(shí)有好奇的顧客同其合影留念。”，這便是沃爾瑪成功的秘訣。 Orientation WalMart China? 沃爾頓的成功第七法則是這樣說的：“聆聽公司內(nèi)的每個(gè)人的意見，并設(shè)法讓他們暢所欲言，站在第一線的同仁，他們是真正和顧客談話的人，只有他們知道才發(fā)生了什么事，你最好知道他們所知道的事，這是全面管理的真正意義。 Orientation WalMart China? 在沃爾瑪公司里，員工是最大的財(cái)富，他們有一套特殊的對待員工的政策，不稱員工為雇員，而稱之為合作者、同事，一線員工可以直接與主管以至總裁對話，而不必?fù)?dān)心報(bào)復(fù)。該公司一位前副董事長曾經(jīng)說，“我們是由具有奉獻(xiàn)精神、辛勤工作的普通人組成的群體，來到一起為的是實(shí)現(xiàn)杰出的目標(biāo)。沃爾瑪不只強(qiáng)調(diào)尊重顧客，提供一流的服務(wù)，而且還強(qiáng)調(diào)尊重公司的每一個(gè)人。這也是沃爾瑪能夠榮登世界排行榜頭把交椅的重要因素。 每周光臨沃爾瑪?shù)母骺平? Orientation WalMart China? 沃爾瑪公司僅有 40余年的歷史，但其企業(yè)文化已成為零售業(yè)界的佳傳。其中在美國有 2500多家，薩姆俱樂部會(huì)員店 500多家，海外機(jī)構(gòu)1000余家。Orientation WalMart China小組成員： ? 3楊婷 ? 3熊瑤 ? 2高盼 Orientation WalMart China目錄 ? 一 .基本概況 ? 二 .三項(xiàng)基本原則 尊重個(gè)人 服務(wù)顧客 追求卓越 ?
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