沃爾瑪企業(yè)文化戰(zhàn)略-文庫(kù)吧資料
2025-06-28 22:46本頁(yè)面
【正文】 么?！八髂岬南闰?qū)精神”，諾基亞“科技以人為本”，松下“造人先于造物”，惠普之道，迪斯尼“想象力與魔力文化”，這些卓越的公司都從自己企業(yè)的角度提煉和宣揚(yáng)自己的文化，非常富有個(gè)性。沒(méi)有兩片完全一樣的樹(shù)葉，也不存在兩家文化完全一樣的企業(yè)。中國(guó)大多數(shù)企業(yè)任處于這個(gè)階段。一味地把企業(yè)文化的個(gè)性當(dāng)成個(gè)人風(fēng)格的展現(xiàn)，于是老板主義盛行，個(gè)人以言代法，在自己的小天地里搞個(gè)人崇拜?！ 《?、另外，不少企業(yè)歪曲了企業(yè)文化建設(shè)的精髓，沒(méi)有在價(jià)值觀提升和塑造上下功夫，而是急功近利，把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)作一種競(jìng)爭(zhēng)策略來(lái)做，希望進(jìn)行文化建設(shè)后，企業(yè)的管理水平和凝聚力馬上就能發(fā)生質(zhì)的提高，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也隨之變好，所以導(dǎo)入CI，大搞文娛活動(dòng)，開(kāi)展培訓(xùn)和研討，但這些都是企業(yè)文化的表象，而不是精髓，力量沒(méi)有用到刀刃上，所以企業(yè)文化建設(shè)往往是“雷聲大、雨點(diǎn)小”，長(zhǎng)此以往，企業(yè)文化往往成為“形式主義、虛而不實(shí)”的代名詞。處于這個(gè)階段的企業(yè)，高層管理者可能從來(lái)沒(méi)有接受過(guò)企業(yè)文化的理論，或者只是初淺的通過(guò)報(bào)紙、雜志或者培訓(xùn)對(duì)企業(yè)文化有了一些基本認(rèn)識(shí)，但就是不知道自己該怎么做?！ ∫?、下面我們看一下各個(gè)階段有什么樣的特征。也是進(jìn)一步將企業(yè)文化提高為企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步。三，將企業(yè)文化上升為戰(zhàn)略 以人為本，就是那么簡(jiǎn)單，但在沃而瑪就有無(wú)窮無(wú)盡的內(nèi)涵。挽留政策一方面可以將員工流失率降低到最低程度；另一方面，即使該同事離職，也可成為公司的一名顧客。沃爾瑪有專門的人來(lái)從事員工關(guān)系工作，受理投訴，聽(tīng)取員工意見(jiàn)，為員工排憂解難，開(kāi)展各種娛樂(lè)活動(dòng)，讓每一位同事感受到沃爾瑪大家庭的溫暖?！ 〔坏辛糇∪瞬诺牧己闷脚_(tái)，沃爾瑪還有一套挽留人才的制度。實(shí)際上到目前為止，這樣做并沒(méi)有對(duì)沃爾瑪構(gòu)成損害。在各個(gè)商店里，沃爾瑪公布該店的利潤(rùn)、進(jìn)貨、銷售和減價(jià)情況，并且不只是向經(jīng)理及其助理們公布，而是向商店的每個(gè)員工、計(jì)時(shí)工和兼職雇員公布各種信息。分享信息和分擔(dān)責(zé)任是構(gòu)成沃爾瑪合伙關(guān)系的另一個(gè)重要內(nèi)容。沃爾頓企業(yè)家”的稱號(hào)。如果員工善待顧客，顧客們感到滿意，就會(huì)經(jīng)常光顧本店，而這正是連鎖店行業(yè)利潤(rùn)的真正源泉。沃爾頓認(rèn)為，如果公司與員工共享利潤(rùn)，不論是以工資、獎(jiǎng)金還是以紅利、股票折讓等方式，那么流進(jìn)公司的利潤(rùn)也就會(huì)源源不斷。為真正把員工當(dāng)作合伙人，沃爾瑪于1971年實(shí)行了“利潤(rùn)共享”政策。 沃爾瑪把員工作為企業(yè)的合伙人來(lái)對(duì)待，管理者與員工的關(guān)系也是真正意義上的伙伴關(guān)系?！边@段話可謂道出了沃爾瑪企業(yè)文化的精髓。山姆這不是簡(jiǎn)單的位置調(diào)換，它意味著沃爾瑪更加重視從原有員工中培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀人才，而不是在人才匱乏時(shí)一味地從外部聘用。從這里多少可以看出沃爾瑪“吸納、留住、發(fā)展”的用人原則。沃爾頓在當(dāng)初為爭(zhēng)取后來(lái)成為沃爾瑪CEO的大衛(wèi)沃爾頓曾總結(jié)出其事業(yè)成功的“十大法則”：忠誠(chéng)你的事業(yè)；與同仁建立合伙關(guān)系；激勵(lì)你的同仁；凡事與同仁溝通；感激同仁對(duì)公司的貢獻(xiàn)；成功要大力慶祝，失敗亦保持樂(lè)觀；傾聽(tīng)同仁的意見(jiàn)；超越顧客的期望；控制成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；逆流而上，放棄傳統(tǒng)觀念?！ 《匀藶楸镜钠髽I(yè)文化他創(chuàng)立了一個(gè)鼓勵(lì)我們?nèi)〉梅欠渤删偷墓九c環(huán)境?！吧侥愤@個(gè)數(shù)字還將隨著沃爾瑪業(yè)務(wù)的開(kāi)展而不斷提高。沃爾瑪相信，每一家商店都有責(zé)任回報(bào)所在的社區(qū)。2001年，沃爾瑪以直接和間接的方式從中國(guó)采購(gòu)的產(chǎn)品總額超過(guò)100億美元。沃爾瑪堅(jiān)持“本地采購(gòu)”原則，在中國(guó)的商店里95%以上的商品都是中國(guó)制造，在各地開(kāi)店的同時(shí)，也積極開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)厣唐返牟少?gòu)，從而促進(jìn)和推動(dòng)著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)沃爾瑪?shù)摹疤焯炱絻r(jià)”、“一站式購(gòu)物”等理念和倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員制的營(yíng)運(yùn)方式得到了政府的充分肯定和廣大消費(fèi)者的青睞。沃爾瑪目前在中國(guó)開(kāi)設(shè)了20家商店，包括沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員商店和沃爾瑪社區(qū)店，聘用員工一萬(wàn)多名。單日銷售創(chuàng)歷史紀(jì)錄，李斯閣出任沃爾
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