hr如何有效地為企業(yè)經(jīng)營提供服務(wù)-文庫吧資料
2025-05-18 16:08本頁面
【正文】 什么？ ? 人力資源部在組織人力資源管理中的角色 １ .爭取組織最高領(lǐng)導(dǎo)對人力資源管理的重視和投入 ２ .是組織最高領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理方面的主要助手 7 怎樣評估人力資源部在組織中的貢獻？ 8 從以下四個方面評估 HR的做貢獻： １ .能以足夠的人力資源來滿足生意 /組織目前和未來的發(fā)展嗎？ ２ .能讓我們的工作環(huán)境使員工高效率、愉快的產(chǎn)出我們需要的結(jié)果嗎？ ３ .能建立合適的政策 /制度 /流程和工具來幫助我們的管理人員有效的公平的 領(lǐng)導(dǎo)和管理他的人員嗎？ ４ .能讓我們的業(yè)務(wù)管理人員遇到人事管理問題時或我們的員工遇到職業(yè)發(fā)展 問題時有人傾聽并得到有效幫助嗎？ ? 請我們問一下各級組織的最高領(lǐng)導(dǎo)人： 你的 HRBP能幫助你做好你的組織的人力資源管理工作嗎？ 信仰什么？ 幫助組織和組織里的每一位成員的成功 就是我們的成功 ! 10 ? 我們有足夠的人力資源來滿足生意 /組織目前和未來的發(fā)展嗎？ （擁有足夠數(shù)量和良好技能的人） ? 我們的工作環(huán)境是讓員工高效率的愉快的產(chǎn)出我們需要的結(jié)果嗎？（擁有良好的企業(yè)文化） ? 我們有合適的政策 /制度 /流程和工具來幫助我們的管理人員有效的公平的領(lǐng)導(dǎo)和管理他的人員嗎？ （治理方式的科學(xué)性、有效性、一致性） ? 我們的業(yè)務(wù)管理人員有人事問題、員工有個人問題能有人傾聽并得到有效幫助嗎？ ? （成為組織治理和個人發(fā)展的顧問） 11 .4HR專業(yè)人員基本的能力要求 （ HR勝任力模型） （ 1）生意 /業(yè)務(wù)導(dǎo)向 熟悉自己組織和被支持部門的生意 /業(yè)務(wù) （ 2）客戶服務(wù)導(dǎo)向 幫助服務(wù)他人 （ 3）關(guān)注個人和組織的發(fā)展 HR的重點 （ 4）關(guān)心他人 /同理心 員工對 HR的情感需求 （ 5）誠實正直 建立信任的基石 （ 6）高效的溝通者 做好 HR的基本要求 12 生意 /業(yè)務(wù)導(dǎo)向 熟悉自己組織和被支持部門的生意 /業(yè)務(wù) ? 了解組織的生意模式，在哪里贏利，目前和未來發(fā)展碰到的挑戰(zhàn)和困難是什么 ? 了解清楚被支持部門的工作內(nèi)容和運作流程目前和未來發(fā)展碰到的挑戰(zhàn)和困難是什么 ? 這些挑戰(zhàn)和困難在人的方面是如何體現(xiàn)的 ? 改善和解決方案是什么 ? 溝通，確認，落實 13 ? 清楚了解的客戶的具體需求 ? 與客戶討論得出需求 ? 主動發(fā)現(xiàn)客戶的需求，并得到客戶的確認 了解客戶的需求
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