【正文】 擇感知者自己的興趣、背景、經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度進(jìn)行主動(dòng)的選擇。 目標(biāo)與背景。 ? 影響知覺(jué)的因素 ： 知覺(jué)者 ： 態(tài)度、動(dòng)機(jī)、興趣、經(jīng)驗(yàn)、期望。 接近原理：將同一 B 空間或時(shí)間相互接近 的各種事件聯(lián)系起來(lái) 連續(xù)性原理，將時(shí)間 C 與空間上有連續(xù)性 的對(duì)象組合起來(lái) 閉鎖原理，把同一 D 空間零星的對(duì)象組合 成整體 ? 知覺(jué)者 ? 知覺(jué)對(duì)象 ? 知覺(jué)情景 （ 2）、影響知覺(jué)的因素 影響知覺(jué)的因素 情景 時(shí)間、工作環(huán)境、 因素 社會(huì)環(huán)境 感 知 （知 覺(jué)） 刺激物因素 新奇、運(yùn)動(dòng) 聲音、閃爍 強(qiáng)度、重復(fù) 個(gè)體因素 態(tài)度、專心 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn) 期望、興趣 知覺(jué) ? 知覺(jué) ：個(gè)體為了對(duì)自己所在的環(huán)境賦予意義而解釋感覺(jué)印象的過(guò)程。 外部刺激物 感覺(jué) ——通過(guò)人的 內(nèi)、外感覺(jué)器官 對(duì)外部刺激的直接 反映 認(rèn)知 ——對(duì)感覺(jué)的信息 進(jìn)行翻譯、判斷、抽象 的過(guò)程 外 部 刺激物 內(nèi)、外感覺(jué) 器官刺激 神 經(jīng) 沖 動(dòng) 大 腦 感 覺(jué) 餓、渴、 倦、反胃、 心跳 觸、癢、冷、 熱、香、臭 ~ ? 感覺(jué)階段的特點(diǎn)： ① 感覺(jué)屬生理反應(yīng)，有一定普遍性 ② 感覺(jué)是人對(duì)外部刺激物的直接局部反應(yīng) ③ 有時(shí)感覺(jué)也無(wú)需外部刺激物 ——幻覺(jué) 外 部 刺激物 內(nèi)、外感覺(jué) 器官刺激 神 經(jīng) 沖 動(dòng) 大 腦 感 覺(jué) 鳴汽笛 振動(dòng)波 神經(jīng)興奮 有聲音 播電視 報(bào)警器 演 習(xí) 人 叫 鳴 笛 幻想、意念 2）認(rèn)知階段 ? 認(rèn)知是整個(gè)知覺(jué)活動(dòng)最重要的階段 ? 認(rèn)知過(guò)程 大腦感 覺(jué)的信息 辨別信 息真假 識(shí)別刺激 物類別 思維、抽 象、歸納 各 種 干 擾 因 素 知識(shí) 經(jīng)驗(yàn) 聯(lián)盟 ? 認(rèn)知階段的特點(diǎn) ① 認(rèn)知屬主觀判斷，因人而異 ②認(rèn)知與感覺(jué)階段都受各種干擾因素的影響 ③ 認(rèn)知具有聯(lián)想性（組合性）（ 1） ? 人們習(xí)慣于按一定的規(guī)律將個(gè)別單獨(dú)的對(duì)象或事件聯(lián)系起來(lái)思考 ③ 認(rèn)知具有聯(lián)想 性（組合性）（ 2） C* 電視新聞報(bào)道有一法國(guó)友好代表團(tuán)來(lái)本市訪問(wèn)。但卻沒(méi)有哪兩個(gè)人的知覺(jué)是完全一致的。此事報(bào)告了院長(zhǎng)。里面的東西被拿走了。就在這個(gè)時(shí)候，一個(gè)高大魁梧的身影出現(xiàn)了，并拿走了試卷。 167。 ， 階段性結(jié)果并不表示預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ， 但它同樣可以帶來(lái)對(duì)行為者的激勵(lì) 。 ? 階段性成果對(duì)行為主體動(dòng)力強(qiáng)度的影響： ， 將會(huì)減輕環(huán)境的壓力 ， 從而使動(dòng)力強(qiáng)度發(fā)生變化 。 ， 對(duì)某一目標(biāo)期望越大 ，則實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的努力也越多 。 。 （七）動(dòng)力強(qiáng)度判定原則 一般來(lái)說(shuō) ， 環(huán)境壓力越大 ， 行為主體產(chǎn)生的動(dòng)力越大 ， 在一定范圍內(nèi) ， 壓力大小與動(dòng)力大小成強(qiáng)正相關(guān)關(guān)系 。 （六）結(jié)果歸因 在行為發(fā)生之后 ， 行為者會(huì)對(duì)其動(dòng)力作用結(jié)果進(jìn)行歸因分析 ， 希望能知曉其成功與失敗的原因 。 ——是行為者自覺(jué)確定目標(biāo)并支配行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過(guò)程 。 ——是指人對(duì)自己能夠進(jìn)行某一行為能力的推測(cè)或判斷 。 這種自我調(diào)節(jié)的過(guò)程大致可以分為相互聯(lián)系的四個(gè)階段 ， 即期望 、 自我效能 、 選擇和反饋 。 （ 五 ） 自我調(diào)節(jié) 自我調(diào)節(jié)就像它在上圖中所處的位置一樣 ， 在動(dòng)力產(chǎn)生和發(fā)展的過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用 。動(dòng)力的發(fā)生不僅要受到行為者預(yù)先沒(méi)有預(yù)期到的其它多種外部和內(nèi)部因素的影響，而且在動(dòng)力發(fā)生作用的過(guò)程中，行為者仍不斷地對(duì)行為及其目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，甚至不斷地修正原有的行動(dòng)方案，以便更有效地達(dá)到目標(biāo)。 從目標(biāo)的遠(yuǎn)近和高低來(lái)看 ， 在行為者認(rèn)同目標(biāo)的條件下 ， 近期目標(biāo)往往比長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)有更強(qiáng) 、 更顯著的激勵(lì)作用；而且在一定的閥值內(nèi) ，目標(biāo)設(shè)置的越高 ， 行為者的工作就越努力 。 目標(biāo)既可以是外界實(shí)在的對(duì)象 ， 也可以是理性或精神的對(duì)象 。 ? 目標(biāo)是行為者所指向的最終狀態(tài)或條件 。 正如信息經(jīng)濟(jì)學(xué)中常說(shuō)：信息不是稀缺的 ， 稀缺的是人的注意力 。 誘因具有激勵(lì)和指導(dǎo)行動(dòng)方向的作用 。 自我調(diào)節(jié)根據(jù)需要的狀態(tài) 、 程度等來(lái)確定滿足的目標(biāo) ， 或搜尋對(duì)于行為主體來(lái)說(shuō)切實(shí)可行的目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)需要的滿足 ， 并根據(jù)這種目標(biāo)及價(jià)值等調(diào)動(dòng)自身的力量 ， 使需要具有明確的方向性 、 目的性和能動(dòng)性 ， 從而形成動(dòng)力 。 (二 ) 需要與動(dòng)力 ? 了解人的行為就必須從研究需要與動(dòng)力開(kāi)始 ， 可以說(shuō)人的行為是由動(dòng)機(jī)決定的 ， 而動(dòng)機(jī)是由需要支配的 。 遺傳大致規(guī)定著個(gè)體觀察事務(wù) 、 掌握知識(shí)和技能等方面的成就 ， 規(guī)定著個(gè)體意向 、 好惡及個(gè)性等方面的基本特征 ， 具有很大的可塑性 ， 其最終的實(shí)現(xiàn)要視個(gè)體與環(huán)境相互作用 （ 學(xué)習(xí) ） 的結(jié)果而定 。 它反映了行為者在某一工作中完成各種任務(wù)的可能性 。 因此 ， 只有了解人的動(dòng)力的規(guī)律性 ， 才能預(yù)測(cè)人的行為 。 現(xiàn)代企業(yè)管理的核心問(wèn)題是要調(diào)動(dòng)員工的工作積極性 。 動(dòng)力的定義：在自我調(diào)節(jié)作用下 ， 行為主體為了使自身的內(nèi)在要求與外在誘因相協(xié)調(diào)而產(chǎn)生的發(fā)生變化的一種力量 。 167。 ——人們?cè)诓煌M織和同一組織的不同部門中的動(dòng)機(jī)可能是不同的。 ? “ 復(fù)雜人 ” 假說(shuō) ——權(quán)變管理理論（ 6070年代） ——人不僅是復(fù)雜的，而且是高度可變的。 ? “ 社會(huì)人 ” 假說(shuō) ——早期行為科學(xué) 人們基本上是由社會(huì)需求來(lái)激勵(lì)的，并且與同其他人的關(guān)系中得到他們的平等與否的基本感覺(jué)。 人性假設(shè) 1 ? “經(jīng)濟(jì)人 ” 假說(shuō) ——科學(xué)管理 人是憑直觀感性行動(dòng)的，并以追求物質(zhì)需要為最大滿足。 ? 組織行為學(xué)采用系統(tǒng)的研究 ， 有助于我們改善過(guò)去單純根據(jù)直覺(jué)預(yù)測(cè)人的行為的弊端 。 組織行為學(xué)是 探討 個(gè)體 、 群體和結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的研究領(lǐng)域 ， 然后應(yīng)用這些知識(shí)使組織的運(yùn)作更有效 。 方法 ：根據(jù)假設(shè)的計(jì)劃，描述 結(jié)果 ：實(shí)證概括是什么？ 樣本、信度、效度的測(cè)試 。 ?行為變量的測(cè)量 ? 量表：稱名量表、順序量表、等距量表、等比量表 ? 測(cè)量的信度和效度 ——統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研課程講解 ?模型： 目標(biāo)、變量和關(guān)系 關(guān)鍵因變量 ： 生產(chǎn)率 （效果、效率）、 缺勤 、 流動(dòng) 、 工作滿意度 （員工希望得到的報(bào)酬與實(shí)際得到的報(bào)酬的差距） 關(guān)鍵自變量： ：傳記特征、人格、價(jià)值觀、能力、知覺(jué)、個(gè)人決策、學(xué)習(xí)和動(dòng)機(jī) ：群體行為、團(tuán)隊(duì)、決策、溝通、沖突、領(lǐng)導(dǎo)方式等 ：組織結(jié)構(gòu)、文化、策略、戰(zhàn)略 實(shí)證研究論文的結(jié)構(gòu) ? 理論證明 理論建立 介紹 ：研究的問(wèn)題是什么？ 介紹 ：研究的問(wèn)題是什么？ 文獻(xiàn)回顧 ： 文獻(xiàn)回顧 ： 理論背景和假設(shè) ：對(duì)研究問(wèn)題 方法 ：研究的計(jì)劃，描述技術(shù)路線。 組織行為學(xué)的研究方法