【正文】 立舉報箱、聘請行風監(jiān)督員，每季例行召開一次車戶座談會，以增強行風監(jiān)督，促進效能建設工作的有效進行。幫助職工明確效能建設的含義和范圍，明確效能建設的重大意義明確各自的崗位職責。 我站將繼續(xù)開展效能建設工作。 要加強通行費稽查管理，加大稽查力度，繼續(xù)做好通行費專項稽查活動，嚴厲打擊各種違章車輛，認真做好免征車輛的查驗工作，做到“應征不漏、應免不征”，切實提高我站通行費的實征率。 __年我站將進一步加強通行費征收管理，使征管工作科學化、制度化、規(guī)范化，強化各種行 之有效的崗位工作職責和操作規(guī)程，加強各崗位的職業(yè)道德和業(yè)務技能培訓，使全站干部職工能明確自己的工作職責并勝任自己的崗位。 __年，我站將加強全體干部職工的“誠信征費、和諧發(fā)展”意識教育，利用“三會 一課”、職工大會、站務會、班組會和班學習日，組織全站干部職工參與誠信學習和思想交流，結(jié)合“兩爭一創(chuàng)”、“行風評議”、創(chuàng)“文明單位”“文明窗口”“省級青年文明號”等活動，擦亮誠信窗口，并有目的、有針對性地進行黨風政紀、法律法規(guī)、職業(yè)道德和愛國主義教育，幫助職工增強抵御各種錯誤思想和腐朽生活方式?jīng)_擊的能力，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，切實提高我站誠信征費程度。 我站將繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持黨的基本路線、方針、政策，認真學習黨的 __大、 __屆四中、五中全會精神，積極開展“三個代表”教育活動，深刻領(lǐng)會“三個代表”的科學內(nèi)涵和重大意義；認真學習貫徹執(zhí)行《收費公路管理條例》；同時，進一步加強黨、工、團的組織建設和隊伍建設，健全各項工作制度，完善目標管理，充分發(fā)揮其整體優(yōu)勢作用。 收費站 2021 新季度工作計劃 4 __年，我站征管工作將堅持以 鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹落實 __屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞上級交通主管部門、市國投公司、市路橋公司的統(tǒng)一部署和要求，以“征好費、帶好隊”為工作中心，進一步地開展“文明單位”“文明窗口”創(chuàng)建活動、“誠信征費、和諧發(fā)展”主題性活動、民主評議行風工作和通行費專項監(jiān)察工作；完善績效考評制度；并將通過抓基礎、強素質(zhì)；抓整頓，促增收；嚴考核、促管理等一系列依法征費、文明服務、強化督、規(guī)范管理的措施，積極地推進我站的三個文明建設。 加大工程建設領(lǐng)域突出問題專項治理工作力度，加強收費管理重點崗位及工程建設管理人員的廉政教育，確保通行費收入和工程建設資金的安全使用。加強信息化建設，建立以網(wǎng)絡為基礎的全方位、全流程的信息化管理體系。加強載體建設，深 化“學樹創(chuàng)”、“民族團結(jié)進步”、“一聯(lián)一”、“建功立業(yè)”、“崗位練兵”等專項創(chuàng)建活動，確?；顒映晒庬樌瓿蓜?chuàng)建任務。 四、加強精神文明創(chuàng)建，提升“窗口”形象 結(jié)合年內(nèi)創(chuàng)建任務和創(chuàng)建工作實際，進一步創(chuàng)新工作方式、豐富創(chuàng)建內(nèi)容，開展各具特色的創(chuàng)建活動。 大力加強收費站后勤保障和職工文化建設，將關(guān)心職工、善待職工作為工作的出發(fā)點和落腳點，為職工創(chuàng)造一個安定和諧的工作生活環(huán)境。 三、加強黨建工作，推進隊伍建設 積極推進思想建設、組織建設、作風建設和廉政建設。 加大對工程量變更的監(jiān)督管理，積極探索更加科學合理的管理模式，避免 工程變更中發(fā)生時限不及時、權(quán)限不到位的現(xiàn)象。 二、加強項目管理，提高建管質(zhì)量 緊緊圍繞全省公路建設的總體部署和我處既定的工作目標，繼續(xù)加大項目管理力度，結(jié)合在建項目實際，做到早謀劃、早安排、早著手。在收費管理方式上加以探索，著重創(chuàng)新一些新的管理方法，努力提高管理 水平，進一步加大外部協(xié)調(diào)工作力度，穩(wěn)定收費環(huán)境。 工作目標： 圍繞為司乘朋友提供一個路況良好、安全暢通的高速公路路網(wǎng)，為內(nèi)部保障一個收費規(guī)范、應急高效的高速公路系統(tǒng)，為窗口塑造一支素質(zhì)優(yōu)良、技能過硬的高速公路隊伍的總體目標。 健全黨、工、團、婦組織，設置組織機構(gòu)、做好工作計劃、舉辦多項相關(guān)活動并做好記錄。 每季度開展內(nèi)務大評比活動，評選出優(yōu)秀宿舍和優(yōu)秀內(nèi)務標兵。 八、提升衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量 車道環(huán)境：堅持車道環(huán)境綜合治理工作；及時維修更換崗亭附屬設施。 七、加強精神文明創(chuàng)建，提升“窗口”形象 注重收費站文化建設，以創(chuàng)建收費站青年文明號為抓手，樹立文明行業(yè)新形象，體現(xiàn)人文關(guān)懷，展示收費站特色，樹標兵，學先進，凸顯管理新氣象，打造管理新品牌，將承德西收費站建設成為培養(yǎng)和鍛煉人才的搖籃。 對制定的各項規(guī)定制度和操作規(guī)程形成了一 套全面系統(tǒng)的制度匯編，對制度中隨工作情況變化需更改和修整的地方，進一步完善。 在以人為本的理念基礎上，以收費員管理為契機，充分發(fā)揮主人翁精神，調(diào)動廣大員工的積極性和主動性，完善收費員評比體系。 來年我們將緊緊圍繞收費工作這個工作重心制 定了相應班組工作 計劃，并結(jié)合自身特點，挖掘潛力，細化工作，充分發(fā)揮“領(lǐng)導耳目，左右手”的作用，認真履行本職工作，發(fā)揮每位同志的作用形成一個有效的整體，平時多加強與班組人員的思想交流，做到行動思想一致，合理安排工作計劃，更好的完成工作任務。增加合理化建議制度上報渠道。 四、圍繞收費工作為中心，搞好班組建設 大力開展收費任務等各項工作的量化管理、獎懲分明；強化督導、稽查到位。 三、公平競爭，建立良好的人才選拔機制。 繼續(xù)加強業(yè)務知識和安全教育培訓，切實提高收費人員業(yè)務水平與綜合能力，舉行各項預案的演練，如防盜防搶演練、車道車禍處置、防擾亂收費秩序演練等。 結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動的深入開展，進一步加強職工的工作紀律作風建設，牢固樹立“以人為本、以車為本”的服務理念，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務，文明服務，樹立我站良好的服務形象。親愛的讀者，下面是給大家分享的收費站 2021 新季度工作計劃，供大家參考，閱讀。四是繼續(xù)按照處《安全生產(chǎn)風險考核獎懲辦法》及站部安全檢查制度，落實“三查”制度，加大自查自糾力度，嚴格檢查，嚴格考核，嚴格獎懲，確保責任事故率為零。二是抓好中心《安全管理規(guī)定》和《 __年安全生產(chǎn)目標責任考核辦法》的學習貫徹工作，加強安全思想管理，強化安全生產(chǎn)責任制，堅持用制度管人，按制度辦事。 （四）進一步抓實安全工作確保穩(wěn)定。繼續(xù)資助石湫鎮(zhèn)中心學校 5名特困學生。二是根據(jù)我站年齡層次偏大女職工較多的特點，激勵廣大職工事業(yè)家庭雙創(chuàng)優(yōu)，發(fā)揮先進典型的示范作用，開展“事業(yè)家庭兼顧型”先進個人活動，通過事跡報告和宣傳報道活動，激勵廣大職工奮發(fā)向上、愛崗敬業(yè)。提出了“讓青春在崗位上閃光，讓寧高在社會上輝煌”；“不管則已，管就管成精品；不干則罷，干就干出一流”的創(chuàng)建口號。寧高站自建站近七年來，獲得了省級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等榮譽，但我們清醒的認識到和兄弟單位相比還有一定的距離，為此，我們將始終堅持“創(chuàng)建決心不變、創(chuàng)建口號不變、創(chuàng)建目標不變、創(chuàng)建措施不變、創(chuàng)建方針不動搖、創(chuàng)建工作不斷線”為創(chuàng)建工作的指導思想，努力實現(xiàn)“三優(yōu)”（優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良秩 序、優(yōu)美環(huán)境）、“五化”（工作程序化、服務規(guī)范化，管理科學化、分配合理化、作風軍事化）、“四個一流” （一流的服務、一流的管理、一流的隊伍、一流的效益）的創(chuàng)建目標。抓好征收各個流程細節(jié)的管理，稽查從嚴，考核從嚴，獎懲從嚴，以規(guī)范促征收，以規(guī)范促文明，不斷完善征管方式，規(guī)范征收行為。一是繼續(xù)認真做好車流量的調(diào)研工作，根據(jù)省政府、管理處的要求對寧高高速公路二期匝道進行定期車流量統(tǒng)計，為二期開通通行費征收提供第一手資料。 （二）進一步抓好規(guī)費征收確保全年征收任務的完成。三是加強正反兩方面的教育。組織職工認真學習法律法 規(guī)知識，全面提升職工學法、守法、用法意識。二是加強紀律作風建設。一是提高職工的思想道德素質(zhì)，堅持用正確的思想、科學的理論武裝職工，標本兼治。 二、 __年工作措施 __年，我站要在深刻領(lǐng)會處 二屆三次職代會精神的前提下，圍繞控股公司十六方針，進一步動員廣大干部職工以與時俱進的思想觀念，為構(gòu)建“和諧交通”，服務“兩個率先”，作出新的更大的貢獻。全年共制作 4 期安全知識板報，安排 2 次征收安全應急預案演練，開展 1 次駕駛員業(yè)務技能比武競賽，舉辦 1 期安全知識考試，組織 1 次消防演練，組織 12 次安全生產(chǎn)檢查。始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針，同心同德扎實工作，不斷提高安全管理水平，使安全生產(chǎn)保持良好的發(fā)展勢頭。同時，為進一步夯實安全生產(chǎn)基礎，最大限度排查并消除各類安全問題和隱患，為積極協(xié)助開展好安全現(xiàn)狀評估，有效促進了安全管理綜合水平又上一個臺階。認真分析 事故原因，吸取事故教訓舉一反三，查找不足，結(jié)合去年安全工作中發(fā)現(xiàn)的新情況和新問題，完善了《惡劣天氣下處置預案》，制定《突發(fā)事件處置預案》使安全工作逐步實現(xiàn)了制度化、程序化、規(guī)范化。三是對特殊崗位工作人員，按照特種崗位的要求，及時組織與工種相適應的安全專業(yè)技術(shù)培訓，提高駕駛員、電工等特種作業(yè) 人員操作技能，并進行安全技術(shù)理論和實際技能考核。一是堅持每日站區(qū)巡查制 度，并做好記錄，密切注視站區(qū)有無閑雜人員，做到警鐘長鳴，確保一方平安。嚴格執(zhí)行《車輛使用管理規(guī)定》，嚴禁公車私用，帶病出車，做到出車有 檢查，用后有保養(yǎng)；在行車過程中，要求駕駛員將車速控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，并按指定的地點?？?，嚴禁中途?？炕蛲＼噹Э?，安全行車 27萬公里。二是根據(jù)現(xiàn)有監(jiān)控條件，充分發(fā)揮監(jiān)控督查作用，對收費一線安全征收情況進行監(jiān)督、錄像及審查，及時發(fā)現(xiàn)征收工作中存在的隱患和漏洞，杜絕違反征收規(guī)定的行為，確保征收工作健康有序地進行。一是配電房、鍋爐房、道口、食堂等重點部位，安全要求高，管理要求嚴。同時在道口張貼安全警示標語，進一步強化了職工安全意識，進行了道口防搶、道口車輛火災突發(fā)事件的安全演練，提高征管人員對突發(fā)事件的處置能力，確保了征收工作的安全。我站地理位置較為偏僻，道口安全是我站工作重中之重。通過這一系列形式多樣的活動，極大地增強了青年員工之間的凝聚力，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了創(chuàng)建工作的進一步開展。三是我站通過職工捐一點、伙食省一點、三產(chǎn)增一點“三個一”活動，節(jié)余部分資金，設立幫困助 學基金，資助了石湫鎮(zhèn)中心學校 5 名特困學生，向社會展示了“文明新風”。處腰鼓隊在開幕式上的精彩表現(xiàn)，收到了各級領(lǐng)導的一致好評。根據(jù)處費用包干的要求，按照站創(chuàng)建節(jié)約型集體活動方案，進一步規(guī)范了創(chuàng)建細節(jié)，加強了物品使用、領(lǐng)用規(guī)定，縮短了鍋爐開放周期，嚴格了空調(diào)使用制度，張貼節(jié)約提示標語 30 余條。 以開展文體公益活動為契機，拓展創(chuàng)建外延。在日常工作中堅持實行全員半軍事化管理，按照實施細則嚴格執(zhí)行，做到統(tǒng)一著裝、持證上崗、接受監(jiān)督、掛牌服務、微笑服務、文明服務等，嚴格要求培養(yǎng)和造就紀律嚴明、態(tài)度嚴肅、作風嚴謹?shù)氖召M隊伍。年內(nèi)經(jīng)過全站職工的共同努力，順利 通過了省級“青年文明號”的復檢。 （三）以創(chuàng)建工作為載體，開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，展示文明新風 以加強團組織建設為基礎，凝聚團隊精神。今年，以爭創(chuàng)“五好”黨支部、爭當“三強”黨支部書記活動為主線，共定期組織黨員和黨員積極分子學習以“八榮八恥”、“社會主義榮辱觀”、治理“商業(yè)賄賂”等為主要內(nèi)容教育活動共 11 次，組織收看“黨史發(fā)展”、 “反腐倡廉”警示錄像 2 次。 以黨章學教活動為 引導，提升黨員自身素質(zhì)。其次，開展業(yè)務培訓。 以加強組織建設為突破口，強化職工的政治思想教育。五是聘請行風監(jiān)督員，公布黨支部書記、辦公室等相關(guān)監(jiān)督電話，設立專人負責整理各類群眾來電、來函，并及時將黨支部有關(guān)決定進行反饋。目前通過“談心、交心”活動，職工共提出 10 余條意見，已解決的有 5 條，答復的有 6 條。根據(jù)處黨政聯(lián)席會議精神，真正體現(xiàn)為基層服務，為職工服務的精神。本年度共組織召開職工座談會 4 次，聽取職工意見 10 余條。一是召開職工座談會，傾聽職工的建議和意見。 （二）、以人才培養(yǎng)為站策，學有所用，提高隊伍建設水平。三是從細節(jié)著手，全方位做好文明服務工作，規(guī)范崗上征收行為，規(guī)范使用文明用語，按章辦事，嚴格遵守《收費工作程序》。為全力打造優(yōu)秀征收隊伍，不斷強化征收人員的服務意識，全面提高規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務水平和勞動技能水平?！疤K通卡”使用至今，尚未發(fā)生一起技術(shù)故障和由此引發(fā)的征繳矛盾。三是 2 月初，在接到《 2 月10 日關(guān)于 正式啟用新建立的電子支付系統(tǒng)通知》后，我站在施工方相關(guān)技術(shù)人員指導下，組織了相關(guān)培訓和疑難問題解答。一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度，充分調(diào)動員工的積極性，人人行動起來，使教育學習活動深入人心，取得成效；分批組織全站職工學習了中心印發(fā)的《專題教育學習材料匯編》，觀看了教育光碟和有關(guān)職業(yè)道德，行風行紀文件等，要求職工從中吸取教訓并撰寫個人剖析材料。重點對票款、票據(jù)、免費車輛放行的檢查，同時，我們邀請行風監(jiān)督員對我站文明優(yōu)質(zhì)服務情 況進行了十余次的暗查，及時反饋，提出整改措施，實現(xiàn)有效的外部監(jiān)督。使征收工作步達到制度化、規(guī)范化、程序化。一是強化征收稽查監(jiān)督，健全約束機制。 以突出稽查制度為抓 手，規(guī)范征收行為。