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收費(fèi)站20xx新季度工作計劃[優(yōu)秀范文五篇](參考版)

2025-05-01 14:00本頁面
  

【正文】 人人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生,有效的消除了安全事故的發(fā)生。年初對安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署,特別是對人員、票款的安全和系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的安全做了進(jìn)一步的細(xì)化。 六、杜絕事故安全生產(chǎn) “安全生產(chǎn)、責(zé)任重于泰山”。同時與兄弟所組織召開車型判別、查假行駛證等業(yè)務(wù)討論會,針對收費(fèi)工作中常遇的問題進(jìn)行了深入的討論研究,有效解決了收費(fèi)過 程中的諸多疑難問題。三是加強(qiáng)對誤判車型的稽查。通過對全體收費(fèi)員、監(jiān)控員進(jìn)行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),對每位收費(fèi)人員的文明服務(wù)進(jìn)行跟蹤稽查,并對收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律、唱收唱付等方面通過監(jiān)控、監(jiān)聽、現(xiàn)場稽查、突擊檢查等 。 加強(qiáng)稽查力度,凈化收費(fèi)環(huán)境 一是加強(qiáng)同路政、交警部門聯(lián)系,處理各種違章逃費(fèi)車輛 100 多輛次,成功攔截沖崗車輛 8 余次,維護(hù)了良好的收費(fèi)管理秩序,為收費(fèi)工作營造了良好的外部環(huán)境 。完善便民服務(wù)措施,免費(fèi)為來往司乘提供飲水、汽修工具、咨詢等服務(wù),主動提示司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛,樹立起全心全意為人民服務(wù)思想 。開展技能比武、優(yōu)化服務(wù)等活動,積極推動了文明示范窗口創(chuàng)建活動 。規(guī)范現(xiàn)場管理,展現(xiàn)一流崗位形象 。四類車為 1 輛,免收金額 80 元,占總免費(fèi)金額的 1%。二類車為 86輛,免收金額 9370 元,占總免費(fèi)金額的 31%。 2 月 20日開始執(zhí)行浙交 [2021]36號文件《關(guān)于開通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”有關(guān)事宜的意見》,嚴(yán)格按照文件精神和《浙江省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”暫行管理辦法》中有關(guān)規(guī)定,免收在全省范圍內(nèi)運(yùn)輸本省生產(chǎn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品的本省牌照貨車。通過以文明創(chuàng)建活動為載體,認(rèn)真抓好文明建設(shè),并以此推動收費(fèi)所全面發(fā)展步伐。 四、文明創(chuàng)建不斷深入 繼 **年取得“縣級文明單位”、“縣級衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“青年文明號”及“市級衛(wèi)生先進(jìn)單位”等榮譽(yù)的基礎(chǔ)上, **年繼續(xù)開展更深層次的文明創(chuàng)建活動,并作為一項重要任務(wù)來抓 。 三、規(guī)范管理完善制度 為進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部制度改革,完善用人制度和分配制度,推動企業(yè)規(guī)范化管理,充分調(diào)動員工的積極性和主動性,不斷提高綜合管理水平及服務(wù)水平,收費(fèi)管理所根據(jù)高速公路麗水管理處有關(guān)文件精神,結(jié)合效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,率先制定實施職工“績效考核辦法”,實行績效掛鉤,把管理人員和收費(fèi)人員同時列入量化考核,年終按照不同的考核等級,對獎金實行合理分配 ,并將在全線范圍內(nèi)推廣實施。積極鼓勵員工參加自考、函授等教育學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。另外我所還積極協(xié)助交警、路政部門對超載車輛、超員車輛進(jìn)行檢查,勸阻嚴(yán)重超載車上高速,確保了春運(yùn)期間高速公 路的安全暢通。同時要求收費(fèi)班組在做好收費(fèi)、安全、唱收唱付等工作的同時,積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),為司機(jī)排憂解難,樹立良好的“窗口”形象。 第三篇:收費(fèi)站季度工作總結(jié) 收費(fèi)站季度工作總結(jié) 20xx 年第一季度我所在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以收費(fèi)工作為中心,嚴(yán)格按照“安全暢通、依法收費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)收不漏”的十六字方針來開展收費(fèi)工作,以創(chuàng)建文明活動為載體,以“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會”為宗旨,以“暢、潔、綠、美”、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo),在認(rèn)真總結(jié) **年工作情況的基礎(chǔ)上,針對過去一年的所取得的成績和不足,結(jié)合實際,制定了 **工作計劃,并按計劃有步驟實施, 1 至 3 月份的各項工作任務(wù)均能按計劃順利完成。三是加大安全教育培訓(xùn)力度,組織專題安全知識講座,做好特種工作人員上崗證年審的培訓(xùn)工作。一是以開展“安康杯”競賽和積極推廣“監(jiān)控法”、“安全 1000 天”活動為重點(diǎn),以保安全、促征收為主要內(nèi)容,鞏固宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》和“安全生產(chǎn)月”活動所取得的成績,一如既往、一絲不茍抓好各項安全防范措施的落實。不斷豐富職工的業(yè)余文化生活,增強(qiáng)職工隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。三是積極開展文體公益活動。一是不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,全力打造“您好”工程,開展“四心”(即“講文明用語要熱心、唱收唱付要細(xì)心、回答詢問要耐心、微笑服務(wù)要真心”)、“三聲”(即“司機(jī)來時有迎聲、詢問事項有回聲、車開走時有送聲”)活動,做到給車主多一分溫馨、多一點(diǎn)寬容、多一 絲微笑、多一些耐心,換取車主、社會更多的理解和支持,征足征好國家規(guī)費(fèi)。堅持“兩手抓,兩手都要硬”的創(chuàng) 建方針不動搖,創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)發(fā)展“九同步”的創(chuàng)建措施(同步研究、同步部署、同步落實、同步檢查、同步考核、同步總結(jié)、同步前進(jìn)、同步創(chuàng)新、同步完善)。 (三)進(jìn)一步抓準(zhǔn)創(chuàng)建工 作的新亮點(diǎn)開創(chuàng)新局面。二是大力開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能大比武等競賽活動,拓展文明服務(wù)的外延,提高服務(wù)層次。規(guī)費(fèi)征收是收費(fèi)站的中心工作,我們要不斷創(chuàng)立征收工作“新載體”。積極開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動,掀起學(xué) 先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)的熱潮。加強(qiáng)職工的思想教育,認(rèn)清形勢,正確對待,做到制度不松、思想不亂、隊伍不散,確保各項工作的有序開展。按照“全心全意為人民服務(wù)”的方針,加強(qiáng)職工的紀(jì)律教育和嚴(yán)密組織、嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度“三嚴(yán)”作風(fēng)建設(shè)。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性,促使站三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。 (一)進(jìn)一步抓穩(wěn)職工思想建設(shè)提升素質(zhì)。共整改安全隱患 19 個。今年,以“安全生產(chǎn)1000 天”活動 為主線,以“安全生產(chǎn)月”、“安全整頓月”活動為重點(diǎn),開展各類安全活動。 以活動促安全確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。并對現(xiàn)有安全臺帳進(jìn)行整理和補(bǔ)充,力求臺帳管理更科學(xué),內(nèi)容更詳實和填寫更規(guī)范。 完善安全制度,杜絕事故隱患。二是嚴(yán)格執(zhí)行上下崗制度,要求上下崗人員一律走地下通道,疏導(dǎo)人員著反光背心,收費(fèi)員不能擅自出亭等,增強(qiáng)了管理水平,確保了安全無事故。 堅持抓好人員安全工作。 三是車輛安全管理,堅持每月組織開展好駕駛員安全教育學(xué)習(xí)制定了《新進(jìn)上崗人員崗前培訓(xùn)規(guī)定》,組織開展了新進(jìn)駕駛員的理論及技能考核。為此我站要求各部門(班組)加強(qiáng)日常保衛(wèi)及值班工作,堅持每日站區(qū)、道口以及重要部位的巡查制度,加強(qiáng)安全消防工作檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,將事故隱患及苗頭消除在萌芽之中,確保各項設(shè)備設(shè)施處于良好的技術(shù)狀態(tài)。 認(rèn)真抓好日常安全工作。根據(jù)媒體前階段車輛沖崗,造成征收人員傷害的事件頻發(fā)的報道,及時組織征收人員進(jìn)行案例分析的學(xué)習(xí),并為道口配備了手持對講機(jī),下發(fā)了機(jī)場交巡警大隊值勤警員的通訊號碼,確保重大事件在第一時間內(nèi)上報。 (四)、以安全生產(chǎn)為保障,健全安全監(jiān)督保障機(jī)制,強(qiáng)化安全管理 全面抓好征收安全工作。今年共捐款 6000 元;五是時刻關(guān)愛職工身體健康,由站領(lǐng)導(dǎo)帶隊,組織職工多次到醫(yī)院及職工家里慰問長期病假職工,并盡最大可能解決職工實際困難 。三是為深切緬懷革命先烈,樹立“八榮八恥”觀念,組織職工到雨花臺烈士陵園參加了由處團(tuán)總支組織的“緬懷英烈動績,凝聚發(fā)展合力”為主題的祭掃革命先烈活動,提供了職工相互交流、相互溝通的機(jī)會,增強(qiáng)了廣大青年堅定理想信念。在全站職工的共同參與和努力下,今年辦公經(jīng)費(fèi)元,比去年同期相比減少了元,下降了 %;生活用油元,比去年同期相比減少了元,下降了 %;二是為迎接交通控股公司第一屆職工運(yùn)動會的開幕,積極配合管理處做好對新組建的處腰鼓隊的訓(xùn)練任務(wù),我站一方面合理安排人員,確保參加腰鼓隊人員到位,同時克服一線人員少的困難,由管理員到一線代班,保證征收工作正常進(jìn)行。為了豐富青年員工的業(yè)余生活,發(fā)掘員工的潛能,正確引導(dǎo)年輕人旺盛的精力,結(jié)合創(chuàng)建活動,我站千方百計在員工的工作之余開展內(nèi)容豐富,生動活潑、形式多樣的文體及業(yè)務(wù)知識競賽活動,一是創(chuàng)建節(jié)約型集體活動。全體員工在“服務(wù)在全線,舒適在旅途,滿意在終點(diǎn)”的服務(wù)宗旨中履行了自己的職責(zé),讓全體司乘人員深刻地體會到寧高的話語最甜,寧高的笑容最 美,寧高的笑臉最親。 以加強(qiáng)精神文明建設(shè)為重點(diǎn),弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)。以加強(qiáng)共青團(tuán)組織自身建設(shè)為核心 ,進(jìn)一步健全團(tuán)內(nèi)制度,理清創(chuàng)建工作思路和運(yùn)作機(jī)制;以服從大局、凝聚青年,立足本職崗位建功立業(yè)為主旋律,加強(qiáng)青年職業(yè)道德建設(shè),充分發(fā)揮“青年突擊隊”的骨干作用,激勵青年,感召青年,活躍基層,強(qiáng)化共青團(tuán)陣地建設(shè),在創(chuàng)建工作中充分體現(xiàn)愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年集體的精神風(fēng)貌。全站 10 名黨員共撰寫心得體會篇。我站黨支部將緊緊圍繞創(chuàng)建目標(biāo),嚴(yán)格按照“把握一條主線,用了三個載體,抓好四個關(guān)鍵,實現(xiàn)六個明顯”的總體要求,持續(xù)開展各種政治理論學(xué)習(xí)活動,認(rèn)真領(lǐng)會上級文件精神,做到理論學(xué)習(xí)制度化, 學(xué)習(xí)內(nèi)容系統(tǒng)化,學(xué)習(xí)形式多樣化,學(xué)習(xí)程序規(guī)范化,做好學(xué)習(xí)筆記,撰寫心得體會,將學(xué)習(xí)的成功經(jīng)驗應(yīng)用實際工作中去。為了全面提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),我站采用請進(jìn)來,走出去的辦法,派出職工到滬寧公司南京站參觀活動,積極向兄弟單位取經(jīng),借鑒高速公路的先進(jìn)管理知識。一是在全站職工中深入開展了“ __屆四中全會”、“三個代表”、“八榮八恥”、“社會主義榮辱觀”等政治理論學(xué)習(xí)活動,制定教育計劃 ,落實教育內(nèi)容,建立干部職工讀書筆記考查制度,要求職工做到日讀一文,周寫千,季看一書,保證教育時間、人員、內(nèi)容落到實處。同時,黨支部歡迎群眾面談,并安排支委、黨員進(jìn)行溝通。四是設(shè)立“書記信箱”的方式方法廣泛聽取群眾的意見和建議。后勤管理員到一線與職工面對面地開展談心,誠懇聽取意見、溝通思想了解動態(tài),及時掌握員工的思想狀況和工作生活中存在的困難、問題,并給予力所能 及的幫助。二是開展“談心、交心”活動。為誠懇聽取意見,溝通思想了解動態(tài),提高管理水平,不定期組織了職工座談會,聽取職工意見和建議,尋找了管理上的差距,取長補(bǔ)短,促進(jìn)各項工作全面發(fā)展。 以雙心活動為引線,促進(jìn)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。通過活動的開展,增強(qiáng)了員工文明服務(wù)意識、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),提升了服務(wù)質(zhì)量,本為駕乘人員提供藥品、茶水等便民服務(wù)共約 100 余次,未發(fā)生一起有責(zé)投訴事件, 20 余名職工被評為收費(fèi)崗位明星。今年我站開展了“迎春運(yùn)、保通暢、服好務(wù),促征收”活動、“遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)”活動、崗位大練兵活動等活動,一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度,營造活動氛圍,充分調(diào)動員工的積極性,人人行動起來,使活動深入人心,取得成效;二是簽訂了活動承諾書,開展自查自糾活動,加大專項檢查的力度,加強(qiáng)免費(fèi)車輛、廢棄票的管理;定期或不定期的組織明查暗訪,針對檢查中存在的文明用語使用不規(guī)范等問題,及時得到了的整改。 以提升業(yè)務(wù)技能為支撐,增強(qiáng)文明服務(wù)水平。針對升級后的收費(fèi)系統(tǒng)可能出現(xiàn)的技術(shù)故障和征繳矛盾有時組織召開管理員、班長會議,制定應(yīng)急處置預(yù)案,積極應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種情況,全力保證道口車輛的快速通過。二是認(rèn)真組織職工對《高速公路管理條例》等法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),同時 向過往駕乘人員發(fā)放宣傳傳單 400 余份。 以嚴(yán)格收費(fèi)政策為核心,確保征收環(huán)境健康發(fā)展。二是強(qiáng)化內(nèi)部稽查的管理,形成有計劃、有落實的規(guī)范化稽查管理。實行了三級稽查制,采取的形式是通過白天、夜間和現(xiàn)場稽查;定期與不定期稽查和監(jiān)控、審帶稽查相結(jié)合方式,嚴(yán)格按百分制考核規(guī)定,全年共稽查 400 余次,查處違規(guī)違紀(jì)人員人次,全年共扣分。內(nèi)部稽查是規(guī)范內(nèi)部管理,嚴(yán)肅征收紀(jì)律的有效手段,我們在工作中著重加大內(nèi)部稽查力度,狠抓制度的落實。大力開展“迎春運(yùn)、保通暢、服好務(wù)、促征收”、“崗位練兵”、“創(chuàng)建節(jié)約型集體“、“談心、交心”、“八榮八恥”、“遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)”、“安全生產(chǎn)月”等一系列活動,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下: 一、 __全年工作情況 (一)以征收工作為主線,強(qiáng)化管理,確保征收工作順利開展 我站緊緊圍繞征收通行費(fèi)的中心工作,以規(guī)范服務(wù)為基準(zhǔn),以開展各項活動為載體,經(jīng)過全站員工的共同努力,超額完成了通行費(fèi)的征收任務(wù),截止 11 底,我站共征收通行費(fèi)萬元,比去年同期上漲萬元,日平均收 費(fèi)額為萬元,超額完成了全年征收任務(wù)的 %。 __年,我站將 不斷探索征管工作的新思路、新方法,全面貫徹落實黨的 __屆四中、五中全會精神,解放思想、實事求是,加強(qiáng)征費(fèi)管理,切實提高通行費(fèi)實征率,努力完成上級交通主管部門、市國投公司、市路橋公司下達(dá)的各項征費(fèi)指標(biāo)和任務(wù),為閩西交通征費(fèi)事業(yè)和諧開展作出更大的貢獻(xiàn)。 __年,我站將進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)綜合治理工作,認(rèn)真執(zhí)行“安全第 一、預(yù)防為主”的方針,使全體征管人員充分認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性和必要性,提高安全生產(chǎn)的自覺性和主動性,牢記安全是穩(wěn)定發(fā)展的永恒主題;同時,要加強(qiáng)征費(fèi)區(qū)和上路稽查的安全管理,逐步完善征財股、監(jiān)控室、征費(fèi)區(qū)的安全設(shè)施;落實防火、防盜、防事故的措施,做好應(yīng)付各類突發(fā)性事件的預(yù)案并組織演練。 我站將繼續(xù)加強(qiáng)外部環(huán)境建設(shè),做好征費(fèi)宣傳工作,主動向新泉鎮(zhèn)政府匯報工作,與周邊村鎮(zhèn)、派出所、朋 ___警中隊開展共建活動,召開車戶座談會,理順周邊關(guān)系,取得有關(guān)部門、社會各界的支持和配合,營造良好的征費(fèi)外部環(huán)境。如征費(fèi)綜合大樓的建設(shè);改善辦公條件等。 四、進(jìn)一步改善征費(fèi)設(shè)施和職工生活條件。設(shè)立一條龍服務(wù)窗口,便于車戶辦理月票及受理違章車輛處理。把黨內(nèi)監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督結(jié)合在一起,形成黨內(nèi)、黨外、自上而下的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),從源頭杜絕腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時要健全監(jiān)督機(jī)制,積極開展自查自糾,實行“兩公開、一監(jiān)督”,售票亭外懸掛征費(fèi)人員的照片、代號,公開監(jiān)督投訴電話,設(shè)
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