【正文】 的賣點： ☆ 5 大優(yōu)勢 新皇冠分火器，火力特猛 大火力設計、精制銅質新皇冠分火器，造型美，壽命長，絕無鋁質易變形缺陷。 八、 容聲燃氣灶 的命名規(guī)則 面板 火蓋 熄保方式 JZ .□ – (Q、 T、 □□ )（□ 、 F、 B、 Q）（ □ 、 E、 W、H）（ □ 、 X、 X1） 例如： JZ20Y C、 灶具安裝在必須距離其它物品 15CM 以上，頂部應有 70CM 以上空間。 七、 燃氣灶的安裝和使用 1） 安裝注意事項： A、 核對灶具銘牌所示燃氣種類和使用壓力是否與現(xiàn)使用燃氣一致。通常 熱電偶應用較廣。 2）意外熄火保護裝置的工作原理：因感應元件（熱電偶或感應針）溫度或電勢下降而使執(zhí)行機構迅速復位，從而關掉氣源進口，以防止煤氣泄漏引發(fā)意外。 【脈沖器點火工作原理】 當旋鈕被壓下時，微動開關被接通，干電池提供的直流電壓經(jīng)脈沖器放大后，在點火針尖端連續(xù)釋放脈沖電火花，可燃氣體與高壓電火花接觸后而被點燃。 3 火蓋 五、 點火系統(tǒng)的工作原理 灶具的點火方式分為兩種：一） 壓電陶瓷點火 二）脈沖點火 壓電陶瓷點火多用于臺式灶具，脈沖點火多用于嵌入式灶具。 爐頭 爐頭的作用主要是把燃氣與空氣的混合氣體均勻地分布到火孔上。通過調(diào)風板的調(diào)節(jié)，可控制一次空氣的進氣量，使燃氣和引射的空氣比例適當，保持燃燒火焰正常。一旦氣源改變，就需要更換噴咀，否則就不能正常燃燒。 銳思網(wǎng) (),10 萬資料 ,助你成功 ! ☆ 噴咀的孔徑尺寸決定于氣源的種類和熱流量的大??；氣源不同，噴咀的孔徑也不同。 引射器由噴咀、一次空氣進風口、調(diào)風板、收縮管、喉管（混合管）、擴散管組 成。其作用是： 1）、把高能量的燃氣引射低能量的空氣，并使兩者在引射器內(nèi)均勻混合； 2）、混合氣體形成一定的壓力，克服通道的阻力損失，在火孔出口處獲得一定的速度，保證燃燒火焰的穩(wěn)定性。 三、 家用燃氣灶的組成部分及其結構、功能 供氣系統(tǒng) 燃燒系統(tǒng) 點火系統(tǒng) 自動控制系統(tǒng) 其他組成系統(tǒng) 四、 燃燒器的 結構組成及功能 燃燒器是保持燃氣灶具有良好燃燒狀況的重要部件。 【回火】當燃氣壓力過小或燃氣通道堵塞時，火焰離開分火器而在爐腔內(nèi)燃燒，易燒壞爐頭，產(chǎn)生危險。 【黃火】燃氣通道堵塞以及空氣補充不足時，火焰因燃燒不充分而變成黃色，并伴隨有黑煙出現(xiàn)， 燃燒熱量減少，耗氣量贈大。當燃燒不正常時，火焰的顏色、位置將發(fā)生變化。 【燃氣的分類表】 主要燃氣種類 常用氣燃 表示符號 通常壓力供應 典型成分 丁烷 丙烷 甲烷 氫氣 氮氣 空氣 液化氣（ Y） 20Y 2800Pa Ο 主要 天然氣 1（ T） 12T、 10T 2020Pa Ο Ο 主要 Ο 人工煤氣 5R、 6R、 7R 1000Pa Ο Ο Ο 主 Ο 銳思網(wǎng) (),10 萬資料 ,助你成功 ! （ R） 要 燃燒工況： 燃燒工況即為燃燒時，火焰的狀況。通常，標準液化氣的使用壓力為 2800Pa；天然氣使用壓力為 2020Pa；人工管道煤氣的使用壓力為 1000Pa。 五、產(chǎn)品 篇 容聲家用燃氣灶 一、 燃氣的基本知識 燃氣的分類： 根據(jù)燃氣的組成成分不同 1）標準液化石油氣； 2）天然氣； 3）管道人工煤氣。 三、培訓的考試 培訓結束后應當按照導購員任職資格考試的標準，進行驗收，沒有通過任職資格考試的導購員，不能任職。 ，就要做到：熱誠、微笑、心胸要開闊、對待顧客一視同仁并且站在顧客的立場上考慮問題。 銳思網(wǎng) (),10 萬資料 ,助你成功 ! 時刻防止兩種消極心態(tài)：瞧不起導購工作或者認為導購很容易。 ③當顧客確定買下商品時，應當確認并有肯定的語氣催促交款； ④在開發(fā)新顧客的同時，一定要留住老客戶以帶動更多的新顧客光臨，記住每位顧客的相貌特征及消費特征，建立相關資訊； ⑤銷售完成后，一定要誠心誠意地向顧客道謝，并歡送顧客； ⑥對沒有達成成交或無意購買商品的顧客，也要真誠的感謝，態(tài)度友好的送客。當顧客一旦出現(xiàn)購買信號時，要自然地停止商品介紹，轉入建議購買的攻勢中。 銳思網(wǎng) (),10 萬資料 ,助你成功 ! ①要針對顧客的需 要來介紹商品，如果對追求品質的顧客大講價格便宜，對重視款式的顧客大講商品的性能先進，結果只會弄巧成拙； ②善于應付多種需求并存的顧客，應逐項向顧客說明，絕不能顧客問一句答一句，更不能不知所措，眉毛胡子一把抓，使顧客無所適從； ③交替運用商品說明、了解顧客需求、商品提示，以便更深層次、更準確地挖掘顧客的需求，有針對性地為顧客服務； ④要注意調(diào)動顧客的情緒，導購是一種對話，而不是單口獨白，能與顧客展開對話，讓顧客參與到商品說明中來，就能大大提高顧客的購買興趣； ⑤語言要流利，避免口頭禪或使用含糊不清的語言； ⑥ 要具備一定的應便能力，針對不同對象、不同情況，對商品內(nèi)容和側重點的介紹也應有所不同； ⑦實事求是、設身處地為顧客著想，幫顧客比較商品，針對顧客的需求給予他們最多的商品咨詢和建議，使他們能放心地購買； ⑧商品推介時，絕對不要嘗試著去左右顧客的購買意愿，對利益的描述應該符合顧客的需要和購買動機； ⑨要善于處理顧客的反對意見，把反對意見轉化為有利于銷售的行為。 ①找準與顧客做初步接觸的適當時機，是最重要的事情； ②要把握良機，在最短時間內(nèi)觀察、判斷客戶的類型； ③掌握與顧客做初步接觸的較自然的方式方法：個人接近法、商品接近法、服務接近法。 三、優(yōu)秀導購代表的特點 公司的角度看 積極的工作態(tài)度；飽滿的工作熱情；獨立的工作能力；良好的人際關系；優(yōu)秀的團隊精神。不是任何人想做就能做好的，要成為優(yōu)秀的導購員，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓練，要精通心理學、行銷學、表演學、口才學、人際溝通及咨詢管理等知識?？梢哉f自己任職之前，就否定了導購這項工作。 ? 認真填寫日、周、月銷售統(tǒng)計報表及其它報表，并按時上交主管。 ? 收集競爭品牌的產(chǎn)品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報。 d) 收集信息 ? 了解賣場產(chǎn)品的銷售、庫存情況和補貨要求，及時向主管和經(jīng)銷商反映。 三、導購代表的具體職責： a) 宣傳品牌 ? 負責向顧客推薦容聲廚衛(wèi)系列產(chǎn)品，宣傳容聲廚衛(wèi)公司的實力和風采 b) 產(chǎn)品銷售 ? 負責容聲廚衛(wèi)系列產(chǎn)品的演示 ? 負責現(xiàn)場解答顧客的疑難問題，向顧客推薦容聲廚衛(wèi)產(chǎn)品。 導購員面對面直接與顧客溝通，他們的一舉一動、一言一行在顧客眼中就代表著一個企業(yè)的服務風格與精神風貌。也就是說導購雖然處在市場渠道的最后一級 —— 終端，但仍然屬于流通環(huán)節(jié)，對渠道管理工作要求 熟悉，如： a、 清楚商場的產(chǎn)品環(huán)節(jié)； b、 熟悉容聲廚衛(wèi)公司供貨的品種與數(shù)量； c、 掌握商場庫存，能協(xié)調(diào)商場及時出貨與補貨；協(xié)調(diào)公司與商場的關系。 b、做好終端工作，營造舒適的購物環(huán)境和良好的顧客參與氣氛，同時做好產(chǎn)品及 POP的陳列工作。 導購工作其實質是推銷 ， 推銷產(chǎn)品，將產(chǎn)品銷售出去，從而滿足顧客的需要，是導購員的天職，也是導購員最為基本的職責。 ● 對于聘用期內(nèi)接受過分公司和公司總部正規(guī)培訓的導購代表，在離職一年內(nèi)不能到競爭品牌去做同樣的工作，否則公司將依法追究其法律責任（比如賠償公司的培訓費用等）。 ? 賣場就地培訓：區(qū)域主管或零售主管將組織導購員針對導購過程中存在的問題進行現(xiàn)場模擬訓練，導購員應將好的方式、方法提供給大家互相學習。 ? 新品培訓：在新產(chǎn)品上市前接受新產(chǎn)品培訓。 ? 周例會培訓：在會上接受相關導購知識與技巧的培訓，或一方扮演顧客一方扮演導購員進行的模擬練習，或收集顧客疑難，提煉回答用語，統(tǒng)一回答口徑，重點解決導購過程中存在的問題與困難。 （ 3） 發(fā)現(xiàn)分公司虛報導購代表人數(shù)、虛報商場銷售量等弄虛作假行為，一旦發(fā)現(xiàn)，追究主要責任人及區(qū)域經(jīng)理的責任（導 購離崗未及時報回總部視為虛報導購） （ 4） 如發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部人員無故截留導購代表工資、提成，將對責任人處以 500 元以上的罰款，情況嚴重者，將予以解聘； 分公司確定工資發(fā)放情況 各區(qū)域確定工資發(fā)放情況 銳思網(wǎng) (),10 萬資料 ,助你成功 ! 升遷與離職 四：個人發(fā)展空間 升遷機會。導購代表工資帳號新增及更改必須經(jīng)片區(qū)主管和導購代表本人簽字認可，否則視為無效。 每月銷售統(tǒng)計，統(tǒng)一截止至當月 25 日 《導購代表考勤表》 《 省 市 商場容聲廚 衛(wèi)零售月報表》 《 省 市 商場競品月報表 》 推廣主管審核報表計算工資 公司領導審批 財務科發(fā)放（ 10 日前匯到） 銳思網(wǎng) (),10 萬資料 ,助你成功 ! *隨時將導購代表工資發(fā)放情況反饋總部，及時補發(fā)工資。 沒有批文的則按本標準強制執(zhí)行。 導購代表服裝費：填寫完整的《導購代表服裝費報銷表》 * 團隊建設 各區(qū)域導購代表每月向總部營銷部交一份導購代表工作小記，記錄導購代表在銷售工作中的最有感觸的事情和對公司人員工作改進的相關建議。 導購代表節(jié)假日加班按以下津貼標準執(zhí)行：國定節(jié)假日加班補助 15元 /天（春節(jié) 3天，國慶 3天，元旦 1 天，五一節(jié) 2天需在導購代 表出勤表中顯示）。 區(qū)域經(jīng)理： 商場蓋章確認： 提成： 導購代表提成由經(jīng)銷商發(fā)放 ， 《 省 市 商場容聲廚衛(wèi)零售月報表》必須上報營銷管理部以便考核。 特此證明 負責人簽名： 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 銳思網(wǎng) (),10 萬資料 ,助你成功 ! 25 總計出勤天數(shù)（大寫） 備注： *每月統(tǒng)計截止至 25日，下月 3日前連同導購代表銷售報表一并寄回公司計算工資。（個別形象店除外，但必須重新審批） ③ 每月必須填報導購代表月度考勤表，公司將按照考勤表確定天數(shù)計算工 銳思網(wǎng) (),10 萬資料 ,助你成功 ! 資，考勤表必須加蓋商場公章方可計算工資。 ② 規(guī)定每店月最低銷售保底量（產(chǎn)品出廠價計算一萬元），連續(xù)兩個月達不到最低銷售保底量標準，工資按 80%發(fā)放。 省 市 商場競 品月報表 產(chǎn)品 競爭品牌 暢銷型號 功能特征 零售價格 銷 量 促銷活動 相關建議 銳思網(wǎng) (),10 萬資料 ,助你成功 ! 吸 油 煙 機 燃 氣 灶 ` 消 毒 柜 銳思網(wǎng) (),10 萬資料 ,助你成功 ! 備注：有新產(chǎn)品推出請按以上表格開式填寫， 3 日前跟隨其它報表一并寄回公司 第三節(jié) 導購代表薪酬方案 一：導購代表工資標準 專職導購代表工資 =基本底薪 +提成 +獎罰 +福利四部分組成。 ? 在任何情況下不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)， 如果由于工作態(tài)度 不好、有欺騙客戶的