保安部各崗位職責(zé)規(guī)范-文庫吧資料
2025-05-01 04:58本頁面
【正文】 一些公共設(shè)施要注意保護(hù)．不準(zhǔn)客人隨意刻畫，敲擊和損壞。 (2)要注意警戒在總服務(wù)臺辦理入住或離店手續(xù)的客人的行李不被人順手牽羊拿走。人多時要注意防止失竊，或在門前鬧事或斗毆．保證門前的安全。 (8)門前保安員要切實(shí)做好門前的警戒，特別是夜間警戒。 (6)本飯店員工不準(zhǔn)由正門出入，若由正門出入者要扣留，查詢其工作單位及姓名交部門教育，責(zé)其檢討．保安部可處以罰款或批評教育。對帶大件和多行李離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢，證實(shí)屬于客人的行李都要予放行并幫行李員將行李上車。客人離店時亦同．并提前調(diào)好車輛到門前準(zhǔn)備迎客。 (3)對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人．要勸其交保安部代為保管。乘車寒的客人要協(xié)助迎送員照料客人下車，若客人要求將車停在飯店停車 場時要引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)奈恢猛７?。對于一家開放的飯店．一般只要不是精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、行跡可疑者謝絕人店外均可準(zhǔn) 予入店。 (5)法紀(jì)要求：保安員要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)和各項(xiàng)玫紀(jì)紀(jì)律，增強(qiáng)法制觀念和政策，紀(jì)律觀念，自覺地遵紀(jì)守法和執(zhí)法。 (4)責(zé)任要求：保安工作許多是流動性的工作，要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，忠于職守。 (3)禮貌要求：對賓客要有禮貌，語言要親切。 (2)配戴要求：配 戴系指腰帶、肩章 (有的酒店不用 )，對講機(jī)等等。要求著裝整潔，儀容端莊，無體臭、口臭。 7．當(dāng)酒店發(fā)生緊急情況時 (如火災(zāi)、地震、停電、爆炸等 )應(yīng)立即前往出事現(xiàn)場，并協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)店領(lǐng)導(dǎo)的指示采取必要的行動。 5．對巡邏隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，提高隊(duì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)。布置力量并親臨現(xiàn)場的指導(dǎo)工作。 2．安排、監(jiān)督、檢查巡邏隊(duì)人員的工作，處理巡邏工作中出現(xiàn)的問題，并向上級提交情況報(bào)告。 8．查崗查哨，對違紀(jì)或不負(fù)責(zé)任的保安員進(jìn)行批評教育，并提出處理意見。 6．負(fù)責(zé)部署緝查公安機(jī)關(guān)通 報(bào)的危險分子。 4．在酒店舉行重要活動時根據(jù)警衛(wèi)方案或保安部經(jīng)理的安排及時調(diào)整警衛(wèi)力量，確保安全。 2．指導(dǎo)警衛(wèi)領(lǐng)班安排好警衛(wèi)工作，每日審閱警衛(wèi)隊(duì)值班記錄，掌握警衛(wèi)人員的出勤和工作情況。 8．定期向部門經(jīng)理匯報(bào)消防工作情況。 6．發(fā)生火災(zāi)時組織帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)配合消防機(jī)關(guān)撲救火災(zāi)，保護(hù)現(xiàn)場，追查處理火警事故，參與調(diào)查火災(zāi)原因。 5．經(jīng)常進(jìn)行防火檢查，對店內(nèi)的要害部位進(jìn)行定期檢查，報(bào)告情況，及時發(fā)現(xiàn)并幫助解決火險隱患。 3．對職工進(jìn)行防火安全教育，增加職工的防火意識，提高員工做好消防工作的自覺性。 職務(wù)：消防領(lǐng)班 報(bào)告上級：保安部經(jīng)理、保安部副經(jīng)理 督導(dǎo)下級：消防人員 聯(lián)系部門：酒店各部門 職責(zé)規(guī)范： 1．貫徹落實(shí)國家有關(guān)消防工作的方針、政策和法規(guī)，接受專職消防機(jī)關(guān)的檢查指導(dǎo)。 5． 與各部門的治保委員保持密切聯(lián)系，指導(dǎo)他們開展群眾性安全防范工作。 3．協(xié)助保安部經(jīng)理處理店內(nèi)發(fā)生的各類安全事故。 職務(wù)：內(nèi)保領(lǐng)班 報(bào)告上級：保安部經(jīng)理、保安部副經(jīng)理 督導(dǎo)下級：內(nèi)保人員 聯(lián)系部門：酒店各部門 職責(zé)規(guī)范： 1．熟知酒店各項(xiàng)安全管理規(guī)定和制度，協(xié)助保安部經(jīng)理督促、檢查店內(nèi)安全制度的落實(shí)，預(yù)防各類事故的發(fā)生。 負(fù)責(zé)本部門人員考勤以及辦公用品的領(lǐng)取、保存和發(fā)放。 4．溝通信息，上傳下達(dá)，催辦各種事項(xiàng)，做好電話，傳真、大事記記錄等 工作，保持酒店安全管理信息暢通。
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