【正文】 權(quán)限設(shè)定 提供權(quán)限復(fù)制及互換 1 0 將新程序的權(quán)限批次創(chuàng)建到多用戶或用戶組 1 A 15 依據(jù)用戶設(shè)置各程序各項(xiàng)功能權(quán)限 是否能夠執(zhí)行該程序 1 0 執(zhí)行該程序后是否能錄入 1 執(zhí)行該程序后是否能查詢(xún)記錄 1 執(zhí)行該程序后是否能修改記錄 1 執(zhí)行該程序后是否能刪除記錄 1 執(zhí)行該程序后是否能審核記錄 1 執(zhí) 行該程序后是否能撤消審核記錄 1 執(zhí)行該程序后是否能輸出記錄 1 成本與售價(jià)字段能設(shè)定為只讀或隱藏 1 C 5 依據(jù)職務(wù)或用戶組設(shè)置各程序的各項(xiàng)功能權(quán)限 是否能夠執(zhí)行該程序 1 0 執(zhí)行該程序后是否能錄入 1 執(zhí)行該程序后是否能查詢(xún)記錄 1 執(zhí)行該程序后是否能修改記錄 1 執(zhí)行該程序后是否能刪除記錄 1 執(zhí)行該程序后是否能審核記錄 1 執(zhí)行該程序后是否能撤消審核記錄 1 執(zhí)行該程序后是否能輸出記錄 1 成本與售價(jià)字段能設(shè)定為只讀或隱藏 1 B 10 紀(jì)錄（ ROW）管制權(quán)限 可以定義可否查詢(xún)、修改、刪除、審核同一群組使用者的紀(jì)錄權(quán)限 1 0 可以定義可否查詢(xún)、修改、刪除、審核不同群組使用者的紀(jì)錄權(quán)限 1 A 15 密碼控制 提供各使用者能自行修改密碼的功能，而不需要通過(guò)系統(tǒng)管理員 1 0 可以控制系統(tǒng)管理員無(wú)法查詢(xún)或修改他人登錄密碼 1 使用輸入密碼后，在網(wǎng)絡(luò)傳送 過(guò)程中是否加密處理 1 類(lèi)別 等級(jí) 配分 功能描述 評(píng)比標(biāo)準(zhǔn) 有無(wú) 權(quán)數(shù) 得分 110 0 SJ/T XXXXX200X 31 存在數(shù)據(jù)庫(kù)中的密碼是否經(jīng)過(guò)加密處理 1 數(shù)據(jù)庫(kù)管理 C 5 數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún) 針對(duì)當(dāng)前作業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的各表格統(tǒng)計(jì)筆數(shù) 1 0 提供歷史數(shù)據(jù)庫(kù)、與當(dāng)前作業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)共用一套程序 1 可控制 MIS 人員以其他程序或工具讀取數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容 1 A 15 數(shù)據(jù)庫(kù)備份 可備份整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)到不同的儲(chǔ)存媒體 1 0 可定時(shí)執(zhí)行數(shù)據(jù) 庫(kù)的備份工作 3 可僅針對(duì)某一時(shí)段變動(dòng)的數(shù)據(jù)作備份 2 B 10 重要欄位的修改是否留下修改記錄 可以由系統(tǒng)留下修改日志 2 0 可以由使用者定義重要字段，并針對(duì)重要字段留下日志 1 報(bào)表生成器 C 5 提供用戶自訂義報(bào)表功能 能定義報(bào)表外觀 1 0 能定義獲取數(shù)據(jù)的邏輯 2 A 15 自定義報(bào)表的功能 可自定義報(bào)表的代號(hào)與名稱(chēng) 1 0 可自定義使用該報(bào)表的用戶 1 可自定義該報(bào)表的列印 字段 1 可自定義使用該報(bào)表限定的數(shù)據(jù) 1 可自定義用戶使用該報(bào)表可選擇的選項(xiàng)條件 1 可自定義該報(bào)表的打印排序 1 可自定義該報(bào)表的加總字段（橫向與縱向） 1 C 5 自定義報(bào)表操作容易度 提供設(shè)置時(shí)表格名稱(chēng)參考 1 0 提供設(shè)置時(shí)字段名稱(chēng)參考 1 提供以圖形界面方式產(chǎn)生表格間的關(guān)聯(lián) 1 C 5 自定報(bào)表結(jié)果的檢查 提供 SQL 語(yǔ)法產(chǎn)生后的檢查 1 0 提供 SQL 語(yǔ) 法產(chǎn)生數(shù)據(jù)的檢查 1 7． 5 基本信息 類(lèi)別 等級(jí) 配分 功能描述 評(píng)比標(biāo)準(zhǔn) 有無(wú) 權(quán)數(shù) 得分 170 0 SJ/T XXXXX200X 32 參數(shù)設(shè)置 B 10 基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置 可依據(jù)用戶習(xí)慣定義不同的日期格式如： YYYY/MM/DD，MMDDYYYY 1 0 可指定賬本記賬的本位幣 2 B 10 對(duì)于稅額計(jì)算的方式可依企業(yè)慣例設(shè)定 按單據(jù)的總金額計(jì)稅 1 0 按單據(jù)明細(xì)項(xiàng)的金額分別計(jì)稅 1 B 10 對(duì)于單據(jù)審核日期的認(rèn)定基礎(chǔ)可依公司需要設(shè) 定 依照電腦的系統(tǒng)日期 1 0 依照單據(jù)發(fā)生當(dāng)天日期 2 進(jìn)銷(xiāo)存參數(shù)設(shè)置 A 15 可針對(duì)庫(kù)存賬目設(shè)定結(jié)賬年月以確保信息的安全 庫(kù)存結(jié)賬年月設(shè)置 3 0 庫(kù)存關(guān)賬年月設(shè)置 2 帳務(wù)凍結(jié)日期設(shè)置 1 財(cái)務(wù)參數(shù)設(shè)置 C 5 可依據(jù)公司作賬期別不同而設(shè)定 設(shè)為一年 12 期 2 0 設(shè)為一年 13 期 1 A 15 可針對(duì)會(huì)計(jì)賬目設(shè)定結(jié)賬年月以確保信息的安全 會(huì)計(jì)關(guān)賬年度設(shè)置 1 會(huì)計(jì)關(guān)賬期間設(shè)置 1 A 15 可針對(duì)應(yīng)收 /應(yīng)付帳款設(shè)定結(jié)帳年月以確保信息的安全 應(yīng)收關(guān)賬年月設(shè)置 1 0 應(yīng)付關(guān)賬年月設(shè)置 1 B 10 計(jì)薪參數(shù)設(shè)置 計(jì)薪年月設(shè)置 1 0 B 10 資金參數(shù)設(shè)置 存款現(xiàn)行年度設(shè)置 1 0 幣種與匯率管理 B 5 符合國(guó)家小數(shù)后的取位計(jì)算 單價(jià)可以定義小數(shù)位數(shù) 1 0 金額可以定義小數(shù)位數(shù) 1 單位成本可以定義小數(shù)位數(shù) 1 成本可以定義小數(shù)位數(shù) 1 B 5 可 設(shè)定銀行及報(bào)關(guān)匯率做為外幣換算的依據(jù) 銀行買(mǎi)進(jìn)匯率信息 2 0 銀行賣(mài)出匯率信息 2 報(bào)關(guān)買(mǎi)進(jìn)匯率信息 1 報(bào)關(guān)賣(mài)出匯率信息 1 編碼原則設(shè)置管理 B 5 編碼原則設(shè)置的功能 多段數(shù)的定義 1 0 不限制每段字?jǐn)?shù) 1 自動(dòng)編碼時(shí)可以依據(jù)編碼原則自動(dòng)編出當(dāng)前流水號(hào) 1 B 5 提供自動(dòng)編碼的項(xiàng)目 品號(hào)編碼 3 0 客戶編碼 2 供應(yīng)商編碼 2 固定資產(chǎn)編 碼 1 產(chǎn)品序號(hào)編碼 1 類(lèi)別 等級(jí) 配分 功能描述 評(píng)比標(biāo)準(zhǔn) 有無(wú) 權(quán)數(shù) 得分 170 0 職務(wù)類(lèi)別管理 C 5 可設(shè)定人員的職務(wù) 一人可設(shè)多種職務(wù) 1 0 SJ/T XXXXX20。 □ 是否提供遠(yuǎn)程支持 □ 是否有資深技術(shù)人員（ DBA或資深服務(wù)人員）能遠(yuǎn)程分析使用者問(wèn)題并加以解決 □ 當(dāng)技術(shù)人員無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)的處理方式為何？ □ 請(qǐng)說(shuō)明遠(yuǎn)程支持每個(gè)問(wèn)題的平均結(jié)項(xiàng)時(shí)間： □ 請(qǐng)?zhí)峁┻h(yuǎn)程支持的服務(wù)紀(jì)錄 □ 請(qǐng)?zhí)峁┻h(yuǎn)程支持的操作規(guī)范 6． 4． 9 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持：用戶在使用過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題，無(wú)法以電話與遠(yuǎn)程連接方式解決時(shí)，由服務(wù)商直接到現(xiàn)場(chǎng)加以分析、判段問(wèn)題，并提出問(wèn)題發(fā)生原因與解決方案。 □ 是否提供二 次開(kāi)發(fā)服務(wù) □ 二次開(kāi)發(fā)服務(wù)的收費(fèi)方式： □ 二次開(kāi)發(fā)前是否針對(duì)功能差異進(jìn)行分析，請(qǐng)?zhí)峁┎町惙治鑫募? □ 差異分析后是否針對(duì)差異提出系統(tǒng)分析，并取得客戶確認(rèn)，請(qǐng)?zhí)峁┓治鑫募? □ 二次開(kāi)發(fā)完成后，所經(jīng)過(guò)的測(cè)試方法為： □ 請(qǐng)?zhí)峁┒伍_(kāi)發(fā)的程序測(cè)試紀(jì)錄 □ 二次開(kāi)發(fā)的程序在安裝后，是否取得客戶的驗(yàn)收確認(rèn)，請(qǐng)?zhí)峁┐_認(rèn)文件 □ 請(qǐng)?zhí)峁┒伍_(kāi)發(fā)服務(wù)的操作規(guī)范 6． 4． 6 開(kāi)發(fā)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：對(duì)于有能力自行維護(hù) ERP 產(chǎn)品并合法取得源代碼的客戶，進(jìn)行原廠的技術(shù)培訓(xùn)，以便讓客戶的信息中心人員能順利接手產(chǎn)品技術(shù)，提升信息管理人員的技術(shù)水平。 □ 是否提供例行的功能培訓(xùn) □ 同一模塊開(kāi)課周期 □ 是否提供培訓(xùn)成果的考核 □ 請(qǐng)?zhí)峁┡嘤?xùn)服務(wù)的操作規(guī)范 6． 4． 4 產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)：軟件供應(yīng)商推出新版本時(shí)，能針對(duì)客戶使用的舊版本予以軟件升級(jí)服務(wù)，以便于客戶能使用更先進(jìn)的功 能，或符合新的相關(guān)法令。 □ 是否提供安裝集成服務(wù) □ 軟硬件安裝集成前是否提供規(guī)劃建議與報(bào)告 □ 請(qǐng)?zhí)峁┘汕暗囊?guī)劃建議紀(jì)錄 □ 軟硬件安裝集成后是否提供完成報(bào)告，并取得客戶確認(rèn) □ 請(qǐng)?zhí)峁┘珊笸瓿蓤?bào)告紀(jì)錄 □ 請(qǐng)?zhí)峁┸浻布惭b集成服務(wù)的操作規(guī)范 6． 4． 2 顧問(wèn)實(shí)施服務(wù)：針對(duì)客戶的 ERP 項(xiàng)目能進(jìn)行規(guī)劃，主導(dǎo)推動(dòng)、進(jìn)度監(jiān)控與階段報(bào)告反饋，并且在項(xiàng) 目進(jìn)行中進(jìn)行工作協(xié)調(diào)、組織分工與專(zhuān)業(yè)的編碼建議、流程規(guī)劃、與軟件運(yùn)作規(guī)劃，以保障客戶 ERP 項(xiàng)目順利上線運(yùn)行，以達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)致。 業(yè)務(wù)聯(lián)系單 質(zhì)量文件收發(fā)登錄表 SJ/T XXXXX200X 19 6ERP 產(chǎn)品服務(wù)技術(shù)要求 6． 1 基本組織架構(gòu) 應(yīng)至少建立獨(dú)立的“ ERP 服務(wù)部“，區(qū)別于產(chǎn)品研發(fā)部門(mén) 6． 2 基本人員組成 工程師、顧問(wèn)、服務(wù)專(zhuān)員、系統(tǒng)分析師、程序員 6． 3 各項(xiàng)工作概述 服務(wù)名稱(chēng) 適用階段 服務(wù)提供者 服務(wù)對(duì)象 服務(wù)內(nèi)容及目的說(shuō)明 系統(tǒng)集成與安裝 實(shí)施階段 ERP 服務(wù)部工程師 用戶信息部門(mén)技術(shù)工程師 將 ERP 安裝至用戶的服務(wù)器里，并調(diào)試網(wǎng)絡(luò)及周邊設(shè)備等，以確保軟件能夠正常在用戶的整體環(huán)境中順利執(zhí)行 教育培訓(xùn) 實(shí)施階段維護(hù)階段 ERP 服務(wù)部顧問(wèn) 用戶使用部門(mén)信息部門(mén)人員 通過(guò)事先設(shè)計(jì)好的教材及步驟，讓學(xué)員了解 ERP 的標(biāo)準(zhǔn)功能及操作方式，以便學(xué)員學(xué)成之后能夠順利操作系統(tǒng)并有助于系統(tǒng)實(shí)施工作的執(zhí)行 系統(tǒng)實(shí)施 實(shí)施階段 ERP 服務(wù)部顧問(wèn) 用戶使用部門(mén)信息部門(mén)人員 通過(guò)事先設(shè)計(jì)好的實(shí)施輔導(dǎo)流程及信息工具的協(xié)助，以科學(xué)的、有系統(tǒng)的方法，按照計(jì)劃使用戶可以順利將 ERP 導(dǎo)入在企業(yè)內(nèi)使用 熱線服務(wù) 維護(hù)服務(wù)階段 ERP 服務(wù)部服務(wù)人員 用戶使用部門(mén)信息部門(mén)人員 以訓(xùn)訓(xùn)練有素的服務(wù)人員，接受用戶對(duì)于軟件使用方面的種種詢(xún)問(wèn)，為用戶解答問(wèn)題，提供指導(dǎo)，以確保 ERP 在用戶處可以順利使用 二次開(kāi)發(fā) 實(shí)施階段維護(hù)階段 ERP 服務(wù)部系統(tǒng)分析師、程序員 用戶使用部門(mén)信息部門(mén)人員 因用戶企業(yè)本身的特殊情況導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)軟件功能無(wú)法滿足需求時(shí)，由專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員與用戶討論并確定其需求的內(nèi)容，將需求轉(zhuǎn)化為程序規(guī)格后，擬定出適合該用戶使用的個(gè)性化程序，以彌補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)軟件無(wú)法滿足用戶的情況 線上診斷 維護(hù)階段 ERP 服務(wù)部工程師、服務(wù)人員 用戶信息部門(mén)技術(shù)人員 通過(guò)調(diào)制解調(diào)器及遙控軟件，以在線方式為用戶軟件運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行必要的檢查，以判斷異常發(fā)生的原因后，采取必要的措施為用戶排除軟件使用上的各種疑難問(wèn)題，使 ERP 能在用戶處順利運(yùn)行 SJ/T XXXXX200X 20 服務(wù)名稱(chēng) 適用階段 服務(wù)提供者 服務(wù)對(duì)象 服務(wù)內(nèi)容及目的說(shuō)明 版本更新 維護(hù)階段 ERP 服務(wù)部服務(wù)人員、 ERP 產(chǎn)品研發(fā)中心 用戶信息部門(mén)技術(shù)人員 因法令的修改，經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化或軟件技術(shù)的進(jìn)步所導(dǎo)致的 ERP 軟件在功能及技術(shù)上無(wú)法滿足用戶的需求，由產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)針對(duì)用戶的需求，事先研究開(kāi)發(fā)出新版本的軟件，然后再為用戶更新軟件，使用用戶處的 ERP 維持最新的狀態(tài)，確保 ERP 在用戶處順利運(yùn)行 技術(shù)培訓(xùn) 維護(hù)階段 ERP 服務(wù)部系統(tǒng)分析師、