【摘要】9/9顧客信息處理管理規(guī)定歸屬體系：國美電器有限公司經營管理手冊—售后服務系統(tǒng)分冊文件編號：國美—售后—客服001撰寫單位：國美電器售后服務中心客戶服務部版本：第一版生效日期：2002年4月1日機密等級：□機密■一般合計頁數(shù)：8頁正文頁數(shù)：4頁附件個數(shù)：3個制度正文目錄：目錄
2025-04-13 22:26
【摘要】顧客調查一、顧客調查概要1．顧客調查的目的主要包括：h發(fā)現(xiàn)顧客的滿意率及滿意的地方h發(fā)現(xiàn)顧客的不滿意率及不滿意的地方h提高企業(yè)的企業(yè)形象h讓顧客有參與感，關注顧客的渴望，尋找顧客的需求h直接促進服務工作質量的提高，例如RankXerox公司曾發(fā)出1萬份的滿意度調查問卷，其結果與管理人員的資金掛鉤，一般能占到主管們薪酬的
2025-07-06 11:37
【摘要】標準意見處理表大全表（全文5篇）第一篇：標準意見處理表大全表《系統(tǒng)與軟件工程系統(tǒng)與軟件產品質量要求和評價(SQuaRE)就緒即用軟件產品（RUSP）的質量要求和測試細則（征求意見稿）》意見處理匯總表序號標準條款意見內容提出單位處理意見及說明
2025-05-08 19:01
【摘要】顧客信息處理管理規(guī)定歸屬體系：國美電器有限公司經營管理手冊—售后服務系統(tǒng)分冊文件編號：國美—售后—客服001撰寫單位：國美電器售后服務中心客戶服務部版本：第一版生效日期：2002年4月1日機密等級：□機密■一般合計頁數(shù)：8頁正文頁數(shù)：4頁附件個數(shù)：3個制度正文目錄：目錄頁次1、目的
2025-07-03 01:55
【摘要】客戶投訴處理辦法一、目的為了改善客戶經理售后服務流程，提高售后服務質量，提高客戶滿意度，特制定本控制程序。二、客戶投訴處理原則1．有章可循，依章行事有專門的制度和人員來管理客戶投訴問題，另外要做好各種預防工作以防患于未然。2．及時處理對于客戶投訴，各部門應積極合作，迅速作出反應，力爭在最短的時間里全面解決，給客戶一個圓滿的結果。3．責任明晰分清造成客戶投訴
2025-05-09 22:46
【摘要】六E01顧客投訴處理程序責任部門流程顧客營銷部品管部生產部技術部廠長顧客投訴投訴受理開具抱怨單投訴處理審核處理回饋注：1．
2025-07-06 21:54
【摘要】19/20YS-YY/BD---07XX公司客戶投訴處理表客戶名稱投訴人傳真/電話投訴事件記錄：投訴人要求：記錄人/日期：調查結果：
2025-07-06 18:19
【摘要】表格信息加工標準條目：（二）（1）能夠根據(jù)任務需求，熟練使用圖表處理工具軟件加工信息，表達意圖。學習目標(課程標準的要求，多樣性、差異性、分層目標)1、知識與技能(基礎知識、操作技能)（1）能根據(jù)任務需求，熟練使用文字處理、圖表處理等工具軟件加工信息，表達意圖。（2）能夠利用表格、圖表的形式分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)有價值的規(guī)律，并以圖形化的表格數(shù)據(jù)直觀表示，幫助進一步發(fā)現(xiàn)
2025-07-06 19:48
【摘要】第五章信息處理技術信息存在于企業(yè)管理的各層次中，因而一般將企業(yè)的信息處理也分為不同層次。傳統(tǒng)分為三層：DSS決策層
2025-02-11 01:19
【摘要】第三章物流信息處理學習目標?通過本章的學習，使讀者基本了解物流信息處理的基礎知識。要求掌握各類信息標準化的概念；掌握面向物流信息處理的數(shù)據(jù)結構，如線性鏈表、樹、圖等；掌握面向物流信息處理的數(shù)據(jù)組織；掌握數(shù)據(jù)庫的檢索技術，如順序、二分、分塊、哈希檢索等。另外，本章還通過介紹兩個物流信息處理系統(tǒng)——消息處理系統(tǒng)和電子數(shù)據(jù)處理，使讀者對
2025-01-19 01:58
【摘要】九年義務教育初級中學教科書信息技術20:31:482圖像信息處理概述1、引入你們可能都有這樣的經驗:第一次看到的東西,印象都記得特別清晰。甚至很多年后還能記得一清二楚。這是什么原因呢？因為人最敏銳的感官就是眼睛，研究表明，人們對外界信息的感受器有60%以上來自視覺，并且由視覺所獲
2025-08-07 14:54
【摘要】25/26哈佛管理技能培訓教程：第三單元哈佛經理的能力第六章哈佛經理信息處理能力第六章哈佛經理信息處理能力一、信息收集□信息收集的基本原則信息或資料這兩個詞因應用領域不同，而有不同的定義。綜合一般說法和英文解釋，信息應包含下列內容：(1)事實、真實(FACT)：指還未經“加工”的事件所擁有的原始面貌。(
2025-06-29 06:31
【摘要】Word部分第一部分word排版練習一練習二練習三練習四練習五練習六練習七練習八練習九
2025-07-19 21:26
【摘要】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632價格信息處理流程①調查、收集價格信息②統(tǒng)計、分析價格信息③保存價格信息④檢索價格信息⑤傳遞價格信息應用價格信息開始結束⑥進行產品定價產品定價專員其他相關部門產品定價主管配合獲取價格信息執(zhí)行價格政策⑦更新價格信息
2025-08-28 08:52
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