【正文】 素和手段，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)，根據酒店管理培訓特點，資源和優(yōu)勢綜合應用各種市場營銷手段，形成統一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。 第四階段為 4pcs 的有機結合應用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。企業(yè)所有部門為服務于顧客利益而共同工作時，其結果就是整體營銷，其意義就是強調各種要素 之間的關聯性，要求他們成為統一的有機體， 4c是強化以消費者要求為中心的營銷組合。 酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的： 第一階段為 4p 的應用：即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟 發(fā)，受益匪淺。感謝集團安排了這次內容豐富的時間管理培訓課程，我將牢記在培訓班上的所學所思，并將其運用到今后的工作生活中。當然，高效能時間管理還要求執(zhí)行者有堅強的意志和毅力，要求執(zhí)行者能不受外部環(huán)境的干擾，堅定不移地按照時間管理規(guī)劃進行工作安排。 同時，我們每天可能還會遇到一些意外事件，它們的出現很容易干擾原有計劃的執(zhí)行，因此在計劃的執(zhí)行過程中，尤其注意不能將時間安排得太滿，要有一定的冗余程度。 在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長的時間來完成，這時就需要設定短、中、長期目標，再逐日制定 實現目標的計劃，將有限的時間與精力加以分配，爭取最高的效率。通過事先的規(guī)劃與時間掌控，降低時間安排的變動性，為進一步執(zhí)行時間管理奠定基礎。通過培訓學習，我才明白時間管理并不是要把所有事情做完， 而是更有效的利用時間。既然時間的流逝是一種大自然的客觀規(guī)律，不以人的意志為轉移，那么我們能做的只能是更合理 的規(guī)劃、利用和管理自己的時間，通過強化時間管理意識，學習與掌握時間管理方法，制定并執(zhí)行時間管理規(guī)劃，檢驗時間管理效果，并不斷修正時間管理方案，高效能完成日常工作生活中相關事宜，充分利用大自然所賦予我們的這一寶貴資源來創(chuàng)造自己的價值。再如炙膾 人口的“明日復明日，明日何其多”、“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”、“人生有涯”等名言警句更是將時間和人的生命與事業(yè)緊密聯系起來?！边@充分體現了這位大師對時間的高度認知及對時間管理的重視程度。通過這次培訓學習，我進一步了解了時間管理的重要意義及作用，明確了時間管理的基本理念及內涵，獲悉了時間管理的誤區(qū)，學習和掌握了高效能時間管理的基本步驟與方法。讓酒店持續(xù)輝煌。 以上就是我在這次培訓中的心得 體會，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解 服務的重要性。那么，我不會進步，企業(yè)也不會有所發(fā)展。 我認為，在人與人相處社會，經濟市場競爭激烈時代，只有我的存在能給企業(yè)帶來價值，能給顧客帶來價值，企業(yè)才會認可我，顧客才會認可我。 、無論什么企業(yè)，什么商業(yè)活動，服務成為了企業(yè)能否運作長遠，持續(xù)輝煌的重要條件，如果說人才的出現能夠讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展，那么，服務則 能夠讓企業(yè)持續(xù)輝煌。一：在市場經濟社會，一個企業(yè)能否存活，能否持續(xù)發(fā)展，關鍵有三。 XX 年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事 !尤其在財務上是非常適用的。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關注的 ?！? 管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而我是治病于病情嚴重之時。中兄治病，是治病于病情初起時?！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒??”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。 管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機會，讓大家都有為達成目標與實現自我的動力。 總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務、善于總結，善于匯報的中層。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。 這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責 ,企業(yè)的發(fā)展離不開團隊 ,團隊的核心在于中層管理者 ,什么是團隊 ?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。八是維護關系。六是方向發(fā)問 。四是察言觀色 。二是謙卑有禮 。反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。 溝通的藝術與技巧：通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關重要的。要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人 。當工作中出現差錯時，要承擔自己應該承擔的責 任。信任員工，放手讓員工大膽工作。好的領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的， 作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關鍵在于主管 99%的行為魅力以及 1%的權利行使。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。體驗在項目推行過程中，我們經常會遇到哪些困難和障礙。 第三篇：管理培訓心得體會 導語：管理培訓心得體會如何寫好呢 ?下面為大家整理相關文章，歡迎閱讀 !希望對大家有所幫助 ! 管理培訓心得體會一 在 20xx 年結束之季，很榮幸能參加廣西分公司 ——— “贏在中層”管理課程培訓。通過此次培訓使我們理解了挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人；會分析自己和員工的受挫反應，學會一些化解挫折的心理學方法，同時讓我們掌握養(yǎng)成 積極心態(tài)的各種心理學原則和方法，逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質的提升，最終達到提高工作業(yè)績的目標。長期壓力和不良情緒的積累嚴重影響著人們的身心健康。 五、提升管理水平，壓力管理不容忽視。團隊建設也是如此，讓每名員工明確工作目標，積極主動地開展工作，學會欣賞他人，學會妥協與讓步，這不僅是一種素質、一種能力，更是一個人有智慧的表現。團隊執(zhí)行力的強弱取決于兩個因素 能力和工作態(tài)度，能力是基礎，而態(tài)度則是關鍵。其本質是團隊合作，要培養(yǎng)員工團隊意識則是整體配合意識、主動性意識，它表現為整體的一種 1+12 的結合力、向心力、凝聚力。其次，挖掘員 工內心深處對真、善、美的追求，因勢利導，使員工成為一個真誠、仁愛、有大局觀、有追求的人，爭取做到三者的統一；再次，樹立正確的人生觀和價值觀，將個人生命價值與企業(yè)價值有機融為一體，凝聚員工的向心力，共同創(chuàng)造輝煌，收獲幸福。每個人都有做人的尊嚴和權利，都渴望被尊重、被贊美和被欽佩。那么管理的核心是什么呢？即樹立正確的管理觀念 — 人本管理。下面就學習管理，談幾點心得體會。授課幽默詼諧，深入淺出、不但新穎且有針對性、互動性，拓展了思 維、增長了見識。戶外的拓展訓練增進了學員之間的相互信任、理解，打開了人與人之間的心靈壁壘，加強了團隊合作，樹立隊員合力致勝的信念；突破了隊員們的思維定勢，開發(fā)了個人和團隊潛能；培養(yǎng)了隊員們勇于面對競爭、壓力、風險的良好心理素質。在接下來的生活、工作和學習中能更好的運用領會培訓所得。我覺得：我們在計劃某一個項目時，都將實施過程中可能遇到的問題考慮的非常周到和全面，以一種十分嚴謹謹慎的態(tài)度去做，這樣才能取得更好效果。 最后，不管做任何項目，任何工作，在實施的過程中，都會遇到意想不到的意外事情發(fā)生，因此需要對進程度進行修正，即過程的調整。不同的職工有著不同的思想問題，從職工的工作、生活、個人行為到家庭矛盾等，并不是每一職工都能按照你的思路走，溝通是解決這些問題的基礎，是建立和改善人際關系必不可少的條件。其實工作的運轉，在內部與各組的溝通也是十分關鍵必要的。如何更好的進行團隊協作呢？團隊中成員之間的分工務必要十分的明確 和精細，成員之間經常要有互動和交流，使每個成員要有強烈的責任。特別是我們基礎管理人員，在現代社會里，單槍匹馬一個人單打獨斗的時代早已經過去了。人員安排妥當，我們的成本自然就減少。一是公司總體要進行成本核算，二是項目經理要對本項目的支出進行控制，三是成本的高低也是衡量一位項目經理重要 指標。這樣就很好的把握和做到 工作時效。在安排工作上要遵循一個主次分明，輕重緩急合理的原則。在日常工作中作為管理者，事情多，工作瑣碎。因此，今后無論做任何事情是，一定要給自己 設定一個完整的計劃，才能高效率、高質量的做好每件事。在日常工作中，往往沒有一個具體的計劃和方法。經過本次培訓，我認為我今后在工作中要注意以下幾方面。運用好項目管理有九大知 識領域和五大過程做出一個橫向“時間預算”和縱向貫穿“ WBS工作分解”的項目示意圖，讓所有的項目成員都能明 白我們在完成項目的過程中每一個人做什么，應該怎樣做。項目管理中要減少因傳遞導致的溝通誤差，避免影響項目進度。 管理培訓心得體會 4 xx 年 8 月 10 日、 11 日我參加了公司舉辦的項目管理培訓課程，授課老師通過講 解項目的特點：特定的時間、預設的資源、明確的交付物和零時性組織，讓我認識到項目管理是一門技術工具科學，能夠幫助我們盡快的理清